Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

15 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 июня 2017 в 18:39

2 оценка
Не рекомендую

20 октября 2016г. заказала в "МР. ДООРЗ" гардеробную, при установке фасады не подошли по размеру. В офисе заявили, что после замера, дверной проем я уменьшила ( ну а почему бы и нет - от скуки), и отказались переделывать за свой счёт. Целый месяц просто игнорировали установку. Пришлось заказать фасад повторно, но как оказалось, он почему - то стал стоить в два раза дороже. Комментировать цену отказались, вернее пытались мне внушить, что он столько и стоил... Вобщем полное безобразие. Кроме того, в стоимость гардеробной включили дополнительные предметы и фурнитуру, которые мне не привозили и никакого отношения не имели к изготовлению и монтажу этой мебели. При вопросе - где это находится или должно быть приспособлено?, монтажники затруднялись ответить. Естественно, я написала претензию по возврату суммы почти 10 тыс. руб., но никто даже пальцем не пошевелил, а директор салона на Мичуринском пр. 34 Ибрагимова заявила что " филькины грамоты" подписывать не собирается. Отдельный разговор о монтажниках, -" барины" заявили, что им нужен пропуск на авто в подземный паркинг, ибо им так удобнее... и простояли у ворот 2 часа в ожидании чтобы их пропустили, принципиально не заходя через подъезд. Вели себя очень нахально, ощущение было, что я их своими проблемами оторвала от любимого занятия. А так же, при установке кухонной мебели, " опытные мастера" саморезом пробили варочную панель. Ремонту она не подлежала. Платить за неё, конечно же никто не собирался. Взыскать пришлось только через суд. Я уже не говорю про сроки исполнения по договору... Такого количества вопиющих действий в одной компании я ещё не встречала. Обходите её стороной!
— Плюсы:
плюсов не обнаружено
— Минусы:
обсчёт клиентов, порча имущества, хамское отношение
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Мичуринский проспект
Дом №: Д 34

Анонимно

4 июня 2017 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Заказали кухню по договору .
от 15 марта 2017г, оплатили 15 марта, полностью, далее ждали доставку и сборку на 16 - 18 мая... обещанную на эти даты доставку и сборку...
по факту получилось что к обещанной дате ничего не готово, предупредить заранее что доставки и сборки не будет никто но соизволил, а старой то кухни уже нет... Мама с маленьким ребенком без кухни это жестко...
путем неоднократных созвонов и писем добиваемся доставку и сборку на 29 - 31 мая. И тут чудес, косяков, негатива становится еще больше:
1. Столешница и стеновая панель по проекту и по документам должны быть цельными, длиной 3070мм, а по факту состоят из двух частей. При цене кухни в 515тр нам не нужна такая столешница и панель, при заказе отдельно проговорили что должно быть целиком! На прямые вопросы с кем, когда и как согласовали изготовление столешницы и панели из двух частей никто не отвечает...
2. Вытяжку поставили кое как, отвисает вниз, перепад высот 5мм, выглядит очень похабно! Что помешало сделать ящик под вытяжку покороче?
3. Ящики... тут совсем беда, неравномерные зазоры это еще пол беды, но то, что средний ящик выдвигается криво и ударяется о другой ящик - это уже перебор!
4. Отвратительно состыковали столешницу, разница в высоте 3мм! туда вода будет затекать и столешница придет в негодность!
5. Боковые панели приклеены криво, зазоры везде разные!
6. Дверца пришла с браком, переделка - 60 дней! это что за сроки?
7. Не все комплектующие привезли для сборки, забыли ножки...
8. Часть полок пришла стеклянными, часть полок деревянными... Это блин как? за 515тр вы не смогли определиться что должно быть?
9. Не дотянут до конца столешницы бордюр... ЭКОНОМИЯ? или кривые руки?
10. Монтажники пользуясь тем что работу принимает молодая мама с годовалым ребенком всячески давили на подписание документов и "закрытия глаз" на косяки! Это клиентоориентированность такая?
11. В тему монтажников - деньги за доп работы по подключению воды взяли без чека и документов, это как, нормально? Лишние детали которые отдельно покупали (изолента, waga, розетка, хомуты и тд) куда то исчезли... Да, и главное, монтажники два дня кормили "завтраками" что приедут и исправят косяки, но на исходе второго дня полностью пропали, не звонят, не отвечают на звонки... ничего... а кухня так и стоит, до конца не собрана, криво состыкована, со столешницей не верного размера...
4 июня оставили письменную претензию в салоне, надеемся что косяки исправят, столешницу и панель привезут ту, которая должна быть...
ПРОДОЛЖЕНИЕ!
Доброго времени суток!
пошел 5й месяц со дня оплаты нашей несчастной кухни...
и мы все никак... Забытые панели древей к нам приезжали уже три раза!
ТРИ ДОЛБ... НЫХ РАЗА! и MrDoors всё никак не сделает нормально
первый раз не попали в цвет, второй раз не попали в цвет, в третий раз MrDoors превзошел все наши ожидания и не только не попал в цвет, но и привез панели уже чем надо! Это просто не в какие рамки не лезет!
Это когда не попали в цвет...
А тут просто панель оказалась короче... и цвет снова не тот...
Точный срок очередной замены нам не сказали, салон молчит, на письма и звонки не отвечает...
— Плюсы:
теперь уже и не знаем
— Минусы:
пофигизм
Год посещения: 2017
Город или поселок: Павшинская пойма

