Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

25 отзывов

Регистрация не требуется

Екатерина

10 фев. 2024 в 06:10

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Выбрала диван-кровать в синем цвете, он мне безумно понравился! Стоил своих денег 100%, я уже второй месяц им пользуюсь и не могу нарадоваться!

—

Yula_Mula

23 янв. 2024 в 22:23

Балаково
5 оценка
Рекомендую

Увидела в интернете кресло на вращающемся основании, так понравилось, решила поискать, прицениться. Скажу вам, занятие не из легких выбрала я. Но нашла, здесь , модель называется Ария. По цене оказалось не страшно совсем, я думала, что больше будет. Зато теперь у меня есть такая красота

—

Таня

3 янв. 2024 в 14:00

Москва
5 оценка
Рекомендую

Спасибо большое за то, что я смогла осуществить свою мечту – приобрела бирюзовый красивый диван, который идеально подошел мне по размерам) Цена на него соответствует качеству и дизайну) Очень я довольна)

—

Илья Чубов

21 дек. 2023 в 17:33

Калуга
5 оценка
Рекомендую

Повезло, что сразу к ним пришли и не пришлось много времени тратить на поиск дивана для гостиной. Менеджерам озвучили требования: большой, со спальным местом, за разумную стоимость. Было предложено несколько моделей подробно рассказали про достоинства и недостатки каждого, мы купили тристан п-образный, привезли быстро так как был в наличии

—

Ирина

23 ноя. 2023 в 23:56

Москва
5 оценка
Рекомендую

Муж заказал нам в этой фабрике угловой диван, кажется Дискавери. Мне понравился он как по качеству, так и по дизайну. На нём даже есть маленький столик, что очень даже удобно

—

XoXo_4858

15 ноя. 2023 в 21:52

Москва
5 оценка
Рекомендую

Понравился отдел, была тут впервые. Диваны на любой вкус можно подобрать, и бюджет. Консультанты вежливые и приветливые, ведут себя профессионально. Присмотрела диван «манни», минималистичный, простой, но очень стильный, хорошо подойдет под любой интерьер, оформила заказ, жду)))

—

Жанна Павловна

23 окт. 2023 в 05:53

Тюмень
5 оценка
Рекомендую

Ура, Ура, Ура вчера мне наконец привезли и собрали мой новенький диванчик Дискавери в цвете Браво Грей, смотрится оригинально и безумно красиво. Удобно, что есть столик, на который можно поставить всё необходимое и с комфортом посмотреть любимый сериал. Также имеется большой бельевой короб, в котором теперь можно хранить всё необходимое. Встал идеально, не громоздкий, но в тоже время для отдыха всей семьи вполне вместительный. Спать на нём комфортно, никаких перепадов нет, а раскладывается просто и легко, наполнитель очень приятный. Довольна безумно))))

—

Груня

23 сен. 2023 в 11:46

Подольск
5 оценка
Рекомендую

Ещё лет 5 назад покупала в МФ Андерсен кресло, до сих пор довольна его качеством. Ровные шовчики, ни одной ниточки ещё нигде не вылезло, хотя всё-таки 5 лет в эксплуатации. Молодцы, ребята! Используют качественные материалы. Сейчас и диван взамен старому у них заказала, жду изготовления

