Категории	Дом, дача и сад Окна и двери Двери межкомнатные

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Долго искали двери, подходящие по цвету в интерьер квартиры. Ура! Нашли! Сделали выбор в пользу шпонированых дверей фабрики Мильяна (Ульяновск) серии Q - DO цвет Дуб Грэйвуд. В сентябре 2016 года промониторив цену, заказали в магазине "Квадратный метр". Через месяц с небольшим двери с погонажом пришли. Оперативно договорились с установщиками. И процесс пошел... Буквально на следующий день установки обратил внимание на царапины на коробках..., как оказалось слазит покрытие при касании карандашом. Вызвали специалиста из магазина, осмотрели весь погонаж и двери. Нашли несколько бракованных доборов и коробок. Перезаказали. Но вскоре после установки дверей стали появляться какие - то царапины, сколы. Супруга махнув рукой зацепила ногтем добор на кухне - появился скол. И так началась эпопея с Q - DO. На торцевых углах во всю высоту двери появились "залысины"- белые полосы, т. е. слез лак с краской. Безусловно в результате эксплуатации с грудным ребенком мы были готовы к механическим повреждениям, но не столь быстро и интенсивно. Полотна дверей, доборы, коробки и наличники царапались ногтем. Мы написали претензию в магазин. Разные специалисты приезжали к нам три раза: фотографировали царапины, осматривали, сами расцарапывали поверхность. Одним словом убедили нас, что отправят на завод, и все заменят. Прошел месяц. Тишина... Решили пообщаться я с юристом. Продавцы предложили отправит все двери на завод для реставрации. Проводить экспертизу и продавец и фабрика Мильяна отказались. В итоге мы провели за свой счет экспертизу, уведомив заблаговременно продавца. Фабрика отказалась направить своих специалистов на экспертизу. В итоге был подан иск в суд. В мае месяце 2017 года на первом заседании юрист со стороны продавца предложил заключить мировое соглашение, а все заявленные суммы нам компенсировать. Мы согласились. Товар весь сдали. УРА, УРА! Мы победили!
Заключение.
Не хочу писать ничего плохого про магазин "Квадратный метр", они со своей стороны шли на диалог. Огромный минус, что не стали проводить экспертизу за свой счет, решили, если завод молчит, то и они подождут. В целом люди работают там отличные. К клиентам доброжелательное отношение.
Про фабрику "Мильяна" - не дальновидное руководство, отвратный контроль качества (отдел ОТК не работает), ставят свои условия в решении вопросов, не хотят слышать и слушать клиентов, не признают собственные "косяки".
Отказ от присутствия на экспертизе говорит о том, что С. Р. А. Т. ь. они хотели на претензии к качеству товара и недовольство покупателей. Принцип : "А МОЖА И ПРОКАТИТ".
Из - за этого инцидента потеряют существенную долю рынка, т. к. сеть магазинов перестала торговать дверьми фабрики "Мильяна".
— Плюсы:
Хороший выбор цветов
— Минусы:
Качество покрытия дверей самое отвратное! Никому не рекомендую приобретать двери этой НЕДОфабрики "Мильяна"
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

25 янв. 2016 в 16:13

3 оценка
Не рекомендую

В магазине двери фабрики Milyana, сразу привлекли нас и цветом и формой, устраивало все. Несколько смущала только цена. Продавец уверял, что двери отменного качества. Поэтому решили не мелочится и приобрели 5 дверей. В итоге ждали двери месяц, доставка несколько раз переносилась продавцом. Когда двери получили у одной была стесана щепка. Ее продавец заменил без проблем. Двери установили и... Через пару недель еще на одной потрескался лак, хотя продавец уверял, что его там 7 слоёв, а на другой, при ярком солнечном свете, обнаружилось местечко вообще этим лаком не покрытое, наличники вообще все пошли мелкой трещинкой. На мои письма относительно данных изъянов фабрика не реагирует. Так что, в принципе, в интерьере двери смотрятся симпатично, но глаз постоянно натыкается на эти недочеты.
— Плюсы:
Оригинальный дизайн, приятный цвет, натуральный шпон
— Минусы:
Цена высокая, а вот качество не на высоте
Время использования: 5 месяцев
Стоимость: 13000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—