Категории	Города и страны Больницы и клиники Медицинские центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

14 дек. 2013 в 18:06

4 оценка
Не рекомендую

Хочу Вас проинформировать об инциденте, который произошел 19. 03. 2013г. в больнице.
Находясь на третьем триместре беременности после 4 - х попыток искусственного оплодотворения, я нашла возможность перед родами привести свою маму с деревни Штыково для ФГДС в эндоскопическое отделение.
В поисках бахил я обратилась к сотруднику гардероба, на что получила ответ об их платном приобретении в автомате. На мое возражение о том, что у меня нет мелких денег и только купюра номиналом в 5 тысяч рублей, мне в достаточно резкой форме, было указано на то, что это мои сугубо личные проблемы. На мое вторичное возражение о том, что медицинское учреждение должно предоставлять бахилы бесплатно, в противном случае требование о приобретении бахил носит лишь рекомендательный характер, а отказ в предоставлении медицинской услуги из - за невозможности приобрести бахилы является незаконным, мне тем же сотрудником гардероба уже в хамской форме было заявлено, что меня никуда не пропустят. В дополнение к словам сотрудником гардероба была приглашена женщина внушительного вида для преграждения прохода и сотрудник охраны.
По правде сказать, осада 1 этажа 3 - мя сотрудниками больницы против беременной девушки весом в 49 кг выглядела в меньшей степени смешно и скорее всего не корректно, учитывая тот факт, что за происходим наблюдали с интересом все посетители 1 этажа.
Для отстаивания своих интересов и прав мне пришлось обратиться в приемную главного врача и пытаться снова решить данную проблему. Сотрудники в приемной созвонились с заместителем, после чего мне были выданы бесплатные бахилы.
Я думаю, что мне нет сейчас смысла приводить ссылки на законодательные акты и санитарные нормы, так как они Вам прекрасно известны, впрочем, как и информация о массовых проверках прокуратурами медицинских учреждений по всей России в данном направлении.
Кроме этого, хочу выразить благодарность сотрудникам эндоскопического отделения за их профессионализм, компетенцию, вежливость и понимание. При всей загруженности отделения в этот день, маме была оказана медицинская услуга, и врачи пошли на уступки, принимая во внимание мою ситуацию с беременностью и невозможность находиться в очереди долгое время.
— Плюсы:
Благодарность сотрудникам эндоскопического отделения за их профессионализм, компетенцию, вежливость и понимание
— Минусы:
Хамство низшего звена будет всегда и везде

—