Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

1 июля 2017 в 19:14

4 оценка
Рекомендую

Заказывали в этой компании, на Липовой аллее, гостиную (стенку, тв - зону, тумбочку, стол). Компанию выбирали достаточно долго, в первую очередь нам было важно качество и дизайн. В Мистер Дорс цены конечно выше, чем у конкурентов и намного выше, чем в магазинах готовой мебели. В салоне на Липовой пусто, клиентов нет, видимо в первую очередь поэтому сотрудники нам уделили максимум внимания. Делали все очень долго, правда изначально об этом предупредили, но сроки все равно сдвинулись, но и мы особо не торопились. По качеству все сделали очень хорошо, но в целом впечатление осталось двоякое - проект несколько удорожился, чем планировали изначально, ну и сроки, сроки, сроки... главное, конечно, что в итоге получили, что хотели. Ставлю крепкую 4.
— Плюсы:
профессиональные дизайнеры, качественные материалы, индивидуальный подход
— Минусы:
Заказ делали долго
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Липовая аллея

—

Анонимно

2 мар. 2017 в 15:23

5 оценка
Рекомендую

За все время семейных ремонтов пришли к выводу, что по качеству более надежных шкафов нам не попадалось. Все началось с одного заказанного лет 8 назад письменного стола с ящиками и потом в сравнении смотреть на что - то другое было уже сложно. По срокам уже не помню, как было что, но у нас особых накладок не было. Помню да, тоже что - то не довезли (или заменяли), тем не менее через какое - то непродолжительное время все было доведено до идеала. Меня лично больше всего впечатляет толщина и качество мдф и дсп, и красота фасадов, разнообразие цветовых и фактурных решений. Хочу написать именно об обслуживании. За 2 года жесткой эксплуатации дети расшатали несколько больших ящиков для игрушек, недолго думая, я решила позвонить по гарантии, хотя все мои посоветовали мне забить, потому что наверняка мне скажут, что мы неправильно эксплуатировали мебель. Но! На следующий же день после моего звонка у меня дома уже были сотрудники компании. Не услышав никаких замечаний или намеков относительно "плохой" эксплуатации, они минут за 10 отрегулировали указанные мной ящики, при этом еще и перепроверили все остальные. Может мне просто повезло, но я до сих пор в приятном восторге от того, что через 2 года после покупки я получила такую скорость и качество послепродажного/гарантийного обслуживания! Большое спасибо Мр Дорс!
— Плюсы:
Качество, красота мебели и обслуживание
— Минусы:
Если только цена, но вроде как понимаешь, за что платишь
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

Анонимно

26 дек. 2016 в 16:13

2 оценка
Не рекомендую

заказывал две кухни в этой компании, остальное решил заказать у других. Причина - в компании отсутствуют сборщики как класс, вернее они есть, но это халтурщики и рвачи. Делают лишь бы сорвать бабло поскорее, а потом - хоть потоп. А зачем мне доски без сборки?
Сборка мебели только в вашем присутствии, иначе накосячат, а потом услышите в ответ: "вы что договор не читали?, там ведь написано, что заказчик обязан присутствовать при сборке на объекте". Этих оригиналов надо пинать и матом слать, иначе включат дурака и не сообразят что делать. Одного такого чуть из окна не выкинул, вывел меня конкретно...
Да и еще, сроки от момента подписания договора, до сдачи мебели в среднем полгода ! (то что - то недовезли с производства, то не так собрали и перезаказали). Косяков много, но исправляю, только не рассчитывайте, что быстро свою мебель получите.
А в целом нормальная контора, дизайнеры молодцы, доставка отлично работает. Если бы сборщики были в адеквате, то можно и заказывать.
— Плюсы:
попался хороший дизайнер
— Минусы:
сборщики - рвачи, сроки - полгода
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 мая 2016 в 16:27

