Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 июля 2017 в 21:39

1 оценка
Не рекомендую

К сожалению выбором фирмы и заказом занимался мой муж, у меня не было возможности. Супруг работает в ночную смену, поэтому когда эти установщики стеклили нашу лоджию, муж спал и с просонья толком не разглядев результаты работы подписал, что не имеет претензий. Когда же это увидела я, то просто ужаснулась! Слова излишни, смотрим фото. Просто добрый совет - захотели установить окна, лоджии - никаких Лабрадоров !
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Один сплошной жирный минус
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 июля 2017 в 16:12

5 оценка
Рекомендую

Крайне противоречивые отзывы о компании. Но фотографий в отзывах и конкретики я почти не нашла. Сумбурно как - то. Я изучала отзывы внимательно, но все - таки решила выбрать именно эту компанию для установки окон. Объясню почему.
1) О них я прочитала на официальном сайте Оконных профилей Veka. Ссылка на официальных дилеров.
2)Обнадежило большое количество офисов, значит, компания успешная. Не исчезнет с предоплатой за ночь.
3) Это завод, а не перекупы, гарантия их собственная
4)Можно оплачивать безналом, значит компания открытая, а сотрудники не будут заниматься дополнительным разводом на деньги.
Что, собственно, и оправдалось.
День первый. Звонок, вызов замерщика. Звонок от замерщика, согласование времени. Замер и консультация заняли 10 минут.
День второй. Поездка в офис, который мне удобнее географически, оформление договора. Возможна оплата 50% заказа. А остальной части через неделю, когда окна готовы. Окна начинают изготавливать. Примерно неделя. Сезон.
День шестой ( спустя четыре дня после оформления договора) звонок, что окна готовы, ожидайте доставки. День шестой вечер. Уточнение от доставщиков времени доставки.
День седьмой. Доставка в точный срок.
День седьмой вечер звонок от монтажной бригады и согласование времени начала монтажа.
День Восьмой. Монтаж. Большое окно с балконной дверью 3 часа работы. Аккуратно упаковали мусор и вынесли из квартиры на лестницу. О чем предупреждает менеджер.
День десятый. Смс о вывозе мусора ( присутствие хозяев не требуется). Звонок от ответственного лица с уточнением адреса. Вынос мусор. Аккуратно. Чисто.
Практически немецкий автомат - конвейер. Четко. Мне понравилось. Не очень быстро, требуется Ваше присутствие в квартире 3 дня в разное время, время с Вами согласуется.
Понравилось, что четко уложились в озвученную сумму, никаких допов. Реально все включено. По цене. Мне обошлось в 27000, в маленьких конторках озвучивали 19 - 23, но очень мялись, когда я спрашивала "под ключ" ли это и быстро тараторили, что именно будет включено в цену.
Окна, это то, на чем не стоит экономить. Порекомендую отделение на Ленинском проспекте.
И да, игрушка с телефонами, это мило.
Полезная реклама.
— Плюсы:
Четко, информативно, нет ощущения, что тебя хотят развести на деньги. Подсказывают, где можно сэкономить
— Минусы:
Попридераюсь и скажу, что долго ждать изготовление окон
Время использования: 10 дней
Стоимость: 27060 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Бульвар Новаторов
Дом №: 11

—

Анонимно

29 июня 2017 в 17:59

1 оценка
Не рекомендую

Заплатил 24 тысячи за новое окно... Начнем:
В офисе они даже не смогли правильно записать мое имя - вместо Груздев Владимир я оказался Гвоздев Дмитрий - как!? Адрес тоже записали неверный, слава богу хоть в телефоне не ошибиться ума хватило. Но это цветочки, самое классное, кроме довольно посредственного качества самого окна с расходящимися швами - это установка. Чудовищно халтурная работа с экономией на всем чем только можно - пену нужно утащить домой, стиз тоже, все утащить... Под подоконником дыры, фасад замазан тоже с дырами, через неделю разошлись откосы и оттуда реально дует ветер, как будто насквозь. Я просто в шоке, вначале то думал что они будут ставить окна по ГОСТ, ну - ну, мне сразу монтажник так и сказал примерно - мы ставим как проще и дешевле, то есть на отшибись.
Никому не рекомендую обращаться в данную контору и заодно предполагаю что 90% хороших отзывов тут заказные.
— Плюсы:
Нет их!
— Минусы:
Тупость менеджеров, долгое изготовление, посредственное качество и просто ужасная установка
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 янв. 2017 в 18:38

