Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2016 в 15:44

1 оценка
Не рекомендую

5 июня заключили договор на изготовления 4 - х межкомнатных дверей общей стоимостью 120000 рублей. В договоре попросили прописать сразу что изготовления дверей не 40 дней, а 2 - 3 недели. Как и многие здесь, отзыв прочитал только после того как через 3 недели мне сказали, что двери не готовы. Объяснение простое: "Вы заказали дефицитный шпон (это вишня то дефицитный?), его нет в наличии, поставщики привезли, но ваши двери уже шпонируют". Спрашиваю, когда будет готово, отвечают к 4 числу 100% будет готово. 3 числа звоню, начинают звонить на производство (!), обещают перезвонить и не перезванивают. Начинаю сам звонить, дозвониться невозможно, каждый начинает в непонятках отправлять к другому человеку. Когда наконец дозваниваюсь, говорят уже 10 число 100%. Звоню 8 числа, спрашиваю двери едут ли из "мифического" производства в Нижнем Новгороде (которого возможно и нет), опять говорит я сейчас позвоню на производство. Какое производство если двери уже должны быть в Москве? Звонят, опять через неделю.
Я сказал что либо отдавайте деньги, либо я иду в прокуратуру, пусть там разбираются с этими мошенниками. Через минут 15 перезванивает и "о - чудо", оказывается у них на складе совершенно случайно есть аналогичные двери, только стоят они на 4 с лишним тысячи дороже, нет наличников 9 см, а только 7 см, но мы можем приехать посмотреть и купить их.
Ладно, думаю двери то нужны, поехали, посмотрели, цвет нормальный. По размеру вроде сходится. Но двери на столько низкого качества, это просто ужас. Их двери, стоимостью 30000 стоят как двери за 8 - 10 тысяч.
Пришли оплачивать двери, требуют старый договор отдать. На эти двери заключают новый договор. Я говорю старый не отдам. Кое как все - таки удалось оставить договор себе старый. В конце договора мне написали, что договор отменен подрядчиком, претензий к клиенту не имеют. Ок. Оплатили новые двери, уже едем домой, оказалось ручек нет таких, какие мы заказывали, при чем нет их уже очень давно (их перестали выпускать). В итоге пришлось за те же деньги выбрать другие ручки, которые явно стоили дешевле этих.
В общем обман и мошенничество на каждом шагу. Юр. лица меняют, видимо каждый месяц. Когда мы заключали договор ставилась печать ООО "ЭкспоИнвест". В новом договоре уже ООО "ЭкспоИнвест плюс". Сами они раньше назывались Italgroup, теперь ExpoDoor. Мошенники, сразу понятно!
Думаю, все - таки надо в суд подавать. Не выполнение условий договора, мошенничество, моральный ущерб.
Краткое резюме:
- Полная некомпетентность
- Наглость со стороны сотрубников
- КАБАЛЬНЫЙ договор, защищающий только подрядчика от заказчика а не наоборот (по договору получается что подрядчик не несет никакой ответственности за исполнение)
- Мошенничество в чистом виде
- Обман
- Затягивание сроков
- Раздутие цен
- Продают то, чего нет (снятое с производства и нет в наличии)
— Плюсы:
Нет ни одного плюса
— Минусы:
Одни минусы
Стоимость: 120000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское шоссе
Дом №: 19к2

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 15:30

1 оценка
Не рекомендую

Двери отечественные - это говорит о многом. Заказывал входную и межкомнатные двери в 2015 году. Сумма заказа свыше 500 000 руб.
В момент заказа пообещали отсрочку платежа 8 месяцев, бесплатное хранение и бесплатную установку. Спустя 3 месяца начали шантажировать, что повысят цену или начнут начислять деньги за хранение. Пришлось скандалить и вносить часть денег не по плану. Входная дверь пришла поцарапанная и другого цвета а Продавщица постоянно врала в лицо, что я так и заказывал. Установили дверь криво - закрывается с усилием. Тоже самое с межкомнатными дверями - привезли не то что надо, благо признали и переделывали еще 2 месяца. Обмерщик неквалифицированный - не учел высоту карниза у раздвежных дверей в итоге двери изготовили разной высоты, хотя можно было сделать все одинаковыми. Замерщик не учел все доборы - пришлось дозаказывать - еще ожидание 2 месяца. С бесплатной установкой - тоже обман. Попал дополнительно на 50 тыс руб за установку. При этом общаются с тобой, как будто ты им должен. Никогда почти не перезванивают, если обещают. Заказал деревянную вкладку в металическую дверь - задержали поставку на полгода! на полгода, Карл! Еще и за каждую лишнюю доставку норовят содрать денег. В общем ужас из 90 - х. Рыночный лоток и тот лучший сервис имеет.
— Плюсы:
Много всего обещают. Обратился только потому, что обещали сделать специфический дизайн, но качество дверей оказалось ниже среднего
— Минусы:
Продавцы врут, лишь бы впарить. Сроки поставки не соблюдаются. Договоренности не соблюдаются. Цены только на первый взгляд кажутся низкимию мой заказ в 300 тыс плавно превратился в 500 тыс руб. и выше. Обходите это место стороной
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

