Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 июля 2017 в 20:25

2 оценка
Не рекомендую

Как может диван стоять 500 - 600 бел. руб.? Да никак, только если начинка - самый дешевый поролон, основание из сжатой бумаги и самой дешевой ткани.
Срок службы таким диванам пол года... и сразу образовываются пролежни на том месте, где чаще всего используешь.
Заполонили весь город своим дешевым товарам, а люди и покупают, т. к. все магазины расположены в спальных районах и нет необходимости куда либо ехать... конечно для многих удобно!
Плюсы конечно есть - это большой ассортимент, магазинная рассрочка, очень много аксессуаров (пледики, вазы, искусственные цветы и т. д.).
Персонал неплохой, дают хорошую консультацию, вежливые.
В магазине предлагаются дополнительные услуги по сборке и доставке.
— Плюсы:
Рассрочка, продажа аксессуаров
— Минусы:
Плохое качество
Время использования: пол года
Стоимость: 16000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Могилёвская область
Город или поселок: Могилёв
Улица: Габровская
Дом №: 41

Анонимно

28 апр. 2017 в 19:56

1 оценка
Не рекомендую

Два года назад купили диван Николетти Голд, стал ужасно трескаться, как будто дивану много лет. Цена дивана два года назад составляла 700 долларов. Срок гарантии 18 месяцев и как прошли эти 18 месяцев, так стал покрываться трещинами. Стал уродский диван! Хитро...
Тогда цена должна быть на такое "качество" в два раза меньше.
У моих родственников такая же проблема.
ЭТО НЕ КАЧЕСТВО, купить в рассрочку и попользоваться 2 года - шикарно по нашим зарплатам
— Плюсы:
нет
— Минусы:
очень плохое качество. завышена цена за такое плохое качество
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Гродненская область
Город или поселок: Гродно

—

Анонимно

24 мар. 2017 в 19:36

5 оценка
Рекомендую

В феврале месяце приобрели долгожданные диван Армани ждали 2. 5 месяца. Привезли в упаковке вроде всё хорошо сняли упаковку и ужаснулись вся поверхность выпуклыми буграми ткань вся в сборку вообщем мы были в шоке отдали 40. 000 тр и тут такое! Все производитель отказывается менять сказал что так должно быть! Так почему в представленной модели в магазине нет такого дифекта? Борюсь уже 2 месяца с ними и ни какого толка. Не советую вообще что либо приобретать у этого производителя во избежании такой ситуации! Отзывы очень плохие но я не поверила попалась!
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Мебель с браком
Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск
Улица: ул. Рыленкова
Дом №: 173 Б

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 19:00

4 оценка
Рекомендую

Мебели этой фабрики в моем доме много. Все нравится и устраивает. В августе 2016 приобрели очередной диван - угловой "Серджио", который буквально через месяц стал выглядеть вогнутым, как будто на нем прыгали лет 5. Обратились с рекламацией в ТЦ "Озерцо". Дважды приезжали мастера с фабрики, составляли акты. В итоге 15 февраля 2017 произвели замену спальных частей дивана, за что хочется выразить благодарность фабрике, что не обманули и выполнили гарантийные обязательства. И особенно хочется поблагодарить продавцов Марию и Татьяну (ТЦ "Озерцо), которые с большой чуткостью помогли решить мой вопрос. Побольше бы таких работников!
— Плюсы:
неплохая мебель за небольшие деньги
— Минусы:
бывают браки
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: ул. Рафиева
Дом №: 97

—

Анонимно

5 фев. 2017 в 17:22

5 оценка
Рекомендую

При выборе мебели ориентировалась на соотношение внешнего вида, качества и цены. Несмотря на большинство отрицательных отзывов, все - таки по январской акции заказали диван Серджио угловой со столиком. Выбирали обивку сами, поэтому по акции популярная обивка не попали. Цвет Ниагара А4, цвет и ткань шикарные.
В ТЦ "Озерцо" очень вежливый и грамотный персонал, помогли с выбором обивки, ответили на все вопросы.
У нас не такие заоблачные требования к мебели, и мы не считаем, что диван должен служить нам верой и правдой 15 лет. У нас маленькие дети, поэтому придется ему явно несладко, и рассчитываем хотя бы на 3 - 5 лет использования.
Часто можно встретить отзывы о долгом изготовлении, мы с таким не столкнулись. 10 января заказали, 1 февраля уже позвонили, что диван на складе.
Забрали, проверили. Все соответствует заявленному качеству, фурнитура вся в комплекте. Подушки набиты равномерно, все поднимается и выдвигается без лишних звуков и усилий.
Пока все понравилось, а как дальше поведет себя в процессе, считаю, что многое зависит от бережного отношения.
— Плюсы:
Цена, внешний вид, качество
— Минусы:
не обнаружили
Год посещения: 2017
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Прушинских
Дом №: 5