1 оценка
Не рекомендую

При заказе 2 - х окон за 10 тысяч от цены доставка и вывоз мусора бесплатно, а одно окно за 25 этого не покрывает... Окна не бесшовные как обещают. Текут и продуваются даже в зимнем режиме. месяца не могу добиться прихода специалиста для настройки створок. В будни говорят не могут, а в выходные трубку не берут. У меня на даче окно за 4000 качественней чем за 25 здесь. Продуваются от нижней петли и ниже по створке, сверху не дует. Там где продувается конденсата очень много, проветривание не спасает.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Один сплошной минус: Дорого, Не качественно, Окна со швами, а не как в рекламе "бесшовные окна", Текут, Продуваются, Монтажники не исправляют своих косяков
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дыбенко
Дом №: 24

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Решили поменять окна. Выбрали оконный завод "Лабрадор", договор подписали 22 октября, а лишь 4 ноября пришли монтажники ставить окна. Отношение к чужому имуществу безобразное. Поведение бригады как у себя дома. В итоге окна поставлены, а на полу, в линолеуме, я обнаружила 7 дырок и огромный разрез. В компании мне ответили, что нести ответственность не будут, т. к. это прописано в договоре, что я несу ответственность за повреждения пола от пыли и др. Но резать на линолеуме разве можно?
— Плюсы:
вовремя вывезли мусор
— Минусы:
долгая работа монтажников, хамское отношение бригады Селезнева, длительный срок от заключения договора до его выполнения, на официальном сайте компании не вывесили мой отрицательный отзыв
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Гаккелевская ул
Дом №: 25/1

—

Анонимно

30 окт. 2016 в 18:22

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, уважаемые представители компании Лабрадор. 8 мая 2016 года я заключил договор на приобретение и установку окон №02 - 6-020347. Установив изделия монтажник пользовался акриловым герметиком Стиз - А с наружной стороны нащельников, верхнего козырька и подоконников на окна... сегодня я обратил внимание на то, что у меня в квартире вода в следствие того, что акриловый герметик растрескался и вода, попадающая на металл, стекает мне в квартиру... Недавно я сделал предварительный расчет на покупку новых окон на кухню и в комнату, но оценив по достоинству качество выполненных работ я пришел к выводу, что такие же проблемы на кухне и в комнате мне не нужны... позвонив в офис, мне менеджер сообщила, что мою проблему возможно рассмотрят в течении 10 дней. У меня к Вам 2 вопроса - Неужели я должен смотреть, как все это время вода течет в квартиру при выпадении осадков все это время? Неужели инженер по качеству, или как у вас называется должность, которая указывает какими материалами заделывать наружные швы совсем без головы? Акриловый герметик с наружной стороны?-сам строитель, но ставить сам не стал - захотел полной гарантии, вот она - выливается боком, , ,какую оценку поставить после этого? когда ждать надо 10 дней для рассмотрения жалобы?
— Плюсы:
понимающие менеджеры,соображают что делают
— Минусы:
монтажники полная халтура,экономят везде,и на пене и на саморезах и на всем остальном
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 окт. 2016 в 17:16

2 оценка
Не рекомендую

Решила поменять старые однокамерные окна на новые, так как из старых стало очень дуть, слышно шум с улицы, и вот я обратилась в фирму Лабродор, и это было моей ошибкой, сделала в сентябре заказ на двухкамерные теплосберегающие окна, как договаривались в назначенный день приехали монтажники, вот к работе монтажников никаких претензий, они сделали монтаж окон качественно, не подкопаешься, но вот к самим окнам одни претензии, от окон идет холод, очень слышно шум с улицы, и что самое удивительное, что со стороны улицы на окнах в уголках появился конденсат.
— Плюсы:
Хорошо работают менеджер и бригада монтажников
— Минусы:
Считаем что получили производственный брак
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Рыбацкий проспект
Дом №: 1

