Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Продуктовые магазины

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

29 авг. 2016 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Люди не умеют работать совершенно!
Затягивают сроки поставки. Не отгружают по платежным поручениям.
Ассортимент никогда не соответствует представленному на сайте.
Хамство и грубость - главная линия "корпоративного стиля". Клиентоориентированность совершенно отсутствует.
— Плюсы:
ассортимент
— Минусы:
хамство, медлительность, отсутствие клиентоориентированности
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 апр. 2016 в 20:10

2 оценка
Не рекомендую

Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием! Казалось бы большой магазин Главторг с хорошим ассортиментом и ценами, нормальным общением с менеджерами по работе с клиентами, но как оказалось, совершенно отвратной службой доставки, во - первых в назначенный день не привезли и не позвонили, звонила сама и договаривалась о новом дней доставке, в новый день дозвонится не смогла, написала на их почту, надо отдать должное ответили оперативно и, видимо, объяснили курьеру, что надо звонить клиенту. Позвонил курьер с акцентом сказал, что приедет через пол часа, даже приехал раньше и Оп – сюрприз, доставка только до подъезда, мол сами спускайтесь и забирайте... у нас мол нет такой услуги... я в разных магазинах заказываю (что только не приходилось заказывать но такое слышу впервые), даже если бы на сайте (что я не нашла) было написано, что действительно не до двери, то надо говорить об этом клиентам заранее! В чем проблема указать на сайте доп цену или обсудить (да хотя бы и по телефону)?! Одним словом, отправила я его на склад обратно, если не поднимается. Тут звонит офис и спрашивает, а почему не можем забрать (а я дома, потому что сейчас не ходячая практически болею ногами). Я вообще не понимаю, почему я должна оправдываться и что - то объяснять! У них мол не грузчики (я значит, – женщина - грузчик)! Да еще с наездом на меня было высказано, Обалдеть, какое нахальство!
— Плюсы:
Хороший ассортимент и цены
— Минусы:
Жуткая служба доставки, которая портит просто всё!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—