Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 июля 2017 в 15:04

5 оценка
Рекомендую

Прекрасно отдохнули с детьми 5 и 7 лет в этом отеле в июле 2017.
Номера хорошие, пляж отличный, убирают регулярно.
5 разовое питание нормальной привычной едой. Всегда есть и рыба и мясо. На мой взгляд фруктов было недостаточно, но в остальном все хорошо.
В плохую погоду, когда на улице дождь, в самом ресторане места для всех недостаточно.
Сервис еще не дотягивает до европейского уровня, но персонал очень старается и делает выводы.
Бассейн небольшой и не очень понятно как и когда его чистят...
Территория небольшая, но это можно рассматривать и как плюс (всегда можно найти детей и они никуда не убегут).
Большое спасибо за врача на территории. Вежливый, заботливый!
Отдельно хочу отметить анимацию. Здесь твердая пятерка! Большое спасибо Алексею, Наде и Люде. Работали целыми днями от души! Дети и взрослые в восторге! Программа разнообразная, все время придумывают что - то новенькое!
— Плюсы:
Анимация! пляж, море
— Минусы:
существенных нет
Год посещения: 2017

—

Анонимно

10 мая 2017 в 15:10

2 оценка
Не рекомендую

Сайт, отзывы составили хорошее впечатление.
Решили ехать на майские, тем более скидка неплохая. Отдыхали с 30 апреля по 8 мая.
Стоило начать что то подозревать еще при оплате. Дважды просил подтверждение оплаты выслать на электронку - обещание и... ничего.
Все таки перед отъездом позвонили и удостоверились, что нас ждут.
По дороге рассказывали детям о детском городке, детской комнате с аниматорами, батуте, зоопарке и песчаном пляже.
В итоге не совсем то, что нам обещали.
Началось как только приехали.
1. Машину ставить негде. Вернее можно на обочине вдоль забора. Как потом оказалось, стоянка перед ресепшином забита машинами сотрудников. Клиены на втором месте. Ближе к полуночи на стоянке освобождаются места. Нс все таки поставили через пару часов поближе и даже помогли донести чемоданы. Но каждый раз когда мы куда то уезжали, по приезду искали куда приткнуться.
2. Принимают только наличку, хотя в магазине (был в одном) в самом Щелкине берут карточки. Приехавшие из России без налички носились с выпученными глазами. О том что нужно везти наличку никто не предупредил. Хорошо что опыт прошлогоднего отдыха в Алуште нас научил, и мы привезли с собой наличность.
3. Как выяснилось тут же, вместо пятиразовго питания обещанного нам при внесении предоплаты нам предоставили трехразовое. "Так мы же на сайте внесли изменение!" И потом, на все наши вопросы было два варианта ответов:
- "Еще не сезон!"
- "Мы не виноваты, это все отдел продаж!"
4. Из всего обещанного для детей готов был только детский городок. "Так ведь еще не сезон!"
5. Нам жутко не повезло с горячей водой. Модная гелиосистема сбоила постоянно. Иной раз детей приходилось мыть весьма прохладной водой. А один вечер система сломалась и вовсе. Благо в стоимость входит сауна, помылись там.
6. Интернет вполне шустрый, но периодически вылетал. А с ним и IP телевидение.
7. Жужание болгарок и запах краски не сильно радовал.
8. Обратились на ресепшн по поводу стирки. С третьего раза (просто забывали) нас вывели на горничную, которая без проблем решила эту задачу. Такое ощущение что персонал знает и может больше чем менеджмент.
СИЛЬНО РАЗДРАЖАЛА ОДНА ДЕВИЦА НА РЕСЕПШН КОТОРАЯ СЧИТАЕТ ЧТО ОНА ЗДЕСЬ СЛУЧАЙНО, ЧТО ЕЕ МЕСТО МИНИМУМ ЗАМУЖЕМ ЗА ОЛИГАРХОМ, А ОНА ВЫНУЖДЕНА ОБСЛУЖИВАТЬ ВСЯКИХ УРОДОВ.
9. Питание. Если бы касалось только меня поставил твердую четверку. Но мы были с детьми, а обещанного детского меню даже и не предвиделось. Из фруктов яблоки, бананы и апельсины. Все дольками. Из выпечки в последние дни стали давать слоечки. До этого только печеньки. Бывало что не было молока. Часто бывало что подавали вчерашнее. Я не привередливый, но подсушенные блинчики с начинкой как то не очень.
Растворимый кофе! Для заведения с такими ценами это нонсенс.
10. Ближе к отъезду открыли детскую комнату. Однако запах в ней стоял специфический. Подозреваю это сырость из находящейся под ней сауны. Сын задал вопрос "Кто поломал игрушки?" С ними в ней небогато.
11. Как оказалось, аниматор, которого обещали, благополучно жил на базе и мы каждый день с ним ходили в столовую. Проявился он только вечером 7 мая, на дискотеке. К этому времени подъехал народ на выходные.
12. Всю неделю дети (не только наши) задавали вопрос когда будет надут батут. Понадобилась неделя на то чтобы его надуть и помыть. Наконец то 7 мая в него запустили детей.
13. Зоопарк то ли сгорел, то ли еще что то. НО его так и не появилось.
14. Обещали велосипеды. Даже не спрашивал, понятно что нет.
Нас просто не ждали. База была не готова. Кто то хотел срубить бабла.
Возможно, те кто приедут позже, получат полный комплекс услуг. Хотя не уверен.
Как говорится: "Все дело в деталях". А о деталях как то не подумали.
— Плюсы:
Близко море с хорошим пляжем, к сезону будут детский городок, батут, детская комната, аниматор. Замечательный обслуживающий персонал (горничные, официанты и др.)
— Минусы:
Менеджмент никакой. Никто не стремится к решению проблем клиента
Год посещения: 2017