—

Анонимно

20 окт. 2016 в 15:56

2 оценка
Не рекомендую

Долго выбирали фирму, чтобы заказать установку окон. Квартира у нас двухкомнатная, в одной из комнат балкон, поэтому смена окон выходила в приличную сумму. Хотелось найти такое место, где будет достойное качество, при этом не за баснословные деньги. Почему выбрали именно "Лабрадор"? Потому что почитали информацию о данной компании, компания на рынке данных услуг уже давно, свой завод (то есть нет наценки за перекуп), отзывы хорошие в интернете, цена в общем - то средняя. Живем мы в северной части Санки - Петербурга, поэтому обратились в офис на Пр. Просвещения. Сначала позвонили, узнали интересующие нас вопросы, замерщик бесплатный, решили вызвать замерщика, чтобы знать уже точную сумму. К сожалению, в данной компании о пунктуальности мало кому что - либо известно... Договорились с замерщиком, что он приедет утром и до 11 уже сделает все замеры (муж специально отпрашивался с работы на пару часов), но увидели мы данного представителя компании только к 11. 30, соответственно почти до 12 (очень долго) он производил замеры. Через день нам позвонили и сообщили примерную стоимость. Мы подумали и решили не бегать по другим фирмам и поехали в офис для оформления договора. Как оказалось, озвученная нам сумма включала минимальные характеристики окон (самые тонкие, с самой дешевой фурнитурой и тд). После пересчета по тем требованиям, что мы высказали, сумма выросла на 10 тыс. (Вообще, при общении с замерщиком мы озвучивали их...). Заказ оформили, срок изготовления 7 рабочих дней, далее нам обещали отзвониться, привезти окна и на следующий день после доставки их установить. Нам было сказано, что установят они точно все в один день (две комнаты и кухня), что монтажники начинают работу в 10 и к вечеру будет все уже готово. Накануне дня доставки нам отзвонились и сказали, что в интервале с 10 до 14 привезут окна. День опять рабочий, снова муж отпрашивался с работы на полдня. Но и тут пунктуальностью нас никто не порадовал. Просидели мы 4 часа в ожидании, в 14 стали звонить в службу доставки, трубку там никто не брал. Позвонили в офис, там нам сообщили, что у доставки с 14 до 15 обед! И привезут нам окна после обеда! В 15 окна привезли, разгрузили... А к вечеру нас обрадовали, позвонили и сказали, что могут установить окна либо через день, либо через 5 дней! То есть живите с этими окнами и спотыкайтесь на них как хотите! Естественно мы сказали, что хотим через день, а не позже. На следующий день вечером нам снова позвонили и сказали, что монтажники приедут к 12 (а не к 10), но уверяли, что все равно успеют все установить и к вечеру закончат. И вот наступил долгожданный день установки. Время 12, никого нет, 13 - никого нет, 14 - все ещё не приехали! Звоним монтажникам, обещают вот - вот приехать. В итоге приехали в 14. 30... Двое рабочих, и все ещё уверяли, что до вечера закончат... Ну - ну! И это при том, что один из них сразу же куда - то ушел. Больше часа работал один человек. Начали с детской комнаты, потому что к вечеру надо было привести комнату в порядок, ребёнок у нас маленький, спать где - то надо. Выломали окно и... тут оказалось, что какую - то деталь от окна привезли не того размера! Они позвонили куда - то, после чего сказали, что так нам все установят, с "не той" деталью. У меня муж сам работает в сфере строительства и понимает, что технология будет таким образом нарушена, поэтому стал сам звонить в офис и выяснять. Оказалось, что доставили - то все, что было заказано, только вот в заказе была ошибка! Менеджер, которая нас обслуживала в офисе, сделала ошибку в смете! Монтажники решили тогда начать с других окон. В течение дня у доставки была возможность довезти недостающую деталь, но никто даже не почесался в данном направлении. Итог: установили окно в зале и кухне (осталось только их замазать) и установили временно окно в спальне. Обещали на следующий день приехать в 9. 00 с нужной деталью и переделать окно, замазать все остальные окна. И с 10 утра следующего дня (снова опоздали) до 16 они переделывали - доделывали. Теперь о качестве установки: делалось все тяп - ляп на скорую руку. После установки окон нам самим пришлось проверять хорошо ли пропенили, не дует ли из щелей. Да, дуло, много щелей, тыкали их носом... Если бы муж не знал как все должно быть и не контролировал каждый их шаг, то мы за свои немалые деньги получили бы окна, от которых дуло бы, как от старых деревянных!
Вывод: если бы знали, что к организации своей работы данная компания подходит таким образом, то точно бы пошли в другую фирму! Напомню, у нас маленький ребёнок, пришлось уезжать к родственникам на 2 дня, потому что все затянулось с установкой. Ко всему прочему, нам на кухне на стенке (вдоль которой несли окна) ободрали обои и оставили вмятину в потолке (когда разворачивали окно к проему), а на кухне у нас был сделан ремонт.
Соответственно, если вы готовы сидеть и часами ждать сверх заявленного времени замерщиков, доставщиков, монтажников, а затем самим следить за качеством установки, то обращайтесь в данную организацию. Да, и не рассчитывайте, что все обойдётся одним днём и без нервов!
— Плюсы:
Может быть качество окон? (Время покажет)
— Минусы:
Организация всего процесса, качество выполнения монтажных работ
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

