Категории	Дом, дача и сад Мебель Матрасы

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июня 2016 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

Писала отзыв на сайте компании и, естественно, его не опубликовали. Весною 2015 года, купили данный матрас, со скидкой 40%, только сегодня и больше никогда, как обычно и заманивают. Сперва нам понравилось спать на нем, но спустя 2 месяца, жесткость улетучилась, появились странные бугры и пузыри, в связи с тем, что верхний слой матраса начал отрываться от основания. Просто рукой бугры не сглаживались, да и вообще, ни чем не сглаживались. ткань матраса покрылась катышами, несмотря на использования специальнного чехла, между прочим, за 3000 рублей, купленного попутно, там же. Честно говоря, ткань обивки матраса не жакард далеко, а обычная галимая синтетика, к которой все липнет и в волокнах которой все застревает. Правда матрас не вонял, это единственный его плюс. Позвонила я на горячую линию, меня послали, сказали, что не их это дело, после моих возмущений, посоветовали обратиться в салон, где покупала. спустя несколько месяцев, в период гарантии, я отправилась в салон с фотками матраса и документами. Надо сказать, что ребята в салоне услужливые и доброжелательные, сразу сказали, что брак на лицо и претензию обязательно рассмотрят, товар обменяют. Дали бланк, сказали дома заполнить и по электронке отправить, приложив все документы. Так я и сделала. Через неделю со мной связался сотрудник компании и договорился о встрече. Приехал, ахнул какой продавлиный матрас (мы с мужем субтильны), заметил бугры, удивился, покачал головой, сфоткал, померил, сказал ждать звонка и уехал. Через несколько дней мне на электронку пришел ответ с отказом от эксперта по качеству, который матрас в лицо не видел, от какой - то "девочки на отписках". формулеровкой служило то, что такой нюанс в матрасе - это норма, бугры заглаживайте ладошкой. друзья, да они даже попой, пардон, не заглаживаются ни как! Вот это номер! Я все понимаю, брак может бвыть у всех, но так надо же отвечать за свой товар!
Как я поняла, у них одна компания с Асконой, в которой моя подруга заказала их хваленый диван для сна, который оказался неудобным жутко, так еще и скрипеть начал. В претензии ей так же отказали. Самое интнересное, что две эти конторы друг о друге отзываются весьма не лестно, клиентам хают матрасы друг друга. Что это, пиар - ход такой? В общем, поверьте мне, если качество вас не устроит, правды вы не добьетесь!
— Плюсы:
не воняет
— Минусы:
обивка- дрянь, качество- ноль, компания за товар ответственности не несет
Год выпуска/покупки: 2015

—