—

Анонимно

13 июля 2017 в 18:30

5 оценка
Рекомендую

С фабрикой Андерссен связались волей - неволей, нужен был полукруглый диван, раскладной, и данная модель оказалась только у них.
Сначала мы посетили обычного представителя, т. е обычный ИП, который работает по франшизе Андерссена. Вот тут нас и ожидало полное разочарование.
С такими ИП по фарншизе свзяываться только на свой страх и риск.
Пришли мы в ТЦ Эдельвейс (г. Железнодорожный), там на 5 этаже очень много мебели. Нашли Андерссен.
Определились с моделью дивана (у этой фабрики представлены 2 круглые модели). И начали выбирать ткань.
На все ушло около 2 часов + ребенок постоянно отклекал. Наконец с тканью мы определились, и тут на тебе - "нет в наличии" и НЕ БУДЕТ.
Вот тогда спрашивается, зачем она у вас висит в образцах?
И снова час выбора... и снова нет в наличии.
От безысходности уже хотелось просто развернутсья и уйти, но решили идти до победного, ведь потрачена уже куча времени.
Наконец худо - бедно нашли что - то приемлимое. Девушка произвела расчет, распечатала договор и принесла на подпись.
И ТУТ ВОТ ВЫЯВИЛСЯ САМЫЙ БОЛЬШОЙ КОСЯК!
Договор составлен от ИП, а подписывает его просто консультант, БЕЗ ПРАВА ПОДПИСИ, БЕЗ ДОВЕРЕННОСТИ.
На наш вопрос, почему они так делают (ведь юридически они никаких прав не имеют на это и этот же ИП просто может таким образом собрать деньги (а ведь в Андерссене 100% ПРЕДОПЛАТА) и закрыться... и никто никому не должен, покупатели в таком случае просто останутся с этой бумажкой, подписанной консультантом и не имеющей никаких оснований требовать что - либо от самой фабрики, так как договор вы заключаете именно с ИП, а уже он перечисляет деньги фабрике (если конечно захочет)) - ответ был прост - "Ну мы всегда подписываем сами, ни у кого до этого вопросов не возникало...
Т. е. по попросту либо настолько необразованные, что не понимают о незаконности данной подписи, либо попросту пользуются безграмотностью и доверчивостью клиентов.
Вот так мы и потеряли целый день и ушли ни с чем...
В этот же вечер я позвонила непосредственно на фабрику, и меня туда как они выражаются "пригласили". И вот тут хочется писать об Андерссене только положительное))
Решено было ехать на саму фабрику, находится она на севере столицы. В какой то промзоне правда, но зато припарковаться есть где))
Внутри все красиво, приятно находиться, все чисто, дизайн помещений выполнен со вкусом, 2 этажа выставочной мебели.
Нас встретила девушка Алена, мы прошли сразу в кабинет для выбора ткани и оформления договора.
ТКАНЬ НА ФАБРИКЕ БЫЛА ВСЯ АКТУАЛЬНАЯ И ВЫБОР БЫЛ БОЛЬШЕ, ЧЕМ У ФРАНЧИЗЕРА (ИП).
Поэтому мы буквально за 15 минут определились с тканью, дизайном, составили договор (наконец - то не филькину грамоту!) и оплатили все 100% (можно картой кстати).
Выбранный нами вариант - 4 категория. 2 ткани - компаньона.
Ушли довольные как слоны.
А теперь выделю плюсы:
1)большой выбор мебели
2)ОЧЕНЬ высокое качество - просто неповторимое... каждый сантиметр дивана был выполнен настолько идеально, что слов нет. Все очень продуманно - в комлекте даже был круглый матрас именно для этого дивана! Ровные строки, идеальные швы, легко раздвигается и собирается.
3) при заказе мебели непосредственно на фабрике вы получаете 23% скидки + бесплатную доставку и сборку по Москве (если вне фабрики + 3000 за данные услуги)
4) шикарный сервис! Приехали 2 человека, в форме Андерссена, С БАХИЛАМИ, собрали диван за час, УБРАЛИ ЗА СОБОЙ ВЕСЬ МУСОР.
Я просто под впечатлением от работы этой фабрики - все качественно, четко, огромный ассортимент.
Цена? Цена не высокая, такой диван стоит своих 76 тысяч!
Каждый стежок - идеально выполнен
Все очень ровно.
Вообщем выбираете современный продуманный качественный диван? Вам в Андерссен!))
— Плюсы:
качество, отличный сервис, приемлемые цены, все в срок, продуманная, современная мебель
— Минусы:
есть недобросовестные франчизеры
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Автомоторная
Дом №: 6