11 окт. 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Позвонил в офис на Дыбенко, попросил посчитать цену окна, сказал размеры проема.
Девушка сказала, что я сам должен высчитать размер окна т. к. она не знает на сколько окно должно быть меньше проема.
её слова: Я менеджер по продажам, я не замерщик, могу только посчитать.
Размер оконного изделия вы должны сами мне сообщить, поищите в Интернете на сколько оно должно быть меньше чем проем окна.
Скорее всего и производство и монтаж будет примерно таким же...
P. S.
Это так же как:
Вы приходите в Макдоналдс, просите что - нибудь с курицей, а вам кассир отвечает: Я не знаю, что у нас есть с курицей, вы мне скажите точное название товара, я выберу его на экране и возьму с вас деньги.
— Плюсы:
много офисов
— Минусы:
Не обучают сотрудников, или глупые, или ленивые
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Большевиков

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Предыдущий заказ делал около года назад, и там был брак, но по внешней ламинации. В этом году понадобилось ещё одно окно и вот такое получили... В самой компании попросили выслать фото и, видимо, сочли, что это окно вполне достойного качества, т. к. не перезвонили с какими - либо комментариями. Решайте сами, нужны ли вам окна с такими углами и швами. Я больше в эту компанию не обращусь, даже если окна по рублю будут. Кстати, забыл сфоткать раму внутри. Там такие рифы из спаянного пластика, что пораниться можно.
— Плюсы:
Много офисов
— Минусы:
В комментариях
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 сен. 2016 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

польстился на скидки. качество фурнитуры - самая дешевая, даже пару винтов не вкрутили - хотя, может просто мне не повезло. Пришлось 4 окна переставлять. Одно окно я уронил, трещина в раме - мой косяк. Но второе - рама по шву просто разошлась. Я был на производстве рам. Там, когда проверяют швы под прессом, рама трескается, а шов стоит. А здесь... Позвонил, заснял, посмотрели, сказали - а сам виноват, что раму переставлял. Вот надо установщиков вызывать, можем только по себестоимости продать. Да и то пропали потом. После 1, 5 лет эксплуатации более половины окон при закрывании обо что - то задевают крепежом, надо регулировать. У меня в квартире уже 8 лет стоят -вроде все в порядке. Так что совет - не гонитесь за дешевизною, потом менять дороже станет. Кстати, послал отзыв на их сайт - нет его, одни только хвалебные панегрики
— Плюсы:
дешевизна, по акциям
— Минусы:
качество ни к черту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Ефимова
Дом №: 14

—

Анонимно

13 июля 2016 в 17:08

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте все, кто хочет поставить пластиковые окна! Хочу поделиться впечатлениями от окон, производимых заводом "Лабрадор", профиль Веко. Заказывал два окна: на кухню и в одну из комнат, остановился на данном производители, наверно, из - за рекламы, которая была повсюду и в метро и на радио. Плюс скидка 20 процентов при заказе сразу двух окон. На монтаж окон, что удивительно, пришел только один монтажник. Работал целый день, с утра до вечера, и сделал все четко. До этого, я уже ставил одно окно другого производителя во вторую комнату, и у меня есть с чем сравнить, так вот качество самих окон и монтажа намного выше. Все сделано аккуратно, придраться не к чему, прошло два с половиной года, из окон не дует, дверцы закрываются плотно, что не скажешь про окна другого производителя. Еще плюсы, что мусор вывезли бесплатно, подарили маленькую мягкую игрушку собачку лабрадора. Вообщем, всем советую производителя окон оконный завод Лабрадор.
— Плюсы:
высокое качество, цена не высокая
— Минусы:
не обнаружил
Время использования: с 2013
Год посещения: 2013
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 июля 2016 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная фирма, не понятно за что берут деньги. Заплатили почти 26 тысяч, за откровенно халтурную работу. Заказывали окна и балконную дверь. В итоге привезли поврежденные коробки у двери и окна, как сказал монтажник, в процессе транспортировки они были сильно перетянуты ремнями. На коробках сильные заломы, естественно такие монтажник ставить не стал. Пришлось ждать пока привезут новые детали, т. к доставка была на буднях, пришлось на работе брать незапланированный выходной. Монтажник пришел один, работал с 10 утра до 18. 15. На следующий день приехали за мусор, вывезли всё кроме... поврежденные коробок от окна и двери! Не понятно для кого оставили и кто это должен выносить. Никому не рекомендую обращаться в эту контору, потеря времени, нервов. Еще и мусор сами на помойку понесете!
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Одни сплошные минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул.Доблести,ул.Маршала захарова,Петергофское шоссе,Дудергофский канал
Дом №: 13

