Категории	Города и страны Банки Россия, Москва

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 ноя. 2016 в 18:36

5 оценка
Рекомендую

Приветствую всех!
В этом отзыве я расскажу об Мособлбанке. Обратилась я в него случайно. Когда мы переехали в новую квартиру, он оказался в шаговой доступности, вот я и зашла в него, чтобы узнать что там да как. И не пожалела.
Отделение этого банка небольшое, всего четыре окошка. Очередь иногда, конечно бывает, но в основном мне везет. Сотрудники банка все приветливые, вежливо отвечают на все вопросы, обстоятельно объясняют, если что неясно. Ну а кассиры ( две кабинки ) работают очень быстро.
Я у них в основном оформляю вклады. Когда искала самые выгодные вклады, оказались у них такие имеются (17%), сейчас, конечно меньше (11%), но я им не изменяю. Лицензия у них на десять лет продлена.
Так что можете зайти, поинтересоваться.

— Плюсы:
надежный

— Минусы:
не обнаружено

Время использования: 5 лет
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: каширское шоссе
Дом №: 142

–

Анонимно

9 фев. 2016 в 16:10

4 оценка
Рекомендую

Мособлбанк - это банк, известный в московской области (мы являемся Москвой, но ее дополнением). У нас очень много коммунальных платежей, и практически все они идут с комиссией рублей по 100 на платежку. Поскольку у нас все разбросано, то чуть ли не 400 рублей переплачиваем за банковские обслуживания. А вот Мособлбанк нам делает эти платежи либо вообще без комиссии, либо с минималкой. Но все об этом знают, и очереди там просто неимоверные. У нас он еще и расположен в людном месте, около железной дороги. Но к обслуживанию претензий нет. Все достаточно грамотно. Но если сравнивать со Сбербанком, то он для меня все равно как - то роднее, уютнее и грамотнее сделан.

— Плюсы:
Платежи

— Минусы:
Очереди

Время использования: много раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

2 мар. 2015 в 21:45

1 оценка
Не рекомендую

Я и моя мама открыли вклады в Мособлбанке в 2014 г. в мкр. Янтарный, Балашихинский р - н МО. Через короткое время это отделение банка закрыли, а на вопрос :"Где нам получить свои деньги?" сотрудники банка ответили :" В городе Королеве". Мы были в шоке - туда нам очень далеко ехать. Но знающие люди подсказали нам, что свои вклады мы можем получить в любом отделении Мособлбанка в Москве, что нам и подтвердили, когда мы позвонили на горячую линию Мособлбанка. Почему сотрудники банка нам об этом не сказали? И вот 5 февраля 2015 мама поехала в отделение банка у метро Автозаводская, на Большую Семеновскую ул., д.32, стр. 1. Оказалось, что сначала надо приехать самолично, заказать свои деньги (по телефону заказ не принимают), потом 19 дней проверяли правильность оформления договора, через 19 дней сделали заказ денег на 1 марта 2015г., о чем была выдана справка. Мама приехала 1 марта, но деньги ей не отдали, сказали, что это выходной день и деньги не подвезли! А как же справку то сотрудники выдавали? Не посмотрели какой это будет день? И как это в отделении банка нет денег? Теперь назначили приехать 3 - го марта. Не знаем получим ли деньги в этот раз. Мама моя находится в солидном возрасте, она инвалид 2 - ой группы. Это просто безобразное отношение к вкладчикам Мособлбанка !

— Плюсы:
В 2014 году были неплохие проценты по вкладам

— Минусы:
Безобразное, неуважительное отношение к вкладчикам. Много раз надо приезжать, чтобы получить свои деньги

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Большая Семеновская улица
Дом №: дом 32, стр. 1

–

Анонимно

16 янв. 2015 в 15:48

3 оценка
Не рекомендую

Довелось быть клиентом этого банка в далеком уже, предкризисном 2008 - м году. Совершил небольшой депозит.
Офис банка расположен был на первом этаже типовой 16 - ти этажки, рядом - дверь в платную стоматологию. Касса не огорожена ничем (неплохо, что хоть кассир за пуленепробиваемым стеклом)! И рядом с кассой банка - ресепшн стоматологов! Напротив кассы - угадаете? - киоск аптечный, с ассортиментом, преимущественно, для лечения зубов. Вот так - то!
Приватности абсолютно никакой. Даже примитивных перегородок нет! И ни одного стула, ни одного окна!
Но присутствовал не самого впечатляющего вида и опрятности охранник (в форме без спецсредств - "для мебели"?).
Толпа нервознейших социально - активных старушек, жаждущих оплатить ЖКХ и пр. без комиссии (тогда было там именно так!). Сейчас не знаю как.
В кассу - не протолкнуться в любое время, короче. Ни деньги не поменяешь, ни с приходниками - расходниками не поработаешь (по депозиту)... Плюс пациенты стоматологов! Жуть, в общем.
Тем не менее, проценты были по тем временам неплохие, деньги получил без проблем. Хотя в очереди пришлось потерять время.
Но решил более с банком не связываться.
Слышал, санировали этот банк. Надеюсь, всё у них хорошо.
А офис тот закрыли, уж очень, видать, место было бр - р-р... не для кредитной организации, в общем.
Вот такое у меня впечатление сохранилось.

