Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июня 2015 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, хотя с тех пор как мы столкнулись с ИП "Михалков", двери Limen на Пришвина, 26, павильон D - 59, дни перестали быть добрыми... Как выяснилось впоследствии не везло не только нам!
Начиналось все отлично, и радовала и цена, и красота. Работали непосредственно с Дарьей Пономаревой - адекватная девушка, но проблем было много — понимаю, что не все зависит от нее но все же... (ранее в отзывах читала мнения о работнике Святославе и полностью согласна, не компетентен и не вежлив).
Двери доставили вовремя, через 1, 5 месяца как и обещали установка на тот момент была 2500 за дверь. Заказ сделан 6 ноября, доставили 20 декабря 2014 года. Одна из дверей оказалась с разбитым стеклом, но с кем не бывает, отдали сразу на замену, ждать нужно было еще 1, 5 месяца, т. к. везут из Италии (хотя завод в Питере и склад в Москве. Время у нас позволяло — заканчивали ремонт.
Дверь привезли вовремя. Установку планировали не от фирмы (бывший сотрудник, но отличный мужчина), тоже впоследствии рассказал нам много интересного, т. к. приезжать ему пришлось аж три раза!
Когда, в назначенный день, приехал установщик, выяснилось, что отверстия под петли были сделаны не по данным моделям дверей, а с ошибкой в 5 см! Человек уехал, мы начали разбираться... Из 4 заказных дверей 3 должны были быть с фиксаторами, одна без, а по итогу отверстия в середине каждого полотна сделали по 2, получается что в одной двери ручка, а под ней дырка... В заказе все было прописано верно!
При доставке замков в дверях было три, четвертый дал водитель, но тот оказался другим... Когда у нас забрали короба для новых выпилов, еще выяснилось, что отверстий под фиксаторы в стойках нет! Это стоит недорого доделать, но у нас это уже изначально было оплачено и должно было быть сделано на заводе. Также коробов под петли было 5, а цельных стоек три и это при 4 дверях:))
С третьего раза наконец - то нам поставили двери, но мне пришлось самой ехать на завод через пол Москвы, чтобы получить эту четвертую цельную стойку и... каково было мое удивление, что все 5 ненужных коробов под петли попросили привезти! Потому как, когда приезжал водитель и привозил новосделанные короба под размеры наших петель, то не удосужился забрать, а я, девушка, весившая 50 кг должна была переть все 5! Они вдруг им понадобились)) но я привезла, потому что думала, вдруг ту единственно нужно стойку не отдадут)) а ходить в туалет без двери не было больше никаких сил!
Привезла, все поставили, новые короба оказались ужасно вырезаны и между коробом и наличником везде зазоры... двери белые, кстати! Пружины, благодаря которым ручка при открывании возвращается в обратное положение настолько оказались слабыми (мы даже разобрали с мастером одну для интереса), что вверх они поднимаются только наполовину:)
За весь этот кошмар мы пытались добиться хотя бы бесплатного монтажа но у нас так ничего и не вышло... нам заплатили какие - то жалкие 3 тысячи, из которых 2 мы отдали установки за 2 ложных вызова и тысячу за врезку для фиксаторов))
Установка почти завершена (02. 06. 2015) и что же я наблюдаю... цвет полотен совершенно не такой как коробов и наличников!
Занавес!
— Плюсы:
Двери красивые
— Минусы:
Сервис ужасен
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 янв. 2015 в 21:12