—

Анонимно

9 июля 2016 в 18:45

2 оценка
Не рекомендую

Пришлось отказаться от услуг на фазе подписания заказа - фирма считает, что ответственность за безопасность под окнами при работе их монтажников должен нести заказчик. Вообщем предложили мне постоять под окнами, проконтролировать, чтобы внизу не было ни проезжающих машин, ни пешеходов (окна выходят на дворовую улицу) и подписаться под ответственностью обеспечить безопасность под окнами на время работы (а работать они собирались весь день!). Кто же должен инструктировать рабочих по безопасности труда. Возможно монтажников эта фирма нанимает и не хочет за них отвечать.
— Плюсы:
Разрекламирована
— Минусы:
Недёшево, мало информации в офисах, не несут ответственность за своих рабочих
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

28 апр. 2016 в 16:47

5 оценка
Рекомендую

Привет всем заглянувшим!
Сразу скажу - в Лабрадоре окна мы не заказывали, мы просто купили у них в офисе детский замок, казалось бы мелочь, но отношению к клиенту даже в такой мелочи мне очень понравилось, что и побудило написать отзыв.
Дело все в том, что нам нужно было два детских замка, а в офисе был только один.
Девушка предложила позвонить и узнать где в ближайших офисах есть еще замок. Обзвонила 3 точки, вот вот оно ей надо?
Сервис чувствуется с порога. Иногда заходишь в фирму - а тебя даже и заметят не всегда, а тут прям вежливый очень менеджер попалась.
Кстати, цены на детские замки у низ весьма гуманные - всего 400 рублей.
Даже не знаю почему мы не обратились в эту фирму, когда устанавливали окна в прошлом месяце.
— Плюсы:
Вежливый и заботливый менеджер
— Минусы:
Нет
Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Наличная