Анонимно

3 мая 2017 в 16:37

1 оценка
Не рекомендую

Заказали практически всю мебель: гардеробная, шкафы во входную группу, шкафы в двух спальнях, полностью мебель в детской, обустройство мест хранения на балконе, секции верхнего хранения в гостиной (ниши, полочки, тумбы, антресоли). Бог с ним - дорого! Мы платили за скорость и качество, в итоге ни того ни другого. Начну с того, что все очень долго: обещали сделать все работы к началу апреля. Сегодня май! А сделано только 60%. Объясняют тем, что ВНИМАНИЕ: отдел контроля не пропустил готовую продукцию к клиенту! Но кроме этого, монтажники работают безобразно! Так, словно мы должны быть им благодарны за то, что они вообще пришли и собирают мебель. Приходят когда хотят, предупреждают за 30 минут до приезда. Просишь закончить работу к 18:00 и покинуть помещение, начинают хамить и угрожать, мол, закончат к следующему году. Отдельно отмечу их "хваленых дизайнеров". Это недоучки бестолковые! При расчетах забывают учесть вес, например, полок, которые с таким весом нельзя крепить к гипсокартнной стене и тому подобное. Стеновые панели, которыми они подперли полки, крепили на саморезы, а чтобы дырочки не было видно, заклеили наклейками! Которые отвалились на следующее утро. В итоге, вместо наклеек алюминиевые накладки на стеновых панелях: других вариантов у них нет! Кстати, замерщик к нам приезжал раз 8. И все время что - то забывал измерить. Уже на этом этапе стоило от них отказаться! Логистика - это вообще "песня"! Сидишь и ждешь машину ВЕСЬ день! На возмущенные звонки они отвечают, что машина в пути.
Никому, даже врагам своим, не пожелаю связаться с этими шарлатанами!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
отсутствие специалистов, несоблюдение сроков, плохое качество исполнения и материалов
Стоимость: 800000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 апр. 2017 в 20:04

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис. Сорваны все сроки установки! Брак в технике и модулях
У нас было 3 заказа: 2 кухни и один шкаф. При каждой доставке приезжал не весь комплект мебели, соответственно смещались сроки установки, и приходилось приезжать по несколько раз на доставки и установки.
Но хочу отдельно рассказать про заказ №130217/1283/1 - кухня. Отвратительный сервис, нежелание сотрудников хоть как - то пойти на встречу клиенту и исправить свои же косяки.
1. Кухню доставили 2 апреля, 4 апреля при установке выяснилось, что часть фасадов была бракованная и их не привезли (класс, это мы узнали только при установке). В результате установили несколько фасадов, не проверили технику. Брак мне предложили заменить 21 апреля - через 3 недели! Я сказала, что не буду ждать так долго и решаем сначала установить шкафы, а уже когда придут новые фасады, установить и их. Согласовываем установку 11 апреля и, по непонятным причинам, приходят все фасады, которые числились в браке и которые мне обещали поменять только 21 апреля. Я конечно очень рада, что их смогли установить раньше, но все же это я настояла на установке хоть какой - то мебели 11 апреля. Какой смысл оттягивать установку того, что уже было в наличии? Почему про брак мы узнали только по факту установки?
2. В феврале мы оплатили 100% за технику. При второй установке мебели выяснилось, что вытяжка бракованная. Почему мастера не проверили технику при первой установке 2 апреля? Мне обещали, что замена вытяжки займет 3 дня. В результате прошло 2 недели, а вытяжки все еще нет. По другому заказу они просто забыли купить и привезти духовой шкаф.
Итог: сборка кухни у меня так и не завершилась, а прошло уже 3 недели.
— Плюсы:
на этапе установки забываешь о всех плюсах
— Минусы:
брак, нежелание сотрудников как-то решить проблемы, срыв сроков
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинградский проспект
Дом №: 25