— Плюсы:
Деньги вернули без проблем. За это - спасибо! :)

— Минусы:
Это был ни разу не офис банка, по-моему! Скорее - вестибюль метро

Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Самаркандский бульвар
Дом №: не помню

–

Анонимно

21 июня 2014 в 18:53

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые представители банка, пожалуйста, потрудитесь ответить хоть на один негативный отзыв о работе банка, а не только на дифирамбы. Интересуют ОЧЕНЬ оставленные без какого - либо ответа отзывы про отказы в выдаче денежных средств со вкладов. Сегодня была несказанно обрадована тем, что неизвестно когда получу свой вклад и получу ли вообще в полном размере (срок вклада закончился). Еще интересует вопрос, почему не принимаете доверенности, оформленные на вклады в вашем банке вашими же сотрудниками?
Спасибо (хоть на ответ не особо рассчитываю, видимо данные вопросы из разряда "неудобных").

— Плюсы:
уже нет

— Минусы:
безразличие сотрудников к проблемам клиентов, возникшим по вине банка

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

18 июня 2014 в 21:36

4 оценка
Рекомендую

В один прекрасный момент, когда я поняла что в год на комиссии банку и почте я отдаю приличную сумму, я решила что пора с этим завязывать и искать альтернативу, а именно новый банк с меньшей комиссией.

Вскоре нашла такой банк, где комиссия была не очень большая, и с ней можно было смириться. Но все равно, ощущение того что я выкидываю деньги на ветер меня не покидало. Про АКБ МОСОБЛБАНК ОАО я слышала, но, в шаговой доступности его нет, поэтому приходилось оплачивать в новом Банке, с более менее доступной комиссией. Примерно через год после того как я перешла на оплату в новый Банк, рядом со ст. м. Электрозаводская, открылось представительство Ассоциации Банков России, в т. ч. и АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, а спустя несколько месяцев там открылся еще и огромный Дополнительный офис "На Большой Семеновской" АКБ МОСОБЛБАНК ОАО. После этого радостного события, в обеденный перерыв я стала ходить в этот Банк и оплачивать все свои ЖКХ платежи без комиссии. Пару слов о Дополнительном офисе "На Большой Семеновской". Банк занимает большую площадь, на первом этаже. Раньше в этом помещении располагался офис МТС, вскоре его закрыли, и реконструировали помещение под Дополнительный офис "На Большой Семеновской". Помещение очень светлое. Большой холл, где рядом с банкоматами люди не будут толкаться. В ДО "На Большой Семеновской" встречает охранник около дверей. Когда ДО "На Большой Семеновской" только открылся, в кассу была живая очередь. Но это условно. Народа в Банке практически никого и не было. Спустя месяц - два, там появилась электронная очередь, а вместе с ней и немного народа. Пользовалась услугами ДО "На Большой Семеновской" до конца февраля 2014 г. Банк мне очень нравился. Очень приветливый персонал. Это касается всех сотрудников.

После того как возможности посещать АКБ МОСОБЛБАНК ОАО именно у ст. м. Электрозаводская у меня не стало, я решила еще раз посмотреть, где же еще есть относительно близко от меня эти офисы. К сожалению ничего такого, что было бы мне доступно шагово, так и не появилось. Везде где есть отделения, нужно ехать на перекладных и долго идти пешком.

Но, пока у меня была возможность в небольших прогулках, я решила поездить в одно отделение АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, дорога до которого занимает минут 40, это и пешком и на троллейбусе. Благо сам Банк находится в относительной близости от остановки.

Я говорю про Дополнительный офис "Текстильщики" АКБ МОСОБЛБАНК ОАО. Территориально я езжу от станции метро Кузьминки, но и до этой станции метро еще нужно добраться, поэтому, вроде территориально соседний район, а по времени очень долго. Что хочется сказать про ДО "Текстильщики". Конечно, после посещения ДО "На Большой Семеновской" у меня был небольшой шок. Во - первых, банк располагается на 1 этаже жилого дома, но это ерунда. Во - вторых, площадь ничтожно мала, все кто приходят в кассу, скапливаются прям на проходе и пройти дальше в отделение невозможно. Но в принципе, это и не нужно, если ты пришел именно оплачивать в кассу. А стоять рядом с кассой нереально. Т. к. рядом с кассой еще 2 двери, одна из которых периодически открывается, т. к. сотрудники работают и им нужно ходить по делам в служебные помещения. Соответственно все посетители как ужаленные прыгают с места на места, периодически сталкиваясь друг с другом. Около кассы всего 4 стула и банкомат. Ну, по - хорошему, для приема посетителей в кассу эта площадь должна быть как минимум раза в полтора больше, а то и в 2 раза. Т. к. когда приходишь в Банк, а там полно народа, невозможно находиться внутри даже не потому что там просто физически негде встать, но и еще от сильной духоты. За все время посещения Банка, а это было раза 3, я только 1 раз попала, когда не было народа. Все посетители спокойно уместились на стульях, включая меня. Все остальные разы, когда я приходила, в помещение было трудно войти. Кто - то не выдерживал и уходил. Вообще, все время пока ты стоишь в очередь в кассу, не покидает ощущение, что ты всем вокруг мешаешь, особенно если тебе не повезет и ты встанешь рядом с дверями, или смотришь на то как человек в этом месте страдает. Ты всегда мешаешь и тому кто заходит/выходит из кассы, и сотрудникам, которые заходят/выходят из служебного помещения, которое находятся за соседней дверью. В общем, чувствуешь себя очень неуютно. Конечно, т. к. я еду долго, у меня нет желания приехать, посмотреть что куча народа и уехать, чтобы где - нибудь в другом месте отстоять такую же очередь и заплатить еще сверху комиссию. Мне приходится достаивать до самого конца. Но, в этом плане мне отделение очень не нравится. Кстати, что хочу сказать о кассе. Она достаточно просторная, это огромный плюс, что ты не упираешься в дверь. Очень хорошо, что при нехватке места, кассу смогли сделать просторную. Но в целом, Дополнительный офис "Текстильщики" оставляет впечатление какого - то заброшенного и грязного места.

