Категории	Города и страны Салоны красоты

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 сен. 2015 в 16:49

5 оценка
Рекомендую

Ответ Volgogradke от "Frenchnails"! "Frenchnails" работает с 10:00, а не с 9:30 часов. Госпожа Volgogradka пришла раньше назначенного времени на 30 мин и из - за этого стала при встрече сразу на повышенных тонах качать права, а не отстаивать. У каждого человека есть рабочее время, а есть личное, поэтому мастер любого салона имеет полное право включать свой рабочий телефон именно в то время в которое у него начинается рабочий день. Госпожа )) Volgogradkа - Татьяна научилась за свою жизнь только хамить и заполнять отрицательные отзывы в интернете. Госпожа )) Volgogradkа - Татьяна не могла дозвониться до мастера, всего лишь, потому что момент ее звонка мастеру совпал с моментом нахождения мастера в лифте дома! По жизненным обстоятельствам любой человек имеет полное право на опоздание - задержку на 15 минут. Госпожа Volgogradkа - Татьяна сразу при встрече перешла на ТЫ в грубой форме:-" Явилась пропащая! Ты на время смотрела?" Я думаю не один уважающий себя человек не стал бы после этих слов оказывать услугу! Надо реально оценивать свои финансовые возможности и стоимости услуги и размеры и уровень салона! К сожалению в наше время некоторые клиенты прикрываясь ФЗ По защите прав потребителей и тем, что они платят деньги, не важно какие. Начинают качать права, хамить шантажировать, жаловаться во все инстанции, писать в интернете. Некоторые клиенты забывают про правила "хорошего тона", терпимости и уважению друг другу. Уверенные, сильные и самодостаточные люди - клиенты с достоинством выходят из таких обычных жизненных ситуаций. Другие клиенты опаздывают на 30 - 60 минут и пытаются получить услугу, забывая, что за ними уже записан другой клиент и что не возможно его принять, так как буду сдвинуты все остальные клиенты, которые следуют за ним. Ситуации бывают разные, поэтому надо исходить из сложившейся ситуации каждый раз и из уважения друг к другу!))
— Плюсы:
Салон "Frenchnails" не делит клиентов на тех которые пришли по Биглиону и тех которые обслуживаются по реальной рыночной цене!
— Минусы:
Салон "Frenchnails" своими силами начал свой бизнес, поэтому внутренняя обстановка требовала ремонта. В итоге они сняли новую арендную площадь и улучшили внутренний интерьер
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Кузнецова
Дом №: 20

—

Анонимно

27 июня 2015 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Воспользовалась покупкой купона на маникюр, педикюр, покрытие гель - лаком, наращивание и лечебное укрепление ногтей в ногтевой студии Frenchnails, на "БИГЛИОНЕ", записалась за 1, 5 недели и в назначенный день и час приехала по указанному в купоне адресу (Волгоград, ул. Кузнецова, д. 20) за 10 минут до назначенного времени, но сам салон не нашла. Поэтому стала звонить мастеру для уточнения местонахождения салона, но у мастера Анны - телефон был выключен, что меня очень насторожило, ведь мне даже никто и не звонил для подтверждения моего прихода, так вот стала звонить на другой номер (другому мастеру), с 5 - й попытки дозвона трубку взяли, я уточнила куда мне подойти и как выяснилось меня никто не ждал... дверь была закрыта.
Я снова стала звонить другому мастеру, но она тоже не в курсе событий. В итоге, с опозданием на 10 минут мастер Анна подъехала, и без каких либо извинений пошла открывать кабинет. На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили о том что опаздываете, получила в ответ возмущение и предложение об отказе в выполнении процедуры (маникюра). А так же возмущение о том, по какому праву я в принципе сделала замечание, тимпа если не нравится -до свидания! Она мне делать ничего не будет, поскольку у меня "негативное и нервное отношение" к мастеру. Вот так вот...!
— Плюсы:
не увидела
— Минусы:
-не желание извиниться за опоздание; -не желание найти выход из ситуации с отсутствием мастера; -грубое отношение к замечаниям клиента; -маленький кабинет; -больше туда не ногой!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Кузнецова
Дом №: 20

—