—

Анонимно

13 июня 2017 в 18:37

1 оценка
Не рекомендую

В 2016 г. приобрели диван Муссон. После сборки, мы сразу обратили внимание, на то, что ткань на диване в некоторых местах сборит и расстояние между матрасом и спинкой такое, что ночью подушка аж проваливалась. А также диван начал еще и скрипеть. Также по факту оказалось, что диван меньше по размерам, чем указано в спецификации. Была составлена претензия. Забрали матрас и подлокотники для перетяжки ткани, но неприятность случилась в том, что они приезжают только тогда, когда у них есть заказ в г. Звенигород, когда мы уже устали спать на полу 2 недели и стали ругаться, специалисты приехали и собрали диван. Механизм смазали, чтобы не скрипел. А в том, что размеры не совпадают, принесли извинения и подарили еще 2 подушки, в принципе они нам и не особо были нужны. После устранения недостатков прошло 8 месяцев и диван опять начал скрипеть и на одном подлокотнике ткань опять сборит. Обратились в серв. центр. И опять ответ, ждите когда у нас будет машина в вашу сторону. Через неделю позвонили, сказали, что будет машина в пятницу, но нас не было дома, теперь говорят, что ждите когда опять будет машина в вашу сторону. Помочь ничем не могут. Это что за бред? Почему мы должны каждый раз подстраиваться под вашу контору? Может это вы должны удовлетворить клиента за такие деньги? Будем обращаться с претензией по возврату дивана, т. к. нас не устраивает качество дивана и обслуживание фабрики Андерссен.
— Плюсы:
обслуживание в салоне
— Минусы:
отвратительное отношение сервисного центра, низкое качество
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Красногорский район, деревня Михалково, 26 км по трассе а/д Балтия
Дом №: 26

—

Анонимно

26 мая 2017 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказала диван детям 09. 04. 2017, вот уже 26. 05. 2017, а мне даже не позвонили о готовности и доставке! В пятницу 19 мая он еще был в производстве, дату готовности обещали 20 мая. Не знаю, что еще меня ждет?
— Плюсы:
Заказ можно оформить дома
— Минусы:
Очень долго ждать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Просторная
Дом №: 10 к 2

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 18:34

3 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Покупала диван Гудвин, привезли после длительного ожидания с дефектами: на подлокотниках были щели и на царге пленка с разводами в виде подтеков, что очень бросается в глаза и меня не устраивает. После написанной мною претензии с фотографиями на указанный адрес почты ко мне приехали и забрали на переделку устранили дефект с подлокотниками, а царгу вернули в том же виде и сказали, что это не является браком. У меня вопрос кто нибудь купит в магазине готовый диван с таким дефектом пленки? Продавец при заказе в магазине показывает маленький образец декора без дефекта! Если бы знала, что привезут диван с такими дефектами, то никогда бы не купила его и Вам не советую!
— Плюсы:
Хороший матрас
— Минусы:
Несоответствие образцам в магазине,плохой доступ к бельевому ящику, долго ждать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Б.Черемушкинская
Дом №: 1

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 17:35

3 оценка
Не рекомендую

21 января заказала угловой диван, оплатила сразу 100%. Продавец обещала, что привезут на первой неделе марта. Потом она позвонила, сказала, что нужной ткани нет, поэтому срок исполнения откладывается на неделю. Позвонили только 25 марта и согласовали доставку на 29. При этом никаких извинений по поводу затянутых сроков не последовало. Буду подавать в суд.
Дополнение: диван доставлен 29 марта, к качеству самого дивана и работе сотрудников доставки и сборки претензий нет. Конфликт улажен стараниями менеджера с фабрики. Но покупать что - либо в магазине от фабрики, расположенном в ТЦ "Синдика" не советую, поскольку персонал ведет себя крайне не корректно.
— Плюсы:
Хорошая мебель
— Минусы:
Наплевательское отношение к клиенту при высокой цене
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Синдика
Дом №: МКАД