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 19:23

3 оценка
Не рекомендую

О том, что о об "АМИ - мебель" ходят легенды, слышал и ранее: отверстия просверлены не там, что - то не стыкуется, не собирается и т. д. Тем не менее, увидели в магазине г. Могилева (пр - т Мира) мебель, которая нам подошла, и решили купить. Приобрели в рассрочку 4 различных шкафа и комод (все модель "Альба"). По качеству претензий нет - все собирается нормально, доработкой заниматься не пришлось. Но вот когда дело коснулось комплектующих... Комод и первые 2 шкафа собрал без приключений. А вот дальше началось! К книжному шкафу в коробке с фурнитурой оказалась инструкция к двустворчатому шкафу для одежды. Ладно, нашел в интернете, распечатал. Начал собирать - не хватает комплектующих (фурнитуры) одних наименований, других наименований нет вообще, третьих - больше чем нужно! Ладно, не стали связываться с магазином, докупили недостающее сами. Вобщем, книжный шкаф я собрал (подозреваю, что данный шкаф укомплектовали фурнитурой как шкаф для одежды, хотя на коробке с комплектующими указано "шкаф книжный"). Дальше - веселее. В коробке с фурнитурой однодверного шкафа для белья - инструкция к шкафу для одежды двухдверному. Опять распечатал из интернета. Фурнитура по количеству, естественно, не сходится. Но это не главное! Вместо шкафа для белья нам привезли шкаф для одежды со штангой. Неделю договаривался с магазином и с водителем, чтобы привезли нужный шкаф взамен ошибочно поставленного. Привезли... Что вы думаете? Точно такой же шкаф! Хорошо что вскрыл упаковку при доставке и проверил! Спасибо, на следующий день привезли наконец - то нужный шкаф. И даже "правильную" фурнитуру. Уважаемые производители! Обучите, пожалуйста, ваших комплектовщиков фурнитуры правильно комплектовать наборы. Если на коробке указано "шкаф для одежды" - это не значит, что там должен находиться набор для комода. И желательно прикладывать инструкцию к тому изделию, для которого она предназначена, а не в случайном порядке. Причем лучше всего в каждый набор, а не через один или через два. А кладовщикам хотелось бы пожелать изучить ассортиментный перечень продукции и научиться отличать одно мебельное изделие от другого, поскольку "шкаф для белья с полками" и "шкаф для одежды со штангой" - вещи разные.
— Плюсы:
Неплохие дизайн и качество по умеренной цене
— Минусы:
См. отзыв
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Могилёвская область
Город или поселок: Могилёв
Улица: пр-т Мира
Дом №: 32б

—

Анонимно

16 ноя. 2016 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

Заказали с женой диван в мебельной фабрике «Лагуна», в МТЦ «Roomer» 18 июля 2016 года. Доставили верную модель дивана («Джарвис»), буквально через 5 - 7 дней, но не в том цвете.
Я позвонил в компанию и сообщил о проблеме. Со слов сотрудников кол - центра, оказалось, что на момент совершения заказа не было дивана в необходимом цвете и было предложено подождать не более 1 месяца для того, чтобы нам заменили привезенный диван на совершенный нами заказ дивана в нужном цвете. Мы с женой согласились.
Прошло чуть более 1 месяца – нам привезли диван снова не того цвета. Я позвонил в кол - центр компании и сообщил об очередной ошибке компании с просьбой доставить диван в необходимом цвете, либо вернуть денежные средства. На данном этапе, хотелось уже прощаться с этой компанией, но жена уговорила еще подождать НАШЕГО заказа.
Прошло N - дней/недель – нам привезли диван и «О, Бинго!», снова не того цвета. На этот раз мы не стали принимать диван в квартиру (из - за жалости к сотрудникам службы доставки, которые честно привезли, подняли на этаж и собрали мебель неоднократно у нас).
Через неделю (23 октября 2016 года) мы с женой приехали непосредственно в магазин мебельной фабрики «Лагуна», который находится в МТЦ «Roomer» на ст. м. Автозаводская оформлять возврат дивана с получением денежных средств за диван и за доставку. К слову, доставка обошлась 1400 рублей, которые на дороге не валяются. Тут же, я получил ответ «диван мы Вам вернем, а деньги за доставку – нет». Долгий спор на счет возврата денег за доставку ничем для нас не увенчался. Аргументом к данному отказу было то, что нам привозили диван в общей сложности 4 раза. Но проблема в том, что тем самым они пытались исправить свои же «косяки», но так и не исправили. По факту я оплатил им их ошибки и стоили они мне – 1400 рублей. Сумма не большая, но как я сказал ранее – на дороге не валяется.
Возвращаясь к теме нашего визита в мебельную фабрику «Лагуна», выяснилось, что диван в заказанном нами цвете – не собирают вообще, соответственно и дивана в том цвете, который мы заказывали – получить не могли, просто физически.
Сегодня 16 ноября 2016 года – заявку о возврате денежных средств рассматривают 14 дней с момента написания (по Закону). По факту – прошло уже 25 дней. Возврат денег за диван так и не получен. Кол - центр не берет трубки со всех номеров. На звонки отвечает только служба доставке по добавочному номеру – 143. Служба доставки не может самостоятельно решать данные вопросы ссылаясь на некую Наталью Гаврилову (добавочный номер – 149). До Натальи Гавриловой так же не удалось дозвониться, никто не берет трубку.
Я звонил непосредственно в магазин по вышеуказанному адресу для того, чтобы выяснить, каким способом можно связаться с Натальей Гавриловой. Сотрудник по имени Лилия обещала выяснить данный вопрос непосредственно у нее и далее сообщить мне. Спустя 3 часа, я снова позвонил Лилии, получив следующий ответ «Я позвонила, напомнила о Вашем вопросе, она мне сказала, что свяжется с вами», я уточнил «То есть она на рабочем месте?», в ответ – «да». Дозвониться до Натальи Гавриловой мне, конечно же, так и не удалось. Но удалось дозвониться до службы доставки, которые ответили – «Натальи сегодня нет», соответственно, кто - то тут явно врет.
Могу дополнить тем, что сотрудники не заинтересованы в своей работе, не держатся за клиента, хамят. Все перечисленное не относится к продавцу Ольге и ребят, которые привозили неверные заказы.
В общем, решать Вам стоит ли покупать мебель в этой компании или нет, но я туда больше не ногой.
Если возникнут какие - то вопросы, могу ответить лично по телефону: 8 (985) 196 03 02 – Сергей.
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
обслуживание, общение персонала, некомпетентность, незаинтересованность в работе, не заинтересованность в своих заказчиках, вранье
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