Если нужно будет оплатить еще ЖКХ, и будет возможность съездить в одно из отделений АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, конечно буду ездить. Но в целом, Дополнительные офисы находятся очень неудобно и очень далеко. Мне хочется пользоваться и другими услугами Банка, кроме как оплачивать ЖКХ, но я понимаю, что за каждым действием, которое мне нужно будет, наездиться у меня не будет возможности.

А еще, хочется отметить, что не все Дополнительные офисы АКБ МОСОБЛБАНК ОАО такие шикарные, красивые, просторные и чистые как Дополнительный офис "На Большой Семеновской". К сожалению все очень сильно зависит от места расположения Банка. Видимо чем ближе к центру, а особенно к руководству, тем чище.

— Плюсы:
нет комиссии на ЖКХ

— Минусы:
все зависит от месторасположения ДО

Время использования: год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

30 мая 2014 в 18:14

1 оценка
Не рекомендую

У меня закончился срок вклада открытого в отделении Мособлбанка в г. Москва на Большом Казенном.
Свои денежные средства в полном объеме я так и не смог получить, только частично.
Сотрудники банка сообщили мне, что у них есть распоряжение от их руководства, не выдавать вкладчикам более 30 т. р. в НЕДЕЛЮ!
Данное распоряжение в письменном виде мне так и не смогли предоставить, так же информация об ограничении выдачи денежных средств вкладчикам отсутствует на сайте банка и в их офисе.

— Плюсы:
Не нашел

— Минусы:
Не выдают обратно деньги

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

9 апр. 2014 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительная работа отделения банка в д. Малые Вяземы, Городок -17! Не могу получить заказанные заранее деньги со своего счета! Уже два раза переносили получение денег, хотя каждый раз согласововали и записывали дату получения сотрудники отделения. В итоге деньги не заказаны - перенесли в очередной третий! раз. Я вынужден был приезжать, теряя своё время, в отделение банка что - бы узнать об этом. Хамское и наплевательское отношение к своим клиентам - у сотрудников есть все данные ( мои) можно было позвонить и предупредить что деньги не заказаны, но даже извениться не считают нужным за свою работу - вернее за отсутствие работы.

— Плюсы:
нет плюсов

— Минусы:
Плохая работа, не возможно получить свои! деньги со своего ! счета

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

16 мар. 2014 в 17:00

4 оценка
Рекомендую

О существовании Мособлбанка я узнала несколько лет назад, когда мы жили в Москве. Тогда Сбербанк категорически отказался хоть где - нибудь оплачивать наши квитанции за квартплату без процентов(последнее время это можно было сделать в онлайн - Сбербанке). Как только это случилось, я позвонила бухгалтеру в ЖЭК, и она сказала, что существует такой банк (Мособлбанк)и даже есть его отделение неподалеку. Посмотрев информацию в интернете, найдя там адрес, телефон и всю информацию об отделении, я отправилась на разведку.

Речь пойдет об отделении по адресу ул. Большая Филевская, 12. Это малюсенькое отделение, расположенное на высоком первом этаже жилого дома, вход со двора. Сама бы я никогда его не нашла. Но, оказывается, до меня его нашли уже сотни местных жителей!))Всем хочется платить коммунальные платежи без процентов)). К тому же в нем стоит терминал, в котором тоже можно оплатить без процентов(в нем я как - то раз оплатила телефон). Мне также нравится, что он работает без выходных и праздников, все дни до 20ч. Еще из плюсов в нем есть система денежных переводов, которой пользуется очень много народу(всегда приходит 2 - 3 человека). Мне это не нужно, но вдруг понадобится... Проблем с платежами ни разу не было. Даже был случай, что - то у них там зависло, так девушка сделала мне отметку на квитанции, сказала-"потом деньги пройдут", и все было ок.