—

Анонимно

24 фев. 2017 в 18:56

5 оценка
Рекомендую

Диваны это фабрики давно манили меня своим внешним видом, но цена кусалась. Красота, это понятие относительное, а я стараюсь подходить к вопросу практично.
После ремонта у меня в комнате оставалось мало места, один небольшой угол, который я планировала занять угловым диваном, но нужно, чтоб он был компактным. Размеры угла 200 на 150. Обычно в таких размерах можно найти массу диванов - книжек, но мне нужна была именно угловая модель. Такие модели для меня удобнее, при раскладке у них появляется полноценное спальное место и есть ящик для белья.
Сразу скажу, что до этого у меня был диван в нужных размерах, но качество у него оказалось очень низкое (заказывала через интернет, по картинке, не было возможности проверить качество, посидеть - полежать), через год сидение у него стало проминаться, а обивка была очень маркой (вариантов было не много для выбора), цена была небольшая, что - то в районе 12 000 руб.
Оговорюсь, что диваны МФ Андерссен, для меня были долго не по - карману, а этот диван почти 100 000 руб. стоил. Но однажды произошло чудо, то ли акция, то ли распродажа и цена у него снизилась до 78 000. Менеджер мне объяснила, что оплачивать 100% сразу не обязательно, достаточно оплатить 35%, а остальное за неделю до доставки, что я и сделала. Обивку можно выбрать по образцам, правда срок изготовления по договору 45 дней, но сделали диван на 15 дней раньше.
Пришлось заплатить за доставку, занос и сборку отдельно 2300 руб. (живу в Московской обл.) Но я считаю, что при такой цене дивана, эти услуги могли бы сделать и бесплатными.
К доставщикам и сборщикам нареканий нет. Ребята работали быстро, аккуратно, в бахилах, весь мусор увезли.
Оказалось, что в комплекте с диваном идет наматрасник, это такое легкое покрывало из стеганого синтепона. Так сказать приятный бонус. Чехлы подушек (3 шт) съемные, на молниях.
Впечатления от дивана самые приятные, уже прошло больше полугода, как мы им пользуемся. Качество у него отменное, ничего не отвалилось, не продавилось, не гремит. Раскладывается легко и быстро. Обивка плотная, легко чистится. Есть ящик для белья, правда не такой вместительный, как хотелось бы, это из - за того, что данная модель стоит на высоких ножках (9 см).
Резюмируя вышесказанное отмечу
ПЛЮСЫ
-высокое качество сборки и обивки
-оплата частями
-быстрая и аккуратная доставка и сборка
-удобная компактная модель (с ящиком)
-профессиональный, вежливый персонал
-наматрасник в комплекте
МИНУСЫ
-цена
-цвета обивки (не очень яркие, как бы приглушенные, а хотелось по - ярче)
-цена доставки, заноса и сборки
Спасибо за качество!
— Плюсы:
Высокое качество дивана и обивки, отличный менеджмент, возможность оплатить частями
— Минусы:
Цена дивана и доставки
Время использования: 0,5 года
Стоимость: 78000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Коломна
Город или поселок: Коломна
Улица: Астахова
Дом №: 5

—

Анонимно

13 дек. 2016 в 15:06

5 оценка
Рекомендую

Диван привезли примерно на 10 - 15 дней раньше срока. собрали. Всё очень аккуратно. в бахилах. Весь мусор увезли. Диван удобный. 2 дня в эксплуатации. Пока нравится. Небольшая спинка (или как назвать эту доску сзади...), на которую облакачивается подушка, когда спишь, на первый взгляд выглядит чуть хлипковато. В остальном ОК.
хлипковато = если ее двигать рукой без особых усилий, она пошатывается...
— Плюсы:
удобно спать
— Минусы:
жестковато сидеть. Но зато удобно спать! :)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Королёв
Город или поселок: Королёв
Улица: Силикатная
Дом №: 11

-1

Анонимно

10 ноя. 2016 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Так выглядит диван после замены чехлов. Все довольны! Спасибо производителю. Жалко, что не сразу пришли к такому решению.
— Плюсы:
решают проблемы. персонал тактичен
— Минусы:
звенья в цепочке общения прерываются
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Киевское шоссе
Дом №: с1кА