Сама мебель в этом магазине не плохая! Но люди которые в нем работают, я в настоящем шоке. Сейчас ноябрь - компания Лагуна не может с лета с ( 18 июля ) разобраться с нашим диваном. Нам привозили 3 раза диван ни того цвета, вместо извинений менеджеры кул центра и продавцы разводят руками или просто хамят, в конце концов оказалась что нам менеджер продал диван такого цвета, который давным давно закончился... Теперь ездим с мужем туда сюда из дома в этот магазин снова и снова, жалко курьеров, которые бедные собирали и разбирали диваны. Отвратительное обслуживание. Сейчас пытаемся вернуть деньги, и в 21 веке с нас просто не берут трубки - прошло уже несколько месяцев, жалко мы раньше не почитали отзывы, оказывается мы такие не одни. Кормят завтраками что приедет курьер заберет диван и отдаст деньги, сидим и ждем неделями - никакого сервиса вообще. По договору уже прошли пени - остается один вариант - обращаться в суд и тратить время и деньги, чтобы люди в этом магазине начали нормально работать. Это при условии что мы абсолютно не конфликтные люди и просто хотели нормально купить диван. 14. 11. 2016 г.
— Плюсы:
Не обнаружили
— Минусы:
Доставка долгая, консультация продавца, cool центр, заказанной мебели вообще не отказалось в наличии, ждем 3 месяца
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 сен. 2016 в 16:00

1 оценка
Не рекомендую

Живу в городе Брест (Беларусь) и так как фабрика "Лагуна" находиться в нашем регионе, то мебели этой фабрики в продаже торговой сети очень много. Цена не из самых дешевых, а качество не какое. Я могу судить об этом не по одному изделию, которое у меня было в пользовании. Первым изделием, которое мы купили это был мягкий уголок ( угловой диван и кресло). Срок эксплуатации 1 год, сломался каркас дивана который был из не качественной древесины и был похабно сбит гвоздями. Обивочный материал низкого качества и быстро протирается, практически тоже самое было и с последующим уголком этого производителя, правда в следующий раз он прослужил чуть дольше, аж целых 2 года. Была в обиходе и модульная мебель, качество ниже среднего, материалы и фурнитура дешевые, дизайн устаревший, но а цена не соответствует качеству. В общем, не могу сказать о мебели этого производителя ни чего хорошего, если есть варианты покупки то лучше рассмотрите их.
— Плюсы:
их просто нет
— Минусы:
дорогая и не качественная
Год посещения: 2016
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Брестская область
Город или поселок: Брест

—

Анонимно

5 июня 2016 в 15:27

4 оценка
Рекомендую

Приобретали диван - кровать в новую квартиру в 2014 году, при покупке прежде всего ориентировались на цену, так как обладали скромным бюджетом. В магазине наше внимание привлек недорогой диван "Элегант", понравившийся своей простой "икеевской" формой и расцветкой.
После подбора вида и цвета обивки, сделали заказ и примерно месяц ждали его выполнения и доставки дивана. Все свои обязательства по доставке и сборке магазин выполнил вовремя, полностью и без нареканий.
В течение двухлетнего периода эксплуатации единственным отрицательным моментом явился недостаточно качественный материал набивки, который постепенно продавливается в наиболее часто используемых местах дивана. Впрочем, при покупке мы отдавали себе отчет, что при такой стоимости изделия, не следует ожидать от него особенной долговечности.
При этом, материал обивки не истерся, не потерял своего первоначального вида; то же самое можно сказать о твердых подлокотниках, обитых кожзаменителем, на которые мы частенько ставим горячие кружки и другие предметы.
— Плюсы:
Стоимость
— Минусы:
Качество материала набивки
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Реутов
Город или поселок: Реутов

—

Анонимно

5 мая 2016 в 21:30

2 оценка
Не рекомендую

Не берите КЁЛЬН от Ами мебель!
Купили набор модульной мебели Кёльн от Ами мебель (Лагуна). В комплект водили: шкаф - витрина к2д2 (две стеклянные двери), тумба к6, полка к4, комод к3 и тумбочка к11.
Выглядит набор довольно симпатично, цена более чем приемлемая, плюс рассрочка на 3 месяца. Только ждать пришлось долго – пришлось поторапливать. Думали уже отказываться – по договору до 90 РАБОЧИХ дней. Привезли через 3 недели.
Инструкции довольно понятные, решили собирать сами. Эмоции непередаваемые.
Проблем не возникло только с прикроватной тумбочкой к11. Причём некомплектность (не хватило нескольких элементов фурнитуры – докупили сами и задней панели полки – пока ждём) не самая большая. Волнистая ламинация на самом видном месте – тоже. Неправильная разметка (у нас станок, мол, сбился) – пришлось разбирать, перемеривать, размечать и засверливать заново. Несколько отверстий под эксцентики было не досверлено – сверлом не досверлишь – вскроется лицевая поверхность. Пришлось делать спец инструмент (благо есть такая возможность). И несоответствие уже просверленных отверстий под шканты в тумбе к6 решилось (по совету гарантийного мастера) удалением шкантов и посадкой на эксцентрики (постоянно сползала рамка), а потом и на клей (уже неразборная конструкция).
Что ужаснуло по - настоящему это недочёты конструкторов, например:
1. Тяжеленные стеклянные двери витрины крепятся на декоративную рамку - панель из МДФ! Реально страшно прикасаться и уже есть маленькая трещина.
2. Двери витрин не имеют упоров сверху и просто проваливаются внутрь шкафа под разными углами.
3. Полка к 4 (тоже довольно тяжёлая) имеет крепеж с большим вылетом, за счёт чего висит не параллельно стене а под довольно большим углом (положенная книга – съезжает!) сказали: подложите что - нибудь под низ. Но она года будет висеть 20 мм от стены – не надёжно и не красиво.
Про отсутствие магнитов на дверцах априори и говорить нечего.
В общем, за немалую сумму я получил халтурно сделанный ширпотреб, и, конечно, ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ДАННУЮ МЕБЕЛЬ.
Справедливости ради добавлю, что диван НИКОЛЕТТИ той - же фабрики пока нареканий не вызвал. Но Кёльн – категорически недоработан.
— Плюсы:
цена, внешний вид
— Минусы:
непродуманная конструкция, низкое качество
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