Анонимно

27 дек. 2016 в 18:02

1 оценка
Не рекомендую

Уже пользовалась услугами фирмы, правда офисом в Балашихе. Заказывала встроенный шкаф - купэ. Всё понравилось, с проектом помогли, что - то в проекте меняли, менеджер всегда была на связи, все вовремя привезли, установили. Находясь в ожидания пополнения семьи, решили воспользоваться услугами проверенной фирмы. На этот раз обратились за кухонным гарнитуром. При первом обращении 20 октября очень подчеркивали, что нам нужна кухня к новому году, чтобы переехать в свою квартиру. 5 ноября оплатили весь проект полностью и стали ждать. Предвкушая доставку и установку, а заодно и переезд (я как раз в это время уходила в декрет). Но нам позвонили из салона и сказали, что все это время наш проект "провисел" на уточнении! Дизайнер Калугина Диана нам даже не позвонила (оставляли 2 телефона и она нам на них уже звонила), эл адреса почты (письма от неё тоже были). Конструкторы "забраковали" одну деталь колонны и из - за этого два наших проекта все это время просто ждали уточнения! Приходиться постоянно ездить в салон, потому что Диана на вопросы не отвечает. приехали 17. 12 (хотя по договору 15. 12 наш проект должен был быть готов). Обсудили вариант изменения проекта с конструктором, потому что Диана была на выходном. Попросили соориентировать по срокам, т. к. гарнитур еще не делали, а я уже могу родить и что мне делать с гарнитуром, когда в квартиру - студию приедут доставлять, а потом собирать гарнитур сотрудники? Конструктор обещал позвонить в пн (т. е 19. 12), и уже более точно сказать срок, т. к. проект пройдет этапы, но это будет уже не раньше второй половины января. Никто в пн нам не позвонил опять. Мы, в итоге, решили не переезжать, т. к. условий нет, ждем кухню, я звонила в клиентский отдел, после чего оператор созванивалась с салоном, перезвонила мне и назвала дату 18 января. Неустойка по договору прописана 0, 01%, что противоречит закону о защите прав потребителя (где минимальная неустойка 0, 5%), что с суммы около 150 000 составляет чуть меньше 5000 рублей, что никак не возмещает понесенные нами материальные потери (нам пришлось на месяц продлить съем квартиры). Куча потраченных нерв, сорванные планы. самое обидное, что сотрудница видела наше положение и так халатно (не производственная загрузка) отнеслась и из - за её халатности теперь у нас такие неудобства и испорченное мнение о фирме в целом. Хоть в суд обращайся ((
Бегите от данного дизайнера и внимательно читайте договор. Как уже написала, неустойка должна быть минимум 0, 5% от суммы договора.
— Плюсы:
много салонов, удобная территориальная доступность
— Минусы:
Халатное отношение сотрудников
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Реутов
Город или поселок: Реутов

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Заказали шкаф в прихожую, место очень сложное, надо было спрятать трубы отопления, создать функциональный, не громоздкий, стильный шкаф. И компании Мистер Дорс, это удалось. Мы в восторге от этого салона, исполнено все четко, в сроки, без накладок. Команда выполнила наши пожелания на отлично. Начиная с замерщика, дизайнера, и заканчивая сборщиками все большие профессионалы, , благодарность вам за внимательный подход к делу, исполнение наших" капризов". Желаем коллективу салона Мистер Дорс на м. Биберево, ТЦ "Тысяча Мелочей"Всех благ, процветания, развития в их деле, и личной жизни. Буду рекомендовать этот салон своим друзьям и знакомым! Спасибо огромное, вы волшебники!
.
— Плюсы:
Удобство,продуманный функционал,дизайн
— Минусы:
Не обнаружено
Время использования: 1 месяц
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 окт. 2016 в 17:29

2 оценка
Не рекомендую

Заказали шкаф в детскую, простой. Две створки (не купе), четыре ящика и несколько полок, белый цвет. Заказ оформляли в Вегасе на МКАД. Девушка показалась активной, набросала дизайн, уточнили размеры. В договоре указано 30 дней изготовление. Нам было сказано, что обычно изготавливают 2 недели, ну редко когда три - если заказ большой, а 30 дней - на всякий случай пишут. Мы поверили, заключили договор, оплатили изготовление, доставку, сборку.
Через три недели не выдержали, позвонили, девушка без тени сомнения заявила, что в договоре - 30 дней (даже не спросила, какой заказ, что там), вот и ждите 30 дней. Вроде все правильно, но осадок остался. Зачем же врать так некрасиво?
Привезли на 28 - й день. Накануне позвонили и указали день, когда им удобно приехать, и время тоже. Я немного обалдела от этого, неплохо было бы хотя бы согласовать, на что получила ответ - если Вас не устраивает, то привезем еще через 3 - 4 дня. Мы собираемся в отпуск, пришлось согласиться. Договорились, что хотя бы строго до 13, так как мне выезжать на работу. Да, сказали они, до 13 - это точно. В 13. 40 позвонил водитель и сообщил, что будет минут через 40 - 50. На вопрос, почему опоздание, почему нельзя предупредить, если есть мой телефон - картинно промолчал. Шкаф внесли, но пришлось дважды просить разуться (!). О бахилах, видимо, они просто не слышали. Пытались не дать мне посчитать количество коробок, за которые нужно расписаться (оно совпало, видимо просто спешили и ленились). Не здороваются, не прощаются. На вопрос о сборке, буркнули, что "завтра вам позвонят или сами звоните потом сборщику". Опять осадок( Но финальную вишню на этот невкусный торт поставил сам сборщик(((
Он позвонил в девятом часу вечера в тот же день, и сообщил, что у него есть небольшой интервал завтра утром и все (!), и больше в обозримом будущем времени нет. Чего, говорит он, вы это не можете завтра утром дома быть? Почему? Это же, вообще - то, говорит, Вам надо, шкаф - то собрать, а не мне. А если не можете, мол, быть, то буду я вам звонить через день и когда приеду - неизвестно. И заранее договариваться на определенный день или время мне неудобно, позвоню и назначу другое время (потому, что, видимо, нам же надо, не ему)!
Так что пока остались мы с несобранным шкафом!
Обалдели они совсем. Я даже не представляла, что, заказывая простой небольшой шкаф более чем за 35 тысяч, можно получить всю эту ерунду. Мы только что заказывали кровать с матрасом в Асконе, вот там - ровно наоборот. Позвонили накануне, потом утром, привезли минута в минуту, собрали, показали, вежливые, в бахилах и так далее. А тут - полная ерунда. Если бы не было нужно шкаф определенной ширины и высоты, в жизни бы не заказали. Очень расстроены. Больше, разумеется, никогда не пойдем к ним.
Но, надо сказать, по доставщикам в Асконе было видно, что ребят на фирме проверяют. Я, когда подписывала бумаги, они внимательно смотрели, что я пишу, где подписываюсь, просили аккуратнее расписаться и так далее - было видно, что за ними смотрят, что они боятся, что я что - то не отмечу и им штраф будет, и так далее. А ребята из Мистер Доорз даже не посмотрели, что я написала, где подписалась, сколько чего поставила в цифрах по доставке - сунули в карман и хлопнули дверью. Отсюда вывод - виноваты не столько эти хамовитые сборщики и доставщики, сколько отсутствие желания и внимания со стороны самой фирмы их проверять. Им все равно, и они не наказуемые.
Больше сюда НИКОГДА.
— Плюсы:
размеры на заказ
— Минусы:
Все остальное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 фев. 2016 в 16:52