—

Анонимно

5 фев. 2016 в 19:19

4 оценка
Рекомендую

Как известно, окна играют наиболее важную роль в утеплении квартиры, но после переезда в новую квартиру, решили отложить установку пластиковых окон до лета. Намерения изменились с первыми же холодами... Дуло просто отовсюду! Было решено срочно утеплять квартиру, и начать с балконного блока. Выяснив адреса оконных компаний, находящихся поблизости, стали внимательно перечитывать отзывы. В лидеры вышли три компании, из которых, на основании сравнения цен и отзывов, мы выбрали оконный завод "Лабрадор". Офис находился рядом, на ул. Дыбенко д. 24 к. 1.
В салоне представлено 3 - 4 окна в разрезе для демонстрации фурнитуры, около 10 подоконников на выбор. Менеджер особо ничего не рассказывал и не показывал, всю интересующую информацию узнавали сами. Создавалось чувство, что личной заинтересованности в продаже товара у нее не было. Заказали цельное глухое окно, балконную дверь с поворотно - откидным механизмом, откосы ну и доставку с установкой. Вывоз мусора на следующий день, бесплатно (очень хорошая услуга). Так же менеджером была предложена фурнитура ROTO ОК. Все вместе вышло около 25 тысяч. В последствии нам перезвонили и сказали, что случайно посчитали одну и ту же работу два раза, поэтому, итоговая сумма снизилась на 4 тыс.
На следующий день точно в назначенное время пришел замерщик, сделал все грамотно. На просьбу сделать заодно замер окна на кухне отказал. Сказал вызывайте еще раз, приеду и сделаю замер. Ладно, возможно, от этого зависит его доход.
После замера я пришел в офис произвести оплату. Большим минусом для меня оказалось отсутствие банковского терминала для оплаты. При желании по карте оплатить можно, но только в офисе на Новочеркасской. Согласился оплатить наличкой.
Проверяя договор менеджер совершенно спокойно спросила:
- "У вас обычная дверь?"
- "Ну да" - ответил я, так как в моем понимании обычная дверь - это обычная балконная дверь. Мало ли какие еще двери бывают? Бронированные, может еще какие то :)
Договор подписали, деньги оплатили. На заводе окна собирали около недели, может, чуть больше, но все в установленные сроки. Привезли за день до установки, подняли в квартиру. Все бесплатно.
На следующий день пришли монтажники, установка заняла около пяти часов, но каково же было наше удивление, когда вместо поворотно - откидной двери нам установили просто поворотную.
Оказывается, под вопросом "У вас обычная дверь?" скрывалось несоответствие первичной заявки и итогового договора, о чем менеджер не нашла нужным сообщить. Оказалось, что при подготовке договора, человек, который им занимался, по ошибке указал просто поворотную дверь вместо поворотно - откидной, а наша менеджер решила, что мы захотели на этом сэкономить и отказались от этой функции. Мне кажется, что со стороны менеджера правильно было бы при нахождении несостыковок в договоре и первичном заказе выяснить ошибка это, или нет, а не составлять договор на основании того, что она подумала.
Не смотря на все это, в целом установкой балконного блока остались довольны. Заказали замену обычных петель на откидные. Приехал мастер и быстро все установил. Обошлось около 2500 р.
После неудачной попытки заказа окон в компании "Окна Петербурга, окно на кухню решили заказать опять в компании Лабрадор, как получилось, у этого же менеджера. У них сейчас действует скидка 40% на само окно. (Считаю рекламным ходом, так как по сравнению с первым заказом, окно со скидкой выходит почти в ту же цену, но все равно чуть ниже конкурентов) Цена устроила, решили заказать. В этот раз менеджер стала предлагать фурнитуру Siegenia, объяснив это тем, что на ROTO было много жалоб, и они решили от нее отказаться. На вопрос почему вместо Рото при первом заказе не была предложена, например, Мако, менеджер ответила, что, вроде бы, предлагала.
Все рассчитали. Окно с поворотно - откидной створкой и откосами обойдется около 18 тыс. Завтра пойду оплачивать заказ и ждать установки.
Какой итог можно подвести на сегодня? Фирма хорошая, но желательно внимательно перепроверять каждый пункт, так как могут вылезти ошибки. Так же лучше приходить с уже сложившемся представлением того, какое окно и какая фурнитура вам нужна. Так же советую заказывать сразу и откосы. Делают добротно, выглядят красиво.
UPD: прошел год после установки двух окон. Все работает как надо, правда, и пользование очень бережное.
Вылезла неприятная ерунда. После установки на откосе было маленькое пятнышко, которое со временем вырасло вот в такую ерунду... Клей ли это проступил, или еще что - то не знаю, но оттереть не получилось. Поэтому, качество снижаю на балл.
Удачи!
— Плюсы:
Все вовремя, качественно
— Минусы:
Работа менеджера
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: дыбенко
Дом №: 24 к.1

—

Анонимно

14 мая 2015 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Если хотите прилично сэкономить на окнах, нужно ждать акции в этой компании Лабрадор. Хотя конечно, при окончательном пересчёте, цены всё - таки подпрыгнут вверх, но всё - таки эта фирма пытается работать по европейским стандартам. В квартире родителей мужа нужно было поменять оконный блок. Хотели поставить балконную дверь и глухое окно. Свекровь целый год занималась заменой окон в квартире и меняла каждое окно в разной компании)). Эту компанию помогла им найти именно я. Для них было очень важным, что фирма гарантирует бесплатно убрать за собой весь мусор. Скажу сразу, что это обещание они выполнили на пять звёзд)). Всё вынесли, всё бесплатно. Немножко они заставили понервничать с доставкой окон. Что - то всё не ехали, звонили с просьбой подождать, объясняли, что у них внештатная ситуация случилась. Но эти ситуации происходят с каждой компанией, поэтому на них не нужно обращать особого внимания. Окна ставили быстро, даже очень быстро, что меня всё - таки немного смутило. Как - то они очень торопились. Но установили они всё хорошо, балконный блок стоит по сей день и не доставляет никаких проблем. Всё качественно, тепло не выходит, холод не входит)). Никаких конденсатов нет, зимой ничего не промерзает. Была у них какая - то акция, что дарят игрушку лабрадора. Почему - то не подарили. Но это мелочи! Главное, что окна стоят и качественно выполняют свою функцию! За такие деньги очень неплохие окна и качество выполненной работы!
— Плюсы:
Цены и качество выполненной работы.Вывоз мусора
— Минусы:
Особых минусов не выявлено
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—