2 оценка
Не рекомендую

Заказывал не стандартный стол в фирменном салоне в г. Королёве. Из не стандарта - конфигурация столешницы. Сначала долго и трудно приходил замерщик. Выловить его удалось только пожаловавшись. Потом чудо - девушка дизайнер Оксана родила эскиз. Срок заказа был аж целый месяц. Привезли в назначенный день. Сборщики пришли вовремя, а потом... А потом оказалось, что собрать они его по дизайн - долбанному проекту не могут. Не соответствует он конфигурации помещения. Кроме того выяснилось, что и сам дизайн - проект был сляпан с несоответствиями по замеру помещения. Ситуацию спасали сборщики, практически выпилив столешницу по месту. Так что если надумаете чего - нибудь заказывать нестандартное ( отличное от шкафа - купе или стеллажа) - то Вам явно не в эту фирму. Зажрались.
— Плюсы:
русские сборщики
— Минусы:
Полное несоответствие цены декларируемому профессионализму и качеству услуги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Королёв
Город или поселок: Королёв

—

Анонимно

29 дек. 2015 в 17:36

1 оценка
Не рекомендую

Заказ кухню и шкаф купе. Была скидка 25%. Теперь 30%. Обещали установить до нового года при заказе. Мебель даже еще не изготовлена на сегодня. Обидно(
— Плюсы:
красивая реклама
— Минусы:
обманули при заказе. не в срок. х.з. какое качество будет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 ноя. 2015 в 20:43

1 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать вам свою историю. Я заказывала в М. Дорсе кухню мне ее привезли в новую квартиру собрали и я уехала не жила какое то время по причине отсутствия газа через месяц как дали газ я вернулась стала убираться и смотрю на столешнице трещина с неровностями, я сразу же позвонила менеджеру своему она мне отправила эксперта компании М. Дорс который приехал только через неделю, а за неделю эта трещина стала еще больше т. к. туда попадала периодически влага и как бы старательно я не обходила эту зону она все же рабочая поверхность, но проблема в другом когда приехал их эксперт первое что он мне сказал мол я на эту поверхность ставила горящую сковородку и от этого у меня образовалась данная трещина моей ярости не было предела я готова была его сковородой огреть и как только я сдержалась не понимаю... а до этого я приглашала тоже специалистов которые мне сразу сказали о том что там изначально была микротрещина туда попала влага древесина стала разбухать, а столешница трескаться дальше. В общем в целях эксперимента и чтоб доказать этому мнимому эксперту, что он не прав я провожу у него же на глазах эксперимент беру турку кипячу в ней воду и затем эту раскаленную турку кладу на столешницу разумеется с ней ничего не случилось она как была в порядке так и осталась его это не убедило затем я беру зажигалку и поджигаю снова эту же столешницу держу пока пальцы выдерживают и снова ничего, но его опять это не убедило в общем он так и ушел с заключением что виновата я и менять мне они ничего не будут, но и я молчать разумеется тоже не буду, посему собираюсь с ними судиться. Так что господа заказчики бегите далеко и подальше от этой авантюрной компании в противном случае вас ждет похожая участь...
— Плюсы:
не обнаружила!
— Минусы:
вранье, отсутствие качества, все очень долго, не организованно, без ответственно, гладко стелят жестко спать!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 ноя. 2015 в 15:57

4 оценка
Рекомендую

Рассмотрев множество фирм по изготовлению кухонной мебели, мы остановились на фирме «М - r Doors» и не пожалели. Дороговато, но сделано все качественно.
В салоне на пр. Ветеранов 108 нас встретила приятная, доброжелательная Марина –администратор салона. Она подробно рассказала о фирме, используемых материалах, заводах - изготовителях и помогла нам составить пилотный проект будущей кухни.
Затем ведущий дизайнер Алиса грамотно и тоже доброжелательно проработала с нами все нюансы нашего проекта (надо отметить, что потом были кое - какие изменения с нашей стороны, все воспринималось спокойно, с пониманием).
Отмечаем также четкую, компетентную работу опытных сборщиков Константина и Виктора, которые не только быстро и качественно справились с установкой мебели, но и отвечали на множество наших вопросов.
Пожелания фирме:
- выдерживать срок изготовления заказа, который и так не маленький.
- своевременно извещать клиентов об изменении деталей проекта, если они вызваны какими - либо техническими причинами.
— Плюсы:
Хорошая работа и хорошее качество
— Минусы:
Не выдерживается срок изготовления заказа
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 окт. 2015 в 16:05

