Категории	Интернет Интернет-магазины Мебель, окна и двери

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 мая 2017 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Нашёл этот интернет - магазин случайно, когда пытался найти шкаф - купе нестандартной длины. Огромным плюсом магазина является возможность выбрать цвет, материал и размер мебели при огромной базе вариантов на сайте. При наличии материалов мебель изготавливается и доставляется очень быстро. В общей сложности сделал 5 заказов, включая корпусную и мягкую мебель, по всем полностью доволен.
— Плюсы:
Низкие цены, возможность изготовления на заказ, отличный колл-центр
— Минусы:
Не обнаружил
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 мар. 2017 в 21:23

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня, решила написать отзыв о тумбе под телевизор и о компании ее продавшей нам.
Долго выбирали тумбочку под ТВ: чтобы из массива была и на колесах для удобства ее перемещения. Нашли подходящий вариант на сайте компании МЕГА МЕБЕЛЬ. СОМ
После заказа на сайте данной компании, с нами связались для уточнения сроков и цвета изделия т. к. изготовление индивидуальное. Согласовали, ждём доставку. Служба доставки это вообще отдельная история... Привозят они только ночью в период с 3 ночи до 7 утра... Ну ладно, проглотили, ждем. Через неделю, позвонили с утра, сказали что едут... Ждали их ждали... И когда уже отчаялись и легли спать - Приехали в 3. 40 ночи... быстро ее выгрузили и уехали.
Наутро же когда мы распаковали покупку, выясняется что, тумба совсем не та, что продают на сайте, а именно: мебельный щит более тонкий чем на фото, на древесине сколы, которые не обрабатывали никак, а просто замазали краской, да так что она аж потекла((((, покрашена отвратительно, есть непрокрасы, подтеки, вобщем полный ужас. тумба скручена на саморезах, криво и залеплена дешевыми заглушками, хотя на фото с сайта она склеена и выглядит намного аккуратнее чем сделано по факту. Поставили на нее телевизор, а столешница из за того что тонкая и длинная (140см) под тяжестью телевизора прогибается, колеса установлены самые дешевые, не выдерживают даже веса самой тумбы, не то что телевизора на ней, короче колесо уже одно развалилось... И это тумба за 15т. р...
После обращения с рекламацией к компании продавцу - МЕГА мебель. сом обещали разобраться и вернуть деньги... И вот уже почти месяц никак не заберут ее, все только обещают (забрать тоже могут только ночью, в то же время что и привезли) мы уже им предлагали забрать в 7:00 если это единственное время, когда они могут это сделать, но по - прежнему ноль эффекта... [цензура] вобщем.
Люди не покупайте в этой шарашкиной конторе! Что качество мебели что качество обслуживания на нуле. Хотели купить хорошую вещь, а получили бабушкин вариант, да еще и с геморроем. Походу все - таки придется писать жалобу в Роспотребнадзор.
— Плюсы:
Массив
— Минусы:
Покраска плохо, подтеки, непрокрасы, нешкуренная поверхность Сборка на саморезах, не склеено Колеса слабые, не для этой тумбы, скорее для ДСП, массив тяжелый-такие колеса не выдерживают веса тумбы. Качество обслуживания - 0

—

Анонимно

20 фев. 2017 в 17:30

1 оценка
Не рекомендую

Привезли шкаф распашной, одной горизонтальной полки не хватает, вместо неё присутствует кусок коричневой фанеры, не соответствующих размеров, качество ужасное, поставил в прихожей, но придётся ставить на балкон. На звонки и претензии по отсутствию полки не отвечают. Документ при продажи товарный чек № 3184 от 16. 02. 2017 Торгового дома "Меркурий" г. Владимир. Другие документы отсутствовали, упаковка плотная бумага, привезли в 23 часа.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Некомплект, отсутствие документов, качество
Время использования: 16.02.2017
Стоимость: 3300 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