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 18:06

5 оценка
Рекомендую

Моя благодарность всем кто помогал мне приобрести диван "Вечер с книжкой" Наталье из "Гранда" на Волгоградском проспекте (договорилась что вторую часть денег внесу не через 2 недели, а через месяц) до ребят которые быстро и качественно собрали и установили диван! Я в полном восторге! Нужно наматрасник покупать. Красоту такую жалко испачкать)
— Плюсы:
отличное качество
— Минусы:
не нашла)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Люберецкий район
Город или поселок: Люберцы
Улица: ул. Юбилейная
Дом №: 21

—

Анонимно

8 дек. 2015 в 16:56

5 оценка
Рекомендую

Сначала немного испугали цены, но потом оказалось, что качество действительно того стоило. Диваны - первое, что брали в новую квартиру, прошло пару лет и они всё ещё, как новенькие, всё прекрасно работает, обивка не износилась ни капли.
Хорошие знакомы одновременно с нами покупали диваны, они сэкономили, но глядя на их кожаного монстра я понимаю, что жить ему ещё года два три в лучшем случае. Наши диваны в идеальном состоянии. Дома есть живность и ребёнок, так что условия эксплуатации самые жёсткие.
Чеков нет, для подтверждения есть сам диван. частное зкрыл
— Плюсы:
качество, функциональность, стиль
— Минусы:
цена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Ярославское шоссе
Дом №: д 19

—

Анонимно

2 дек. 2015 в 17:12

5 оценка
Рекомендую

Для подтверждения факта покупки выкладываю фото чека за 2 дивана - Сплендид и Дискавери.
При фабрике есть огромный современный салон, в котором представлена вся продукция. У дилеров цены от фабричных не отличаются, но в салоне при фабрике очень богатый выбор отделочных тканей, в отличие от дилерских салонов, представлен весь асортимент продукции, а главное - очень привлекательные скидки.
Нам повезло, мы попали на период скидок на всю мебель + бесплатная доставка, подъем в квартиру и бесплатнвя сборка + в подарок мы получили 2 наматрасника (по одному на каждый приобретенный диван). За то что мы совершили 100% предоплату (чтобы не приезжать повторно в оговоренные сроки) мы еще получили дополнительную скидку 3%.
Очень понравились подаренные наматрасники - удобная и качественная вещь, производства Anderssen, планируем заказать на фабрике второй наматрасник на двухэтажный диван.
В салоне 2 менеджера очень доброжелательно общаются по телефону, встречают на проходной, объясняют и демонстрируют все модели диванов, проводят по всем уголкам бескрайнего двухэтажного салона, везде сопровождают, тч не надо метаться в поисках мебели и сотрудников. Выбор тканей - сотни наименований и расцветок. Ткани потрясающие! Мы выбрали светлую расцветку для двух диванов, тк менеджеры нам продемонстрировали великолепные качества ткани: обильное рисование различными ручками по образцу ткани элементарно удалилось за секунды обычной влажной салфеткой для рук! Кроме того, различные загрязнения могут смываться с обивки губкой и мыльным раствором, большинство чехлов съемные и их можно стирать.
Все модели диванов современные, механизмы в них качественные и простые в использовании. Двухэтажный диван Сплендид раскладывается без усилий, в четыре движения. Угловой диван Дискавери складывается - раскладывается элементарно, имеет очень вместительный угловой ящик для белья, и ящик под спальным местом. Механизмы на всех диванах, которые мы осматривали в салоне, восхищают своей высокотехнологичностью и простотой в использовании, справится с ними как пожилой человек так и ребенок.
Диваны изготовили в срок, даже на несколько дней раньше положенного времени, но по объективным причинам у нас не было возможности забрать готовый товар, так как строители затянули ремонт. В сложившейся ситуации представители фабрики проявили понимание, пошли нам навстречу и хранили наши диваны 2 месяца (!) на складе фабрики абсолютно бесплатно. Такое человеческое отношение крайне редко в наше время!
Если мне или моим знакомым понадобится мягкая мебель, то я буду обращаться только в Anderssen, и буду всем рекомендовать эту фабрику.
— Плюсы:
Сплошные плюсы: от первого звонка в салон при фабрике до доставки и сборки
— Минусы:
Нет!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Автомоторная
Дом №: д. 6Б,стр 8