21 фев. 2016 в 19:12

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте!
Прочитала отзывы, тогда когда заказ был сделан. Надеялась, что будет все хорошо. Но когда привезли двери, я поняла о чем говорили люди. Качество не то что даже представлено в салоне, хуже намного. За такие двери не отдала бы и половины того что они просят.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохое качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 авг. 2015 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Перед заказом дверей я не читала отзывы о данной компании, о чем потом очень пожалела. Я прежде никогда не встречала столь безобразного качества работы и неклиентоориентоориентированного подхода команды менеджеров. Заказывали двери для всей квартиры, половину привезли бракованные. Приемлемый (заметьте, не хороший, только приемлемый) результат получился с пятого раза, это через три с половиной месяца после получения брака. Что даже хуже - это отношение персонала - ни на один вопрос о статусе заказа не могут ответить, не перезванивают, грубят. Самый неклиентоориентированный менеджер - Вячеслав. Довольно быстро поняли, что общаться можно только с руководством - тогда хотя бы следуют какие - то действия. Руководитель Ирина Федоровна не считает необходимым ставить исполнение проблемных заказов на контроль, и каждый раз изумлялась, что мы еще не получили исправленные двери. Врагу не пожелаю стать клиентом этой компании. Вывод - читать отзывы обязательно перед обращением в незнакомую компанию.
— Плюсы:
Компания сотрудничает с хорошими установщиками дверей
— Минусы:
Грубость, непрофессиональность, плохое качество производства, плохая организация производства, отсутствие контроля со стороны руководства
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 апр. 2015 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Двери заказал 10 - но января. В договоре указан срок изготовления до 40 - ка дней. получил заказ через 2 месяца(при этом пришлось ездить и уточнять статус заказа). замерщик ошибся с доборами. Долины пришлось доказать отдельно. Установкой занимается "левая контора", которая не несёт ответственность за недочеты компании. Итог таков: дорогие двери стоят без наличников, оплошности замерщика выражаются обращёнными деталями. В офисе на тебя смотрят как на клиента только при заказе. стоит придти с проблемой - ты для них невидимка. если мне не додлают заказ в течении ближайших дней - пойду в Роспотребнадзор
— Плюсы:
Цигане
— Минусы:
Рынок наполнен предложениями.научитесь сервису
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Чертановская
Дом №: 16 кор 1

—

Анонимно

20 мар. 2015 в 17:15

4 оценка
Рекомендую

Добрый день.
Мы стали заказчиками у этой фирмы тоже заказ К 404а, оформлялись 20 декабря. Магазин у них рядом возле Александрийских дверей, зашли потому что рядом и посчитали... конечно суммы реально разные, качество вроде норм и решились. Наш менеджер уволился, переживали, чтобы путаницы не было... но удивительно, все раньше срока у нас было готово, рабочие даже не успели закончить свои работы. Думали двери сразу домой забрать, но стройка, сами понимаете, могут и разбить, мы со стеклом заказывали... попросили чтобы они подождали на складе. Потом уже муж принимал дома у водителя, то ли Егора или Игоря, уже не помню... Все развернули, проверяли все и палки там всякие... Установка была наша и ребята - строители говорили, что по качеству двери хорошие, жаль, что без врезанной фурнитуры, им пришлось инструмент купить специальный. А так сказать, если по правде, то если бы работа менеджеров была такой же качественной, как двери, то было бы отлично. Сейчас сестра делает ремонт, хочет подобные, но темные. Позвонили на эту фирму, сказали что цвет может быть такой, какой она выберет. Поедем в субботу, надо заказывать, а то все дорожает.
— Плюсы:
Хорошее качество,доступная цена
— Минусы:
Пришлось вводить в курс дела нового менеджера,тк наш уволился
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширское ш
Дом №: 19