1 июня 2016 в 15:24

1 оценка
Не рекомендую

Имела неосторожность сделать заказ в этой конторе(иначе эту фирму не назовешь)в Воронеже. Распечатав накладную поехала оплачивать в Сити град в Гармонию, хотя это ИП Плехов Р. В. Была непрятно удивлена, что цена на спальню выросла сразу на 3600, позвонила Елене, которая принимала заказ, чтобы узнать почему, но ни объяснений, ни хотя бы извинений я не услышала, а только шквал негатива в адрес нерадивых покупателей. Надо было бежать оттуда сразу, но я согласилась и оплатила выросшую сумму, при этом решив написать обо всем в книге жалоб. Тем паче, что координаты руководства мне не дали Оказывается кроме менеджера Елены связаться и пожаловаться больше не кому. Сделала запись, но на нее так никто и не отреагировал, да и книга жалоб не пронумерована, не прошнурована, вообщем филькина грамота. Но это еще не финал. Доставка была оформлена на 30 мая, когда я сама позвонила, чтобы уточнить время, т, к мебель для дачи, чтобы мы были там, обещают перезвонить и вдруг сообщают, что этой мебели нет и доставку переносят на 3 июня, хотя я теперь уже глубоко сомневаюсь, что это так и будет. Бегите от этой фирмы как можно дальше. Да. написала на сайте, но там оставляют только хорошие отзывы, плохих там нет, так, что и мой не прошел.
— Плюсы:
их просто нет
— Минусы:
цены заявленные не соответствуют действительности,не профессионвльные сотрудники
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 мая 2016 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

Итак, о мошенничестве #пост
Связались мы однажды с конторой @mnogomebeli
Развод полнейший! Начиная от сроков доставки, явно противоречащий условиям договора, что пришлось с ними заключить. Также привезли #диван, не соответствующий образцу в магазинах - дилеров, следовательно – ненадлежащего качества. Их 'горячая линия' настолько горячая, что после 'Вы 29 - ый в очереди' и длит. ожидания идёт автоматический сброс!
Все, написанные претензии в салонах магазинах нарушают сроки выполнения, уже мной установленные ( на основании ст. 18 и 22(или 23) ФЗ ОЗПП). По этой и многим другим причинам #мы уже посетили #роспотребнадзор и подготовили бумаги в #суд
Продавцы прямым текстом отвечают на вопрос – вы нарушаете #закон и #условия договора, говоря – выходит, что так и начинают говорить о вине логистики, доставщиков и прочих причастных к данной конторе (только причём в это пирамиде Я?!)
Их страница в Инста длит. время меня выслушивала и отвечала всевозможными извинениями, удаляли комментарии, затем вовсе заблокировали и меня, и Кирилла, т. к. Я совсем не скупилась писать правду о их 'замечательном сервисе', которого нет!
В общем, остерегайтесь этих. Их, в общем
И если не трудно – прошу заблокировать стр. @mnogomebeli, в связи со спамом. Ибо их контора занимается только им
#многомебелиотзывы#многомебели#многомебелисамара#mnogomebeli
Никогда! Ни в коем случае! Не связывайтесь с этими мошенниками!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Качество, доставка, сервис и обслуживание

—

Анонимно

23 фев. 2016 в 15:39

5 оценка
Рекомендую

Неделю искал белый комод, сложно найти или цена - космос или конструкция не подходит. Перебрал кучу сайтов, остановился на этом. Готов был к подводным камням. Менеджер Екатерина Т. на фоне остальных(с других сайтов) очень даже профессиональная, четко, быстро, доступно, скинула примеры рамок для фасадов. Белых комодов не было, в итоге +1200 за цвет к цене, попросил поднять на 100 см, в итоге +500 к цене. Попросил, если не будет белых ручек, отверстия под них не сверлить, пожалуйста. Но хромовые ручки таки положили, как оказалось позже одних только ручек на 1000 руб, ну да ладно, по такой цене за изделие простительно. Аттракцион с ночной доставкой новостью не будет. Привезли три места. Чертеж есть, 4 картинки с буквами, крепеж насыпали наверно на вес, даже остался. Боюсь ошибиться, но насчитал (!)86 деталек, прочерчены линии для крепежа направляющих, указано, как крепить, очень напрягался по этому вопросу. При сборке скелета пару отверстий не совпало. Фасады пришлось подгонять по линейке. В целом по изделию пятерка с минусом, но собирать надо не спеша и внимательно. Ручки белые пока не нашел)) В общем и целом положительное впечатление.
— Плюсы:
Короткие сроки изготовления,очень(повторяю очень) низкая цена за приемлемое качество
— Минусы:
Ночная доставка.Согласен,что поточная линия,но ручки могли бы и вычесть из стоимости)))))
Время использования: Неделя
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