—

Анонимно

12 авг. 2015 в 19:15

5 оценка
Рекомендую

Наконец - то я нашла то, что так долго искала! Прекрасный диван Альбатрос от не менее прекрасной мебельной фабрики Anderssen!
Всё чётко, в обговоренные сроки. Чисто, аккуратно, с гарантией на 18 месяцев! Без обмана и по демократичной цене.
— Плюсы:
Лёгкий в сборе-разборе, качественно сделан, ортопедический матрас, съёмный чехол, крепкая конструкция
— Минусы:
Не очень дешёвый, но по акции. со скидкой 20% просто подарок для такого качества
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Пришвина
Дом №: 17

—

Анонимно

5 мар. 2015 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

На Ярославке в XL приобрели в мае 2014 года диван "Бренди" за 50500, 00 и это уже со скидками! Обещали супер ППУ с артопедическим эффектом. Привезла с торчащими из подлокотников снизу огромными саморезами и, как следствие, выломанным ДСП. Класс! Забрали без меня с простынью... Так с ней обратно и собрали. Пришлось простынь вырывать (((((. Прошло 9 месяцев... Родилось! Диван расплылся, т. е. ППУ (совершенно обычный дешевый параллон) потерял форму, ткань растянулась, из ящиков бельевых продолжало противно пахнуть клеем для ДСП.
— Плюсы:
Не обнаружено. Может, если взять их диван за 200 000,00, то всё Ок будет!
— Минусы:
Диван весь - один большой минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мар. 2015 в 21:58

5 оценка
Рекомендую

Приобрели комплект мебели Тиволи софа и кресло с Дисконт - Цента в МебельГраде. Мебель была в отличном состоянии. На сегодняшний день мы присмотрели угловой диван Дискавери и планируем его приобрести в этом же салоне.
Понравилось обслуживание в салоне =) Доставкой очень довольны: ребята собрали все быстро и качественно. Особенно было приятно, что они были в бахилах и убрали всю упаковку!
Было очень приятно, что диваном можно было пользоваться с первой секунды после сборки! Спасибо большое всему персоналу салона и консультанту Елене. Обязательно будем советовать вашу мебель своим друзьям!
— Плюсы:
Качественное обслуживание, классный диван, быстрая сборка и доставка!
— Минусы:
Минусов не заметили!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 ноя. 2014 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, хочу поделиться, так сказать излить душу) Заказал диван "Вечер с книжкой" 6. 09. 14. Смотрел его в Roomer'e, очень понравился и по габаритам, и качеству...
По договору мебель должна быть доставлена через 45 дней после заказа. 45 календарных дней срок сам по себе не очень маленький, но я на него пошел с учетом что диван классный, думаю подожду, ничего страшного. По истечении 45 дней приходит письмо уведомление о том, что в срок мебель доставлена не будет (письмо получено 27 октября). Нет фурнитуры(дерева, основы дивана). В письме срок появления фурнитуры был 31 октября. Но для продолжения сотрудничества нужно приехать в салон и подписать дополнительное соглашение. Ок, подумал я и решил, ждать осталось немного. Приехал в салон, в салоне меня сориентировали несколько на другое число на 17 ноября, сей факт меня безусловно огорчил, и было бы это не на столько печально, если бы я 29. 09 не заказал бы еще и кресло из этой же "коллекции".
В итоге 4. 11 получаю письмо и по креслу, но срок привоза фурнитуры уже 21 ноября. А самое страшное, сотрудники неуверенны, что фурнитура действительно появится 21 числа. Я абсолютно разочарован в этой компании, при такой стоимости товара столько проблем и обманутых ожиданий. Сегодня (5. 11) поеду забирать деньги.
Стоит ли связываться с такой компанией решать Вам...
— Плюсы:
Наверное есть
— Минусы:
не выполнение своих обязательств
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 авг. 2014 в 22:17

