Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

Фото

28 отзывов

Регистрация не требуется

Анна

15 июня 2024 в 15:10

1 оценка
Не рекомендую

Заключили договор 5 мая 2024. - кровать и матрас на 100 тыс . Согласно срокам предварительной доставки в договоре обозначена дата - 29 мая-5 июня. При этом, согласно условиям договора максимальный срок исполнения обязательств по доставке - 45 к.д. По словам менеджера, это максимальный срок, в исключиииииительных случаях, в случаях форс-мажора. Так что с нашим заказом точно все будет ок, ну и доставка будет с 29 мая по 5 июня соответственно. В итоге два первых раза переносили доставку по телефону, на третий раз убеждали, что тооооочно при-точно будет доставка 8 июня, предварительно 7 июня (в пятницу) мне наберут, согласуют время. 7 июня пришло сообщение в ватцапе, что до меня не смогли дозвониться менеджеры (какая жалость, прикол в том, что мне даже никто не пытался звонить), к сожалению, доставка снова переносится. Менеджер в качестве извинений предложил подарок на выбор - подушку или одеяло. Я выбрала большое одеяло. Четвертый раз назначают доставку на 15 июня. Я интересуюсь, про подарок. И что вы думаете?)) Меня послали с подарком, который мне САМИ и предложили. Мол руководство не согласовало…. Т.е. конфликт урегулирован так и не был. Сотрудники тупо вводят в заблуждение, по срокам, потом чтобы успокоить с подарком, который ты в итоге не получаешь) 14 июня, время 17 часов вечера, мне никто не пишет и не звонит по поводу доставки на след.день. Пишу сама, не отвечают, звоню, мне сообщают, дада, все напишем вам позднее. Ок. Время 21 часа, снооооваааа пишу сама, мне отвечают, что - оооойййй рассылка до вас наверное не дошла, будет доставка осуществлена в 14-16 часов. 15 июня - день доставки, утро. Мне пишут, что доставка переносится, т.к. случаааайно обнаружилось, что изголовье кровати не то…да и ножки не те…. В связи с чем доставка будет по вторник 18 июня. Звоню сотруднице склада, менеджеру, никто соответсвенно не виноват, конфликт никто регулировать не собирается. По итогу мне предлагают принять кровать 15 июня, как и планировалось, но в таком виде (с другим изголовьем и другими ножками) и написать в акте пп о несоответствии. Я отказываюсь. Мне предлагают принять один матрас в таком случае. Я отказываюсь. Такой некомпетентности я еще не видела, так что в шоке. В Перрино заказываю уже третий раз. Прошлые заказы были 5 лет назад (кровать с матрасом и тумбы) все было прекрасно. За это время компания Перрино скатилась на днооо. Никогда в жизни ничего там не закажу и никому не советую там заказывать. Сотрудники вводят в заблуждение, обманывают, проблемы никак не разрешают. Очень обидно, неприятно, еще и за свои деньги такой ужас. Сервис отвратительный, работы с клиентами нет, урегулирования конфликтов нет. Про качество товара допишу отдельно, если все-таки не расторгну договор и мне привезут когда-нибудь товар

-1

Анастасия

7 янв. 2024 в 08:45

Старая
2 оценка
Не рекомендую

Заказывали диван, привезли с большой залержкой, О задержке сообщают в день предстоящей доставки, сервис такой себе. Диван тяжело складывать из разобранного состояния, если не готовы к нагрузкам не берите.

—

Ирина

29 дек. 2023 в 16:51

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Обходите этот недомагазин, продавцы ни чего не знают, умеют только деньги брать, и про вас забыли, нужно выбивать свою покупку за которую деньги заплатили, сервис нулевой, кровать так себе, а наматрасник хуже я еще не встречала два дня и он разлезся, а тумбу мы так и не получили с 1,10, доставка на 22,11 и так и не было,

—

Адель

8 дек. 2023 в 00:13

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис, качество кровати на 3, а наматрасник это вообще дешевле тряпки половой

—

Залина

21 ноя. 2023 в 20:22

Московский
5 оценка
Не рекомендую

Был оформлен заказ - матрас, Москва Рязанский.. По договору крайний срок доставки 18.11.2023..сегодня 21.11 и никто не знает где заказ и когда он будет. Менеджер в салоне ничего не знает, горячая линия это телефон интернет магазина.. Вот такой замкнутый круг. Если бы знала, что у компании такой формат работы, никогда не заказывала бы.