1 оценка
Не рекомендую

Добрейшего! Вырвалась с работы, чтобы посмотреть мебель, так сказать ощутить энергетику! Качество понравилось ;)... Но... Но во время просмотра никто не подошёл! В итоге сама подошла к девушке! Она подошла ответила на вопрос и спросила кроха есть у нас ещё какие - то вопросы! Честно, мне казалось возможности мне расскажут, каталог покажут... Или по данной мебели и так все понятно? Мне нет! И не привыкла доверят отзывам в интернете! Я спросила, после того как опять подошла к рабочему столу девушки... Она, вероятно занята? На что она ответила...- Да, у меня проект! Я говорю я ваш покупатель и я сейчас уйду, я специально пришла к вам как к профессионалу! Она сказала: всего доброго и хорошего настроения! По деловому этикету тренинг 5, конфликтные ситуации 5, а вот клиентоориентированность нет! Хотя зачем вам нужно это... У вас и так много клиентов и у вас достаточно всего... Удивлена!
— Плюсы:
Мебель
— Минусы:
Сервис
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 дек. 2015 в 18:20

1 оценка
Не рекомендую

Заказывая шкаф - купе в MrDoors я понимал, что переплачиваю около 20%, по сравнению с прочими производителями (при том, что у MrDoors в этот период были скидки -30%!), но меня подкупили большой выбор цветов ЛДСП и профессионализм дизайнера. Кроме того, я справедливо ожидал получить отличное качество и высокий сервис за такую цену.
Какая наивность!
Заказ № 051115/1280/6 был оплачен 10 ноября 2015г в ТК "Три кита". И сразу начались проблемы:
1. Доставка мебели была назначена мне на 11 декабря, сборка - на 12 декабря. Когда 11 декабря никто не приехал, я позвонил своему дизайнеру и от нее узнал, что даты перенесены на 18 и 20 декабря, соответственно. Уведомить меня об этом, что бы я не потерял напрасно свой выходной никто естественно и не подумал.
2. Во время поставки комплектующих, выяснилось, что отсутствует 1 стеклянный фасад. "Вам его наверное довезут во время сборки"- заверили меня сотрудники. Надо ли говорить, что никакого фасада мне при сборке так и не привезли!
3. Во время монтажа я был поражен низким качеством ЛДСП. У меня дома имеются шкафы - купе от производителей ALDO и Феликс, поэтому есть с чем сравнить: задние кромки полок у MrDoors были не заламинированы (!), а на передних и боковых кромках, где была наклеена торцевая лента, ее внешние уголки были не пластиковые (как у всех производителей), а имели безобразные заусенцы и ворс, а сама кромочная лента - выщерблины. Никакие уверения сотрудников в качестве ЛДСП не смогут оправдать данный брак! Сами сотрудники сознаются: "у нас производство перевели в Кострому, а там бардак, путают даже МДФ с ЛДСП"!4. Во время монтажа 20 декабря выяснилось, что 6 угловых полок сделаны неверно и не могут быть смонтированы. Пришлось еще около недели ждать, пока изготовят, привезут и установят новые.
5. Так же вовремя монтажа выяснилось, что ящики практически невозможно выдвинуть, т. к. им мешают двери. Спасибо монтажникам, они постарались сделать, что смогли, но все равно, малейшее движение дверей (хотя бы на несколько мм) уже не дает возможности открыть ящики.
В итоге: я получил "полусобранный" шкаф, без одного фасада, без полок, с практически неоткрывающимися ящиками и ЛДСП отвратительного качества!
Через немалое время мне установили недостающий фасад, заменили полки, переделали ящики (пилили их прямо в общем корридоре, "на коленке") и шкаф был худо - бедно готов.
Правда осталась огромная щель между шкафом и стеной (как и в большинстве домов, стена неровная, но предыдущий шкаф от ALDO стоял в этом месте без зазоров) и чрезвычайно слабые доводчики на дверях.
Думаете на этом все? Ни тут - то было!
По моей просьбе в угловой секции шкафа заранее были вертикально насверлены цепочки отверстий, что бы можно было при необходимости переставить угловые полочки выше или ниже. Когда я попытался это сделать, выяснилось, что металлические штырьки, на которых лежат полки не просто вставляются, а вворачиваются. При попытке их вынуть и переставить они выламывают кромку ЛДСП и оставляют отверстие развороченным!
Ничего себе технологии? Все для клиента!
По - моему набралось немало проблем для маленького шкафа в прихожей?
Но самое примечательное, что зайдя на их сайт, я не обнаружил ничего похожего на службу по работе с клиентами или по контролю качества. Там даже нет закладки "Контакты", лишь мелким шрифтом указан один e - mail адрес.
Отправив на него претензию, ответа так и не получил.
Вообщем, мой вам совет: если не хотите больших проблем за большие деньги, НИКОГДА не связывайтесь с MrDoors!
— Плюсы:
На точках по 2-3 дизайнера, всегда можно найти свободного. Большой выбор цветов. Сборщики искренне пытаются сделать из ЭТОГО хоть какой-то приемлемый шкаф
— Минусы:
Завышенные цены, низкое качество проектирования и ЛДСП, полное игнорирование проблем клиентов, отсутствие службы контроля качества (или работы с клиентами)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: М. Филевская
Дом №: 28