3 оценка
Не рекомендую

Жертвы рекламы... Всегда заказывали мебель в МООН - проблем не было ни с качеством ни в дальнейшей эксплуатации.
Что НЕ понравилось в Андерсен:
диван Муссон
1) При сборке обнаружилось, рамка подвижная с деревянными рейками, что крепится к ушам неподвижной рамы скреплена (фабрично) НЕ правильно. От этого механизм работает на излом.
2) Подлокотники дивана с задней стенкой скручиваются двумя болтами, нижний болт вкрутился без проблем, верхний болт вкрутился примерно на глубину гайки и внутри подлокотника гайка выпала из гнезда и болт стал прокручиваться в холостую.
диван Робин - Бобин
1) Планка передняя, что крепится на лицевую сторону дивана под декоративной планкой, рассверлена 4 - мя отверстиями, в которые вставлены 4 - ре болта. Этими болтами она крепится к раме, на которой 4 - ре отверстия. Так болты на планке не совпадают с отверстиями на раме, ПОЗОР! В итоге смогли вставить только 2 болта, а остальные на излом вошли. Чтобы пересверлить посадочные места на деревянной планке, нужно расшить тех. обшивку.
2) Не хватило в процессе сборки 3 - х болтов М8.
Очень долго стоит вонь от материалов.
Навязывают свою сборку, при отказе лишают гарантии.
Диваны дорогие и НЕ качественные.
— Плюсы:
Стильно смотрится мебель, удобная, большой выбор цветов и отделки
— Минусы:
НЕ качественное производство металлоизделия, рамы и составляющих её элементов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

