Категории	Дом, дача и сад Окна и двери Двери межкомнатные

12 отзывов

Регистрация не требуется

Сергей

12 авг. 2024 в 11:14

Москва
1 оценка
Не рекомендую

В начале февраля заказал и оплатил гардеробные в компании Дориан. Сумма заказа 1,7 млн рублей. Срок исполнения заказа озвучивали 3 месяца. В настоящее время заказ оплачен полностью на 100%, а гардеробные задерживаются более чем на 3 месяца. В течении этих 3х просроченных месяцев постоянно слышу обещания и перенесение на новые отодвигающиеся сроки… В ближайшее время буду передавать дело в суд. Не рекомендую иметь взаимоотношения с компанией Дориан. Может быть когда-то они и выполняли свои обязательства в срок , но на сегодняшний день это крайне ненадежная организация!

—

Максим

25 июня 2024 в 19:57

Московский
2 оценка
Не рекомендую

Задержали сроки на 3 месяца

—

Анна

27 апр. 2024 в 16:59

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Задержали срок изготовления на 2 месяца, затем привезли не те размеры, отправили на производство еще на месяц и опять привезли не то((

—

Анонимно

3 июня 2017 в 20:49

1 оценка
Не рекомендую

Не советую данную фирму... Через год у всех наличников отклеился пластик... И нам предложили починить их "косяк" за наши деньги... Отношение хамское особенно на мичуринском проспекте в их салоне... Бери Форест беги...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не желают исправлять брак
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

10 апр. 2017 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Некомпетентный персонал, который не может исправить свой самый элементарный косяк и который ни за что не отвечает. привезли дорогущие двери без петель (забыли положить)), вызванная бригада монтажников потеряла день. Поскольку сотрудники компании никак не могли оперативно довезти эти петли. в итоге их привезли только через неделю!
Плюс еще во время монтажа обнаружилось, что заказанный автоматический порог для шумоизоляции может устанавливаться только их собственными монтажниками со спецоборудованием и никто даже не удосужился об этом предупредить. в итоге, пришлось устанавливать без порога. Общение с персоналом компании и сервисной службой - это только потеря времени и испорченное настроение.
— Плюсы:
дизайн и качество дверей
— Минусы:
ужасно организованная работа компании
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

29 янв. 2017 в 15:41

5 оценка
Рекомендую

В салоне Волоколамское шоссе, 13 заказывал 6 дверей Barolo из массива ольхи, двери не стандартные 210 см, с доборами. Заказывал 27. 10. 16. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Родионову Артему! Очень профессианально и подробно рассказал про интересующие меня модели двери, помог выбрать лучший вариант (на мой взгляд конечно) исходя из моего бюджета. На все мои уточняющие вопросы о петлях, ручках, сроках доставки, оплаты, установки я получил исчерпывающие ответы! Несмотря на новогодние праздники двери были готовы в срок! С доставкой тоже проблем не было никаких, привезли точно в договоренное время. Устанавливали двери тоже мастера компании. Поставили на отлично! Всё аккуратно и красиво! Спасибо большое компании и вашим сотрудникам! Получил только положительные эмоции от сотрудничества с вами! А от дверей буду получать ещё много лет)
— Плюсы:
Качество, дизайн, хорошая фурнитура, сервис компании
— Минусы:
Дорого)
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

21 янв. 2017 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

Заказала входную дверь и 3 межкомнатные. Сроки поставки по межкомнатным 2, 5 мес. Но и этот срок не соблюдается. Входную дверь задержали на неделю. По межкомнатным дверям должны были 10. 01. 17 перенесли на 21. 01. 17 но и тогда не поставили. Сейчас перенесли на 26 - 27. Персонал не за что не отвечает. Центрального офиса нет, куда обращаться с заявлением - претензиями не понятно. Видимо сроки никогда не соблюдаются, поэтому в шоу румах только менеджеры по продажам и сидят. Руководство какое то эфемерное. Бывает иногда посещает салоны. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ. Концов не найти. Буду обращаться в суд.
— Плюсы:
плюсов не нашла
— Минусы:
не соблюдение сроков. обслуживание отвратительное
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

7 янв. 2017 в 21:56

5 оценка
Рекомендую

Может мне просто повезло, но заказал двери на загородный дом, заключил договор, оплатил предоплату.
Двери установили, всё работает, двери нравятся.
Подобные двери видел в итальянском исполнении, но ценник был в три раза дороже.
Покупал синтетику по 17 000 р / за комплект
— Плюсы:
цена, качество
— Минусы:
глобально ни каких не обнаружил
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

26 мая 2016 в 16:30

1 оценка
Не рекомендую

Сделали заказ в декабре 2015 года - двери межкомнатные, дверь в пенал, сам пенал, дверь входную и ручки ко всему этому добру.
Как итог - двери были готовы во время, но на вопрос: а где же ручки? Начались недельные ожидания. В итоге двери и недостающие ручки приехали к нам через 5 месяцев.
При доставке одной ручки не досчитались... И оно из полотен было с браком. Все отдали на реставрацию.
В отдел рекламации пришлось звонить самой, а о том, что проблема устранена, я вообще узнала от водителя, который сообщил что завтра привезёт заказ.
При установке обнаружилось что уплотнитель на двух белых дверях поставили коричневый. Не подошли доборы...
Но самое интересное, что вызванная первоначально на установку бригада, отказалась производить установку придравшись к идеально подготовленным проемам, которые полностью соответствовали их же рекомендациям.
Короче, двери может и хорошие, но менеджеры это просто ужас. Совершенно не умеют решать сложившиеся, по большей части по их вине, проблемы.
P. s. Доборы поменять на бОльшие с доплатой так же отказались.
При попытке установить дверь в пенал, не досчитались монтажного комплекта. Его просто не привезли. Но по незнанию как выглядит этот комплект, документы были нами подписаны.
— Плюсы:
Двери сами симпатичные весьма
— Минусы:
Сервис отвратительный и менеджеры неклиентоориентированные
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