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 19:47

5 оценка
Рекомендую

Знакомство с этой фирмой произошло очень давно, наверное, лет 15 назад. Тогда мы заказали систему для хранения в кладовку. Нам попался очень рукастый мастер, настолько все качественно сделал, что слов нет. Дом старый, пятиэтажка, стены не выровнены, он выпиливал все по месту, шлифовал, подтачивал, все встало идеально, без всяких зазоров. Стоит эта кладовка по сей день. Ничего не отвалилось, ничего не сломалось, ящички работают, ничего не отлетело. Но цена была очень приличная на тот момент. Но не за качество ли мы платим?
Года 4 назад решили сделать компьютерный уголок на заказ. По старой памяти решили обратиться в Мр. Дорз. Что нравится, так это то, что сначала приезжает замерщик и все промеряет до сантиметра, выезд бесплатный ( ну конечно же сумма включена в итоговую стоимость комплекта мебели), но все равно приятно. Т. е. замерщик все за вас промерит, запишет и если что - то не так, то переделывать будут не за Ваш счет. Менеджер немного медлил с прорисовкой, но ничего критичного. Веселье началось тогда, когда пришло время доставки. Накануне договорились о времени доставки. В день доставки нет и нет машины, нет и нет, мы звоним узнаем, нас кормят обещаниями - Водитель вот - вот освободится, еще чуть - чуть. Но в результате выяснилось, что водитель просто - напросто не вышел на работу из - за того, что накануне отпраздновал что - то. Доставку перенесли. В следующий раз доставка опять задержалась, но хоть приехала. Ок. Монтажники... монтажники в этот раз попались не очень опытные, сразу не разобрались с креплениями для полок, сказав, что не то выбили на складе, что они все выяснят и прийдут собирать дальше на следующий день. Но на следующий день они признали, что что - то напутали и крепления им выбили именно те, что нужно. Т. е. фактически они могли закончить монтаж уголка за один день, а не растягивать на два дня. ну ок. неприятно конечно, но не критично. Столик стоит уже года 4, мы им очень довольны, но есть некоторые нюансы.
1. не очень удачно сделаны стопоры в конце полок, они то ли неправильно установлены, как - то кривовато что ли, то ли еще что - то.
2. Глубины столешницы не совсем хватает для удобной работы за компьютером, думаю, что это промах дизайнера, который должен был подсказать этот момент.
хочу сказать, что как в первом, так и во втором случаем мы пришли почти с готовым рисунком того, что мы хотим, т. е. особо креативить дизайнеру не пришлось и во втором случае дизайнер мог бы и подсказать про глубину столешницы. Но качеством основных деталей -ящичков, полочек, столешницей, кромок мы очень довольны.
На днях сделали очередной заказ в Мр. Дорз, но теперь уже обратились к ним по поводу кухни. Это новое направление в их деятельности, по - этому цены на них ниже, чем в других салонах - чем в Марии, Стильниках и тд.
Пришли опять же с почти готовым эскизом, менеджер нарисовала, подсказала некоторые моменты, увеличили кол - во ящичков. Дали нам доп скидку. По поводу кромок на столешнице, есть несколько видов кромок - в том числе когда обычный срез закрывается тонкой пленкой пвх, так вот такой вариант если его немного тюкнуть, он откалывается. В Мр. Дорзе есть вариант 3д кромки, она конечно дорогая, но опять же, я считаю, что это стоит того. в тех местах, где столешница будет по ходу движения - барная стойка или островок, то стоит сделать получше кромку, чтобы, например, нечаянно во время уборки не ткнуть ручкой пылесоса по кромке и не отколоть кусок.
Поговорили с менеджером по поводу предыдущего не очень удачного сервиса, она сказала, что возможно, потому что заказывали не в основном салоне, а в доп офисе. не знаю, насколько это правда :)
Доставка кухни намечена на 26 декабря, ну посмотрим, как справятся. Но уже звонил технолог и договаривался на 26 декабря утро.
— Плюсы:
Качество
— Минусы:
иногда сервис, цена конечно тоже приличная
Время использования: 15 лет
Стоимость: 330000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ленинская слобода
Дом №: д.26. Мебельный центр ROOMER