2 оценка
Не рекомендую

Врагу не посоветую мистер дорс. Отношение отвратительное: менеджеры откровенно игнорируют, инженер - конструктор довел семью до белого коления своим сарказмом (когда мы просили более подроюных обьяснений, он грубо хамил, собенно досталось беременной сестре). все доказательства моих слов выложу в интернет как только мебель установят и наши отношения с этой конторой закончатся.
— Плюсы:
Игнор клиентов
— Минусы:
Некомпетентные дизайнеры
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул Фучика
Дом №: 15

—

Анонимно

13 окт. 2015 в 16:06

1 оценка
Не рекомендую

Когда решили заказывать два встроенных шкафа - выбор пал на mr. doors, так как у родителей стоит шкаф этой фирмы уже много лет и выглядит отлично. Думали что цена соответствует качеству. Но ошиблись. Привезли шкаф и когда начали собирать выяснилось что он будет с зазором у потолка, мы отказались - две боковые панели заказывали и ждали снова. Сборщики за два часа нахождения в комнате - поцарапали стены, пол ( это все в квартире с новым ремонтом). Около 2 недель мы жили среди досок. Шкаф всё же собрали, но через неделю полетели подшипники, на раздвижных дверях. Около двух недель мы звонили то в салон то на горячую линию - нас просто динамили. В итоге за это время из за сломанного подшипника поцарапалась сама направляющая. Ее отказались менять. С руководящим составом компании не связаться. Шкаф денег своих не стоит - видно клей и отверстия с болтами закрыты не заглушками а кружочками из бумаги.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Долго, брак, некомпетентные сборщики и персонал
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дальневосточный проспект д.14., лит"А"
Дом №: 14