макси

15 сен. 2023 в 12:55

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

23.07.2023 заказали кровать и матрас в салоне “perrino” о чем очень сильно жалеем. Салону вообще плевать на свою репутацию, ни как не сотрудничают со своими клиентами. Нам обещали привезти матрас через недельку после оформления, на удивление его привезли как и обещали, думали так же будет и с кроватью, но не тут было: срок изготовления кровати нам сказали три недели. Сегодня уже 15 сентября о нашей кровати полная тишина, ходили в салон консультанту которая оформляла, она беременна и ссылаясь на свое положение говорит « что у нее нет никакой информации и что она может ни чем помочь» звонили на горячую линию, а горячая линия говорит езжайте в салон где вы оформляли заказ, вот такой круговорот. Куда только уже не звонили. Звонила на сайт по номеру +78007005160 отвечает какая то светлана, жизнью недовольная женщина, та еще невоспитанная и нахальная, задаешь вопрос на что слышишь ее крики. Никому не советую эту фирму. А салон в москве на рязанском шоссе уж тем более. Перед тем как пойти к ним в салон прочитайте пожалуйста . После того как уже заключили договор, как начались проблемы с ними, только тогда узнали о всех ньюансах договора. Хотели уже расторгнуть договор как нам сказали, вы не можете это сделать, так как компания защищает себя и указывает в договоре 120 дней задержки, но такими темпами пройдут эти 120 дней, потом получат судебный иск за причиненый ушерб!

—

нелли

14 июля 2023 в 10:21

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Матрас торино,запах ужасен . Травите народ!

—

Аноним

14 июля 2023 в 10:18

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Матрас Торино запах ужасный , качество отвратительное.

—

Оксана

30 апр. 2023 в 17:10

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

В клиенте заинтересованы до момента передачи денег, после их получения, решают проблемы клиента по остаточному принципу: 1. Заказали диван осенью 2022г, по факту его изготовления ремонт квартиры был еще на этапе черновых работ, поэтому договорились о доставке дивана без вскрытия и сборку дивана запланировали по факту переезда в квартиру; 2. Диван был доставлен 25.11.22 без вскрытия; 3. По факту переезда пригласили сборщиков из сервисной службы фабрики и 29.04.23 при сборке выяснилось, что нам доставлен не комплект - вместо спинки дивана привезено бракованное сидение дивана от другой модели по рекламации; 4. Многократные обращения к руководителю сервисной службы закончились следующим: - фабрика закрылась на каникулы с 29.04.23 по 10.05.23 и все вопросы будут решаться только после 10.05.23; - привезенное сидение от чужого дивана фабрике не нужно и его предложили выбросить. Коробка 1600×1000 с сидением тяжелое и одному человеку её не выбросить, оплачивать грузчиков фабрика отказалась и предложила оставить на хранении до 11.05.23; - спинку от нашего дивана с высокой вероятностью также выбросили, тк её никто не искал и не идентифицировал за 6 мес с момента доставки дивана; - чтобы не было разнотона при изготовлении спинки из новой ткани, настояла на изготовлении нового дивана, это займёт 3-4 недели после открытия фабрики 10.05, т.е. целый месяц семья живёт без дивана; - компенсацию за бардак фабрика оценила в стоимость подушки или одеяла, которые предлагают в подарок. Делайте вывод прежде чем "купиться" на регулярные акции, которыми фабрика завлекает покупателей.

Аноним

13 июля 2022 в 14:41

Ярославль
2 оценка
Не рекомендую

Купила кровать, сборщик от магазина собрал, но как позже выяснилось остались детали при сборке(как мне сказали запасные..) и крепления подъемного механизма вырвались в процессе эксплуатации. Мое заявление в службу клиентского сервиса компания игнорирует.