—

Анонимно

11 мар. 2015 в 21:25

1 оценка
Не рекомендую

Хамское отношение к клиентам, покупаешь у них двери за 200 тыс., а к тебе относятся как будто, ты купил у них самые дешевые двери и тебе сделали одолжение.
Заключили контакт в первых числа ноября, часть дверей до сих пор нет - а сейчас уже 11 марта. Сами не звонят, купил двери, внес деньги, а потом бегаешь к ним и просишь, что бы их привезли. Когда устанавливали первую часть дверей, не довезли декор - в итоги нас еще обвинили, что мы сами их потеряли или украли у них ((. в итоги, не скидку дополнительную не сделали, и декор не довезли. Постоянно все путают.
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ ДВЕРИ
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один сплошной минус. очень плахое качество обслуживание
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 фев. 2015 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не заказывайте двери через эту компанию! Сделали заказ 15 ноября, внесли предоплату, обещали доставить через 3 недели. Заказ получили только 4 февраля следующего года, то есть через 2, 5 месяца. По - прежнему не привезли часть доборов, обещают привезти их каждый день... Кроме того, после изготовления дверей, когда отказаться было уже нельзя, оказалось, что они "забыли" посчитать доборы, и цена увеличилась на 30%. То есть по цене двери получились как импортные двери премиум класса. Но последней каплей был раздвижной механизм для двери стоимостью 7800 рублей - по факту это 2 рельсы (в интернете каждая по 200 рублей) + пластиковые китайские ролики (в интернете по 700 рублей). Сто раз подумайте, прежде чем заказывать двери в этой компании. Теперь будем обращаться в роспотребнадзор, по другому, видимо, урегулировать проблему не получится...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Увеличение цены после подписания договора, хамство, непрофессионализм,увеличение сроков заказа в 2 раза по сравнение с заявленным
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Каширский двор
Дом №: 1

—

Анонимно

27 ноя. 2014 в 17:09

3 оценка
Рекомендую

Заказывали три двери в компании Italgroup. Нам нужно было срочно поставить межкомнатные двери в новой квартире. В целом ребята сработали быстро. Да, получилось несколько дороже, потому что в договоре не все было учтено. Но все равно это оказалось дешевле, чем в аналогичных компаниях.
— Плюсы:
цена
— Минусы:
качество
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 ноя. 2014 в 18:41

2 оценка
Не рекомендую

Ital Group отзыв. Italgroup отзыв.
При выборе межкомнатных дверей во время ремонта остановились на компании ItalGroup (Ital Group) на Каширском дворе 1. Привлекла приемлемая, как казалось, цена и наличие собственного производства. Однако цена стала первым разрчарованием: при оформлении заказа выяснилось, что к озвученной стоимости столько накруток, что она оказалась выше, чем у конкурентов.
В нас самого начала вцепился навязчивый и ловкий менеджер Дмитрий, показал образцы цвета дверей, варианты исполнения, и в итоге мы остановились на цвете "кофе". Сделали заказ и стали ждать свои двери. К сожалению, нашего "кофе" мы так и не дождались. Вместо приятно - коричневого цвета нам привезли слишком темные, с каким - то баклажановым оттенком двери, которые совершенно не вписываются в наш интерьер. Цвет напоминает скорее вишню венге (на фото образцы и кусок нашей двери, который и не пахнет кофе, а также наше "баклажановое бельмо"). К тому же нам не доставили оплаченный замок на одну из дверей. И мы до сих пор не можем его получить (просто халатность и небрежность менеджеров).
Мы обратились в компанию с претензией. Менеджер Дмитрий технично слился и позвал управляющую Наталью (или Надежду) Федоровну, которая по общению с клиентами тянет разве что на владельца базарной лавки или на продавщицу вино - водочного магазина. НФ стала доказывать, что черное - это белое, а цвет наших дверей - кофе. Нам нагрубили и, собственно, отшили. Менять двери или компенсировать убытки отказались. Клиентоориентированность на нуле. Втюхали - и до свидания.
Если вы хотите получить не то, что заказывали, хотите товар несоответствующего качества, то вам в italgroup.
Я
— Плюсы:
Не заметила
— Минусы:
Цвет дверей не соответствует заказанному, компания отказывается исправлять свои ошибки, руководство хамит
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—