13 мар. 2016 в 21:14

2 оценка
Не рекомендую

В феврале прошлого года наша семья получила новую однокомнатную квартиру в г. Минске. На мебель у нас было отложено около двух тысяч долларов, а обставить квартиру нужно было всю и желательно в сжатые сроки.
В городе Минске реклама о скидках в 50% и акциях пестрит на каждом столбе, звучит по радио, их реклама о невероятных акциях идет по телевизору и даже наши почтовые ящики были напичканы их брашурами с мини - каталогами их мебели и цен. Выглядит это примерно так.
Цены снижены, только сегодня и только сейчас. Спешите спешите спешите!
Надо признаться, что низкая стоимость привлекает. Да еще и длительность акции как бы потарапливает покупателя сделать покупку именно сегодня, а то он не успеет и товар подоражает.
Но меня привлекло не это, мне понравилось то, что в магазине очень большой выбор на любой кошелек и вкус.
Большой выбор материалов из которых можно заказать обивку любого понравившегося вам дивана. Это сделает ваш диван, вашу комнату, ваш интерьер еще более неповторимым.
Мы хотели сделать комнату в спокойных светлых тонах и сделать несколько ярких акцентов. Все просто.
Нам приглянулись белые диваны из экокожи "Лео", барный стул ярко красного цвета, стенка "Токио" и необычный сто - трансформер, который совсем недавно показывали в передаче "Квартирный вопрос" на канале НТВ.
Все это мы купили в одном магазине АМИ МЕБЕЛЬ, расположенном в торговом центре "Столица" на нулевом этаже.
Всю выбранную нами мебель мы оплатили сразу, одним чеком, надеясь, что и получим мы ее тоже сразу.
А тут началось самое интересное.
Оказалось, что на складе данного магазина есть только барный стул и один диван. За стенкой "Токио" и столом - трансформером нужно ехать на другой склад, который по выходным не работает. А вот второй диван вообще придется подождать пару недель, пока его изготовят.
В итоге получилось три разные доставки, которые по полной стоимости оплачивает покупатель т. е. я.
Видимо, в АМИ МЕБЕЛЬ тот случай, где заканчивается магазин, там и заканчивается сервис.
Как нам доставляли наши белые диваны? Их просто положили на осфальт рядом с подъездом. А диваны упакованы, как положено, не были. Лишь слегка обвернуты целофаном. Хорошо, что экокожа отлично моется.
Доставка стенки "Токио" вызвала у меня смех. На коробке со стеклом было написано что - то вроде "Осторожно, ногами не ступать" и ровно по середине был большой отпечаток ноги. Мы прямо на улице перед этими грузчиками открыли эту коробку, что в случае чего, сразу им и вернуть. Но стекло оказалось целым.
Сборка той самой стенки "Токио" заняла у нас почти два дня. Там инструкции на 18 листов! Причем детали не помечены, не пронумерованы, разметок, куда прикручивать завесы не было вообще. Игра в угодайку какая - то.
А во время сборки стола трансформера сломалась железная часть элемента трансформируемой конструкции. Ее мужу пришлось сварить на работе самостоятельно.
Что касается практичности данной мебели.
Прошел уже год, как мы пользуемся данной мебелью.
Обивка диванов из экокожи очень легко моется, мне очень нравится. Отмывается даже ручка и фломастеры, если вытереть сразу. Но вот сами диваны не очень радуют.
Сначала спать было на них очень жеско, как на полу, а теперь они слишком мягкие. Прям садишься и проваливаешься. А в одном из диванов вообще пружинный блок выпал в самый неподходящий момен - на Новый год, когда пришли гости.
Диван нам заменили через две недели по гарантии. На этот раз доставка была бесплатной, а диван был упакован в три слоя. Парень, который заменял диван, сказал, что бракованную мебель их завод полностью утилизирует и не пускает во вторичную обработку.
Но замен по гарантии у них мног т. к. диван меняли в этот же день не только нам, но и соседям по лестничной площадке.
Теперь у нас два разных дивана:один очень твердый, другой очень мягкий. Ждем, пока в этом что - нибудь вывалится.
Стенка "Токио" спустя год очень поцарапалась. Сын играл на ней в машинки. Сколько там силы у пятилетнего ребенка?
А стол - трансформер мы продали. Оказался слишком большим для нашей квартиры.
Единственное, что не разочаровало - это барный стул. Он остался в неизменном виде, только стал немного поскрипывать.
Вывод о мебели "Лагуна"один: какая цена - такое и качество.
— Плюсы:
Доступная цена,быстро заменили мебель по гарантии,большой выбор
— Минусы:
Качество,доставка
Время использования: 2015
Стоимость: 10000 руб
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Вокзальная
Дом №: 1