—

Анонимно

12 дек. 2015 в 21:34

2 оценка
Не рекомендую

Добрый вечер.
Отзыв о кухне, заказанной в Мистер Дорс.
Сразу скажу, что всю мебель в доме заказывали в Мистер Дорс: гардероб, рабочие места. И если уж совсем придираться, то были небольшие «косяки», но все достаточно быстро решалось, без каких - либо проблем. Но кухня от Мистера Дорс - это просто «Ад и Израиль».
Договор от 04 2015 №280515/1515/3 – на изготовление установку кухни.
Сегодня 12. 12. 2015 в настоящий момент кухня, скажем так недособрана и пользоваться я ей не могу. Если рассказывать с самого начала и по порядку, то получится стена текста, но я решила все таки изложить все, чтобы все сомневающиеся в выборе фирмы, которая занимается кухнями, прониклись и не обращались туда.
Кому лень читать, по пунктам кратко:
1. нереально затягиваются сроки всего, любого этапа (замеры, установка, сборка, доставка) – все очень долго, ждать приходилось иногда какую - нибудь мелочь 2 - 3 недели.
2. Невозможно получить всю услугу комплексом, разом, все разбито на какие - то этапы – сначала шкафы, потом новые замеры, потом корректировка и стяжка верхних шкафов, потом нижних, потом отдельно долго ждали столешницу (как замеры для столешницы, так и доставку - установку)
3. Мало того, что основная работа делалась не быстро, очень много сопутствующих ошибок и недоделок со стороны самого исполнителя (Мистер Дорс) или всплывали какие - то детали, которые нужно было оговаривать заранее, потому что для заказчика (меня) что - то (как в ситуации с раковиной) может быть очень важным, что исполнителю кажется сущей мелочью и моими капризами. А так как все делается очень долго, любая мелочь удлиняла сроки еще на 1 - 2 недели.
4. Большая цепочка из посредников в процессе, менеджер - сборщики от исполнителя и сборщики - замерщики от подрядчика исполнителя, которые мало того, что работают каждый в своем режиме и по своим срокам, что еще удлиняет процесс исполнения заказа, но и еще такое ощущение, что все они не взаимодействуют между собой и «правая рука» не знает, что делает «левая».
Как итог всего: постоянно нужно кому - то звонить, писать письма по электронке. Дома проходной двор. От одного вида сборщиков - замерщиков и прочих «работников» уже просто звереешь. При этом постоянно нужно стоять и показывать – «вот тут дверка отходит, вот тут холодильник криво, вот тут не закрывается… а вы еще вот это, пожалуйста, доделайте». То есть если не стоять и не проверять каждую мелочь, то мало того, что и так все мягко говоря собрано не очень аккуратно (например, лампочка подсветки сейчас просто не хочет держаться и висит на проводе из ящика, болтается незакреплённая или ножки всех шкафов неровно отрегулированы и нижняя панель западает вглубь…), то об остальном даже и говорить нечего. А строка по услуге сборки мебели, в нашем, случае, например составляет около 30 тысяч рублей.
Ниже подробное описание для тех кому не лень читать.
Все события практически с точными датами и с точным описанием (не все было отмечено в календаре, где - то могу ошибиться) для того чтобы было понятно, что в целом Мистер Дорс за те деньги, что они берут за свои услуги не соответствуют ни тому качеству работы, которое в итоге мы увидели, ни сроки, в которые все это исполняется.
В мае был составлен предварительный договор (это даже не договор) а аванс за будущую кухню, как только мы дождались окончания отделочных работ в квартире чтобы было можно снять точные замеры, мы сразу же обратились в офис.
Самый первый замер был произведен 2 августа (копия бланка замера сохранена) 2015 года, на нем четко были отмечены все размеры, в том числе и фартук на стене фактурная плитка).
4 августа 2015 года был заключен договор и внесена полная сумма за кухню.
Сразу оговорюсь, что кухня без каких - либо сложных конструкций, прямая, 3,2 метра в длину. Встраиваемая техника куплена не в мистердорс, но в целом это какие - то стандартные варианты без заморочек.
Изготовление ждали месяц (как объяснила менеджер, по технологии изготовления долго сохнет глянцевая пленка на фасадах шкафов)
Детали кухонных шкафов доставили 12 сентября, кроме столешницы. Столешница – как объяснил, менеджер, будет изготавливаться отдельно, после установки шкафов и дополнительных замеров.
18 сентября первый монтаж шкафов кухни – по итогом которого оказалось, что фартук (расположение и размеры которого были известны заранее и его можно было скорректировать или отбить сразу же) оказался смещен выше на 2 - 3 сантиметра относительно всех шкафов, то есть верхние шкафы на него заходили и при монтаже просто встали криво. Но так как столешницы не было и когда еще будет – не известно, этот вопрос решали в процессе ожидания замерщика для столешницы. Из дополнительных мелких недоработок был криво поставлен шкаф для холодильника и дверца на нем периодически при открывании - закрывании после того, как на нее повесили фасад стала издавать какие - то щелкающие звуки, появилось сопротивление.
2 октября первый замер для столешницы.
Пока решался вопрос с фартуком – его оказалось все таки проще сбить, так же выяснилось, что один из ящиков был сделан другого цвета. Фасады все были цвета стандартного и это было не заметно, но позже, когда кухню выровняли и после того как сбили фартук я их стала мыть – увидела, что один ящик другого цвета. Так же выяснилось, что ручки, которые мы заказали, с острыми углами и они при открывании просто врезаются в края соседних ящиков. Мы решили их так же заменить и перезаказали за свой счет другие ручки. (это все было сделано в промежутке со 2 по 9 октября).
После этой даты я уже точно не смогу сказать кто когда приезжал что замерять, но еще два раза точно были монтажники от Мистер Дорс. И еще отдельно замерщик и монтажники от другой компании. Как оказалось столешницу делает совсем другая фирма, не имеющая к ним отношения. И соответственно работающая в каком - то своем режиме, в своей реальности.
В общем, весь октябрь мы ждали когда доставят столешницу. Оказывается после того как сбили фартук надо произвести ЕЩЕ ОДИН ЗАМЕР, но нас об этом никто не предупредил и ждали от нас звонка. Второй замер назначен примерно на 18 октября. Но судя по календарю, произведен он был…

