Категории	Дом, дача и сад Мебель Матрасы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

31 дек. 2015 в 21:10

1 оценка
Не рекомендую

Предыстория: купил кровать побольше, специально не стал собирать до того как матрас привезут, т. к. матрас со старой кровати слишком мал, то есть чтобы не пришлось держать в небольшой квартире две собранных кровати одновременно.
Далее было вот что - заказал себе матрас на их сайте, я нахожусь в Санкт - Петербурге, телефон у них указан тоже с кодом 812 - то есть Санкт - Петербург, позвонил по нему и оформил заказ, на улицу Савушкина, т. к. на сайте написано что доставка матраса на следующий день, то рассчитывал его получить уже завтра.
Менеджера не смутило что я звоню по телефону с кодом 812, и что улицы Савушкина в Москве нет и в помине. Сказал завтра со мной свяжется доставка и матрас привезут (ничего про время доставки сказано не было, сиди дома весь будний день и жди).
На следующий день до середины дня мне никто не позвонил и я опять позвонил в магазин, опять же по телефону с кодов 812. Менеджер сказал что сейчас свяжется с доставкой и попросит их мне позвонить. Далее мне позвонил водитель с доставки, сказал что будет на улице Савушкина в 18 - 19 часов, но "если я жду, то сегодня точно дождусь" - цитата. Ну и я стал собственно собирать новую кровать, чтобы успеть к приезду матраса.
В итоге до 21 часа никто так и не приехал, кровать уже собрана, я позвонил снова, водитель сказал что уже через пол часа будет на улице Савушкина. Прошло еще пол часа, водитель звонит мне и спрашивает - в каком городе вы находитесь? Не в Санкт - Петербурге ли случайно? На что я ему отвечаю, что да, где же мне еще быть. А он и говорит - ну а мы то в Москве. Ясно.
На следующий день звоню в магазин опять с кодом 812, целый день трубку не берут. Звоню в их горячую линию, обещают разобраться и перезвонить из магазина. Проходит 2 часа, нет звонка. Звоню опять на горячую линию, тут то мне и говорят что матрас этот в Петербурге будет не раньше чем через неделю, так как машина доставки у них видимо всего одна.
Я говорю что нет, неделю я с двумя собранными кроватями не вынесу и спрашиваю, зачем же написано что доставка через день, на что менеджер мне говорит что это дескать только для Москвы. Ну видимо они не учли что не все люди обладают экстрасенсорными способностями. В итоге менеджер сказал что сейчас позвонит на склад в Петербурге и спросит какие там матрасы прямо сейчас лежат, чтобы мне предложить их.
Прошел уже час, никто так и не звонит. В итоге я потерял 3 дня, два из которых был вынужден жить в однокомнатной квартире с двумя огромными кроватями.
А теперь просто представьте что будет если вы не дай бог попытаетесь вернуть их матрас по гарантии, когда он возможно продавится, или если вы вдруг обнаружите едкий запах клея который понадеетесь выветрить, если они даже доставить нормально матрас не могут.
— Плюсы:
нету
— Минусы:
халатность и глупость работников ужасная служба доставки
Стоимость: 14000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

28 апр. 2015 в 15:20

5 оценка
Рекомендую

Классный матрас на каждый день. Очень прочный и упругий дает отличную поддержку спины и
позволяет наконец нормально спать и не вставать с больной поясницей и ломотой в области шеи.
Про пружинный блок продавец рассказывал как про машину. Подвеска, амортизация и так далее.
Красивые слова но и на деле все как с классной тачкой, реально комфортно и приятно спать и
просто валяться на таком матрасе. Что особо порадовало, это два в одном. С одной стороны он
жесткий благодаря кокосу. С другой помягче, там войлок. Первое время даже
экспериментировали с женой. Ночь пожестче, перевернули, ночь помягче. Остановились пока на
жестком варианте. Надеюсь этот DREAMEXPERT Kombi Holl PS1000прослужит долго, да и гарантия приличная
— Плюсы:
два в одном. одна сторона жестче а другая мягче. удобно менять по своему усмотрению
— Минусы:
кому-то может показаться дороговатым
Год выпуска/покупки: 2015

—