—

Анонимно

25 июня 2015 в 16:55

1 оценка
Не рекомендую

Свои первые 2 заказа мы делали еще в 2010 году.
Заказывали в СПб на пр Ветеранов
Тогда это было дорого, но можно было получить скидку 25%, просто подождав.
Оба заказа были сделаны без нареканий и тогда же мы поняли, что завышеная цена вполне оправдана качеством и сервисом.
Прошли годы и мы переехали, нужно было опять заказывать мебель.
Вариантов выбора особо не было, акции были по 25% в честь падающего курса весной 2015.
Началось все с заказа переноса прихожки из одной квартиры в другую.
В целом заказ выполнен, сроки соблюдены, но сразу почувстваволась пропасть в общении дизайнера салона и исполнителей, а именно установщиков и мифического "конструктора" при производстве или как он там называется, а конкретно - замеры произведены не были и завалы стен не учтены, те при установке уже по факту пришлось получить то, что прихожка имеет зазор в верхней части аж в 2 см и решений не предлагается. Погрустили, смирились. Работали с Мариной. Рекомендую таки тех детали и возможные проблемы заранее согласовывать и лучше в письменном виде. В остальном претензий по заказу нет.
Далее заказывали кладовку и гардеробную уже с другим дизайнером - Галиной.
Тут - то все и не заладилось, причем с самого начала.
К слову, персонал в данном филиале походу полностью поменялся за последний год - два, видать это тоже стало частью общей проблемы.
Не вдаваясь в подробности, до подписания двух заказов прошло недели 2 - 3. Видать скидки сказывались на загрузке и неумение работать с клиентоми выползло наружу - звонить чаще приходилось нам, чтобы таки узнать ну когда же когда наши пожелания воплотятся в договор. Тут рекомендуется исправить хотя бы две вещи - постоянно держать клиента в курсе и говорить правду, а так же хоть как - то шарить заказы между дизайнерами - они абсолютно неспособны заменить друг друга (это по факту), даже договор оформить и деньги принять. Ну это, если работается на благо компании, а не на зарплату.
Один заказ (кладовка, 280415/1273/4) обещали доставить через месяц, второй через три (итальянские фасады везут не быстро).
В итоге, по истечении срока, пришлось самим множество раз звонить и уточнять где же и когда.
Из минусов - срок сдвигали с 4го на 12, с 12го на 19, с 19го на 22ое, сами не отзванивались - ни Галина, ни директор. Дозвониться можно не всегда, тк Галины может быть не на месте, директору тупо чаще трубку не передают (либо его нет, либо он якобы сам перезвонит).
Из плюсов - второй заказ пришел гораздо раньше, упросили установку сделать тогда же 22го.
Все было бы неплохо, если бы не дальнейшие косяки:
1. По второму заказу недокоплект крепежных материалов, пришлось брать отгул, чтобы на следующий день могли продолжить работу. Дверцы сделали уже сами установщики не на ту сторону, тут как бэ обещали исправить, но мы попадаем на сроки и очередной отгул, не говоря уже о недоделанной работе и невозможности эксплуатировать мебель. Ручки привезли не того цвета. Точнее привезли те, что в договоре, но это не те, которые обговаривались устно с Галиной (изначальная просьба была сделать такие же, как в салоне). На текущий момент ждем звонка из салона второй день, но надежды мало, тч придется сходить написать претензию уже в письменном виде. Надеемся все таки на то, что переделают стенки, на которые вешаются дверцы, с ручками сложнее - устная договоренность не сработала и то, что артикул указан
2. По первому заказу имеем зазор по одной из стен аж в 12 - 13 мм, на что нам Галина выдает тройку гостов, где якобы есть указание на допуск в 16 мм зазор - честно читали, но не нашли ничего такого.
На директора переводить звонок Галина отказалась и бросила трубку.
По номеру 8 800 обещали связаться с директором, который свяжется с нами в течении суток, но увы, чуда не произошло. Да и как иначе, этот человек нас так же спокойно игнорил на этапе доставки. Кроме того, сказали, что у нас на руках должна быть тех книжечка с тех условиями для заказчика - в салоне такую не получали при заказе.
Я просто удивляюсь такому отношению к клиенту в наше время в нашем городе.
ЗЫ
Если все таки рискнете, то выпрашивайте предоплату 70%, а не 100%, что еще порекомендовать...
— Плюсы:
Индивидуальные заказы, большой выбор
— Минусы:
Сроки срываются, отношение никакое при наличии проблем
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр ветеранов

—

Анонимно

19 мая 2015 в 21:35

5 оценка
Рекомендую

При моем перфекционизме испытала восхищение и восторг от выполнения нашего заказа№040415/1296/3 от 21. 04. 2015 (три шкафа). Не нашла ни одного минуса!
Салон: Липовая аллея, 9 (Санкт - Петербург)
Очень повезло - с нами работала Пушкина Наталья - дизайнер с высочайшим уровнем профессионализма. И человек она очень хороший, приятный культурный собеседник, искренне располагающая к себе ( мне бы подругу такую!) С чертежами не дружу - стойкий тупизм. Наталья терпеливо доступными средствами многократно! разъясняла и показывала все детали, советовала какие - то особенные нюансы, как будет лучше. Удешевляла наш проект без отражения на качестве. Очень сложно выбрать внутреннее наполнение шкафов. Благодаря ее искреннему участию, вдумчивому индивидуальному подходу к нам получили то, что надо! Ничего не хочется ни прибавить, ни убавить! Все сделано четко, грамотно, все учтено и не единожды согласовано. Где учат на таких дизайнеров?
Замер: Технический специалист Поляков О. В. Пришел точно в назначенное время (это очень ценно!). Долго, но крайне тщательно и скрупулезно замерил все расстояния, углы и закоулки, отразил все неровности и бугорки стен (мы - то думали они идеально ровные!), разъяснил про возможные нюансы. Замеры - самый важный аспект! Когда были собраны шкафы - поразились и прослезились от радости - такая невероятная точность!
Качество и сроки изготовления: 100 баллов! Заказ прибыл раньше срока на 11 дней. Весь комплект, все детали на месте, без дефектов.
Сборщики: Булавкин Владимир и Кузнецов Леонид. Отличные специалисты, редкие профессионалы, приветливые приятные люди! Ни одного замечания. Отмечу пунктуальность, аккуратность при хорошем темпе, все четко, последовательно, быстро. Работают без перекуров! обеденный перерыв не более 15 минут! Мусор сами собирают. Ни одного "косяка" в работе. Красиво отработали! Образцовый пример для подражания!
Итог; Мы счастливы! Спасибо Компании и всем сотрудникам салона Ms. Doors на Липовой аллее! Советуем всем!
— Плюсы:
Обслуживание, профессионализм сотрудников, досрочное изготовление заказа,отличное качество. Беспроцентная рассрочка оплаты!
— Минусы:
Нет-нет-нет
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Липовая алле,я, 9
Дом №: 9

