Категории	Города и страны Банки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 ноя. 2016 в 17:20

3 оценка
Не рекомендую

Всем привет! В своё время выбрала этот банк по той причине. что у них на тот момент был высокий процент по депозитам.
Пользовалась я услугами банка где то года два, постоянно пополняя депозитный счёт, когда выросла немаленькая сумма я решила приобрести на неё недвижимость.
И в тот момент когда мне пришлось бегать в буквальном смысле по агенствам, я не думала что мне придётся ещё и за своими же деньгами побегать.
А получилось так, когда в агенстве по недвижимости дали зелёный свет на сделку, мне нужно было рассчитаться с продавцами.
Естественно я пошла сразу в банк, на что мне консультант в банке ответила, что такую большую сумму нужно заказывать заранее.
Я объясняю ей ситуацию, мол так и так, день сделки ни кто предугадать заранее не мог, так как с покупкой квартиры тоже были свои заморочки, продавцы квартиры были из другого города и ждать когда мне переведут деньги ни кто не хотел, получилась форс - мажорная ситуация.
Расспросив консультанта, когда я могу получить свою сумму, мне ответили, что только на следующий день до обеда. Кое как уговорив продавцов дождаться до обеда, я вновь приехала во Владпромбанк в точно указанное время.
И что вы думаете? Ответ меня чуть не убил - денег нет, машина задерживается. На все мои вопросы консультант отвечала не охотно.
Подойдя к главному менеджеру я начала объяснять ей что сделка может сорваться и всё такое.
На что она мне ответила, то, что машина уже выехала и через час должна быть здесь. Как только машина приедет мне позвонят в срочном порядке.
Если честно, в тот момент я испытала жуткий стресс, такого недоразумения я не ожидала. Из - за этого банка у меня сделка висела на волоске.
Слава богу, что в указанное время они перезвонили и выплатили мне всю сумму, но после такого кошмара обращаться к ним уже не было желания, даже не смотря на высокие проценты.
— Плюсы:
Высокий процент по депозитам
— Минусы:
Крупную сумму нужно заказывать заранее
Время использования: больше 2 лет
Год посещения: 2011
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: муниципальное образование город Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Гусь-Хрустальный
Улица: Теплецкий проспект

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 15:14

2 оценка
Не рекомендую

В 2015 году я открыл ИП. Встал вопрос об открытии расчетного счета. В моём окружении был только один друг, у которого было ИП. Поэтому за советом я обратился к нему. Собственно, первый визит в отделение у меня оставил положительные эмоции. Вежливые сотрудники за 20 минут помогли начать открывать мой счёт. Первый день - подача заявления, сканирование документов. Проверка банком прошла один день.
Второй день. Подписание документов. Тоже всё штатно.
Теперь негатив. Сразу спросил про интернет - банк.
- Он есть, ответили мне. После открытия счета.
- Ок, подожду.
Да, эта моя самая коварная фраза. Я ждал. Точнее хождение по мукам.
... Очень мягкая формулировка.
Заявка на подключение интернет - банкинга была отправлена на второй день.
По приходу домой, согласно инструкции пошаго выполнял квест.
- Заново востановил Windows
- Поставил криптобиблиотеку для Internet Explorer (Карл, да только на осле в форточке он то и работает)
- В конце... на отсутствующий принтер был отправлен лист на печать ( к такому меня судьба не готовила). Угадайте что должно было распечататься? Правильно, ключ безопасности. Куда его надо было отнести - правильно в отделение. Ножками.
Откуда я это узнал? От технической поддержки. Благо поняли. Распечатали сами и прислали в моё отделение.
Третий день. Появляюсь в банке. Персонал уже перестал быть вежливым. Не знал, что звонок в техническую поддержку от нового пользователя так влияет. Подписываю кучу бумаг. На выходе у меня на руках какая - то анкета, без договоров. По объяснению менеджера, я первый кому этот договор потребовался.
Ладно. Учитывая, что я много перемещаюсь и пользуюсь ноутбуком, попользоваться своим счетом мне не удалось. Причина: его блокировка. Как так получилось? ... Оказывается целая коммисия приняла такое решение. Видители они именно в интернет - банк и присылали свою просьбу показать свою налоговую декларацию. Думаете я увидел её? Нет(
Но, чтобы узнать это мне пришлось три часа играть в дознавателя с сервисной службой, выходить на службу безопасности. И при всём при этом, они не предложили решения.
В общем расчетный счет открыт в другом банке. Занавес.
— Плюсы:
персональный менеджер, который делает всё по шаблону
— Минусы:
древний интернет-банк, отсутствие оповещений
Время использования: год
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Владимирская область
Район: муниципальное образование город Гусь-Хрустальный
Город или поселок: Гусь-Хрустальный
Улица: Теплицкий пр-т

—