17 авг. 2013 в 16:00

5 оценка
Рекомендую

Примерно полтора года назад мы имели удовольствие воспользоваться услугами мебельной фабрики ANDERSSEN, купив у нее диван Дискавери. Тогда, во время ремонта, это была наша самая дорогая покупка. Теперь - это один из самых востребованных и любимых как домочадцами, так и гостями, мебельных атрибутов во всей квартире. Дискавери - и неотъемлемая часть чилаута, и игровой центр для ребенка, пока тот учился ползать, и огромная кровать, и склад, и столовая... Но этот отзыв все же не о диване, а о компании, которая его придумала и так успешно реализовала :)
Начнем по порядку и с плюсов, поскольку их значительно больше.
1. Отличный ассортимент как мягкой мебели, так и аксессуаров.
ANDERSSEN выпускает угловые диваны, диваны - кровати, кресла, кушетки, пуфы и т. д. В моделях используются как классические, так и совершенно новые механизмы раскладывания: аккордеон, еврософа, танго и пр. Разные стили - романтик, классика, хай - тек, мебель для детской... Огромный выбор обивочных тканей и расцветок деревянных панелей. В общем, я уверена, что каждый найдет именно то, что нужно.
Как нашли мы - вот наш Дискавери:
2. Вариативность моделей.
Почти все модели имеют несколько вариантов размеров. Угловые диваны на ваш выбор - с правым или с левым углом. В разных ценовых категориях представлены обивочные ткани и матрасы. Если бюджет позволяет, можно сделать встроенный бельевой ящик, докупить наматрасник и даже пуф в таком же стиле. В общем, любые капризы за ваши деньги :)
3. Безукоризненное качество изделий.
Надежная фурнитура, аккуратные швы, ровные стыки. Мебель прилично выглядит не только снаружи, но и изнутри - изнанка, задние и нижние стенки обработаны так же аккуратно, как и лицевые стороны. Для удобства химчистки обивка по - максимуму снимается - она почти вся на липучках и молниях.
Не знаю, что еще можно было бы сделать в нашем диване, чтобы повысить удобство использования и сделать менее затратным уход. На мой взгляд, все тщательно продумано и предусмотрено.
Подтверждением высокого качества и общепризнанности продукции ANDERSSEN может служить то, что эту мебель подделывают. Я не раз встречала в мебельных центрах модели внешне ну очень похожие на производство ANDERSSEN. Тот же "Дискавери" можно купить в два раза дешевле. Но при ближайшем рассмотрении становится понятно, что это подделка - другой механизм раскладывания, только один типоразмер, дешевая ткань и фурнитура, ненатуральное дерево на подлокотниках, обивка местами держится на степлере, торчат нитки... нет смысла все перечислять.
ANDERSSEN очень щепетильно относится к своей продукции. Компания "знает" каждый свой диван, поскольку при продаже ему присваивается индивидуальный номер и выдается паспорт.
Наклейка с номером дивана на внутренней стороне углового ящика:
Паспорт дивана:
4. Вежливый, можно сказать, вышколенный персонал.
Это относится к продавцам и консультантам в салонах, телефонным операторам, сотрудникам, выполняющим гарантийное обслуживание. Определяясь с покупкой, мы посетили три разных салонах ANDERSSEN. Везде с нами приветливо поговорили, ответили на все вопросы, по 100 раз все показали - как раскладывается, какие есть ткани, чем можно "докрутить" модель и т. д. Оформили заказ мы только в третьем магазине. Несмотря на то, что в первых двух консультанты потратили на нас немало времени, а мы на покупку не решились, криво никто не смотрел, все были вежливы и внимательны. Это очень порадовало.
Позже было приятно иметь дело и с доставщиками, и со сборщиками, и с представителями гарантийной поддержки. Не знаю, где ANDERSSEN набирает персонал... или сколько платит своим сотрудникам :)
5. Соблюдение сроков.
Если вы покупаете не выставочный образец из мебельного салона (бывают иногда такие распродажи), значит, ваш диван будет делаться на заказ. Максимальный срок у ANDERSSEN - 45 рабочих дней. Ремонтируя всю квартиру и имея дело с разными мебельными фабриками, магазинами, частниками и пр., я сделала вывод, что соблюдение сроков в нашей стране - это какое - то эфемерное и несущественное обязательство. Его нарушают почти все, причем иногда нагло и совершенно бессовестно. Когда консультант рассказывала нам про не нарушаемый срок в 45 дней, я слушала ее со скептической улыбкой. Мой настрой ее не смутил, а вот ее непоколебимая уверенность в собственной правоте вселила в меня надежду, что в этот раз нас не обманут, и через 1, 5 месяца наш Дискавери будет стоять на любовно приготовленном для него месте :) Так и вышло. За четыре дня до конца срока нам позвонили из салона, сообщив, что диван готов. Через два дня его доставили и собрали.
Аналогичную пунктуальность позже продемонстрировала и служба гарантийного ремонта. До них легко дозвониться, вызов мастера оформляют, как правило, день на второй - третий после звонка, сотрудники приезжают вовремя. Здорово :)
6. Качественное гарантийное обслуживание.
В отзыве на диван я уже рассказывала о возникшей с ним проблеме. Почти сразу после покупки сломался главный замок механизма. Его заменили по гарантии. Через некоторое время он сломался снова. В очередной раз вызвали мастера. Оказалось, что компания закупила некачественную партию замков. В итоге от услуг недобросовестного поставщика отказались. Замок, который нам поставили во второй раз исправно работает до сих пор.
Гарантийный сервис работает как часы - все четко, вовремя, без споров и пререканий. Мастер, приезжавший во второй раз, не только поменял замок. Он проверил весь диван, подтянул обивку, дал пару полезных советов. Естественно, все замены и работы по гарантии, т. е. бесплатно. К слову, она составляет 18 месяцев от даты изготовления.
7. И напоследок единственный, но бросающийся в глаза минус - это высокие цены.
Учитывая все множество описанных выше достоинств, я не могу считать их завышенными. Но то, что дорого - это факт. Наш диван обошелся почти в 115 тысяч... Его можно было купить за 70 - 80 тысяч... но без бельевого ящика, с простым матрасом и дешевой тканью, без чехла на матрас и т. д. В общем, был бы уже не тот супер вместительный, не маркий и красивый Дискавери, который мне так приглянулся.
Что в итоге. Имея дело…

—