—

Анонимно

21 дек. 2014 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Одни сплошные минусы, начиная с самого заказа. Чтобы заключить договор по меж. ком. двери, приезжал три раза, в сроки не укладываются, я уже ремонт во всей квартире сделал, а двери все еще нет... крайне не доволен.
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
долго ждать, много времени тратиться на сам заказ
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Просвещения

—

Анонимно

26 авг. 2014 в 16:44

2 оценка
Не рекомендую

Заказали шкаф - купе серии"Классика", фабрика - изготовитель выполнила работу раньше срока, а далее начались проблемы. Вечером звонок, сообщают, что завтра привезут. В ответ на резонное замечание о том, что предупреждать надо заранее, отвечают: "Тогда дозванивайтесь сами и договаривайтесь!" Дозвонились ( на это понадобилось 2 дня, звонки сбрасывали тел. 6771890), договорились о доставке, доставили, теперь комплектующие шкафа, стоимостью 400 000 рублей, сложены в квартире. В воскресенье звонок :"Завтра приедем собирать." Отвечаю, что завтра это невозможно, надо договариваться на работе, операционный день и больные подождать не могут, молодой человек Максим сообщает, что он позвонит и уточнит завтра. В первой половине дня звонка нет, в 15 звоню сама, а дальше начинается разговор на тему :" Мы тоже люди, я позвоню директриссе и тд." Шкаф не собран, ждем приезда сборщиков. Это был тестовый заказ, хотели заказать еще 2 шкафа, но заказывать будем в другой компании, при такой стоимости заказов сервис в Санкт - Петербурге практически отсутствует, логистическая служба где - то пропала.
— Плюсы:
Красивые детали
— Минусы:
До сих пор шкаф не собран
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

13 авг. 2013 в 18:10

5 оценка
Рекомендую

При ремонте встала ребром проблема как оформить дверной проем размером 2 метра шириной и 2. 2 метра высотой. Хотелось сделать дверь раздвижные и стеклянные. Ни одна фабрика не бралась делать такие двери, так как при такой высоте метровые двери очень страшно ставить, да и ролеры могут не выдержать. Заехали в салон mr. Doors и не пожалели, подобрали и очень интересные стекла и рамки. Ждали заказ где то месяц с учетом того что это были новогодние праздники. Когда двери поставили это было просто потрясающе, обалденный вид. Единственный минус это конечно же цена. За такую двойную раздвижную дверь мы заплатили с установкой и доставкой по Мосовской области 120 тысяч рублей. Дороговато. Но вот уже прошло полтора года и до сих пор все приходят и восхищаются этими дверями.
— Плюсы:
Качество
— Минусы:
Цена
Время использования: Не ограничено
Стоимость: 120000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 ноя. 2012 в 22:36

