Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 апр. 2016 в 19:54

4 оценка
Рекомендую

Решилась съездить в отпуск в одну из Шенгенских стран. Но так как у меня уже был отказ 6 лет назад - для меня это было серьезным шагом.
Для меня лично это было очень волнующим моментом. Ну во первых до Новосибирска ехать 4 часа, города не знаю... и самое главное не было 100% гарантии на выдачу визы.
50 на 50, при чем если отрицательный ответ - то возврата денежных расходов нет. Объяснение причины отказа так же не всегда озвучивают, иногда можно только догадаться...
Перед отъездом я решила записаться по электронной очереди - это мне не удалось. Почему то система давала сбой. Дозвониться я так же смогла только 1 раз за 4 дня и то меня попросили позвонить через 2 часа, что я и сделала, но ответа я не услышала - телефон колл центра молчал. Пришлось ехать в слепую, на авось!
Так как я была без записи, мне пришлось ждать первого свободного оператора около 30 мин. При этом я чувствовала себя такой маленькой девочкой, как на задворках... я уже подумала что про меня забыли... Но администратор позже пригласил меня к оператору.
В общем то не плохо, но по моим наблюдениям сотрудники не всегда имеют подобный опыт работы по приему документов и вообще опыт в общении с посетителями. Много путаницы лично у меня получилось по не опытности служащей - по этому один документ я не могу до сих пор найти...
Зал похож на зал ожидания в аэропорту, все цивилизованно, вызывают по талонам. Центр похож на визовый центр Франции в Москве. Я даже вспомнила мою печальную историю...
По безопасности - центр тянет на 5!
Администраторы -охранники среднего возраста четко знают свою работу и видно дорожат ею! Они опрятны, тактичны и мобильны...
Операторы - молодые девушки, в принципе обычные клерки, белый верх - черный низ. Все в норме.
Толкучки, духоты - я не заметила, все тихо и размеренно.
Фотографировать в зале нельзя, за это при мне администратор 2 раза делал замечание и пригрозил парню - что его могут и не обслужить.
Так же в центре есть фото - кабина (200 руб), можно оформить страховку, ксекрокопии и помощь в заполнении анкет.
Туалет большой, есть и бумага, мыло, бумажные полотенца, освежитель.
На улице рядом с центром есть фирмочки в помощи по оформлению виз, не далеко есть кафе (узбечка типо) но мы туда не входили, обошлись колбасой! ( купили в ближайшем магазине колбасы, воды, хлеба и перекусили в сквере).
Так же не далеко расположен цирк, храм, и железнодорожный вокзал - не совсем уж близко но и относительно не далеко.
Я так скажу - не заблудитесь. везде есть люди и у вас есть язык!
Но есть одно то что мне не понравилось. Я заказала курьера, который бы привез обратно мои документы, когда я поняла что как то время уже затягивается с ответом, я проверила мой номер о готовности паспорта - на сайте было написано - что заявление обработано и ответ выслан компанией ДХЛ. Я звонила им 2 дня - но они давали только отрицательный ответ - что в ваш город наша фирма вообще в ближайшие дни ни каких пакетов не отправляет... Я была замешательстве. В итоге документы приехали другой курьерской службой. получается не соответствие данных у меня получилось. Из за этого я очень нервничала...
— Плюсы:
визу дали в течении 4 дней
— Минусы:
не много перепутали, операторы не всегда опытные
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: ул.Челюскинцев
Дом №: 15

