Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 фев. 2017 в 21:29

3 оценка
Не рекомендую

Решила я в один прекрасный день заказать кровать в данном магазине. Зашла на сайт, полистала каталог, и вот спустя какое - то время я вроде как нашла то, что искала - кроватка Виелла с ковкой, 90х200. Решила не запариваться, и выбрать стандартную комплектацию кроватки. Из всевозможных вариаций цвета кровати я выбрала старый орех 1 - он очень подходил под шкаф, зеркало и комод моей комнаты. Меня немного смутила цена кровати, потому что есть магазины с кроватями, которые выглядят шикарнее, а стоят дешевле. "Качество, наверное" - решила я. Включила в комплектацию ящики, поскольку данная модель позволяла мне это сделать. И вот я наконец обдумала все детали, и заказала.
Доставка ехала в районе 6 - 7 часов. И вот тут момент, который мне крайне не понравился - кровать привезли без ящиков! Конечно, я понимаю, наверное от клиентов отбоя нет, совсем запутались ребятки. Но я тоже клиент, знаете ли. И я плачу деньги! Затем я звоню менеджеру этого магазина, а он не берёт трубку. Я в тот момент очень сильно взорвалась, потому что весь день ждала эту кровать, считая минуты до того, как мне её привезут.
Я продолжала звонить, но трубку не брали. У меня стало создаваться впечатление, что это был полноценный игнор, потому что звонков 20 от меня точно поступило. В конце концов трубку взяли. Я в силу своей импульсивности высказала "за жизнь" товарищу - менеджеру, он отвечал однотипно, сдержанно. За это, наверное, плюсик, всё таки с клиентами как никак работают.
Ящики в конце концов мне привезли, чему я очень рада. После всей этой ситуации с заказом кровати я решила лично для себя, что больше не хочу там заказывать. По натуре я человек обязательный, и резко негативно отношусь к тем, кто игнорирует людей, с которыми работают, с которыми связывает деловое общение и некие отношения купли - продажи. То, что менеджер не берёт телефон во время своего рабочего времени, ярко отражает состояние организации изнутри.
А так, кровать обычная, как и другие кровати. Кое где царапинки, которые были замечены мной спустя день - два.
Итог: Я не слишком довольна заказом и отношением к клиентам в данной фирме.
— Плюсы:
можно быстро оформить заказ, есть возможность выбора на сайте
— Минусы:
игнор от менеджера mebel-vek, непонятные мне цены, ожидание заказа, отсутствие организованной доставки заказов
Год пользования услугами: 2016

—