Из минусов могу назвать технические перерывы по 15 минут 3 раза в день. Если попадешь на такой перерыв, беда. Это напрямую связано еще с одним минусом - всего один оператор, к которому встают в очередь и оплачивающие коммунальные платежи и делающие переводы. Правда, через одного, за этим следит охранник.

А так банк уютный, такой семейный, есть 4 стула для ожидающих. Пару раз мне даже удавалось оплатить совсем без очереди. Им бы еще одного оператора!
А потом как - то поехала туда на велосипеде, оплатить коммуналку. Каково же было мое удивление, когда дверь оказалась заперта, а табличка и рекламный щит исчезли. И никаких объявлений... Потом уже, на их сайте прочла, что этот офис закрылся недавно, как и еще 2 в ЗАО. Остался 1, но он ТАК далеко... Да, страшно разочарована. Хороший был банк((

— Плюсы:
без процентов,есть терминал,режим работы,денежные переводы

— Минусы:
один оператор,маленькое помещение,технич.перерывы

Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

2 янв. 2014 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Знакомство с банком началось с рекомендации моих очень хороших знакомых, а также благодаря Сбербанку, который решил, что не царское это дело бесплатно принимать платежи за квартиру, электроэнергию, телефон и начал брать комиссию. Тут и выяснилось (по рекомендации), что недалеко от моего дома (в шаговой доступности) находится филиал Мособлбанка, ул. Трофимова, д.24, к.1. Конечно, сейчас есть терминалы, а также очень много способов оплаты ЖКХ, к примеру банк в кармане, но знаю на практике, что на очередной квитанции за квартплату в графе «Долг» может появиться непонятная сумма, непонятная, потому что когда начинаешь проверять все свои платёжки за тот период, когда появилась задолженность, понимаешь, что у тебя всё оплачено. С такой квитанцией в ЕИРЦ легко доказать, что у тебя нет никаких задолженностей, в отличие от чека, который получаешь при оплате услуг ЖКХ через терминал, да и выцветают они иногда, а выбитая на документе чернильная надпись «Оплачено» с реквизитами намного понятнее и надёжнее в плане выцветания.
Можно сказать, что банк не единственный, есть и конкуренты, которые также не берут комиссий, но сроки прохождения платежа намного дольше, поэтому в пресловутой графе «Долг» опять появляется N - ая цифра, хотя человек оплатил всё вовремя.
С момента знакомства с банком прошло уже около двух лет, могу смело сказать, что отделение приобрело огромную популярность. Приятно отметить, что на увеличение числа клиентов банк отреагировал, организовал ещё одно рабочее место для приёма платежей, сделал более комфортным ожидание очереди в кассу в период наплыва народа, что - то наподобие зала, точнее мест для ожидания, так что сказать плохое или упрекнуть банк в чет то не могу. Положительно отмечу также работу банка с вкладчиками, в некоторых организациях легко сделать вклад, это займёт у вас не более получаса, а вот забрать его…... на это уйдёт не менее полутора часов. Такая вот политика, увы, у меня есть с чем сравнивать. Единственное, что можно пожелать банку, так это не менять свое отношение к клиентам (в худшую сторону)!

— Плюсы:
Сервис, отношение к клиентам

— Минусы:
НЕТ! Оставаться прежними и держать марку!

Время использования: 2 года
Стоимость: 1 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

24 дек. 2013 в 17:05

1 оценка
Не рекомендую

Работали в разных банках. Но такого конечно не было никогда! Управляющая банком Ирина Сергеевна в офисе Москвы на Садовой - Кудринской, отказывает в выдаче наличных средств, только потому, что считает, что лучше как нам вести бизнес и советует все делать безналично. Предполагаю, что такова политика банка, учитывая не совсем здоровую обстановку в банковском секторе. Но позвольте. потребовали раз документы - принесли, второй раз -принесли. и снова отказ... И только такие высказывания: "Вы пытаетесь обналичить денежные средства и все. Нет я понимаю, если бы мы постоянно снимали деньги и не давали отчетов. Но ведь мы даже ни разу не снимали. Тревожно. Сумма в 500 тыс для банка является критичной, из - за коей и себе и клиентам мотают нервы. Предполагаю, что у банка нет денег. Может и так. Не берусь утверждать на 100 проц., но есть подобные опасения. Будьте осторожны. Нам не удалось снять наличку на закупку, которая была аргументирована документами - и этим все сказано.
Есть там и хорошие сотрудники. Но заведующий этим отделением банка действует по моему не законно и мы это будем отстаивать в исках. Так нельзя с клиентами. Мы ведь только пришли недавно. написано 23 декабря 2013.