Анонимно

12 июля 2017 в 18:19

5 оценка
Рекомендую

В румере в магазине perrino нас уговорили купить новый матрас финский. Доверия не было, но очень уж расхвалиили и мы сдались) В магазине было удобно лежать, понравилось, что внутри охлаждающий материал. По факту - привезли вовремя, чисто, аккуратно и действительно удобно спать и действительно не нагревается. Пока я довольна.
— Плюсы:
качество, цена
— Минусы:
не обнаружено
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Ленинская Слобода
Дом №: 26

—

Анонимно

2 июня 2017 в 17:44

4 оценка
Рекомендую

Преобрели матрас Релакс в 2016 году. Как раз попали под скидку. Отличный матрас пользуемся не нерадуемся. Советую! по началу впечатление что мягкий, но по факту средний и очень комфортный.
— Плюсы:
Приобретайте !кто любит хорошо выспаться
— Минусы:
под задержали доставку на пару дней
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ленинская слобода
Дом №: 26

—

Анонимно

4 мая 2017 в 20:54

1 оценка
Не рекомендую

Второй раз покупаю тут кровать и второй раз они просто барзеют, сервис отвратительный! Что первый раз я ждала кровать с просрочкой в неделю, что сейчас тоже самое ни чего не изменилось, три раза отпрашивалась с работы, у них то праздники, то машина сломалась, то зомби апокалипсис! Могу сказать 100% мне ещё надо кровать, но я столько потратила нервов и денег, что больше у них я брать ни чего не буду! Стыд и срам, 21 век на дворе, а ведут себя как неондертальцы !
— Плюсы:
Кровати вроде сами то ни чего!
— Минусы:
Сервис отвратительный, хамские менеджеры по телефону ! Заказ 210451 если что!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Туристская
Дом №: 19

—

Анонимно

19 апр. 2017 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

17 ареля 2017 года купили кровать с оплатой 100% за 33000руб. Привезли заведомо брак. Сборщики спросили: Надо ли собирать? После отказа увезли. Вот уже месяц пытаемся получить деньги обратно. В интернете такие же пострадавшие от компании Перинно, пишут что не платят.
— Плюсы:
Активная реклама
— Минусы:
Все признаки финансовой пирамиды, судиться за 30 тысяч не будут . На это весь расчет. Не попадайтесь!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Ленинская Слобода, д. 26, ТЦ 'ROOMER'
Дом №: 26

—

Анонимно

9 фев. 2017 в 18:57

1 оценка
Не рекомендую

город Курск. Приобрели кровать Florida и матрас Active Relax на сумму 75тыс рублей. Матрас просто ужасен! Запах химический не выветривается, спать невозможно, как на досках(( До этого спали на Асконе Sleep Professor с массажем и подъемным механизмом - это была сказка, но отдали Аскону детям. Себе взяли Perrino и теперь до слез невыносимо спать на этом, простите, г"""не! Тысячу раз пожалели, что решили сэкономить... Люди! Не экономьте на своем здоровье и спокойствии((( теперь коплю на аскону. Кстати, сервис такой же непотребный, как и мебель и матрасы Perrino! На доставке просто откровенные хамы, а продавец кривит лицо
— Плюсы:
нет
— Минусы:
химический запах, плохое качество матрасов, хамство сотрудников
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: городской округ Курск
Город или поселок: Курск
Улица: Курск, Дружбы проспект, 9а (3 этаж)
Дом №: 9а

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Решила купить матрас в Перрино, посоветовали друзья, которые купили там кровать с матрасом пару лет назад. Заказывать в интернет - магазине не решилась, захотела вживую полежать в салоне и выбрала тот, что поближе к дому. В салоне предложили полежать на разных матрасах, понравился матрас Спорт, а когда узнала, что на него скидка идет и гелевая подушка в подарок, решила купить его)
По магазину: все понравилось, особенно спасибо терпеливой девушке - продавцу, которая показала мне все матрасы, подождала пока я на них полежу, потрогаю, пощупаю и определюсь с выбором. Доставили матрас через 3 дня, пришло то, что заказывала. Спать удобно, покупкой довольна, рекомендую.
— Плюсы:
Удобно, что есть салоны, где представлены модели матрасов. Можно приехать и попробовать полежать на них
— Минусы:
не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 янв. 2016 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

У нас были проблемы с продукцией данного производителя - не понравился запах, долго держался. К счастью, конфликт улажен, деньги нам вернули.
— Плюсы:
приятные консультанты в салоне
— Минусы:
неприятный запах от матраса
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 июля 2015 в 19:52