20 фев. 2016 в 15:27

1 оценка
Не рекомендую

Мега Мебель - это не продажа мебели, это навар, обман покупателей! И мы попались на удочку этой "мягко стелющей" конторы! Никогда не покупайте у них!
http://www. megamebel. com/ - вот на этом сайте мы выбрали Библиотеку "Талисман".
Ладно, все бы ничего, даже доставка, изначально предупредили что будет в ночное время, типо Владимир, типо чтоб без пробок, поэтому и ночь!
Да, кстати, заказ на сайте мы делали в выходной день, и т. к. муж уезжал в командировку с понедельника, оставил мой телефон! Но не тут то было, через час, где - то звонят! В выходной, не рабочий день! Первый вопрос менеджера был, какого цвета вы хотите, муж ответил, что я указывал в заказе. Менеджер в ответ - мне передали ваш заказ по электронной почте и написали только контакты, деталей заказа я не вижу! Странно, не правда ли! Но да ладно! :)) доставку мы попросили организовать на 20 число, чтобы и муж был дома. На этом заказ был принят.
За сутки до доставки, нам позвонили с номера +7 - 999 - 070 - 46 - 85, говорил молодой человек, я и подумала что это непосредственно доставщики, (но сегодня выяснилось что это номер офиса (видимо)), уточнил адрес доставки, ещё раз извинился что доставка в ночное время с 1 - 3. (в ночь с 19. 02 - 20. 02.)Сказал вы не ждите специально, ложитесь отдыхать, а мы наберем вам за 10 минут. Ну да ладно, даже плевать что муж только в 23 часа вернулся из далекой командировки, злой из - за перелетов и недосыпа. В итоге, спим, звонок в 2:21 ночи, мы через 5 минут будем у подъезда. Да, занесли нам эти невмеручих размеров упаковки, в которых все набито и большие детали и маленькие, благо хоть фурнитуру додумались отдельно упаковать, да так капитально, в ящике из дсп и сверху фанерка прибита гвоздями! Со слов доставщика - там то и лежит заветная инструкция по сборке! Ах да, не знаю вся ли мебель у них так ВОНЯЕТ или нет, но привезенные 2 - а листа оргалита, так ВОНЯЛИ, что пришлось их оттаранить на балкон! Запах до тошноты. Я думала лак, которым покрывают мебель из массива воняет, ан нет, я ошибалась, он даже приятно пахнет!
Хочу отметить, ещё и за доставку взяли на 250 руб. больше, пусть и мелочь, но это ещё один негативный момент, видимо поэтому они и организуют доставку ночью, а ночью - мозг же не работает. Короче во все моментах - лишь бы "поиметь" с клиента!
В общем, расплатились. Доставщики ушли. Муж решил пред остатком сна посмотреть инструкцию, открываем этот "сундучек" - а таааам, 2 - а листа А4, на первом фото самой этой библиотеки и название, а на втором комплектация. А инструкции то и неТ!
Утором, перед работой муж попросил найти в и - нете инструкцию и на крайний случай обратиться к ним на сайт, кто бы мог подумать что предоставить инструкцию по сборке - это очень сложная рекламация, которая требует вмешательства вышестоящего руководства! В интернете я конечно же найти ничего не смогла! Обратились в 10 утра (в час открытия магазина) к он - лайн консультанту. Которая в начале была очень мила, уточнила № товарного чека и что именно заказали, номер телефона, электронку и какой вопрос!
После чего сказали, что мой вопрос перенаправили в рекламационный отдел. И они со мной свяжутся! Да вот не задача то, сегодня 20 февраля, на носу 3 - и дня выходных, и рабочий день у них до 15!
Я выждала 2, 5 часа, после чего обратились все к той же Титовой Екатерине (как было написано в он - лайн консультанте) с вопрос "Ну как дела?". Она естественно не ответила, но после 4 - 5 сообщения, все же пришлось ей это сделать! она написала что дозвониться до фабрики не могут (кстати фабрику она мне назвала Владимир Мебель - хотя поискав нашла только очередного типо представителя известных производителей мебели). Я попросила уточнить номер телефона фабрики, она сказала что сказать номер мне не может, видимо это коммерческая тайна. И с её слов она просто консультант, который не может меня сориентировать по моему вопросу, т. е. делаю заключение (исходя из личного опыта) в этой конторе Мега Мебель работают не квалифицированные специалисты, которые только и могу что писать шаблонами! После некоторого времени гражданка Титова сказала звонить в рекламационный отдел.
Набрав номер 8 - 963 - 710 - 86 - 77, послушав музыку, и не дождавшись ответа, решила позвонить на номер +7 - 999-..., ответила девушка, уточнив по какому вопросу, видимо сообразила что я ТА, с которой она же общалась по онлайн, начала говорить что надо обращаться в рекламационный отдел, я сказала что там никто не берет трубку. Тогда она предложила дождаться 24, когда все выйдут на работу и они смогут связаться с фабрикой. Т. к. у меня есть возможность уточнить телефон фабрики по своим связям, я попросила уточнить все - аки где находится фабрика, название, и адрес! На что опять получила ответ г. Владимир. После она у кого - то уточнила пару вопросов, и ответила мне что она мне информацию предоставить не может, она только консультант и по другим вопросам она консультировать не может!
Когда я задала прямой вопрос: "Вы что не знаете название фирмы которая производит эту библиотеку? Вы не знаете где именно они находятся, адрес производства (просто была возможность пробить по своей базе), и номер телефона?" Девушка спросила: "А вы что поедете во Владимир?" Я ответила, что ДА! А она в ответ, по моему мнение вообще какую - то охинею, что фабрика не общается с клиентами, да как так?! Да я лично по работе каждый день разговаривала с ДИРЕКТОРАМИ и НАЧАЛЬНИКАМИ ПРОИЗВОДСТВ, и они все с удовольствием шли на контакт! Да и схему выслать - это вопрос 5 - ти минут! По личному опыту знаю!
И этот менеджер кстати, потом созналась что она не знает ни название фабрики, ни адрес где они находятся и т. д... Т. е. делаем вывод!
В итоге она мне посоветовала звонить после 18 часов на номер который указан в товарном чеке 970 - 09 - 61, там в это время бывает директор, странно конечно что в предпраздничный день, директор о котором выше написан не очень лестный отзыв (Павел Васильевич), с которым можно пообщаться по претензии. Но думаю мои попытки будут тщетны. Не хочу опять нарываться на неквалифицированных спецов, которым по... на своих клиентов.
И к месту сказано…

