Категории	Города и страны Больницы и клиники Диагностические центры и лаборатории

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 апр. 2017 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь одной из этих лабораторий (на Шостаковича 3) уже много лет и мне здесь все очень нравится, а последнее время даже очень - очень!
Раньше приходила с довольно простыми анализами и проблем никогда не возникало, работают отлично, сроки соблюдают, очень удобно получать результат. Сейчас пришлось обратиться сюда со сложными анализами, которые мало кто выполняет и тоже всё без нареканий.
Плюсы:
1. Цены! Огромный плюс, просто гигантский. Цены самые низкие по лабораториям города.
2. Комплекс исследований очень широкий. Недавно, например, необходимо было произвести исследование крови на метанефрины, так вот именно этот анализ делают только у них.
3. Есть скидочные накопительные программы. При заказе услуг на 3000 и более выдают карту, которая даёт 3% скидки на все исследования, далее можно накопить до 10% скидку.
4. Льготные категории граждан имеют постоянную скидку 10%. Мама у меня пенсионерка и я просто приношу ее пенсионное удостоверение, на основании которого счет за услуги уменьшается на 10%, а когда выполняются дорогостоящие анализы - это вполне чувствительно.
5. Выполняют анализы не только людям, но и животным (кошки, собаки) - кстати, некоторые клиники именно сюда и привозят материал для исследования и я сама несколько раз обращалась в эту лабораторию по поводу своего собакина.
6. Не обязательно приходить на забор крови, можно привезти материал для исследования и просто сдать его. У меня сейчас сложная ситуация, маме необходим ряд исследований, которые нужно делать только рано утром и не вставая с постели, сразу после пробуждения, благодаря этой лаборатории проблема решилась - я в предыдущий день просто заезжаю в лабораторию и беру необходимые пробирки, а потом привожу материал для исследования.
7. Можно вызвать медсестру на дом. Сейчас (уже пару месяцев) эта услуга бесплатна. Медсестра приезжает с нужными пробирками, берет анализ и сама его отвозит в лабораторию. Также можно вызвать и курьера, который заберет уже готовые материалы для исследования и отвезет их в лабораторию.
8. Все результаты отправляют на указанную в договоре электронную почту, причем, если анализов несколько и сроки выполнения разные, то придёт ответ не весь скопом, когда будет произведено последнее исследование, а по мере выполнения. Также можно посмотреть результат на сайте лаборатории, зайдя по логину и паролю, который указан в договоре.
9. Сроки проведения каждого анализа прописаны в договоре и они соблюдаются неукоснительно.
10. Адекватные диспетчеры и сотрудники офисов - всегда расскажут о том, как готовиться к тому или иному анализу.
11. Все спорные ситуации решаются быстро и по принципу "клиент всегда прав". Столкнулась с тем, что маме забыли дать скидку, а я была уставшая и измотанная и не заметила этого сразу, а она это обнаружила только через пару дней, сообщила в диспетчерскую и "переплату" вернули без слов.
Маленькие минусы:
1. С учетом того, что лаборатория популярна и многие обращаются именно к ним, случается, что медсестру на дом надо вызывать заранее, дня за три.
2. Медсестры на выезде часов с 9 утра, раньше они на дом не приезжают.
В общем и целом этой лабораторной службой я очень довольна и смело могу их рекомендовать как ответственную и компетентную организацию.

— Плюсы:
цены, широкий комплекс исследований, скидочные программы

— Минусы:
медсестру на дом нужно вызывать за несколько дней

Время использования: 3 года
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Шостаковича
Дом №: 3

–

Анонимно

15 фев. 2017 в 20:12

5 оценка
Рекомендую

Сдавала анализ крови ребенку. В других крупных лабораториях получалось значительно дороже. Мед. сестра отлично взяла кровь, ребенок даже не плакал. Анализы готовы в срок, присылают на почту. Еще и карту скидочную сделали.