—

Анонимно

16 окт. 2015 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Решили обставить комнату этой мебелью, тогда так считали, теперь уже если только хлам и брак - так назвать.
Куплено было: диван Николетти, шкаф Кельн. стенка Альба - считаю, что такого покупателя можно было заметить и хотя бы минимально проследить?
Диван сказано было "не тот что стоит на зале" - доставили грязный без полиэтилена диван со словами "а мы здесь при чем" - ну ладно, доставка ни при чем
Шкаф: на осмотр идет три дня, сборщик приходит как положено - на 5ый день. Собирает и на вопросы "почему двери шкафа криво закрываются?" ответ "пол кривой" - ок. "Почему зеркало поцарапано и сколы по бокам?" ответ "это брак и сами разбирайте и отдавайте на гарантию или мы за деньги разберем" - это просто высший пилотаж белорусского сервиса от Лагуна, ведь сборщик ВАШ! и, кстати, ни чека, ни акта он не выдает. надеюсь ИМНС читает отзывы хоть иногда.
В догонку по шкафу, оплатив и услышав в понедельник перезвоним, пришлось ехать в ТЦ Столица и выспрашивать где наш товар. Были отправлены во свояси со словами "не наша смена, вы не у нас покупали", я спросила у консультанта "вы к магазину имеете отношение", снова получила блеяние про не ее смену, не говоря уже про вид старшего этой смены - промолчу.
Итого по шкафу: после оплаты через 12 дней он был у нас и через 17 дней после покупки мы обнаружили, что это просто ШИЛО.
Стенка: на стенку решили пусть потеряем гарантию, но соберут хоть быстрее и сами что то увидим из брака. Да, у нас хватило ума, в отличие от "сборщиков лагуны" проверить части ло сборки. Стеклянная дверца с трещиной. Звоню, получаю в ответ надо документы и фото брака, все везу и пишу заявление.
Заявление написано 10 сентября... сейчас 5 октября... у меня стоит несобранная стенка.
От меня в магазине уже лежит жалоба... смысла во второй не вижу.
Как итог скажу, хотелось именно быстро обставить комнату... уже два месяца с начала покупок. Если не хотите сидеть с браком или ждать замены месяц и более или быть обхаянными работниками магазина - не покупайте это нечто, люди!
В продолжение истории, мало ли, кому то все же поможет и отобъет желание там покупать.
Сегодня, 16го октября, мне позвонили с фабрики по поводу того, что у вы там отзыв оставили. Просили пояснить, кто собирал, так как "у нас работники не собирают мебель".
Потрясающе, а то что магазин дает контакты сборщиков - это здесь ни при чем и совершенно неясно кто все эти люди... ведь может так случиться, что и продавцы там тоже не продают.
На вопрос когда будет дверь, я получила ответ "вот вот", у нас здес все зашевелились... то есть, то что я второй месяц жду - это все на лагуне спешат.
итого: на данный момент ни замены по гарантии спустя более месяц после заявления, ни уважения к покупателю - по прежнему, такое впечатление, что я пришла и отобрала мебель у магазина без ведома владельца.
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
все описано, это все минусы
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск
Улица: Площадь Независимости
Дом №: 3

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 19:42

4 оценка
Рекомендую

Повезло или нет - покажет время, но покупкой очень довольна! В июле решила приобрести новый диван. Дорогие не рассматривала, т. к. использоваться будет 2 - 3 раза в неделю в качестве спального места в неразложенном виде. Подбирала исходя из небольших размеров комнаты и невысокой цены. Выбирала из 3 - х моделей без подлокотников. Девушка - консультант посоветовала модель "Блэк Сильвер", т. к. у неё самое широкое спальное место в неразложенном виде. Диван делали на заказ из выбранных мною тканей. Через 26 дней т. е. раньше указанного в договоре срока, диван уже был готов. Забирали со склада сами, не заметила там какой - либо сырости и бардака, всё стоит аккуратными рядами. Сборка дивана - элементарная, прикрутить 4 ножки - и всё! Муж управился минут за 10. Начитавшись комментариев, искали брак, но так и не нашли )
Года через 2 отпишу, если произойдут метаморфозы )
— Плюсы:
Небольшая цена, дизайн, широкий ассортимент
— Минусы:
Качество соответствует цене, нет возможности изготовления мебели по размерам заказчика, в салонах не делают дизайн-проект мебели
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минск
Город или поселок: Минск

—

Анонимно

26 июля 2015 в 20:32

3 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что наша семья переехала в другой город, и мы решили купить минимальный набор мебели. Про фабрику Лагуна мы слышали давно, ее часто рекламируют по радио, бросают листовки в почтовый ящик. Цены нам показались вполне демократичными, и мы отправились в магазин.
Выбрали мы кровать и комод спальни Надежда, которая была на акции, и ортопедический матрас Алое Вера. За все мы отдали 400 долларов. На следующий день нам все привезли, и муж принялся за сборку.
Как оказалось, в комод не доложили одну верхнюю доску, и без неё комод собрать было невозможно. Пришлось идти в магазин, через 2 недели только нам привезли это доску, и мы собрали комод.
Со сборкой кровати проблем не возникло, однако через несколько месяцев у матраса появились первые признаки проседания, так как он двухсторонний я перевернула его другой стороной, однако через 2 месяца сна и вторая сторона начала проседать.
У кровати и комода ужасно острые углы, пару раз я просто задевала мебель рукой и оставались ужасно глубокие царапины, скоро ребёнок начнёт ходить, и мне уже страшно, что он может поцарапаться.
Фабрикой Лагуна я очень разочарована, лучше бы мы купили мебель подороже, но качественнее.
— Плюсы:
дёшево, красиво
— Минусы:
ужасное качество мебели, плохой сервис
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минская область
Район: Солигорский район
Город или поселок: Солигорск