4 оценка
Рекомендую

Когда мы 8 лет назад делали ремонт в квартире "с нуля", очень важным для нас с мужем было обустроить детскую комнату так, что она была функциональна и нравилась ребенку и в 4 года, и в 12. Задача не простая, сами понимаете.В 4 года у него было много игрушек совершенно разного плана, очень много мягких, машинок, всяких автоматов, пистолетов и т. д. Нужно было придумать такой закуток, куда бы это все поместилось... Поэтому мы купили в ИКЕА ящики для игрушек, поставили 3 штуки рядом и замерили расстояние. Именно такой длины сделали низкую полочку, на которую можно было выложить мягкие игрушки и оружие, а под нее поставить ящички.Получился такой уголок... Но поскольку сыну сейчас уже 12, то осталось только два ящичка со всякой мелочевкой, а мягкие игрушки вообще перекочевали к друзьям.Рядом образовался стеллаж для книг и других мелочей, а под ним выдвижные ящики с цветными панелями. Эта секция необходима на любой возраст, думаю, вы согласитесь со мной. Дальше мы пристсроили полочку для телевизора, а за ней книжный шкаф тоже с нижними выдвижными ящиками. Причем высоту полок книжного шкафа и стеллажа тоже заказывали с учетом высоты книг.Вот так, шаг за шагом, заполнилась одна стена. Оставили тогда только место у окошка для письменного стола, который через два года занял свое место.Ну и дополнили шкафом для верхней одежды, полочек для одежды и прикроватной тумбочкой. Тоже без этого не обойдешься.Ну и в таком виде наша детская уже 8 лет, "растет" вместе с ребенком. Собиралось все нелегко, очень трудно было продумать все мелочи, учесть всякие нюансы, цветовую гамму, отделку... Но я рада, что комната получилась удобной, уютной, спокойной, но вместе с тем и яркой и нарядной.Хочу добавить, что мебель Mr. Doors недешевая, но вместе с тем, она прочная и надежная. За 8 лет ни одна панель не потрескалась, ни одна ручка не отваливались, ни одно стеклышко не лопнуло (тьфу - тьфу - тьфу). Надеюсь, что и дальше все будет безупречно. Так что, иногда пословица "скупой платит дважды" верна. Не стоит экономить, если хочешь получить долговечную, надежную и красивую мебель.
— Плюсы:
за 8 лет недостатков не выявлено
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 8 лет
Год посещения: 2004
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 окт. 2012 в 20:38