2 оценка
Не рекомендую

Покупали кровать Сандра, вскоре уже после покупки и сборки стала сильно скрипеть, написала рекламацию, ответа в течение месяца не последовало, когда наконец сама дозвонилась, то менеджер недолго искал мою рекламацию, все же предложил дату, на которую приедит сборщик, в будний день мне не подходило, и поэтому договорились на попозже но в выходной день, ждали весь день, вытащили все из кровати, что заняло полкомнаты, и 21. 20 звонит сборщик, что не приедит (хотя рабочий день у них с 12 - 21), позже дозвонилась до менеджера и договорились на новую дату, приехали сборщики, сказали, что придется написать заново рекламацию так как бракованные газлифты. Написала еще одну - приехали, заменили. Опять та же самая проблема, через несколько дней начала скрипеть. Отправила уже третью рекламацию, ни ответа ни привета недели 2 - 3, позвонили уже не с Перрино, а производитель, приехал, посмотрел, сказал, что сборщики криворукие, и газлифты поставили с двух сторон "кверху ногами" и сильно затянули болты, Мастер быстро все сделал, и опа! кровать не скрипит... но на след день опять началось все по новой, хоть и не так громко как было до этого. НЕ советую покупать в Перрино. Номер заказа 122832
— Плюсы:
цена, вид, вместительность под кроватью
— Минусы:
скрипит, не отвечают на рекламации, приходится самим дозваниваться (из 3-х раз ответили они -1)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: "Люблинское поле"

—

Анонимно

2 июня 2015 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться отзывом о мебельной фабрике "Перрино". Заказала у нее кровать, матрас, тумбочку. Продавцы вежливо пообещали, что все привезут через две недели, но не тут - то было! У меня семья, спать не на чем, так как только заехали в новый дом. Думали, что все будет в порядке, как и обещали, что привезут мебель. Но это кошмар какой - то! Мебель не привезли, сказали подождать еще неделю, потом еще две! В итоге потом еще месяц ждали, продавцы что - то лепетали в трубку, видно было, что они сами не знают, что сказать, и когда будет мебель, никакой конкретики я не могла получить на свой вопрос, когда же будет мебель. Когда пришла в сам центр, где заказывала мебель, то получила тот же ответ, что надо ждать, непонятно, что случилось, но почему - то наша мебель не пришла. Как потом оказалось, они так говорят каждому клиенту, чтоб оттянуть время и чтоб люди не возмущались. Деньги тоже отказывались возвращать. В итоге все - таки я дождалась своей мебели, но все привезли в разное время, сначала матрас, потом кровать, тумбочку же ждала дольше всего. Когда привезли матрас, у него оказался ужасный запах, как будто в нем что - то химическое, хотя говорят, что продукция из натуральных материалов. Но оказывается, в этой фирме так обманывают клиентов, завлекая экологичностью, а на деле оказывается, что состоят матрасы из сплошной химии, очень пожалела, что приобрела там матрас. Забирать его так же отказываются, говорят, раз брака нет, то его не заберут, но этот жуткий запах - то тоже считается браком! Тумбочка слегка поцарапана, грузчики грубые, неадекватные. Не могут сказать конкретно время или хоть приблизительно, в итоге их ждали весь день, а когда они привезли товар, то начали ругаться между собой и нам хамить. И за доставку и сборку берут очень дорого. Очень пожалела, что обратилась в эту фирму, никому не посоветую! Хамство, кругом обман и попытки нажиться на ни о чем не подозревающих клиентам. Позор этой фирме!
— Плюсы:
Нет никаких
— Минусы:
Плохое качество, отсутствие экологичных компонентов, грубость в обслуживании
Время использования: 2015
Стоимость: 50000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Не так давно заказали с мужем в этой фирме кровать Флорида 160*200 и матрас Perrino Active Harmony. Привезли точно в срок, собрали те же ребята, что и привезли - это несомненный плюс - не надо ждать еще время, чтоб собрали. Нет, собрать - то мы могли и сами, но т. к. кровать с подъемным механизмом, решили не рисковать, мало ли испортим что - то. Вежливый онлайн - консультант Чекалова Юлия терпеливо ответила на все вопросы, помогла ощутимо сэкономить на матрасе (на сегодняшний день его цена составляет 34000, нам же он достался за 21 с небольшим тыс.) На просторах Интернета нашла негативные отзывы о матрасах этой фирмы по поводу неприятного невыветриваемого запаха. Очень переживала за это. Но все мои опасения оказались напрасны! С мужем спим теперь на кровати и матрасе, как короли! Если кому интересно, цена полностью с доставкой и сборкой обошлась нам в 68000 р.
— Плюсы:
сроки, сборка в тот же день
— Минусы:
высоковата цена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 мар. 2015 в 18:07