— Плюсы:
Вызов медсестры на дом бесплатно

— Минусы:
нет

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: М.Захарова
Дом №: 62/1

–

Анонимно

6 янв. 2017 в 21:20

2 оценка
Не рекомендую

Мне необходимо было сдать анализы перед операцией. Операция назначена на 09. 01, а анализы я пошла сдавать утром 05. 01, у меня было 2 - 3 дня максимум, так как ещё нужно посетить терапевта, чтобы он дал согласие на проведение операции. При этом накануне своего визита в Эксплану на Академика Павлова, я заполнила корзину со всеми необходимыми анализами и сформировала заказ, мне пришло сообщение с кодом, который нужно было предъявить администратору для ускорения процесса оформления. К моему большому удивлению администратор не смогла зайти в базу по моему коду, она вообще не знала, как это делается! Попыталась позвонить в колл - центр, но там ей не ответили... В общем, пришлось весь список ей диктовать. Когда я начала уточнять сроки проведения анализов, то оказалось, что некоторые выполняются 3 - 5 дней. Я предложила доплатить за срочное выполнение. Администратор ушла в лабораторию, ее не было минут 10. Когда она пришла, сказала, что нужно подождать, пока лаборант придёт на работу, а это ещё минут 10, и скажет, сможет ли она сделать срочные анализы. В итоге после того, как я провела там минут 40, выяснилось, что лаборант сможет сделать анализы только дня через 4 - 5... И зачем писать на сайте, что возможно срочное выполнение анализов? Люди даже за деньги не хотят работать! А я собиралась потратить не маленькую сумму - 7500 руб. И зачем делать корзину на сайте, если потратив время на оформление заказа через сайт, все равно нужно называть все анализы администратору? В итоге я от них уехала, потеряв кучу времени, приехала в другую лабораторию и все сдала. Анализы были сделаны в течение двух дней! Если срочно нужно сдать анализы и быстро получить результаты, то точно не в Эксплане!

— Плюсы:
Не обнаружила

— Минусы:
не возможно сделать анализы срочно, не умеют пользоваться системой оформления заказов с сайта

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

20 дек. 2016 в 19:41

5 оценка
Рекомендую

При обращении к врачу с определённой проблемой врач попросила сделать МРТ и сдать анализ крови на гормоны. Я впринципе никогда услугами лабораторий не пользовалась, поэтому сначала в голову пришла лаборатория Хеликс, она от дома не далеко. Позвонив туда они мне озвучили сумму на 3 гормональных теста и один СА - 125(это онкомаркер) 4200 рублей.

Поняв порядок суммы, я решила пообзванивать другие близлежащие лаборатории, через несколько домов от моего я нашла лабораторию Эксплана, там мне посчитали стоимость 3680. Это конечно не совсем большая разница, но все же. В диагностическом центре Энерго тоже можно было сдать - цена от Экспланы отличалась в 30 рублей, но ехать специально не хотелось, зачем ехать если около дома за те же деньги.

Нужный день для сдачи гормонов выпал на субботу, я уже забеспокоилась, что наверное они на работают, но нет и в субботу и в воскресенье они работают почти полный день. Я пришла с утра, так как надо было сдать кровь натощак, мы заполнили договор, взяли кровь, я оплатила процедуру - всего заняло не более 10 минут, люди были, но немного.

При входе висела коробочка с бахилами. В кабинете, где брали кровь очень чисто, перчатки медсестра взяла новые, забор крови произвела быстро и безболезненно. В это время развлекала меня разговорами. У них есть бесплатный вай - фай, подключился без проблем, но времени у меня не было им воспользоваться.

Для детей есть пеленательный столик. Игрушки, чтобы не было скучно.

При оплате более 3000 рублей выдают накопительную скидочную карту. Ею могут пользоваться все кому вы её дадите.

Результаты моих анализов готовились разное количество дней, первый был готов через три дня включая выходные. Самый долгий был антимюллеров гормон, результат был готов через неделю. Все, что было уже готово они сразу присылали. Сначала приходила смс, затем письмо на электронную почту, затем Вы можете зайти на их сайт и распечатать результаты исследований. Для этого в договоре они указывают логин и пароль для просмотра результатов.

На электронку присылают файл в формате PDF без пароля, в теле письма у них прописано, что во вложении содержится конфиденциальная информация, если письмо пришло не тому адресату просят незамедлительно удалить. Поэтому пишите аккуратно Ваш электронный адрес, чтобы никто другой не получил Ваших результатов.

— Плюсы:
Быстро, удобно, чисто, хорошая цена

— Минусы:
Нет

Время использования: 1 раз
Стоимость: 3680 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. маршала Захарова

–