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Выбирали мы с мужем двери и плинтуса 1 ноября 2014 года и наконец нашли то, что мы хотели на 2 этаже ТЦ "Миллион Мелочей" павильон Д - 59. Нам нужны были плинтуса 7 см, но таких плинтусов не было. На что продавец -Игнатов Святослав сказал, что такие плинтуса собираются выпускать на заводе с начала декабря, и что он был недавно на заводе и это точно. Ну ок. Тогда нам нужно 3 двери: две обычных и одну раздвижную в гардеробную. А плинтуса мы закажем попозже, подождем. главное - двери. По дверям Святослав ничего рассказать не мог, как будто работал 1 день, постоянно рылся в листах, искал то стоимость, то размеры, путался. Не знал что посоветовать. Но нам очень понравилась дверь. Проем под раздвижную дверь у нас 76 см и, долго обсуждая, что сделать - решили взять дверь 70 см и доборы с наличниками, чтобы закрыть щели.
Доставку Святослав обещал через 1, 5 месяца, т. е. В сер декабря.
Середина декабря - дверей нет. Звоним Святославу. Он не в курсе, сказал перезвонит - не перезванивает. Звоним мы - он говорит, что дверей пока нет, надо еще подождать. Ждем. Звоним через неделю. Он снова не в курсе. Обещает перезвонить - не перезванивает. потом перестал брать трубки. В итоге - дозвонились - надо ждать. Звонили еще много раз - то трубки не брал, то был не на работе, то не знал. Конец декабря - звоним - ура - двери пришли на склад. Опять же не нам звонят, а мы звоним сами постоянно.
Святослав говорит, что прежде чем доставку отправят, надо заехать оплатить остаток суммы. Поехали, оплатили. спросили:" сколько стоит установка?"-сказал 3, 5 тысячи за дверь. Мы решили 2 обычные двери установить самостоятельно по - быстрее, но установку раздвижной заказать. на установку - очередь. Святослав записал нас на 9 января.
В день доставки звонят и говорят, что пришло две двери, и что будем ли мы их принимать или будем ждать третью? Мы конечно сказали -визите, так как жить без двери хотя бы в туалет -устали. Доставка отдельная история. Например говорят, привезем -в пятницу, и ты целый день сидишь и ждешь двери, так как за час они не звонят, а если тебя не окажется дома, то они вправе увезти дверь на склад и дальше все за твой счет. За доставку 1800 доносят только до подъездной двери и просят расписаться, что все доставили, претензий не имею, нигде царапин нет. Ну я сказала, что сейчас двери занесем домой, посмотрим на целостность и наличие и тогда только распишемся. Расписались, за исключением раздвижной, которую обещали 29 декабря.
29 декабря - двери нет. Решили не звонить, подумали, наверно, на праздниках привезут, раз установка на 9. 8 января - двери нет. Звоню Святославу - ругаюсь, где дверь и что устанавливать 9 января? Он говорит позвоните и откажитесь от установки! Я говорю, а я чтоли сама на нее записывалась и что у меня телефон чтоли есть? Так я от него ничего и не добилась. Он снова сказал, что узнает, перезвонит. Что скорее всего после праздников, и что скорее всего в конце января. Не перезванивал. Вместо 1, 5 месяцев доставки - 3 месяца. Плинтуса он кстате потом сказал, что с января начнут выпускать. Но их выпускать так и не начали и как оказалось, не факт, что будут.
Пришлось нам обратиться к директору магазина Пономаревой Дарье. Которая сразу нашла нашу дверь на складе. Нам ее привезли. Но в этот раз мы ничего не распаковывали. Узнали про установку, оказалось 7, 5 тысяч вместо обещанных 3, 5. Стали распаковывать дверь, а там ни доборов, ни наличников. Едем к Дарье, боимся, что придется ждать еще 1, 5 месяца, а то и больше. Дарья в отличие от Святослава, понимающая свою работу человек, сказала, что доборы и наличники найдутся на складе.
Вот ждем доборы с наличниками. и надеемся что все будет в этот раз хорошо.
Первый раз в процессе ремонта столкнулись с таким ужасным сервисом и таким глупым сотрудником Святославом, который давал неверную информацию. Его, я надеюсь, уволят, чтобы он не портил жизнь людям.
Это письмо я хотела опубликовать на всех сайтах - Рубрикаторах неделю назад, но потом успокоилась.
В итоге 27 января - доборов и наличников нет. Гардеробная собрана, вещи разложены, а двери нет.
Совести у вас и вашей компании нет.
— Плюсы:
дверь по внешним параметрам мне нравится
— Минусы:
Сервис, отношение, сроки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ТЦ Миллион Мелочей