5 оценка
Рекомендую

Покупала одеяло в Перрино. Одеяло с шелковым наполнителем всесезонное. Мне понравилось – мягкое, объемное. Сначала было жарко спать, несмотря на то, что я та еще мерзлячка. Но потом одеяло, так сказать, пришло в норму, и спать под ним очень комфортно. Не холодно и не жарко. Мне нравится, когда в мебельных магазинах можно купить что - то из аксессуаров сразу. Сразу обновку примерить! А еще мне нравится, когда в магазине можно купить все и сразу – и матрас, и кровать, и аксессуары, и мебель для спальни, гостиной. И доставка на дом. Мне нравится!
— Плюсы:
Салон рядом с домом, вообще много салонов по всей Москве в шаговой доступности в основном
— Минусы:
Не увидела
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Мытищинский район
Город или поселок: Мытищи

—

Анонимно

22 мар. 2015 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Решила я приобрести домой новый матрас, долго выбирала в интернете, пока не наткнулась на сайт компании Perrino. Как оказалось, марка имеет много положительных отзывов, ее продукция производится в Калининградской области и ассортимент предлагается достаточно широкий: матрасы, подушки, одеяла, наматрасники и простыни, постельное белье и покрывала, ортопедические решетки, кровати и мебель для спальни. Фабрика использует европейское сырье, но поскольку находится в особой экономической зоне (Калининградская область) и свободна от уплаты пошлин, уровень цен значительно ниже, чем у других производителей. Решающим моментом для меня стала именно цена на продукцию, которая, кстати, производится из натуральных материалов, т. к. сравнивая матрасы с похожими характеристиками, Perrino однозначно стало лидером.
На официальном сайте приступила к выбору ортопедического матраса, глаза разбежались, т. к. выбрать есть из чего: беспружинные матрасы, 500 пружин на спальное место, 1000 пружин на спальное место, 2000 пружин на спальное место, Perrino Active и детские матрасы. Цены тоже сильно разнились, в итоге я решила воспользоваться функцией «подбор матраса» и после нескольких раздумий выбор пал на беспружинный матрас «Верум». На него была (и сейчас есть) скидка 50%, нужный мне размер 140*195 см стоит 13 490 рублей.
Доставили его в полиэтиленовом чехле.
Состав матраса: съемный чехол с системой вентиляции и антистрессовой пропиткой, эрголатекс, латексированная кокосовая койра, натуральный латекс.
Очень симпатичный белый чехол
Он имеет 2 стороны разные по жесткости – 1 средняя, 2 высокая, так что можно экспериментировать. Производитель дает на него гарантию 2 года, хотя рекомендуемый срок эксплуатации 8 лет.
Высота 21 сантиметр.
После его эксплуатации в течение несколько ночей, могу сказать, что матрас действительно качественный и удобный.
Вместе с ним решила купить подушки «SONATA» с наполнителем EcoSilk. Размер 50*70 стоит с учетом скидки в 60% 1187 рублей.
Пришли они в таких сумочках.
Их состав: верх состоит из ткани - микрофибры класса люкс, а наполнитель из шелкового волокна EcoSilk и высокосиликонизированного микроволокна.
Про преимущества шелка можно прочитать в интернете, скажу лишь, что Perrino заявляет срок ее службы от 5 до 8 лет, используя и в зимнее, и в летнее время.
Уже спала на них, было комфортно. Упругие, но мягкие подушки.
Вместе с шелковыми подушками еще заказала ортопедическую подушку «КОЛИБРИ» с эффектом памяти.
Тоже доставили в сумочке
Ее состав: сверху чехол съемный, внутри - висколатекс. Это воздухопроницаемый материал, который обладает "пямятью".
Размер 60*32*11 стоит 2 800 рублей.
Очень необычная подушка, этот висколатекс, вгибаясь, приобретает форму тела и остается в этой форме, даря чувство парения. Материал подойдет аллергикам, также его плюсом является невозможность образования в нем сырости, грибка, всевозможных микроорганизмов и бактерий. Еще подушка хороша для тех, у кого есть проблемы с позвоночником.
Пока привыкаю к ней, но мне нравится.
Гулять, так гулять, взяла еще одеяло «SYMFONIA» с тем же шелковым наполнителем, что и подушки.
В сумочке
Т. к. шелк является природным терморегулятором, одеяло заявлено как всесезонное. В это тяжело поверить, глядя на то, какое оно тоненькое.
Не знаю как оно поведет себя зимой, но сейчас мне спать под ним было даже жарковато, что меня очень удивило.
Приобретениями я своими довольна, действительно все очень красивое и качественное. Единственное немного огорчила доставка, обещали привезти с 12 до 21 в будний день, в итоге привезли уже после 22. 00. Кстати, самовывоза у них нет, заказ везут со склада в Мытищах. Средний срок доставки 2 - 3 дня. Но у них есть много фирменных салонов в Москве.
Так что однозначно рекомендую данную продукцию.
— Плюсы:
Цена, качество
— Минусы:
Доставка
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Мытищинский район
Город или поселок: Мытищи