2 оценка
Не рекомендую

Предыстория: когда я только начинал ремонт в квартире и заказывал в одной мелкой фирме встроенный шкаф, у меня работал замерщик, который когда - то работал в MrDoors. Я спросил почему он уволился, на что он мне ответил, что качетво MrDoors очень сильно упало и цены у них ломовые. В общем он мне порекомендовал не связываться с MrDoors, однако я его не послушал.В ферале 2012 г заказал итальянскую стенку на заказ шириной 240 в Гранде (Химки). Вначале всё было хорошо. Цена была солидная, но порадовало то, что учли все пожелания и сделали индивидуальный проект. Пообещали (устно) все сделать, доставить и все собрать за 45 рабочих дней, а еще через 30 дней привезти из Италии две последние двери (которые нужно было делать на заказ) и повесить на собранный гарнитур. Такой вариант нас полностью устроилДальше начались проблемы. Я лоханулся и заключил один договор на всю поставку мебели на 75 кал. дней. Весь комплект, кроме дверей, привезли через 45 дней как и обещали устно, но это был кошмар. MrDoors затем еще 30 дней устраняли брак и что - то увозили и привозили! Такого количества брака я не ожидал и не видел никогда, реально было смешно. В первой же поставке было 5 бракованных деталей! Кроме этого череза пару дней оказалось, что стенка не помещается на 1 см в нишу между моими бетонными стенами. Пришлось переделывать 2 боковые панели. В общем в итоге все переделали и собрали кое как (опять же кроме итальянских дверей) суммарно за 75 дней от момента подписания договора. Но по договору не прикопаешься, поскольку устные договоренности все были забыты и ни о какой моральной компенсации никто не заботился. Когда вешали последнюю дверь, выяснился очередной косяк, дырки под петли были высверлены не с той стороны. Дверь пришлось перезаказывать и ждать еще 95 календарных дней. Итого мебель мы ждали в сумме пол - года.Начали считать пени, выяснилось, что договор составлен таким образом, что нам положена компенсация всего лишь в размере 1 тыс рублей, так как объектом договора является не шкаф, а _комплект_ мебели. Кроме этого договор предполагает начисление пени из расчета 0. 1% за ожидание в день и только на недопоставленный элемент (то есть последнюю дверь). Этот пункт договора, кстати, противоречит закону о защите прав потребителя (ЗоЗПП) п 23. 1, где явно прописано 0. 5%. В общем договор расчитан на лохов, когда будете писать претензию, ссылайтесь на ЗоЗПП!Что в общем не порадовало:
а) вышестоящее руководство делает вид, что решает проблемы и заботится о качестве и клиентах, однако по факту переключает вашу жалобу обратно в салон. Получается круговая порука, никому нет дела до ваших проблем
б) огромное (фантастическое!) количество брака
в) наплевательское отношение, даже извинения фактически приходилось выпрашивать. Менеджеры и сборщики открыто смеялись над ситуациейРассказал всю историю на работе. Все посочувствовали, тем не менее жена коллеги заказала также стенку в MrDoors в "Твоем Доме". При замере мой коллега _упрашивал_ замерщика оставить зазор в 1 см на всякий случай, но замерщик говорил, что "это же MrDoors!" и все будет идеально :-)). В итоге сейчас мой коллега сказал мне, что мебель привезли с кучей брака, и в итоге она не поместилась также как и у меня на 1см в нишу в стене )) Для меня это и стало последней каплей, теперь я понял, что мой случай не единичный и что с этой конторой лучше не связываться. У них есть имя и идеи, но сейчас там работают одни дилетанты! Хочу предостеречь всех, кто еще не подорвался.
— Плюсы:
фасады дизайн
— Минусы:
брак задержки дилетанты цена
Время использования: пол-года
Стоимость: 200000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