—

Анонимно

25 мая 2015 в 19:45

2 оценка
Не рекомендую

С фирмой "Лагуна" (Беларусь, Барановичи) знакома лично, так как покупала себе два дивана. Магазины мебельной фабрики "Лагуна" есть по всему городу Смоленску, в каждом большом мебельном магазине, и, скажу прямо, до подорожания цены на эту мебель были довольно низкие и о качестве мебели слышала только хорошее. Вот и мы решили купить диваны их производства. В течении двух месяцев в диване вылезла пружина. это хорошо видно на фото
Мы обратились в тот магазин, в котором покупали этот диван, написали претензию на замену дивана, и нам сказали, что в течении 10 дней позвонят. Позвонили через пять и сказали, что к нам придут осматривать в субботу в 10. 00, потом перезвонили и сказали, что в понедельник в 14. 00, но мы же работаем, вот пришлось отпроситься и к двум часам прийти домой(предупредила, что буду только с 14. 00 дома). В 14. 00 никого нет, 15. 00 тоже, в 16. 00 решила позвонить по номеру, с которого мне звонили, но там не берут трубку, звоню в магазин и там отвечают, что узнают и перезвонят. Перезвонили быстро и дали номер главного над мастерами. Прежде сказали, что тот мастер просто заболел. Как так, заболел и не предупредил, ВОТ ЭТО СЕРВИС! Позвонил главный и начал извиняться, что тот заболел, и плохо поступил, что не предупредил. Не думаю, что я одна такая. В общем дозвонилась я мастеру и договорилась в нерабочее время через день. Пришел мастер, здоровый как "огурчик" и составил акт, ничего не говорив.
И вот опять проходит 10 дней и звонков нет. Приходится снова искать концы самой, звонить в магазин "Дом мебели" на Индустриальной, где мне отвечают несколько раз, что они "всяким" не дают номер руководства, оно само с Вами свяжется, но 2 дня проходит никто не звонит. Начинаю опять звонить и опять никто не в курсе. Опять ждите звонка. И вот он этот звонок. Приходите на Воробьева, 17 выбирайте любую ткань (по цене любую) и заказывайте диван.
Приходим на Воробьева, 17 одна девушка менеджер в курсе, кто я такая и что мне надо, вторая встретила нас дерзко(очень даже), сказав, что ей никаких указаний не давали, ничего не знает, записала название ткани и фамилию на маленьком листке и сказала что все. Никакого договора, никакой бумажки нам на руки не дали, все сроки, в течении которых они должны рассмотреть заявление нарушены. Так мы заказали такой же диван, но в другой ткане. тоже, в 16. 00 решила позвонить по номеру, с которого мне звонили, но там не берут трубку, звоню в магазин и там отвечают, что узнают и перезвонят. Перезвонили быстро и дали номер главного над мастерами. Прежде сказали, что тот мастер просто заболел. Как так, заболел и не предупредил, ВОТ ЭТО СЕРВИС! Позвонил главный и начал извиняться, что тот заболел, и плохо поступил, что не предупредил. Не думаю, что я одна такая. В общем дозвонилась я мастеру и договорилась в нерабочее время через день. Пришел мастер, здоровый как "огурчик" и составил акт, ничего не сказав.
И вот опять проходит 10 дней и звонков нет. Приходится снова искать концы самой, звонить в магазин "Дом мебели" на Индустриальной, где мне отвечают несколько раз, что они "всяким" не дают номер руководства, оно само с Вами свяжется, но 2 дня проходит никто не звонит. Начинаю опять звонить и опять никто не в курсе. Опять ждите звонка. И вот он этот звонок. Приходите на Воробьева, 17 выбирайте любую ткань (по цене любую) и заказывайте диван.
Приходим на Воробьева, 17 одна девушка менеджер в курсе, кто я такая и что мне надо, вторая встретила нас дерзко(очень даже), сказав, что ей никаких указаний не давали, ничего не знает, записала название ткани и фамилию на маленьком листке и сказала что все. Никакого договора, никакой бумажки нам на руки не дали, все сроки, в течении которых они должны рассмотреть заявление нарушены. Так мы заказали такой же диван, но в другой ткане.
С 9 марта до 25 мая прошло не 35 рабочих дней, а больше, переодически звонила менеджеру и узнавала, какая судьба дивана и тут мне говорят, что диван едет в машине сиз Беларуссии. Но радость была не долгая, несколько дней спустя, я все же позвонила и мне нагло ответили, что именно наш диван не влез в машину, ждите привоза на следующей неделе.
Так прошла еще неделя и я опять звоню и главный менеджер говорит, что перед ним документы о том, что диван уже заменен еще в марте, и что тут сказать.
Но позже мы договорились с менеджером встретиться в магазине и посмотреть в какой ткане есть в наличии на складе. Прихожу в магазин и опять персонал магазина начинает грубить, на вопрос о договоре на новый диван, мне отвечают, что не должны давать на руки, тогда почему главный менеджер говорит об обратном?
Оказывается диван в той ткани, в которой мы заказывали есть в наличии и он преднозначался другим людям, которые его заказывали, но один звонок продавца решил, что диван едет к нам, получается они, как обычно у них это происходит, кинули других людей.
На следующий день была доставка, диван с вылезшими пружинами вынесли, новый занесли, собирать не хотели, но на сборке я настаивала, в итоге они мне его за минут 15 собрали, раз 10 спросили подписала ли я бумагу, о том что претензий не имею, но я четко отвечала, что подпишу, только когда увижу диван полностью. В конце, работники убрали целлофан и бумагу, первый раз они этого не делали.
Новая модель намного лучше, нет пружин (хотя в прошлом диване их тоже не должно было быть), диван более упругий, подлокотники мягкие, а так тот же самый диван в другой ткани.
На руках на второй диван из документов только акт приема - передачи дивана, в котором ни слова о гарантии.
Исходя из вышесказанного, сделаю вывод, начальство фирмы Лагуна вежливое, а вот продавцы магазинов хамят. Заказов у них очень много, как и много претензий, которые я сама лично видела, это такая большая - большая стопка, так что не думайте, что у них все идеально!
Заказывали у них два дивана, не скажу что качество на высоте, больше я бы сказала: "РАЗ НА РАЗ НЕ ПРИХОДИТСЯ".
— Плюсы:
разнообразие моделей,качество сомнительное,на фото все видно
— Минусы:
длительная доставка, не вежливый персонал,качество не соответствует ценам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат):…

