Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

5 мая 2016 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

В этом компании всем наплевать на клиента. Мой совет не заказывать там ничего, никогда.
Суть истории, 29 февраля был заключен договор на изготовление столешницы и полок. Замерщик (Вячеслав) приехал - замерил все основные вещи по столешницы, полки договорились отложить, так как не были понятны размеры кухни, но при этом производство столешницы должно было уже начаться. 22 марта согласовали размеры полок. Как в итоге выяснилось, в производство это ушло вместе, а не по отдельности, как договаривались, ну ладно. Наступает середина апреля, когда все это должно было быть готово.
1 день, когда должна быть доставка - никто не звонит, после звонка туда сообщают, что доставка в течении след. недели, позвонят (условно) в среду.
6 день, никто не звонит, звоним сами - какие - то там проблемы доставка, на след. неделе (условно) в четверг
13 день - никто не звонит, звоним сами, плохо покрасили, доставка откладывается на 4 мая.
17 день - никто не звонит, доставка откладывается на 5 мая.
18 день - никто не звонит, доставка отложена на 10 мая...
И я не уверен, что 10 что - то привезут.
Уважаемые сотрудники Элит Гранд, если вы не в состоянии сделать столешницу и полки во время и качественно, ну вы хотя бы в состоянии позвонить? Я оговорюсь, что все это стоит не 3 копейки.
— Плюсы:
Пока не обнаружено
— Минусы:
Отсутствие клиентского сервиса, срывы сроков изготовления
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—

Анонимно

3 авг. 2014 в 19:55

5 оценка
Рекомендую

Долго ходил по разным салонам и выбирал... Массу времени потратил с этими тупыми менеджерами... У меня сложилось впечатление, что они меня совсем не слушают, а пытаются продавить свое... В общем, в своих поисках я дошел до торгового центра Каскад. Решил и там попытаться что - то объяснить... И был приятно удивлен - меня понимали с полуслова и сразу же рисовали то, что нужно. Только в конце Лена немного поправила проект, но понятно объяснила почему - что так будет дешевле и проще при монтаже, а по сути ничего не меняется. Я был приятно удивлен вниманием к тому, что я хочу и продуктивному общению. Там и заказал. Доволен результатом. Что еще сказать? В общем - я действительно рекомендую.
— Плюсы:
конструктивное общение при составлении проекта
— Минусы:
мало рекламы, нашел случайно

—

Анонимно

25 июня 2014 в 19:25

4 оценка
Рекомендую

Я повелся на рекламу Элит - Гранд в группе "Мистер Кухня" на Одноклассниках. ру. Очень понравились там ролики кухонь для знаков зодиака, где рекламировалась эта торговая марка. Позвонил по телефону, согласовал выезд ко мне на дом дизайнера. Там мы согласовали проект и заключили договор С - 5070 от 10. 03. 2014. Отрадно было, что уходя дизайнер выдал мне собранные вместе документы в фирменной папочке. Кому - то покажется мелочь, а для меня приятно было.
Кухню привезли, как и следовало по договору, через месяц. Сборку осуществляли на следующий день. Вот тут - то меня и поджидала моя ложка дегтя в этой бочке меда. Два фасада оказались поцарапанными. Созвонился с манагером. Он, на удивление, оказался на месте. В течении пяти минут он парил мне мозг каким - то тех. регламентом, а оказалось все просто - фасады они поменяют, но будет это через две недели. И действительно, через две недели ко мне подъехал мастер и установил недостающие фасады. Так что пишу этот отзыв, поскольку послевкусие от общения с данной фирмой у меня осталось вполне положительным.
— Плюсы:
ожидания от кухни оправдались
— Минусы:
пришлось ждать замены, поскольку 2 фасада пришли поцарапанные

—