Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 окт. 2016 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

После длительного изучения ПВХ - окон и рассылки запросов официальным представителям "большой тройки", остановился на компании "Любимые окна" (ООО "Технопласт М").
У меня были замеры от предыдущего замерщика, но менеджер настоял на том, что замеры должен произвести их представитель. Произведя замеры (которые полностью совпали с моими), мы заключили договор.
Договор представляет из себя образец минимализма: куцый текст на 2 листах, в который запихнули изготовление и монтаж. По моей просьбе мы скорректировали текст и внесли изменения. Далее я внёс предоплату в размере 30% от общей суммы и стал ждать звонка.
Почти в срок (через 12 дней, а в договоре указано 10) мне позвонил представитель компании для согласования доставки окон. В связи с некоторой спецификой, доставка и монтаж были совмещены.
В назначенный день, взяв отгул, я стал ждать окна. Доставка прошла без замечаний. Монтаж осуществлял 1 человек. В итоге, установка 2 окон (с предварительным демонтажом старых деревянных окон) заняла около 5 часов.
Пока происходил монтаж окон, я решил помыть стеклопакеты, т. к. читая отзывы, наткнулся на неприятный момент. Почти всегда стеклопакеты имеют загрязнения внутри.
Собственно не миновала и меня эта неприятность. Все стеклопакеты имеют внутренние загрязнения.
Закончив монтаж, я подписал акт выполненных работ, который почему то совмещал в себе и акт приёмки изделий. В связи с тем, что отдельного акта приёмки окон не было, свои замечания по поводу загрязнений я написал в акте выполненных работ.
На следующий день, я написал по электронке письмо касательно обнаруженных дефектов и получил ответ, что со мной свяжется представитель компании по рекламациям.
В выходные, я решил подсчитать дефективные стеклопакеты. За такую работу нужно пороть прилюдно! Все стеклопакеты имеют загрязнения, царапины (или их комбинацию) на внутренних поверхностях. Помимо этого, профиль оказался испачкан мастикой, которая не отмылась ни мыльным раствором, ни этиловым спиртом.
В дополнение ко всему, вскрылась дополнительная неприятность.
Профиль был изготовлен в феврале, а установлен в октябре. В то время как на защитной плёнке напечатано, что ее следует снять не позднее чем через 3 месяца после наклейки!
И на закуску: из 5 ручек открывания створок, 2 оказались другой модели!
Жду представителя компании, что бы услышать его версию.
Прошёл почти год...
За это время заменили лишь ручки, теперь они одной модели.
По результату экспертизы, данные поделки (язык не поворачивается назвать изделиями) не соответствуют ничему.
Вердикт: обходите стороной данную контору! Контора приобрела станки для нарезки и сварки ПВХ - профиля, и считает что теперь они производители окон.
Изделия - пародия на окна. Сотрудники - безграмотные как на подбор.
Универсальный совет: фиксируйте все свои контакты; записывайте разговоры и встречи (лучше проводить видеосъёмку); требуйте акты (которые потом обнаружатся с пометкой что вы отказались от подписи).
— Плюсы:
окна произведены в оговоренные сроки; цена ближе к минимальной;
— Минусы:
некачественные изделия: не соответствуют никаким нормам!
Время использования: полгода
Стоимость: 43000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 18:23

5 оценка
Рекомендую

Делала расчет в нескольких компаниях. В компании Любимые окна, цена оказалась наболее подходящей)). Готовили 10 дней, чуть запоздали с установкой, на один день. Но привезли и установили в один день (три окна). Монтажники вежливые, культурные, аккуратные. В целом все хорошо, все понравилось. При транспортировке сломался уголок у сетки, через 10 дней все заменили.
— Плюсы:
Быстро, аккуратно, качественно
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! С таким свинством, с каким работает эта компания, не сталкивался никогда! Не соблюдены ни одни оговоренные сроки, Доставку назначили на один день(4 февраля), а привезли на следующий за назначенным, время доставки с 18. 00 - 21. 00, а привезли в 13. 00, хорошо, что дома были. В этот же день должен был быть и монтаж, но не состоялся, как нам сообщили не кому, все заняты! Перенесли на следующий день после доставки. Переносят сроки как им удобно. Установщик отказался разуваться в жилой квартире, не имея ни малейшего понятия о культуре, уважении и вежливости! После предложения разуться, обиделся и ушёл! Это как? Это новая норма работы? После этого назначили на следующий день другого установщика на 10. 00 - 11. 00, а в 11. 25 звонит менеджер и сообщает о не возможности выезда установщика в назначенный ими же день установки! Накануне мы сообщили менеджеру, что у одного из нас через 2 дня день рождения и нам необходимо, чтобы в квартире не было бардака от строй материалов, которые у нас лежат уже несколько дней! Замерщик когда был в квартире, что не видел, что балкон объединён с кухней и является жилым помещением где тепло и чисто? Мы специально обратили на это его внимание и он сделал пометку, что на полу лежит мрамор, чтобы это учитывали при монтаже. Но почему то установщик не посчитал нужным разуться и собирался устроить распил полок прям на мраморном полу, отказавшись пилить в тамбуре, где мы ему предложили это делать когда он приступит к монтажу! Если им не посильны работы в таких условиях, с которыми они были ознакомлены при выезде их представителя (замерщика), зачем берут деньги и берутся за работу которую не могут выполнить? В Москве много фирм специализирующихся на обустройстве балконов и конкуренции хватает, но им видимо всё равно, что о них подумают. Вот и мы стали жертвой «хороших» отзывов…теперь будем добавлять дёготь, только черпаком! Из всей этой компании положительно можно отметить только работу менеджера принимающего заказы и выслушивающего весь негатив по телефону, ей за работу 5 балов. Теперь всем будем рекомендовать обходить стороной эту компанию! Договор № 2008/01 от 28. 01. 2014 г.
— Плюсы:
их нет !
— Минусы:
Не исполнили договор

—