—

Анонимно

3 мар. 2015 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

Заказа сделали 25. 12. 14 в Мебель Холле на кровать, матрас, две тумбочки и комод.
Девушка заверила что готово будет к концу января.
В конце января, когда я позвонила, сказали что готова кровать и одна тумбочка, остальное ждут на следующей неделе. Так мне отвечали в течение еще трех недель. В итоге в середине февраля привезли только кровать. Причем приехавший сборщик был очень недоволен что его вызвали ради одной кровати, и что мы не могли дождаться всего сразу.
Начался март. При звонках отвечают что оставшийся заказ приедет со следующей фурой. Сами не знают что у них с заказами.
Первоначальной радости от выбора мебели не осталось и следа.
Никому не советую.
— Плюсы:
Единственный плюс - хороший матрас
— Минусы:
Сервис и работа с клиентами на ужасном уровне
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

15 янв. 2015 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

Заказал мебель (шкаф, кровать, тумбочки, комод) и матрас с подушками и одеялом 7. 12. 2014. Продавцы в мебельном центре Аквилон пообещали доставку на 25. 12. 2014, с учетом праздников попросил доставку на 9. 01, а сборку на 10. 01. 2015. До сих пор (15. 01. 15) не получил заказ. Продавцы не отзваниваются. Неоднократно им звонил - объяснить ничего не могут, срок доставки в Питер из Москвы им не известен, обещают уточнить и перезвонить и не перезванивают. Несколько раз уже услышал, что "возможно в завтрашней фуре будет Ваша мебель"... Писал на сайт администрации. Официально так никто и не ответил. Продавцы сказали опять, что возможно машина привезет в Питер 19. 01 (это первая версия), через день - "ждите не раньше начала февраля, но можем часть Вашего заказа уже доставить сейчас". Хочется получать заказы вовремя, а не с задержкой больше месяца и целиком. У Perrino полный бардак в организации и неуважительное отношение к заказчикам!
— Плюсы:
не обнаружил плюсов
— Минусы:
сроки доставки мебели, запах у некоторых моделей матрасов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 янв. 2015 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