— Плюсы:
Есть там и хорошие сотрудники - это Ольга Сергеевна (по моему профессионал своего дела) и Роман Гурцкая(тоже очень обходительный человек)

— Минусы:
заведующая отделением офиса на Садовой - ирина сергеевна

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

18 дек. 2013 в 17:53

5 оценка
Рекомендую

До некоторого времени я пользовался услугами одного государственного банка и считал коммерческие банки не удовлетворительными в работе. И однажды мне необходимо было срочно отправить перевод, но банк был уже закрыт и решил воспользоваться услугами Мособлбанка, который работал до 20:00. Всё оформили, сделал перевод, деньги перевели моментально, комиссия оказалась минимальной, в том банке она гораздо выше, и перевод средств осуществляется дольше.
Я часто пользуюсь услугами банка, переводом средств, оплатой товаров и услуг. Я решил пользоваться услугами Мособлбанка в дальнейшем и теперь у меня нет проблем с ожиданием зачисления платежа или перевода денежных средств, потому что Мособлбанк работает оперативно и без задержек, вежливые и отзывчивые сотрудники и график работы очень удобный.
Рекомендую всем, кто решил воспользоваться услугами банка, но не определился какого

— Плюсы:
Быстро, качественно, удобно

— Минусы:
отсутствуют

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

6 дек. 2013 в 21:02

5 оценка
Рекомендую

Всем доброе время суток! Уже не первый год работает у нас отделение Мособлбанка, в СВАО, улица Бориса Галушкина, дом 19.( к сожалению, другое отделение Мособлбанка, что было на Маломосковской улице, у нас закрыли). Здесь можно оплатаить коммунальные счета без комисси, девушка - кассир работает ладно, очередь идёт довольно таки быстро. Здесь всегда чисто, приятно, сотрудники внимательные. стоят стулья, поэтому можно присесть, ненадолго, пока идёт очередь. Да и предложения Мособлбанка в накопительных ставках и кредитах заманчивы. Рекомендую всем, у кого рядом отделение Мособлбанка, платить там коммунальные платежи и хотя бы раз посетить этот банк.

— Плюсы:
быстро,надёжно

— Минусы:
нет

Время использования: 3 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

27 окт. 2013 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

Решили сделать вклад в банке. На семейном совете выбирали по рейтингу среди 20 лучших. До этого вклад был в Смоленском банке, но банк опустил проценты по вкладу, потому решили искать другой банк, там где проценты остались бы прежними.
Перед выходом позвонил и всё разузнал: Можно ли придти, когда удобнее и! сколько народу в отделении. Банк недалеко, 5 минут ходьбы.
Отделение Ватутина 18 находится очень удобно. Тупик. Машины не носятся. Тишина.
Вошли. За стойкой двое: юноша и девушка. Ответили нам на все вопросы: как начисляются проценты, как начисляются проценты на проценты, разъяснили что наш вклад застрахован. Вообщем всё что можно "разжевали". Всё это в доступной дилетантам форме и с улыбкой. Составили договор. Ушло полчаса (дело не шуточное). Перечитали всё с женой, проверили, перепроверили, подписали.
Понравилось всё, кроме (пардон, но беда многих банков и заведений) того что нет туалета.

Перед посещением банков, что б не попасть когда много народу, лучше позвонить.

— Плюсы:
Доброжелательность, внимание, мало народа, хорошие проценты

— Минусы:
нет туалета

Время использования: 3 месяца
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

15 авг. 2013 в 21:03

5 оценка
Рекомендую

Мне очень посчастливилось, что в соседнем от меня доме на первом этаже расположен Мособлбанк. Лучше и не придумаешь!
Теперь у меня никогла не болит голова о том, в какой день месяца, в какое время мне надо пойти в банк оплатить коммунальные услуги, чтобы не попасть в длинные очреди, свойственные сбербанку.
В отделении очень любезный персонал!
Работают все быстро и качественно!
В окошки кассы никогда нет очередей. В любое время я спокойно могу придти, даже с двумя маленькими детьми во время прогулки и решить все свои вопросы буквально за пару минут.
Были случаи, когда я с помощью банка оплачивала бронирование отдыха. Вопросовтоже никаких не возникало. Единственное, в данном случае здесь появлялась комиссия. Но! При оплате коммунальных платежей какие - либо комиссии отсутствуют! Согласитесь, это очень приятно!
Так же для меня в банке существует огромный бонус - можно сделать копию любых документов и не только! Причем стоимость за одну страницу существенно дешевле, чем в других местах - всего 7 рублей.
А сотрудники настолько любезны и приветливы, что откопированные листки аккуратно вкладывают бесплатно в файл!
Так же для меня очень удобны часы работы. С 10 утра до 20 вечера. При этом в банке отсутствует как таковой перерыв на обед. С маленькими детьми такой режим работы очень удобен!
Был и опыт открытия вкладов. Здесь конечно пришлось подождать и помучиться. Но это обычная проблема большинства банков. Отточенный момент открытия вкладов есть далеко не у всех.
Всем могу пожелать всоседний подъезд по отделению Мособлбанка! Экономия на лицо!