—

Анонимно

8 дек. 2014 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

конторка ИП Михалков, работают по сайтам www. limen. ru и www. megaimport. ru
сайты - зеркала
Покупал на Экспо, пересечение Севастопольского и Нахимовского.
даже чтобы получить оплаченный товар (!) пришлось две недели вызванивать менеджера, и трижды ездить туда, где платил деньги.
просишь перезвонить - ну вы поняли...
Заменил все двери в квартире. За полгода: одна из дверей просто развалилась пополам - двери ОКЕАН, через полгода заменили (чего это стоило, не пересказать); на остальных дверях по торцам отклеилось покрытие - не меняют, бесконечное динамо.
Продавцы меняются раз в месяц - общаться пришлось с тремя - четырьмя
Написал претензию, вручил.
Бесконечно висишь на телефоне, то менеджера нет, то и не будет сегодня, то просто переводят звонок на музыку и все... Связаться с директором не удается, видимо под угрозой увольнения сотрудники не решаются соединить.
— Плюсы:
нет, хотя если отстой это плюс - то максимум
— Минусы:
интерес к вам пропадает после оплаты
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 июня 2014 в 17:13

1 оценка
Не рекомендую

В начале апреля первый раз обратились в салон этой компании в ТЦ Миллион мелочей на втором этаже, Д - 59. Оформили выезд специалиста для замеров дверных проемов. Замерщик Окунев В. В. приехал, снял мерки и сказал, что все ОК. При этом в листе замера указал, что высота проемов не соответствует требованиям для установки дверей. Но ни слова не сказал об этом клиенту. Понятно, юридически все чисто - клиент расписался на листе замера, что он ознакомлен с результатами. Но в целом по отношению к клиенту как - то это некрасиво, другого немного отношения ждешь, когда платишь деньги за выезд специалиста. Больше того, замерщик понятия не имеет о продукции, которую поставляет компания: ни о размерах и конструкции погонажных изделий, ни о принципах их установки. Из - за этого вышел еще один косяк: толщина стен у нас большая и для полноценной установки дверей требовались доборы. Для нас было важно, чтобы доборы стояли со стороны комнаты, куда открывалась дверь, а не со стороны коридора. Замерщик обещал, что возможно так сделать. В итоге с листом замера мы вновь приехали в офис к менеджеру Пиотровскому И. А. для оформления договора. Добавлю, что и менеджер не удосужился никак прокомментировать результаты замеров, хотя у него перед глазами был компьютер, где есть все размеры комплектующих дверей и уже на тот момент можно было увидеть, что их размеры не соответствуют проемам. В итоге составлен заказ почти на 50 тыс. за три двери плюс 11 тыс. за установку. Срок поставки - 3 - 4 недели со слов менеджера. В договоре есть указание на некий срок передачи оплаченного товара и даже написано, что покупатель в праве требовать неустойки за нарушение этого срока. Только графы для заполнения этого срока нет. Поэтому, когда вместо 3 - 4 недель двери приехали почти через два месяца, предъявить компании было особо нечего. В итоге после очередного моего звонка в компанию с вопросом, когда у меня уже будут стоять двери (стоит добавить, что инициатива связи с компанией каждый раз исходила от клиента), мне было обещано что двери приедут 11 - го июня, 12 - го будут установлены. Накануне доставки позвонил установщик и сказал, что у него много заказов и раньше 17 - 18 - го числа он не приедет. После нашего справедливого возмущения 12 - го к нам все же приехал установщик Сергей. По - моему, единственный адекватный сотрудник компании. Он - то и объяснил нам, что размеры проемов слишком велики для установки и что нужно либо уменьшать проемы, либо покупать наличники большей ширины, чтобы закрыть все щели между стеной и дверной коробкой. Тут же в процессе установки выяснилось, что и поставить двери доборами в комнату, а не в коридор, нельзя, т. к. этого не позволяет конструкция коробки. В этот же момент мы узнали, что нам не доложили детали магнитных замков и не внесли в расчетный лист стоимость установки доборов, которую нужно будет оплатить отдельно. В итоге на 13 июня мы имеем: три на половину установленных двери, отсутствие деталей одного замка, фигову тучу оплаченных наличников, которые нам не подходят. И теперь нам надо вновь тратить время на поиски более широких наличников нужного цвета, чтобы закрыть щели между коробкой и стеной. Спасибо большое за два месяца головной боли и пустой траты денег компании Limen (они же Мегаимпорт).
— Плюсы:
Качественные двери L'porte
— Минусы:
Все остальное

—