Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 мая 2015 в 20:15

4 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток.
Если вы задумали закупаться сантехникой в только что отстроенный и отделанный дом или квартиру, вы наверняка будете искать наилучшее для вас решение взять ванну или душевую кабину, краники, фитинги, канализационные трубы и т. п. И коль ваш выбор пал на приобретение того или иного товара в строймаркете "Окно в Европу", то пожалуй стоит отказаться от посещения и покупок в данном магазине.
Совсем недавно я с семьей переехал в собственный дом, сделал санузел, заменил проводку. Осталось приобрести душевую кабину (ванну ставить в помещение было не целесообразно). Долгие поиски в интернете оптимальной для меня по соотношению цена/качество кабинки выпали на выше описываемое заведение. "Подобрав" кабинку на сайте, я на следующий день отправился в Старый Оскол. По приезду началось самое интересное. Цены на сайте обновлялись последний раз год назад несмотря на то что под описанием каждого товара стоит время и и дата последнего обновления цен. Т. е. с минимальным джентльменским набором (вытяжка, радио, подсветка, гидромассаж) кабинка находилась в диапазоне никак не до 20 тыс. как было на сайте. Т. е. цены на сайте никак не соответствуют ценам в магазине. А ведь еще перед тем как ехать я созванивался с магазином и уточнял в каком ценовом диапазоне душевые кабинки с электрической вытяжкой. Там сказали что от 18 тыс можно приобрести кабину с вытяжкой. И хорошо что я брал денег запасом. И не пожалел денег на доставку в баснословную сумму 2700. Хотя также уточнив стоимость доставки до приезда мне сказали что стоимость доставки 13 руб на 1 км. Т. е. даже если доставка включает в себя путь туда и обратно то выходит 2262 рубля за 87 км пути. Наверное разница уходит продавцам магазина на алкогольную продукцию (майские праздники же). Условия доставки/покупки были такие:
1) на складе я провожу осмотр товара на целостность и проверку комплектации
2) водитель с грузчиками загружает товар и везет по месту назначения
3) почему - то сопровождающие с водителем не едут и осмотром товара на месте никто заниматься при мне не будет. Что довез все твое. И зачем за доставку товара брать столько денег если магазин не желает нести ответственности за доставку товара от магазина до дома?
Выгрузив и занеся товар в дом, на следующий день приступили к сборке. Открыв коробку со стеклами, вместо одного стекла обнаружили крошку из стекол. Спасибо три стекла, из них двери, были целые. На этом сборка приостановилась. Позвонив в магазин оказалось, что менеджеры все на выходных и предложили написать претензию, которая наверняка бы легла в ящик стола и "почила в бозе". Спросив у "наверное" продавца есть ли у них стекла на замену, они сказали что отдельно не продаются и не привозятся. Но она поговорит со старшим менеджером и попробует что - то решить. За день сборки я приобрел пластиковые панели в ближайшем строительном магазине и заменил неподвижные стекла на пластик. Далее процесс сборки был без особых сюрпризов. Кабинка собралась и сохла после обработки герметиком. (Герметик должен высохнуть и вы должны это знать) Человек, который показывал комплектацию на складе предложил сразу после обработки лезть в кабинку.
P. S. инструкция которая была в комплекте была отпечатана на принтере с заканчивающимся тонером и походу была вообще не от этой кабины. Так что пришлось искать и смотреть типовое видео по сборке похожей душевой кабины. К тому же к вечеру до меня дозвонилась "как бы" продавец и предложила купить стекло за 5000 (в кабине четыре стекла, кабина стоит 22185. Ценовая неувязочка). Наверное за доставку кандидата на стекольную крошку нужно выложить еще 2700. А уже потом как завод изготовит стела в комплект то они отдадут мне разницу (что вряд ли бывает).
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
1) Некомпетентные работники строймаркета 2) Низкий уровень сервиса 3) Отсутствие заинтересованности и ответственности за доставку товара от магазина до дома 4) Отсутствие всяких гарантий на продукцию после доставки
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Старооскольский
Город или поселок: Старый Оскол

—