Категории	Дом, дача и сад Мебель Матрасы

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 17:53

1 оценка
Не рекомендую

Купил матрас Лунтек в феврале 2016 года, с самого начала были сомнения насчет этого продукта, и далее они только увеличивались и прояснялись:
-никакого паспорта изделия или сертификата качества производитель не предоставил;
-визуально качественно во всем изделии был сделан только чехол, который и создавал общий "пристойный" вид, но внутри все сделано не качественно, из дешевых материалов, хотя по стоимости сам матрас не дешевый, среднего ценового сегмента;
-через полгода пользования у матраса начали отклеиваться швы каркаса и рваться по центру основное покрытие (при том что на матрасе только спали и не более);
обратился на завод Лунтек, мне сказали, что могут у меня его забрать, но ремонт и последующие доставки будут платными (в случае если заводская экспертиза признает что брака не было), то есть проверенная схема еще с 90х у товарищей из Электростали-"чтобы человек, которому продали не качественный товар, не смог подать с суд, нужно у него этот забрать забрать обратно, типа на экспертизу, а если потребует доставить его обратно, то выставить такой счет (за проведение экспертизы, доставку, ремонт, хранение на складе завода и тп), чтобы у человека появилось только одно желание - забыть обо всем как о ночном кошмаре и проститься со своими деньгами";
-до окончания гарантии еще год, но отремонтировать матрас уже нет возможности, так как обратившись в Роспотребназдор, оттуда получил ответ, что сроки обращений до 1 года не позднее. На фото с 1 по 3 - матрас через 1 год использования, на фото 4 - через 1, 5 года (после чего я его выкинул).
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
во всем
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

1 июня 2017 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал 12/05 матрас, за 32 тыс. рублей, понравился продавец Денис по телефону, который во время разговора разве что не мирраточил, был мил и услужлив. Заказал матрас+доставку после 6. Привезли на следующий день, по - быстрому взяли подписи в накладно и уехали, мало того что во время подъема на этаж матрас волочили по полу, о чем свидетельствует грязная упаковка, так еще и во время носки грузчики прорвали упаковку и грязными руками перепачкали всю накидку. От самого матраса жестко пахло химией, хоть я и заказывал какой - то новоявленный термоклей (=развод чистой воды). Перезвонил им через 20 минут мол забирайте обратно, на что они сказали, что уже поздно, звоните в службу поддержки завтра и делайте возврат. Позвонил на след. день и меня под предлогом того, что я расписался в тов. накладной стали посылать на 3 буквы, сначала мягко, потом грубо: до отдела возвратов не дозвониться, руководитель отдела продаж (которым и оказался ранее услужливый Денис) постоянно на совещаниях и производстве, а когда он все - таки снизошел до разговора, то от прежнего благожелательного отношения не осталось и следа: истерика в трубку и упреки в том, что я сам все перепачкал. Написал официальную претензию, через 10 дней ответили отказом. Попросил бесплатно поменять накидку на матрас - попросили 5 тысяч рублей. 5 тысяч за то, чего я не пачкал! зато что я заплатил за новый матрас и заплатил немаленькие деньги! Таким вот грязным методом а - ля 90 - е ребята зарабатывают деньги, ты им нужен пока не заплатил, а когда заплатил ты для них никто и звать тебя никак. А если коротко, то Luntek - это рвач и хапуга + хамское отношение к клиенту после оплаты. И коли хотите сберечь нервы, то не суйтесь в эту фирму, поберегите здоровье.
П. С.: Их матрас до сих пор стоит в прихожей, вот иже 3 неделю, занимает место, попахивает химией и ждет судебного разбирательствав.
— Плюсы:
хорошо общаются по телефону
— Минусы:
привозят грязные матрасы, плохо пахнут, хамят после оплаты
Время использования: 30
Стоимость: 32000 руб
Год выпуска/покупки: 1970

—

Анонимно

29 мая 2017 в 16:45

1 оценка
Не рекомендую

матрас после недели использования прогнулся на 5 см! как выяснилось на сайте производителя это абсолютно нормально !))
из текста на сайте
(2. 2. Впадины* в матрасе, в случае, если под ним использовалось качественное основание.
* Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 4 см глубиной с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной приработкой ортопедического матраса.)
матрас хотел вернуть и забрать деньги так как прошла всего неделя !
матрас забрали !
деньги не отдали !
заявив что это я испортил матрас ( прыгал на нем или еще чтото делал ))
это ИП объясняет что матрасы дешевые потому что пружины делают сами,
так вот дешевые потому что пружины не пружины а проволока ))
— Плюсы:
нет
— Минусы:
- 17000 рублей
Год выпуска/покупки: 2017

—