—

Анонимно

12 апр. 2015 в 20:12

5 оценка
Рекомендую

Моему сыночку старшему 10 лет, только родился малюпасик. Мечта детства моя и моего мужа - двухъярусная кровать. Так как эта мечта не сбылась у нас. то мы решили, что нет ни чего лучше в маленькой комнатке нашего сына именно такая кровать - а главное. не нужно будет заморачиваться, где спать малышу, когда подрастет. Выбирали долго, разных производителей и разного качества, то цена не устраивала, то цвет, то размер. Но вот увидели в Лагуне такую красоту и влюбились. Кровать детская Альба - модный дизайн, современный цвет, а главное удобная. И по цене всего 2 890 000. Где сейчас за 3 миллиона бел. руб можно купить два спальных места?! Кровать удачно встала в комнате, теперь и места гораздо больше, а главное вместилось много лишних вещей в нижние полки кровати, которые ну Очень вместительные. Еще купили там же комод, который по дизайну идеально подходит. Цвет подобрали такой же. Комод впечатлил тем, что в нем поместилось все нужное и ненужное из комнаты сына, хотя он кажется узким. Благодаря этой мебели в комнате теперь всегда порядок, я лишь захожу протирать пыль, а все вещи всегда лежат на своих полочках и местах. А сын спит на второй полке с восторгом и просит закрыть дверь в комнату, чего раньше не было. Комод, кстати, называется Надежда и стоил всего 1 490 000 бел. руб.
— Плюсы:
дешево и удобно, а главное вместимо
— Минусы:
нужно собирать самим, как лего
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Витебская область
Город или поселок: Полоцк