—

Анонимно

21 окт. 2015 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Салон на ул Профсоюзная, г. Москва
Заказала шкаф - купе в прихожую. После монтажа обнаружила:
-щели до 1 см шириной между полками и стеной (полки подпиливал монтажник)
-дырку в боковой панели
-добор на верхней панели (монтажник не смог измерить простую панель, обпилил слишком сильно и в место дырки вставил кусочек панели)
Отправила фото этого "монтажа" в салон. Согласились заменить панели, за полки сама доплатила еще 3300.
В итоге:
-жду еще месяц пока перезакажут и переделают.
-за свой счет оплатила новые полки (хотя могли бы оплатить сами, ведь низкое качество монтажа вина салона)
-предложили на переделку того же монтажника - это уже похоже на издевательство.
-пока я не видела монтажник оторвал большой кусок плинтуса в прихожей (ну да, зачем заморачиваться и подпиливать, если можно просто отодрать плинтус по всей стене), теперь не знаю, что с этим делать
— Плюсы:
готовы переделать некачественный монтаж
— Минусы:
низкое качество монтажа большие сроки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Профсоюзная
Дом №: 20/9

—

Анонимно

15 сен. 2015 в 20:17

5 оценка
Рекомендую

Как оказалось, выбор мебели - дело нелегкое. Хотелось большой, красивый, максимально удобный шкаф - купе, идеально вписывающийся не только в интерьер, но и в бюджет.
Как обычно, начала искать варианты в интернете. Многие магазины предлагают услугу предварительного расчета цены, если выслать им проект. Поэтому вначале я сделала проект шкафа. Отослала в несколько магазинов. Некоторые ответы меня смутили, потому что цену называли явно ниже, чем будет в итоге. Причем существенно ниже. С Mr. Doors такой проблемы не возникло. Сумму назвали почти ту, что оказалась в чеке.
После предварительного обсуждения по телефону, мы отправились в салон рядом со станцией метро Домодедовская, в ТД Мебельград.
Нам помогли определиться с материалом, цветом, зеркалами, фурнитурой, поработали с проектом. Конечно, кое - что пришлось менять, чтобы уместиться в бюджет. Договор сразу не заключили, так как замерщик был в отпуске, а перед заключением договора надо было все, соответственно, замерить. За эти несколько дней я успела еще продумать внутреннее содержимое шкафа, так что они не прошли даром.
После того, как замерщик сделал свою работу, мы снова отправились в офис, окончательно все обсудить и оформить с дизайнером, которая занималась нашим шкафом.
Из важных моментов:
- оплата сразу полностью;
- шкаф обещал в течении 30 рабочих дней, именно рабочих.
На тот момент действовала скидка на мебель, поэтому удалось сэкономить около 30 тысяч.
Нам рассказали, кто когда позвонит, на этом распрощались. На руках остался пакет документов.
Примерно через 30 рабочих дней позвонили из офиса, сказали, когда привезут шкаф, сборка была обещана на следующий день после доставки. Обещали позвонить ближе к делу.
Доставка.
Молодой человек позвонил накануне и в день доставки, минут за 30 до приезда. Все быстро поднял, при том, что у нас нет грузового лифта.
Вскрыл каждую из трех дверей, я все проверила, все без изъянов.
Расписалась в нужных документах. На этом и распрощались.
Сборка.
А вот сборщики не такие дисциплинированные. Накануне один из них позвонил. Один и пришел. Спросил, звонил ли его напарник. Напарник не звонил. А у того должен был быть перфоратор. Так как шкаф надо было прикрепить к стене. В общем, пришлось нашему сборщику делать все одному, и шкаф собирать, и за перфоратором отъезжать.
У мужа был выходной, поэтому временем мы располагали. В противном случае времени было бы очень жаль. Вдвоем то работать куда быстрей, чем одному.
Врагу не пожелаешь такого напарника.
Шкаф собрали отличный, полностью соответствует проекту, тяжеленький, пока все работает исправно. Царапин и сколов нет.
Рада, что выбрали Mr. Doors.
— Плюсы:
Все в срок, качественная работа
— Минусы:
В общем нет, но у сборщиков, видимо, нет слаженной работы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 июля 2014 в 20:21