4 апр. 2012 в 19:29

5 оценка
Рекомендую

Сеть ателье мебели Mr. Doors довольно распространена у нас в городе; сразу скажу, что там не дешево, зато клиент получает достойное качество и индивидуальный дизайн. Сеть салонов Mr. Doors позиционирует себя как изготовитель мебели высокого качества с отличным обслуживанием. В ателье мебели Mr. Doors можно заказать гостиные, прихожие, гардеробные, спальни, детские, шкафы - купе, кровати. Нам довелось уже два раза делать заказ в ателье мебели Mr. Doors и у нас сложились определенные впечатления об этом мебельном магазине.Во - первых, готовые изделия представлены только в салонах как образцы. Их конечно можно приобрести, но ведь хочется что - то свое, то, что по размерам, цвету и дизайну подходит именно для Вашей квартиры или дома. То, что желает именно клиент, это уже разрабатывается индивидуально с дизайнером. Вот тут - то и начинается «фишка» Mr. Doors – ведь все зависит в основном от дизайнера. Когда мы в первый раз пришли в ателье мебели Mr. Doors, мы наивно полагали, что талантливая и креативная девушка дизайнер нам придумает все то, что подходит именно нам. Как бы не так! Дизайнер дает только образец, а остальное додумывает сам заказчик. В общем, продумывая просто шкаф, приготовьтесь к тому, что именно Вам определять какой высоты, ширины и глубины должны быть полки и ящики. Мы «продумывали» шкаф - купе около месяца, так как каждый шаг согласовывали с дизайнером по электронке, а она, в свою очередь, согласовывала это с технологом. При этом многое зависит от самого дизайнера, мы сменили несколько девушек - дизайнеров. Тут речь идет о другой особенности ателье мебели Mr. Doors.Теперь поподробнее, вторая особенность ателье мебели Mr. Doors – каждый дизайнер видит в Вас не человека, желающего удовлетворить свои потребности, а лишь средство заработка. И тут все зависит от личности дизайнера: алчущие и циничные индивидуумы просто не хотят работать с Вами, если Вы говорите про стоимость чаще 1 раза. Так получилось, когда мы пришли заказывать шкаф – и одна дизайнер (Трынова Юлия, Мебельный континент на Лесной) просто не стала отвечать на наши вопросы и тупо отказалась работать с нами, когда мы ее спросили о скидках, которые предлагал салон. В итоге, мы работали с другой девушкой (Рада, мебельный континент на Лесной), это было в 2011.В этом году мы заказывали шкафчики в ванную, обратились к двум дизайнерам (мебельный континент на Лесной), стоимость посчитали нехилую. Обратились просто для сравнения в другой салон (пр. Просвещения) – там стоимость почему - то насчитали на 25% меньше! Хотя все было то же самое. В общем, сам заказ зависит от самого клиента – как проработаешь, таков и будет результат, а цена вопроса зависит исключительно от наглости и цинизма дизайнера.Ну и в - третьих, про объявленные скидки салона. Ателье мебели Mr. Doors часто дает рекламу – 25, 30, 40 и даже 50% скидки на какие - то коллекции. Реклама привлекает внимание, на деле скидка незаметна, она идет на незначительные недорогие детали, в то время как основная стоимость изделий остается неизменной.Ну и наконец, про то, что получает клиент. Во - первых, перед всеми работами осуществляется замер. Замерщик работает основательно, промеряет каждый миллиметр, никаких нареканий. Далее работа с дизайнером – тут все зависит от клиента и дизайнера. Оплата сразу при заказе 100%. Срок изготовления максимум 3 недели, задержек не было. Служба доставки работает почти идеально, подстраиваются по времени, отзваниваются. Мебель доставляется в разобранном виде, упаковка идеальна, хоть в космос отправляй, стекло не разобьется, даже если бросать; все завернуто на 100 раз, заклеено фирменным скотчем, в общем, никаких претензий. Сборщики – ребята веселые, порой могут «подзабить» на мелочи, а так тоже без претензий. И наконец, сам результат - просто сказка. Мы прорабатывали все сами, поэтому результатом были очень довольны, каждая полочка и ящичек на своем месте, все «подогнано» по размеру, который идеально подходит именно Вам, качество мебели идеально. Ну и плюс расцветки и решения ателье мебели Mr. Doors угодят любым вкусам и пристрастиям.
— Плюсы:
отличная мебель, красивая, стильная, качественная, и только ваша! индивидуальность в каждой детали
— Минусы:
дороговато, результат зависит от желания дизайнера работать с Вами
Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 сен. 2011 в 17:40

4 оценка
Рекомендую

Два раза заказывали мебель в этой компании. Первый раз это была прихожая, т. к. по размерам она достаточно маленькая, хотелось максимально использовать пространство. Сами ничего интересного придумать не смогли, вызвали дизайнера, приехала очень интересная девушка Мария с замерщиком, все измерили, выслушали наши пожелания и через несколько дней предложили нам несколько проектов. Цены достаточно высокие, но в компании очень часто скидки, поэтому прихожая нам обошлась за умеренную цену, сроки и качество мебели порадовали. Второй раз заказывали в Mr. Doors гостиную, работали с тем же дизайнером (она нам очень понравилась), так же были большие скидки, поэтому мы смогли себе позволить шикарную мебель из итальянской коллекции. Но в этот раз нас очень подвели со сроками, на тот момент я была беременная, по договору мебель должны были привезти до рождения малыша, но получилось, что привезли ее, когда малышу было уже три месяца (в общем срок изготовления был около 5 мес.), объясняли это тем, что в связи со скидками, очень много заказов и производство не успевает. За долгое ожидание, нам подарили огромное зеркало в прихожую. Мебель нам ОЧЕНЬ нравится, нисколько не жалеем, что заказывали ее именно там. Компания серьезная, мебель красивая и качественная, но вот со сроками у них достаточно часто бывают задержки.
— Плюсы:
Отличное качество, скидки
— Минусы:
Задержки сроков изготовления
Время использования: 2,5 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—