— Плюсы:
Отсутствие комиссий и очередей

— Минусы:
Было бы не плохо работать с 9 утра

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

11 авг. 2013 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Это уже даже не смешно! В июне я уже писала об ужасной работе отделения в Островцах. Тогда мы не смогли открыть вклад т. к. в отделении в тот день был стажер и не имел права заключать договора. В ответ на мою претензию была получена стандартная отписка, в которой не содержалось извинений. Сегодня мы снова решили попытать счастье и открыть - таки вклад, но перед этим я, конечно, подстраховалась. Вчера позвонила конкретно в это отделение и уточнила сможем ли мы завтра открыть вклад. Девушка сказала, что сможем мы это сделать в любое время с 10 до 15. Ок. После этого я еще раз позвонила и переспросила, точно ли мы сможем завтра положить деньги? На это девушка уже раздраженным голосом ответила, что В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ЗАВТРА ДО ТРЕХ ВЫ СМОЖЕТЕ ЭТО СДЕЛАТЬ! Сегодня в Островцы приезжает человек из Малаховки, и мы идем в банк. Заходим, на часах - 12:50. Операциониста на месте нет. Из подсобки выглядывает женщина, мы говорим ей, что хотим открыть вклад, она зовет операционистку. Девушка подходит и заявляет, что в кассе перерыв с 13:00 до 13:30. Тут уже мы не выдержали. Спрашиваем, почему же нам по телефону вчера сказали, что в любое время с 10 до 15 мы сможем открыть вклад? "Женщина из подсобки" отвечает, что "НА ДВЕРИ ВСЁ НАПИСАНО". Мы еще раз сказали о том, что ЗВОНИЛИ, а не приходили. Дама стоически повторила несколько раз, что "НА ДВЕРИ ВСЁ НАПИСАНО". Мы в цатый раз сказали ей, что звонили по телефону в данное отделение, после чего она спросила нас, с кем мы общались. Тут подала голос операционистка: "Со мной. Я это сказала, но НА ДВЕРИ - ТО ВСЁ НАПИСАНО". В общем разговора не получилось. Далее операционистка сказала что - то об отделении в Люберцах, на что моя спутница спросила, по какому адресу его можно найти, после чего ей именно швырнули под нос распечатку, сказав при этом, что "там всё написано" (моя спутница плохо видит). Наконец нам стало окончательно ясно, что класть в этот "банк" пол миллиона рискованно, и мы вышли, полные праведного возмущения. "Женщина из подсобки" тоже вышла на крыльцо. Мы спросили ее фамилию и фамилию ее коллеги. Эту информацию она предоставлять отказалась. Могу сказать, что теперь данный "банк" безвозвратно потерял как клиентов меня, мою спутницу, моих знакомых и ее знакомых, а также часть пользователей интернета. Мне жаль, что я уже имела неосторожность отдать этому "банку" крупную сумму денег, теперь жду окончания срока вклада, но я однозначно буду "рекламировать" МОСОБЛБАНК всем своим знакомым при любом удобном случае.

— Плюсы:
Хороший процент по вкладам

— Минусы:
Всё остальное

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

20 мая 2013 в 20:08

1 оценка
Не рекомендую

Хотите, что бы вас обманули? Хотите, что бы у вас отобрали ваши деньги? Добро пожаловать в Московский областной банк! 20 мая закончился договор вклада, и я обратился в офис, который находится в г. Астрахани на улице Адмиралтейская 4 и попросил работника банка продлить договор вклада присоединив проценты по предыдущему вкладу. Но работник банка в лице управляющего Бормотовой А. В. мне отказал в продлении договора сославшись на какие - то внутрибанковские инструкции. Глупее инструкций я не встречал! Человек деньги принёс в банк, а они не хотят брать! Ну да бог с ними… Тогда я попросил вернуть мне денежные средства по вкладу и проценты по нему, на что я получил ответ, что мне вернут только денежные средства вклада, а проценты по нему они вернуть не могут. Вы такой обман в каком ни будь банке встречали! В условиях договора ясно прописано, что по окончании договора банк обязан вернуть денежные средства и начисленные проценты. Теперь, что бы вернуть проценты мне нужно обратиться к адвокату, написать исковое заявление в суд, оплатить гос. пошлину. Вам такой геморрой нужен? Обходите стороной Московский областной банк! И ещё, работники банка настолько глупы, что не понимают того, что придётся не только вернуть проценты, но и возместить судебные расходы, которые могут оказаться больше чем сами проценты!

— Плюсы:
Берут деньги

— Минусы:
Не отдают деньги

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

25 апр. 2013 в 21:04

3 оценка
Не рекомендую

Клиентом «Мособлбанка» я стала 3 года назад. В этот период я раздумывала, какой банк выбрать для хранения «детских денег», которые выплачивались мне пока я была в декрете. При выборе банка у меня было несколько условий, первое это конечно надежность, второе – отделение банка должно было находиться недалеко от дома. И вот в этот момент я обратила внимание на «Мособлбанк». Узнала информацию об этом банке, почитала отзывы клиентов, вся полученная информация свелась к тому, что банк в принципе надежный, но персонал не торопливый и как выражались некоторые клиенты «недостаточно профессиональный».

Итак, речь пойдет об отделении «Мособлбанка» которое находится в городе Видное.

Мои опасения, что оформление договора займет больше привычного мне времени (я была клиентом и других банков) подтвердились с лихвой. Мне открывали депозит минут 40, даже предложили погулять, пока будут оформлять документы. Тогда я это списала на неопытность молоденькой девушки операционистки. Что ж все мы когда - то первый раз выходим на работу, и каждому человеку необходимо набить руку, чтобы довести работу до автоматизма. Пошла гулять, когда пришла, документы были готовы.