Монтажники салона отказались ставить двери в готовые проемы подготовленные по рекомендации замерщика салона. Приехала сторонняя бригада и безо всякого установила двери. На обращение к руководству ни ответа ни привета.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Безграмотные сотрудники салона на Волокаламке, жопорукие монтажники, равнодушное руководство
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2015 года заказали двери 5 штук. Общей стоимостью более ста тысяч рублей. В январе 2016 года привезли бракованные двери. Все 5 дверей были с браком - щели, сколы, вмятины. Написали претензию, чтобы вернули деньги. Отдел рекламации клялся и божился, что они супер - компания отреставрируют нам двери и они будут как новые. Просили дать еще один шанс доказать свою добросовестность. Говорили что они нам докажут на деле, что они честные, ответственные, что компания делает двери качественно. Дали мы им шанс и возможность доказать и показать что они за компания.
По итогу привезли отремонтированные двери, которые были практически в том же состоянии. На дверях появились новые трещины, сколы, на коробках от дверей были отпечатки ботинков т. е. по ним ходили!
Мы отказались принимать двери в таком виде. После этого отдел рекламации в лице руководителя - Пантюх Евгении заявила, что их компания пошла нам на встречу забрала у нас качественные двери (!), чтобы сделать ремонт. Заметьте качественные, без брака двери они ремонтировали! И они нам пошли на встречу! Не мы, кто остался без денег и без дверей, кто требовал вернуть деньги, вместо ремонта!
Назначили экспертизу дверей. Посмотрим, чем это дело кончится. Заявление в Роспотребнадзор мы уже отправили. Следующий шаг суд и собственная экспертиза. Уже пошел пятый месяц, как мы ждем наши двери. Люди, не заказывайте у них двери! Это трата своих денег, времени, нервов и здоровья. Сотрудники начиная от менеджера Анна Бажанова до директора магазина Натальи Огороновой ООО «Двери Волоколамский» вруны. Помощи от них никакой! Они вам продали двери плохого какого качества, но общаться вам придется с какой - то Евгенией Пантюх, которая сидит неизвестно где, а в магазине вам будут говорить у нас такое в первый раз, обращайтесь пожалуйста к Евгении Пантюх. Мы тут ни при чем!
Компания Дориан и все ее вышеперечисленные сотрудники бессовестные вруны!
— Плюсы:
Красивые двери на образцах
— Минусы:
Бракованные двери, сервиса нет, вранье, тянут вермя
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

2 фев. 2015 в 15:07

3 оценка
Рекомендую

Заказ дверей был оформлен 8 ноября 2014 г. – салон на Волоколамском шоссе. Модель Оnda 47, цвет - белый глянец.
История заказа: Приехал грамотный замерщик, всё замерил, кое - что подсказал. Срок исполнения указали в договоре 32 рабочих дня. С учетом праздников, должен был быть готов в середина декабря. Про задержки не предупредили – приходилось самой вызванивать, выяснять. Со всеми задержками и праздниками привезли уже после НГ – 17 января 2015. Все вскрыли, проверили.
Сразу заказала вызов установщиков – располагаю временем только по субботам. 20 января перезвонили из компании, подтвердили, что установщики приедут 24 января, с 10 до 11 утра, и перезвонят в накануне пятницу, если возникнут вопросы. Ни в 10, ни в 11, ни в 12 никто не приехал, когда пыталась выяснить по телефону компании – доступа к информации по установкам у девочек - менеджеров не было, телефона руководителя отдела монтажа не дали. Ещё раз объяснила ситуацию – попросила связаться. Перезвонили в 21 вечера – с предложением приехать на следующий день, в воскресенье. Т. к. по воскресеньям шумные работы в нашем доме не разрешены, попросила перенести на следующую субботу, 31 января. В понедельник удалось переговорить с руководителем отдела монтажа, выяснилось, перепутали номера заказа. 31 января около 10 утра приехали установщики, установили, подрегулировали, закончили около 14 часов дня.
Резюме: двери красивые, т. к. установлены недавно – недостатков не обнаружено, надеюсь, не возникнет и в дальнейшем. В компании, ИМХО, проблемы с логистикой и передачей информации, но, когда с этим сталкиваешься (задержки поставки, задержки монтажа) и когда удаётся дозвониться до офиса, менеджеры на местах всячески пытаются «разрулить» ситуацию, находят информацию, перезванивают.
Внешний вид и качество установки мне понравились. Если решите заказывать – мой совет: «закладывайтесь» по срокам не менее месяца дополнительно к указанной дате, в особенности, если у вас сроки жестко распланированы.
— Плюсы:
Хороший дизайн, качественно выглядит, дорогая фурнитура, грамотные сотрудники
— Минусы:
большие сроки задержек в поставке, проблемы с передачей информации внутри компании
Год выпуска/покупки: 2015

—