5 оценка
Рекомендую

В моей комнате есть ниша около 1, 5х1, 5 метра, поэтому было принято решение не покупать шкаф, а заказать гардеробную. С этой целью я обратилась в несколько мебельных компаний, где, в принципе, цена меня устраивала, но только в mr. doors мне предложили подъехать в офис на волгоградском проспекте, где представлены готовые образцы мебели. В офисе мне показали возможные варианты фасадов, ящиков, полок, оформления дверей, сделали несколько расчетов согласно моим требованиям (к тому моменту я уже представляла планировку своей гардеробной). Вдоль дальней стены я хотела закрепить параллельно 2 штанги для вешалок.
Так как комната небольшая, хотелось увеличить пространство при помощи зеркальных дверей. Рельсы мне рекомендовали алюминиевые, поскольку они более надежные и эксплуатируются без нареканий, в отличии от стальных.
За левой дверью я планировала шкаф с полками.
А правая дверь должна была стать входом в гардеробную.
Вдоль левой стены гардеробной (слева от входа) мне предложили установить шкаф с выдвижными ящиками, полками и антресолью.
Ящики удобно расположены: самый верхний находится на высоте от пола чуть ниже вытянутой руки, благодаря чему нет необходимости вставать на стремянку, чтобы туда заглянуть.
Выше находятся открытые полки
и достаточно вместительная антресоль с высокими бортиками, что позволяет ставить несколько коробок друг на друга, бортики будут препятствовать их падению.
Стремянка обеспечивает легкий доступ к вещам с верхних полок и антресоли.
После согласования всех расчетов я внесла предоплату, и через три недели мне привезли гардеробную, и на следующий день все установили. Гардеробную использую почти год, никаких нареканий по качеству материалов и сборки у меня нет, даже несмотря на то, что застройщиком в комнате не были выравнены полы, и стены отличались по высоте. Все это было учтено замерщиком mr. doors, поэтому гардеробная отлично вписалась при монтаже. Двери вплотную прилегают к стене, и нет никаких щелей.
Чтобы масимально использовать пространство со временем я докупила полки ikea для хранения несезонной обуви. Мы повесили их над входом в гардеробную с учетом моего роста.
— Плюсы:
функционально, качественно, вовремя
— Минусы:
не обнаружено
Стоимость: 70000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

8 апр. 2014 в 22:35

2 оценка
Не рекомендую

Отзыв о Mr. Doors
Заказал два шкафа. Договор №181013/1566/1 и Договор №150214/1566/3 Оба шкафа проектировались под установку натяжного потолка.
В первом случае стоимость шкафа составила 170 тысяч во втором 220 тысяч.
При монтаже первого изделия выяснилось, что инженер ошибся с размерами ящиков. Замену ящиков на правильные я ждал около недели. Привезли и сразу установили.
Через месяц на торцах стоевых стала отслаиваться пленка. Обнаружилось это тогда, когда при уборке пыли, тряпочка стала цепляться за острые края. Вызвал мастеров из Mr. Doors, которые определили это как производственный брак. Мне предложили написать заявление с требованием либо заменить детали либо оставить их и потребовать денежную компенсацию.
В результате я передал в юридический отдел ООО «Ателье Мебели» (под подпись сотрудника о получении) требование замены бракованных деталей и своё согласие на денежную компенсацию.
Первое заявление было вручено 12. 03. 14 дизайнеру Mr. Doors Наталье Пугачевой (очень хороший специалист и приятный в общении человек).
Предполагалось, что вопрос с заменой или компенсацией будет решён в десятидневный срок, но этого не произошло.
28. 03. 14 я повторно передал заявление с требованием устранения брака.
4 апреля 14г. Мне привезли второй шкаф. На нескольких изделиях упаковка была замята.
В процессе сборки монтажники обнаружили, что в комплекте шкафа имеется несколько бракованных деталей. Часть этих деталей имеет серьёзные повреждения и их необходимо менять.
Помимо этого, верхняя часть шкафа выполнена таким образом, что штатное крепление натяжного потолка не представляется возможным. Нештатный способ крепления (с точки зрения замерщика компании изготавливающей натяжные потолки) существенно ухудшает внешний изделия.
Факты:
1. Первый шкаф имел конструкторские ошибки и собирался 7 дней.
2. Через месяц с торцов стоевых начала слезать пленка.
3. Требование заменить детали либо выплатить компенсацию игнорируется с 12. 03. 14
4. Второй шкаф имеет 11 некондиционных деталей и со слов директора филиала он будет собран не ранее чем 12 апреля. (общее время сборки 8 дней)
5. И первый и второй эпизод монтажа шкафов привёл как к финансовым затратам с моей стороны (отпрашиваться с работы в наше время весьма дорогое удовольствие) так и к переносам работы других ремонтных бригад выполняющих работы в квартире.
6. Манера общения ответственных сотрудников компании не выдерживает никакой критики. В процессе выяснения причин такого большого количества брака и недочетов я познакомился с Людмилой Умновой, которая представилась директором филиала. Ее отношение ко мне, как к клиенту в высшей мере пренебрежительно и высокомерно.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ КОМПАНИИ Mr. Doors
— Плюсы:
Раньше делали отличную мебель
— Минусы:
Сейчас качество мебели и услуг очень низкое
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—