Но вот с этих пор, так ничего и не улучшилось в этом отделении «Мособлбанка». Практически каждое мое посещение превращалось в сидение в очереди, которой чаще всего и не было, но очень медленно работали операционисты. Меня искренне интересовал вопрос, почему у других банков оформление договора занимает от 5 до 15 минут, а в «Мособлбанке» это «удовольствие» длится от 20 до 40 и более минут. Ответ оказался прост до неприличия, в этом отделении постоянно виснут программы, ломаются компьютеры, не работают клавиатуры, отказываются печатать принтеры! Но господа, мы же в 21 веке, нельзя так издеваться над клиентами, которые не просто так к вам пришли, а принесли вам честно заработанные деньги.

Но последнее время отделение «Мособлбанка» в г. Видное стало пользоваться огромной популярностью, а дело в том, что это единственное место в городе, где можно без процентов заплатить за услуги ЖКХ.

Я как - то рискнула сэкономить семейный бюджет и заплатить через кассу, могу сказать, что у меня получилось раза с третьего, поскольку очереди здесь нереальные. Куда там Сбербанку, «Мособлбанк» даст ему фору.

Потом сотрудники «Мособлбанка», дабы не создавать толпу в отделении, держат людей за дверью и охранник пускает по одному клиенту в кассу. Присесть за дверью негде, ждать приходится довольно долго. В общем, постояв там как - то с ребенком минут 20 (причем очередь не продвинулась ни на одного человека!) я плюнула на эти проценты и плачу в другом месте.

Так унижаться и терять столько драгоценного времени, пребывать в коридоре в совершенно не комфортных условиях, тратить свои нервы, ради сэкономленной сотни рублей, это просто немыслимо.

Да, еще хочу сказать, что существенным недостатком этого отделения является то, что у них к операционистам живая очередь. Из - за этого часто бывает путаница и стычки между клиентами.

Также отношение операционистов к клиентам, часто зависит от настроения первых. Вам достаточно безразлично или даже раздраженного могут ответить, так и слышится «ну чего пристали!?»

А недавно мне нужно было снять определенную сумму денег. Я пришла в банк утром в надежде, что толпы не будет, а если будет то не к операционистам, а в кассы (которых стало три, а не одна как раньше) или в терминал.

В офисе на тот момент работало три операциониста, но фактически с физическими лицами у них работал только один человек, одна девушка обслуживала юр. лиц, вторая видимо новенькая девушка, кажется оформляла переводы.
Передо мной в очереди было два человека.

И началось… Когда я пришла, клиенту уже оформляли договор на открытие депозита, т. е. уже какое - то время затратили, но и после моего прихода эта операция длилась 30 минут! Вот что можно делать столько времени! Эти договора ведь типовые и ладно если клиент новый, когда необходимо заполнить новую информацию (хотя и это очень долго!), но я уже являюсь клиентом три года и каждый раз нереально долго жду когда же мне оформят новый договор. А дело все как говорят сотрудники в висящих программах и непонятно как работающей технике.

Через 35 минут ожидания я спросила нельзя ли ускорить процесс обслуживания клиентов (причем, только я одна, другим видимо нравится стоять и ждать), на что мне, весьма грубым голосом девушка - операционистка ответила чтобы я открыла глаза и посмотрела что они работают. Сказать, что я была шокирована таким ответом, это ничего не сказать. Такого хамского отношения к клиенту я не встречала ни в одном банке, даже сбербанке. Также девушка - операционистка мне сказала, что работают они нормально, т. е. 40 минут оформлять депозит, это нормально!? Увольте, с такой «сверхскоростью» работы я сталкивалась только в «Мособлбанке». В общем, девушке я сказала, что напишу на нее персональную жалобу за грубое и непрофессиональное отношение к клиенту.

Когда очередь через 50 минут ожидания дошла до меня, девушка поостыла и уже спокойным тоном пожаловалась на работу их внутренней банковской системы, и что такое происходит постоянно и что нервы у нее уже на пределе.

Оформление ордера на выдачу денег заняло 2 минуты. Причем смешно было, при фактически одном работающем операционисте, работало три кассы!

Также издевательски выглядит слоган «Мособлбанка» о том, что они любят своих клиентов.

Этот банк, а точнее отделение в городе Видное абсолютно неклиентоориентирован, приходится убивать массу времени, чтобы выполнить элементарные операции, постоянно у них что - нибудь глючит и не работает.

Также сотрудники путаются в стоимости услуг оказываемых банком.
Как - то мне нужна была справка о наличии денежных средств на счету для предоставления ее по месту требования. Так вот одна операционистка мне сказала, что это услуга платная и стоит 100 руб. (я узнавала заранее о возможности ее выдачи). Когда пришла через неделю, услуга оказалась абсолютно бесплатной.

