Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

24 мар. 2016 в 15:56

5 оценка
Рекомендую

Отель Double Tree by Hilton - один из американских отелей сети Hilton Worldwide. И я взялась написать отзыв о нем не как посетитель, а как работник ресторана этого отеля, скажем так, взгляд изнутри. Итак, поехали.
Работала я официанткой в ресторане "Paris" при отеле Double Tree в период июль - август 2013 года. Знаю, что с того времени многое изменилось (в лучшую сторону), но рассказывать буду про ситуацию, которая была, когда я там работала.
Сам ресторан (внешний вид) вполне презентабельный и приятный, довольно уютный как для завтрака и ланча, так и для проведения каких - либо вечерних мероприятий. Наши менеджеры жестко следили за тем, чтобы обслуживание клиентов проводилось на высшем уровне, а все неполадки, вопросы и проблемы решались оперативно и как можно быстрее.
Прежде чем официант начинал работать на ланчах и вечерних мероприятиях, необходимо было "набраться опыта" на завтраках. По сути, завтрак в ресторане - это шведский стол, где представлен широкий выбор самых разнообразных блюд, от каш до блинчиков, омлетов и многое другое.
Когда я там работала, была вечная проблема со столовыми приборами (их постоянно не хватало на мероприятия с количеством гостей более 80 человек). Поэтому частенько "сражались" за них с официантами с кофе - брейков. Спустя года два меня попросили выйти на свадьбу и очень порадовало, что эта проблема была решена, всего хватало, и гостям не приходилось ждать.
Хотела бы еще отметить работу менеджеров. Прежде всего кое - что поясню: рядом с рестораном есть лобби - бар и для того, чтобы работать там необходимо "сдать" меню и поработать какое - то время в ресторане. Менеджеры же строго следили за тем, чтобы все официанты были хорошо подготовлены, прекрасно знали меню, могли что - то посоветовать гостям и обслужить их на высшем уровне.
Также коллектив подобрался очень веселый и дружелюбный (как менеджеры, так и другие официанты), так что работала с удовольствием.
Отдельно порадовал (и не очень) график работы. Единственным минусом, пожалуй, было то, что рабочий день начинался в 7 утра. Но зато всегда можно было договориться с менеджером и выходить на работу в удобные тебе дни (я не могла выходить в выходные, так что это был весомый плюс). Зар. плата вполне устраивала, за полтора месяца вышло около 25. 000, для работы без чаевых вполне приемлемо, я считаю.
— Плюсы:
Хороший коллектив, достойная заработная плата
— Минусы:
не найдены
Год посещения: 2013

—

Анонимно

22 мар. 2015 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Стоит отметить, что прибывание в отеле сезон от сезона становиться все приятие. Комфортное расположение отеля, центр города, доступность к целой инфраструктуре. Вежливый и чуткий персонал. Качество номеров, услуг и в целом сервис на отличном уровне. Приятно удивляет частое ремонтирование номеров, общих зон. Сезонное обновление некоторого декора. Мелкие приятные моменты, в период пребывания в отеле позволяют построить целую цепочку ярких впечатлений. Внимание каждым мелочам, позволяет оказывать сервис на должном уровне. Так же стоит отметить, что отель не забывает и про постоянных гостей, порой их балуя самыми разными услугами. А само пребывание в отеле создает истинный комфорт от отдыха, даже если ты в деловой поездке.
— Плюсы:
Качественный сервис
— Минусы:
Нет
Время использования: 2015
Стоимость: 36000 руб
Год посещения: 2015

—