—

Анонимно

13 мар. 2015 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

Сегодня были в магазине Лагуна - это магазин, который продаёт мебель из Белоруссии. Нам нужно было купить банкетку и две табуретки. Прежде, чем ехать в магазин, позвонили туда, узнали о наличие товара и цены на банкетки. По телефону отвечали везде вежливо. Приехали в магазин Твой дом, метро Мякинино. Магазин находится на втором этаже, среди множества других мебельных магазинов. Продавца на месте не было, пришлось подождать минут 7. Банкетка нужного цвета стояла среди мебели. Когда продавец пришёл, то сказал: "Вот, смотрите, всё в наличии в зале, на скаде нет. Мы с мужем стали тщательно осматривать ножки, и муж увидел, что одна ножка треснута, тут только продавец сказал, что, да, там небольшая трещина. Заметьте, что по телефону и до тех пор, пока мы не стали тщательно рассматривать ножки банкетки, нам никто о дефекте не сказал. Было ясно, что продавец об этом знал, но молчал пока мы сами не обнаружили. Трещина была немаленькая, и явно это - дефект транспортировки, а не завода.
Пришлось нам звонить в другое место и ехать туда, в магазин Гранд на Ленинградском шоссе. Магазин там назывался Амадей, но это одна фирма и магазины общие.
Там сейчас проходит распродажа 20% на всю мебель. К слову сказать, что на сайте и по телефону нам об этом никто ничего не сказал. Мы были приятно удивлены. Продавец была на месте, но общалась нехотя, как будто у неё фиксированная зарплата, а не процент от продажи, словно ей всё и вся надоело.
Несмотря на наши мытарства, покупкой мы довольны. Мебель качественная из масива ценных пород дерева, кожа натуральная.
Ещё хочу предупредить товар: там отложить нельзя, т. е. если вы звоните и говорите, что выезжаете к ним и просите на вашу фамилию отложить товар, т. к. опасаетесь, что пока вы будите ехать через весь город, то его купит кто - нибудь другой, вам говорят: "Хорошо отложим", но никто этого делать не будет и ваш товар может быть продан - это знаю точно, уже проверено.
Магазин и товар рекомендую, но будьте бдительны.
— Плюсы:
Качество. Дерево и кожа
— Минусы:
Если заказывать мебель, то долго ждать.Почти 90 дней
Время использования: Несколько лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 ноя. 2014 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Мебель фабрики "Лагуна" существенно отличается от мебели фирм конкурентов своей стоимостью - она дешевле. Благодаря низкой цене товара магазины "Лагуна" имеют большое количество покупателей. Вот и моя семья повелась на цену и мы сделали несколько покупок в "Лагуне".
Сначала мы купили В Бресте на пр - те Машерова, 17 кровать "Виктория" (6 274 руб.), которую собрать было нелегко, так как инструкция по сборке напрочь отсутствовала - был только листок, размером с аптечный рецепт, с перечнем деталей и гарантийный талон. Видимо инструкция по сборке отсутствует специально, чтобы заказывали их фирменных сборщиков. Ещё до покупки кровати нас поразило, что большАя часть кроватей у них идёт с полностью деревянной основой. Как - то это ненадёжно выглядело и мы выбрали ту, которая была на металлической основе. Во время сборки возник интересный факт: к металлической основе с рёбрами крепятся ножки, а деревянная рама (спинка и боковины) просто одеваются сверху на раму и ничем не крепятся - висят на металлических уголках. В уголках просверлены отверстия, но в основе их нет, и в "инструкции" не обозначено, что они должны быть. Всё бы ничего, но ничем не закреплённая рама шатается, надо бы, наверное, просверлить основу и прикрутить эти уголки к ней болтами. Но почему они этого не сделали?
Но кровать это ещё полбеды. Решили мы купить комод. Пошли в "Лагуну" на ул. Московская, 202. Там на витрине стоял комод "Альба" и зеркало к нему. мы сказали продавцу, что хотим купить комод с зеркалом, но продавец заявил, что ни комода, ни зеркала в наличии нет, а с витрины они не продают (соответствующих табличек на комоде и на зеркале обнаружено не было, была только табличка "Акция!". Нам сказали что того, что мы хотим на складе нет, и что склад на все магазины "Лагуна" в городе общий, так что там тоже нет смысла спрашивать. Наш телефон записали в книгу пожеланий и сказали, что позвонят как только что - либо приедет. Прошла примерно неделя, ни ответа ни привета, и мы, проходя мимо другого магазина "Лагуна" на пр - те Машерова, 17 решили поинтересоваться, что они скажут по поводу желаемого нами комода. Там сказали, что комод этот на складе есть и его можно купить. а вот зеркал нет (и на витрине его не было). Там мы его и купили (3. 700 руб.). Я хочу сказать, что этот факт, что нас записали и так и не перезвонили по сей день, говорит о халатном отношении персонала магазина и о нежелании работать. Да и консультанты там здороваются, подходят к покупателям как будто через силу (видимо их заставляют это делать). После этого не хочется иметь с этим магазином дело.
Но это ещё не всё. сборка комода - это нелёгкое дело. особенно когда детали неправильные. у нас так и случилось. У нас в одной детали были не в тех местах просверлены отверстия. Конечно, в таких случаях они выезжают и заменяют детали, но уж лучше бы они изначально не косячили, а так приходится время и нервы тратить. Фурнитура используется самая дешёвая видимо, а материал, из которого сделаны детали, уж очень хрупкий - закручиваешь болт - начинает трескаться. Ещё вышел прикол с направляющими ящиков - когда металлическую направляющую начали прикручивать к ящику шурупами из комплекта выяснилось, что диаметр отверстия направляющей больше диаметра шурупа, и крути - не крути, а ничего прикрутить не удастся. Пришлось ещё извращаться и искать в своих закромах металлические прокладки под эти шурупы. Одним словом, не фирма - а сплошной косяк. Больше ничего покупать там не буду и другим не советую.
— Плюсы:
дёшево, симпатичная мебель, большой выбор
— Минусы:
плохое качество, не очень хорошее обслуживание
Время использования: 2 раза
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Брестская область
Район: Брестский район
Город или поселок: Брест

—

Анонимно

22 ноя. 2014 в 20:47

5 оценка
Рекомендую

Приобрели мы угловой диван "Релоти Голд" производства мебельной фабрики "Лагуна". Затем спустя пару месяцев в стиль дивана приобрели и кресло. Как практически во всех мебельных магазинах нам дали гарантийный документ на данную мебель.
К своему стыду признаюсь, что я его потерял, а может быль и выбросил, так как не мог себе представить, что может случиться с этими мебельными удобствами. А зря!
После полугода эксплуатации кресла я заметил, что в мягком подлокотнике положили мало паролона и в одном месте выпирает уголок деревянного каркаса, который начинает уже протираться.
Я обратился в магазин "Лагуна" в моём городе Солигорске с этой проблемой и без гарантийного документа. И какого же было моё удивление, когда они, не раздумывая, пошли ко мне навстречу и связались с гарантийным отделом. затем пришёл к нам домой молодой парень из этого отдела, осмотрел кресло и сказал кратко: заменим!
Но это ещё не конец истории, самое интересное было потом!
Позвонили из фабрики и извинились, что такой ткани у них больше нет в наличии и попросили выбрать любую другую ткань и (я тут присел) ЧТО ОНИ ПОШЬЮТ ИЗ НОВОЙ ТКАНИ И КРЕСЛО И ДИВАН!, чтобы они смотрелись гармонично. Я был в шоке! Вот это сервис! Дело в том, что ткань мы изначально выбрали светлую, которая уже успела пожелтеть, и на этот счёт мы очень переживали, а тут такой подарок!
Изготовили, как и договаривались, сами привезли, занесли на этаж, старую мебель забрали.
Вот такая история.
— Плюсы:
Уважение к своим покупателям
— Минусы:
Иногда затягивают срок изготовление мбели
Время использования: 3 года
Страна: Беларусь
Регион (край, область, штат): Минская область
Район: Солигорский район
Город или поселок: Солигорск
Улица: Набережная
Дом №: 13

—