А недавно я стала свидетелем разборок между кассиром и клиентом. Клиентка банка обвиняла кассира в том, что она не правильно выдала ей…

–

Анонимно

15 июля 2012 в 17:31

5 оценка
Рекомендую

Не один год мечтал начать копить деньги. Благо, повышенная стипендия позволяет теперь создавать некоторые сбережения. Наиболее приемлемым для себя способом инвестирования накоплений избрал банковский депозит.Выбор банка осуществлял по нескольким критериям: надёжность, процентная ставка, наличие филиала в моём городе, желательно, поближе к дому.Всем критериям удовлетворил «Мособлбанк». Открыл у них вклад «20!», посвящённый двадцатому дню рождения заведения. Думаю, что такой возраст свидетельствует о достаточно высокой степени надёжности банка. Привлекла и немаленькая ставка – 11% годовых, что превосходит средний процент, предлагаемый в большинстве банков.Понравилось обслуживание, вклад был открыт в течение 20 минут, а пополнение счёта занимает ещё меньше времени. Персонал приветлив, оперативно даёт необходимые разъяснения и подсказки.В общем, пока минусов не вижу, планирую в ближайшее время держать свои средства именно в этой компании.

— Плюсы:
Надёжно, быстро, удобно, выгодно, приятно

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: 2012
Стоимость: 1500 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

24 авг. 2011 в 20:01

4 оценка
Рекомендую

Я думаю, меня поймут жители Москвы, на которых в прошлом году как с неба свалилось сообщение о том, что всенародный Сбербанк больше не будет безвозмездно принимать коммунальные платежи. Любой способ, будь - то обслуживание через терминал или через интернет - банк предполагает у них комиссию от 0, 5% за платеж. Безусловно, мало кто хотел да и хочет платить за то, что ранее было на халяву. Хотя кто - то смирился с таким положением, а кто - то стал искать альтернативные варианты исходя из пословицы: «копейка рубль бережет». Вот и я, оказавшись временно на попечении у государства, решила, что надо более внимательно относиться к семейному бюджету, даже к столь незначительным тратам как комиссия за оплату жилищно - коммунальных услуг. Вообще нет ничего неправильно в том, что банки берут комиссию за проведенные платежи (это их хлеб). Но бывают случаи, когда у банка (или его отделения) нет особой клиентуры и дабы ее заполучить они демпингуют цены. Уж лучше иметь возможность обслужить клиента бесплатно по одной услуге и в перспективе продать ему еще что - то, чем просто простаивать. Вот видимо из такого принципа действует и отделение Мособлбанка, что на Ярославском шоссе. Попала я туда совершенно случайно, как - то не торопясь, гуляя с ребенком, заметила банк, где было объявление о том, что они принимают платежи без комиссии. Вообще хочется отметить, что банк со стороны улицы вообще трудно заметить. Именно отделение на Ярославке никак не выделяется. Вывеска чем - то накрыта (то ли рекламная конструкция официально не зарегистрирована, то ли так долго длится ее монтаж). Хотя на здании весит рекламный баннер, а рядом с входом стоит штендер с курсасми валют, за козырьками здания и стоящими машинами этих рекламно - информационных сообщений особо не видно. Ну что же, в офисе информация о том, что платежи за ЖКХ принимаются без комиссии, подтвердилась.Помещение для обслуживания клиентов небольшое (да и клиентов там особо не много), в помещение еще есть пункт продажи авиабилитов. За стойкой работают два операциониста, а касса при моем посещении всегда работала только одна (хотя предусмотрено две). И за стойкой, и в кассе можно оплатить услуги ЖКХ (в кассе предпочтительней, так как не придется сначала стоять к операционисту, а потом к кассиру). У сотрудников видимо уже рука набита на прием платежей, так как обслуживание занимает менее 5 минут. Действуя еще по одной пословице: «время – деньги», я, конечно же, всегда обращаю на очереди в которых мне, возможно, придется провести время. Даже за бесплатную оплату коммуналки я не буду готова потерять час. В этом отделении Мособлбанка проблем с большими очередями нет (два, максимум три человека в очереди). Вот только тех клиентов, которые приходят совершить мгновенные денежные переводы, пропускают без очереди (соответственно пришедший клиент с кучкой квитанций автоматом откидывается назад).В принципе меня вполне устроило обслуживание, так как достаточно быстро, бесплатно и рядом с домом. Немалым плюсом является и график работы, который для "спального" района очень удачный. Но если уж придираться, то хотела бы отметить, не у всех сотрудников были бэйджи и уж очень как - то «коряво» выглядят объявления (особенно на горшочном цветке, который видимо, поставлен сюда в виде декора): «Цветы не мусорка! Урна на улице!». В целом меня пока такой вариант устраивает более чем. А вот управляющему офиса есть над чем поработать, меня как клиента завлекли «бесплатным сыром», а вот продать ничего так и не сумели. Сотрудники офиса заняты чисто механической работой, что прямо - таки смущает что - то спрашивать, а нормальных информационных буклетов нет (например, я не нашла подробной информации по условиям и ставкам по вкладам, зато нашла буклетик про сейфовые ячейки, которых в этом офисе в помине нет).

— Плюсы:
Оплата ЖКХ без комиссии, практически нет очередей, удобный режим работы

— Минусы:
Не виден с улицы, мало качественных информационных буклетов

Время использования: Несколько месяцев
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–