—

Анонимно

7 сен. 2015 в 21:54

3 оценка
Не рекомендую

Сделал заказ шкафа - купе Стиль 02. 07. 2015., а привезли его лишь 14. 07. 2015. хотя указан Срок исполнения: 2 - 4 дня...
Бракованные ролики заменили лишь после нескольких обращений в отдел рекламаций (претензий) только 20. 08. 2015.
Прайс на доставку и сборку мебели, размещенный на http://www. megamebel. com/services/delivery - assembly/, "мягко говоря" не соответствует действительности и естественно не в пользу клиента... Например, Прайс на подъём в квартиру: Шкафы - купе 4 - х дверные - 600 руб. на лифте, но 29. 06. 2015. с zakazmega@mail. ru мне сообщили, что "подъем на лифте 800 руб.", а 03. 07. 2015. уже "подъем на грузовом лифте у нас стоит 900 руб.".
Доставка по Московской области до подъезда от МКАД 30 руб./км как мне ранее неоднократно сообщали в данной компании, то есть 25 км*30 руб.=750 руб. (максимально, что могут показать карты, например maps. yandex. ru, 26 км*30 руб.=780 руб.), но 14. 07. 2015. за доставку в ультимативной форме сотрудники уже потребовали 1000 руб. Объяснить мне почему запрошенная ими стоимость доставки 1000 рублей они так и не смогли, утверждая, что километраж доставки расчитывается не от МКАД... Так как в 03:05 пообщаться с другим сотрудником (менеджером) было не возможно - пришлось оплатить запрошенную сумму... Может быть 250 рублей сумма и не большая, но такое поведение сотрудников оставляет о компании впечатление сами понимаете какое... Сотрудники могли бы получить от меня пару сотен рублей в виде "чаевых", но такое отношение к клиентам...
Получив от меня денежные средства в полном объеме за шкаф и оказанные услуги, сотрудники компании категорически отказались предоставить мне какие - либо подтверждающие документы о получении ими наличных денежных средств за оказанные мне услуги, кассовый чек также не был выдан (лишь был выдан Товарный чек № 227 и только на шкаф - купе с печатью Торговый дом Меркурий) - видимо соответствующим органам надо будет провести проверку правильности уплаты налогов и ведения бухгалтерской отчетности компании...
Заказывать сборку по указанным на http://www. megamebel. com/services/delivery - assembly/ телефонам: 8 (495) 991 - 45 - 48, 8 (495) 646 - 10 - 61, 8 (963) 782 - 01 - 79 категорически не рекомендую - см. мой отзыв на данном сайте (ссылка на страницу с отзывом).
— Плюсы:
Минимальная розничная цена в Москве
— Минусы:
Много - см. текст отзыва
Год пользования услугами: 2015

—