—

Анонимно

2 апр. 2014 в 18:30

5 оценка
Рекомендую

Хотелось бы поделится самыми свежими впечатлениями о том, как мы получили шенгенскую визу с первым въездом во Францию.
Тем, кто читает мои отзывы, знает, что путешествую я очень много, стараюсь не реже двух раз в год заграницу и намного больше по России. Уже на протяжении 5 - ти лет у нас выработалась давняя традиция мое апрельское день рождения справлять в Европе. Этот год не стал исключением выбор пал на Францию. По Европе мы предпочитаем путешествовать самостоятельно, поэтому ой отзыв будет полезен тем, кто собрался ехать «дикарем» из Сибири во Францию. Билеты у нас были выкупленные еще в сентябре в период распродажи, а вот на визу мы всегда подаем примерно за полтора месяца до вылета, хотя можно и раньше, но по каким - то причинам не получается.
Оговорюсь сразу это вторая шенгенская виза, которую я открываю в этом году. Первая была в феврале в Австрию и оформлялась она через туроператора, когда мы ездили кататься на сноубордах в Зельден. Хоть и просили мы открыть нам визу на 90 дней пребывания в шенгене, но открыли исключительно ее на сроки поездки.
Сейчас в Новосибирске открылось очень много сервисных визовых центров и получать визу одно удовольствие. В том году мы открывали визу в Италию, до этого в Испанию, а вот с Австрией пришлось заморочится, так как на тот момент (да и сейчас вроде как) центра такого у нас в городе нет. И пришлось оформлять через турфирму, так как там нужно личное присутствие в консульстве в Москве или доверенность турфирмы. И вышла нам эта виза в три дорога.
Итак, прочитав на официальном сайте консульства Франции, о сервисном центре у нас в городе, собрали все документы, и пошли подавать на визу. Во Францию нас едет 4 человека, виза нужна была, троим, поэтому пришли большой толпой. Но с первой попытки подать документы не удалось, так как оказался некомплект документов.
Все дело в том, что у нас очень сложная нитка маршрута, мы каждый день ездим на машине и останавливаемся в новом городе в одном 4 - х местном номере. Первое что должно быть в брони отеля, отели мы бронируем через интернет в основном через букинкг, так это прописаны все фамилии проживающих в номере, если номер на четверых, то все четыре фамилии и имя. Это нужно делать с самого начала при брони, потом можно изменить, но сложно. Если это не букинг, а какой нибудь другой сайт, то можно столкнуться с проблемой. Но так как мы научены горьким опытом итальянского визового центра, то все сделали заранее и сразу забронировали, как правильно. И на этот раз принесли один комплект брони гостиницы на всех троих, так как год назад в Итальянском визовом центре, нам вернули дубликаты брони на каждого человека. Тут как раз нужно каждое подтверждение брони на каждого человека в каждой гостинице.
Во вторых очень важна фотография на визу, одна должна соответствовать всем правилам, иначе ее не примут. К фотографиям в посольстве очень сильно придираются. У моей сестры завернули фотографию, так как фон был белый, а не голубой или серый. Но не беда, в самом центре есть фото будка, где вам сделают инопланетный жуткий снимок за 100 рублей. С совершенно желтым лицом, но серым фоном.
Второй раз в визовый центр, уже со всем комплектом документов пришли 10 марта, в наш выходной. Людей не было тишина и спокойствия. На входе охранники попросят вас выключить телефоны, предупредят, что ни разговаривать, ни фотографировать нельзя. Проверят ваши паспорта, спросят все ли готово к подаче документов, на какую визу и сами выдадут электронный билет в нужное окно.
В окне работают очень вежливые девушки, которые все подробно объясняют, если чего то не хватает, то объяснят чего именно и что нужно сделать. Вот например при первой проверке документов, когда мы не подали у меня завернули справку из сбербанка (фон. обеспечение), точнее они сказали, что принять ее могут, но примет ли посольство не понятно. Что желательно переделать, дело в том, что на справке не стоял адрес и номер отделения банка. Пришлось ехать в банк и просить поставить дополнительную печать на справку. Так же попросили копию международных прав и бронь машины в прокате.
Так же в центре есть интернет, принтер и копир. Если не хватает, каких либо документов, то можно распечатать из почты подтверждение, или сделать какую - то недостающую копию.
Что бы подать на визу нужно личное присутствие или доверенность.
Все что касается сервиса все сделано на высшем уровне. Правда все же есть подвох в этом. Если на сайте посольства Франции написано, что виза стоит 35 евро, остальное берется незаконно. И договор вам выдадут на 1720 руб. А вот возьмут с вас ровно в два раза больше. Остальное будет сервисный сбор именно этого центра. Поэтому виза во Францию будет стоить 3550 рублей. Что собственно нормальная цена за визу.
Через неделю после подачи, наши паспорта были уже в Новосибирске. Визу нам открыли мульти на 90 дней пребывания в зоне шенгена в течении одного года.
Центр рекомендую очень быстро и легко. Все объяснят и расскажут.
— Плюсы:
быстро, легко, понятно, удобно
— Минусы:
нет
Стоимость: 3550 руб

—