Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

17 фев. 2016 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Дорогие потребители, кто заказывает на заказ в данном магазине "МЕБЕЛЬ СИТИ" корпусную мебель, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ! На словах продавцы обещают одно на деле же выходит всё по другому! В начале декабря 2015 я с мужем заказала кухонный гарнитур "фабрика Планета"г. Рязань в магазине "МЕБЕЛЬ СИТИ"г. Новомосковск тул. обл. ЗА 110 000 вызвали ихнего замерщика, в магазине обсудили детали (фасад кухни с МДФ и пластика, подобрали цвет) кухню привезли в срок но, не в полной комплектации, пригласили с того же магазина (рекомендовавшего продавцом) сборщика, в результате кухня размерам не соответствует, сборщик пока нас нет давай хитрить -мудрить, все лишние спиливать и тут оказалось, что кухня то наша полностью с ЛДСП, а платили мы( фасад кухни) за МДФ. Когда же кухню собрали от увиденного, мы пришли в ШОК! Края ужасно закромированные, смотрятся облезлыми, корпус заказывали ваниль нам же фабрика сделала бледнорозовым цветом при том что фасад у нас бежевый, такое впечатление, что кухню нам Б/У привезли и до нас ей пользовались лет пять... нам магазин предложил скидку 15% и замена корпусов, но мы запросили 20%(за все не удобства и с учетом того, что мы живем до сих пор в съемной квартире, ждем кухню в полной комплектации) и замена всех корпусов на нужный нам цвет и качественно изготовлены, либо мы возвращаем им кухню... Кухню с ЛДСП мы можем дешевле купить. Так же мы написали претензию и заверили директором магазина т. к с момента последнего денежного взноса не прошло 2 недели. Претензию нашу магазин принял и удовлетворил (не обошлось без скандала) хочу отметить, что на один магазин очень много директоров и нет ни одного зам. директора)) переговоры наши начинались с директором Энкиным Александром, когда обо всем договорились, приехали за деньгами и тут понеслось все заново... Продавец. директор, мы и спор, деньги просто так нам не хотели отдавать... На стуле вальяжно уселась какая то женщина, не представилась в лезла в наш разговор и стало активно с нами спорить, на мой вопрос кто вы, она ответила ДИРЕКТОР. В результате завязался не просто спор, а целый скандал! Со стороны этой ДИРЕКТРИСЫ пошла психологическая атака от которой пришлось изрядно откусываться. Продавец ОЛЬГА (которая принимала у нас заказ на кухню) стала материться директриса ей тут же делает замечание и при этом говорит, что это один из лучших их продавец. Директор Энкин Александр более разумный человек, отдал нам 20. 000 и на договоре кухни написал:замена всех корпусов, число и роспись. На этом наша история не закончилась...(( Привезли нам корпус, но цвет опять оставили тот же нас об этом не предупредили т. к был договор, что фабрика нам меняет все корпуса на тот цвет который мы изначально заказывали, так же снова не привезли угловую столешницу. ТАКОЕ БЕЗОБРАЗИЕ И ХАЛАТНОСТЬ МНЕ НАДОЕЛО! Я обратилась в роспотребнадзор, где юрист меня бесплатно проконсультировал, не соответствие цвета(это уже считается брак), так же не полная комплектация и плюс просрочка, (дело в нашу сторону беспроигрышное) можем составить исковое заявление с претензией на магазин или на фабрику(при этом не важно, если магазин был посредником между вами и фабрикой)подготовка искового заявления в суд юристом стоит 750 рублей. Я решила подавать на фабрику, нашла в интернете телефон данной фабрике и позвонила им на прямую, сообщила, что была в роспотребнадзоре и если мне фабрика не сделает скидку 50% от стоимости кухни то, я обращусь в суд с исковым заявлением, где укажу, что кухня не соответствует качеству, цвету, не полная комплектация и давно пошла просрочка, буду требовать назад свои деньги и суд вам присудит вернуть мне их, следом автоматически вы выплатите мне штраф 50% и более от стоимости кухни и моральная компенсация. С директор фабрике после нашего разговора созвонилась я через 15 минут и он согласился на наши условия. Результат: корпуса мы оставили которые нам привезли во - второй раз+ к 20% нам добавила фабрика еще 30% возврата и того нам вернули 50% от стоимости кухни. P.S:Пару советов для тех кто собрался покупать корпусную мебель, когда вы заказываете мебель на заказ просматривайте договор хорошо, что б у вас было все прописано до мелочей, а именно конкретный цвет и его оттенок например: ваниль бледно желтого цвета или насыщенный цвет в желтизну у каждого цвета много оттенков, (ванили с розовым оттенком точно не бывает)так же из какого материала ваш корпус и фасад мебели(ЛДСП или МДФ) в договоре должно прописано отдельно каждая деталь(например:корпус цвет такой то, далее корпус с ЛДСП, фасад из МДФ(не важно рамки у вас в стекле или полностью сплошная закрытая дверка шкафа) как должен выглядит ваш рисунок кухни вертикально или горизонтально, если это уместно. Когда вам привозят мебель на дом и вы не можете ее сразу проверить сделайте так: напишите своей рукой фразу: Товар принял, о наличии или отсутствии претензий сообщу после установки (сборки, распаковки) и поставьте рядом с ней число, подпись. Такие не добросовестные продавцы как нам попалась Ольга, заведомо вводят в заблуждение своих потребителей которые заказывают мебель с МДФ и с них берут как за МДФ, а сами же втюхиват ЛДСП! Посчитайте к примеру погонный метр ЛДСП стоит 280 рублей, а МДФ 1250 рублей, как видите разница существенная. Если такое допустимо в магазине - это погрешность не одного продавца, как говориться ;Рыба гниет с головы!
— Плюсы:
пришла в срок
— Минусы:
качество ужасное и наш заказ не соответствует ни размером,ни цветом
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань

—