В конце ноября заказывали спальню. Кровать, 2 тумбочки, комод в ТЦ Мебель России на Ярославском шоссе.
Менеджер Светлана при продаже обещала, что 20 декабря все будет готово и доставлено. 20 декабря нам позвонил представитель компании и сообщил что готова только кровать, тумбочки и комод не готовы и перенес доставку на 27 декабря, к этому времени тумбочки и комод должны были изготовить и все вместе привезти. Хорошо, ждем 27 декабря, вошли в положение, тк возможно Новогодний ажиотаж и тд... ни 26, ни 27 декабря нам никто не позвонил, звоню сама. Тумбочки и комод по прежнему не готовы, готова только кровать. Принять только кровать нас абсолютно не устраивало, тк не живем в этой квартире пока и ездить туда несколько раз не совсем удобно. Менеджер уверяет что 30го декабря все будет готово и нам все привезут. Хорошо. Ждем 30 число... 30 числа видимо сотрудники компании уже вовсю отмечали новый год и им было не до клиентов. Прождали доставку целый день. Звоню в отдел логистики в 6 вечера, на мой вопрос во сколько мне ожидать доставку, мне отвечают что мой заказ в принципе не готов (ни тумбочки с комодом, ни кровать) и везти мне в общем то нечего. Прошу все таки уточнить менеджера по поводу моего заказа (тк что то же должны были привезти еще 20го декабря)... через несколько минут перезванивает уже другая менеджер отдела логистики и говорит что готов только каркас кровати, решетка не готова, о чем нас раньше не предупреждали. Соответственно находясь в шоке от сервиса данной компании отказываюсь от доставки и думаю, не отказаться ли от заказа в целом, тк сервис мягко говоря сомнительный, а менеджер Светлана, которая оформляла этот заказ, не то что разговаривать с нами отказалась, она даже перестала брать трубку. В 8 вечера сомной связался водитель и поставил перед фактом, что через час он будет по адресу. Спрашивать, что он везет честно уже не было сил. 30 го декабря в 9 вечера нам все таки доставили кровать без тумбочек и комода, пообещав что 8 го января остальной заказ довезут. Такой вот новогодний сюрприз мы получили с мужем, потратив кучу нервов, времени и неполный заказ, хотя мы заранее предупреждали.
8 января эпопея продолжилась... нам позвонил менеджер отдела логистики и сообщил что комод еще не готов, готовы только тумбочки, но комод будет готов 9го января и они готовы привезти все вместе 9го. 9го января водитель привез только тумбочки, поставив перед фактом что комод не готов. У нас мягко говоря шок. Ведь договаривались. Каждый раз с нас пытаются взять денег за подъем на этаж, хотя менеджер Светлана говорила что это бесплатно. И каждый раз я должна платить за этот подъем? за отдельную кровать? за отдельные тумбочки? за отдельный комод? мы не просили привозить нам все по отдельности! Плюс когда заносили тумбочки поцарапали ламинат (в новой отремонтированной квартире!). На вопросы по готовности комода точную дату назвать никто не может.
Покупка уже не доставляет никакой радости, потратив не мало денег и получив такой сервис…, никому бы не посоветовала покупать спальни в данной компании, потому сервис в этой компании никакой. Менеджерам лишь бы продать, после заключения договора их мало интересует судьба заказа, который они оформили, а менеджеры отдела логистики совсем не компетентны, раз не могут ответить о судьбе заказа и его доставке.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошные минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 ноя. 2014 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

Матрас сильно пахнет, я его оставил с открытым окном на целый день все равно пахнет. кровать в прямом смысле разваливается пришлось придумывать крепления разные.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень расстроился
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 1-й вешняковский проезд
Дом №: 48

—

Анонимно

11 авг. 2014 в 18:54

5 оценка
Рекомендую

Я купила матрас для себя и своей половины. Долго выбирали, пока не пришли в магазин Perrino. Девушка рассказала все о продукции, производителе, помогла подобрать матрас (с интересным названием Миро), который устроил нас двоих, а это не так легко, т. к. предпочтения у нас разные.
На всех матрасах можно полежать, посмотреть что внутри (на матрасах есть молния).
И больше всего порадовало, что выбранную модель нам привезли уже через два дня! Теперь мы наслаждаемся нашим выбором!
— Плюсы:
Большой выбор, быстрая доставка, внимательные консультанты
— Минусы:
пока не нашла и надеюсь не найду
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 апр. 2014 в 18:08

5 оценка
Рекомендую

Увидели компанию Перрино случайно, сначала на сайте, потом нашли салон. Меня впечатлила консультация менеджера. Ну помучили мы её... Я не слышала раньше про них ничего, как - то страшно было связываться. Попробовали заказали, уж цены соблазнительными оказались. Прежде, конечно, прошлись по другим салонам, приценивались. С мужем посоветовались и решили, что нас соблазняет цена, да и качество тоже, вообщем то...
— Плюсы:
Цена качество соответствует
— Минусы:
Доставку пришлось ждать долго привезли в 22-00
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—