—

Анонимно

17 фев. 2017 в 18:14

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали в 2015 и 2016 году, но все руки не доходили до Рубрикатора. Сервис в отеле держится на высоком уровне. Были 2 раза, и стало только лучше. Видно, что администрация лично следит за порядком. Нравится кухня и условия проживания. На кухню каждый год нанимают профессиональных поваров, поэтому меню очень современное и разнообразное. Мне запомнились вкуснейшие блинчики В номерах удобно, есть все, что нужно для быта. Есть на территории бар, музыка там работает до 23. 00 только, так что можно спокойно отдыхать.
Мы застали хорошую погоду, море теплое. Вход в воду постепенный, поэтому она хорошо прогревается, что для деток просто супер! Накатались на сёрфе. Берег, кстати, убирают. Для деток безопасно. Мне этот отель порекомендовали, теперь рекомендую его всем!
— Плюсы:
Вежливые милые администраторы, уютная атмосфера, Азовское море
— Минусы:
Существенных нареканий нет
Год посещения: 2016

—

Анонимно

11 фев. 2017 в 21:49

5 оценка
Рекомендую

Отдыхаем на Риге уже не первый раз и хочу сказать, что с каждым годом отель становится все лучше а предоставляемый сервис все выше. Как постоянных гостей нас балуют сюрпризами. Отель находится в тихом райском уголке, для нас очень важно проводить 2 недели в покое от Московской суеты. Пляж очень чистый, есть бунгало, работают массажисты, сауна. Для детей много площадок, и ними там действительно занимаются, к вечеру наша малышка просто отключалась от насыщенного дня. Ресторан стал еще шикарней а разнообразие блюд пополнилось. Мы почитали информацию о новшествах этого сезона и уже с нетерпением ждем лета.
— Плюсы:
расположение, очень близко к морю, комфортабельные номера,шезлонги на пляже, чистота, своевременная уборка, анимация, дружелюбный коллектив отеля
— Минусы:
были неполадки с кондиционеров, которые исправили в течении дня
Год посещения: 2016

—

Анонимно

19 ноя. 2016 в 15:31

5 оценка
Рекомендую

уже 2 летних сезона подряд отдыхали в одном и том же месте. Есть все для отдыха с детьми: и 3 разовое питание, тихая огороженная территория, детская площадка, бассейн, батут и даже мини зоопарк. Вобщем с детьми только сюда, чистая вода и немноголюдные пляжи, не то, что Анапе, Коктебели и т. п. Считаю, что данный отдых очень подходит семьям с детьми, более менее получается экономичным. Потому что за указанную сумму денег входит все необходимое. Тут не нужны никакие экскурсии, но при необходимости всегда можно купить билет и организовать себе какую - либо поездку. Но плотно пообедав, лежишь себе на пляже и ничего больше не надо. Народу не так много, что опять же с детьми очень удобно, ребенок всегда на глазах. В следующем году снова отправимся в это же место.
— Плюсы:
все супер!
— Минусы:
цена достаточно высокая
Время использования: лето 2016
Стоимость: 6900 руб
Год посещения: 2016

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 18:10

3 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
У мужа, при выборе отдыха, есть пунктик, это шведский стол, так как готовить самим это не вариант, а питаться по кафешкам мужа не устраивает. И уже у нас обоих главный пункт это наличие бассейна, море морем, но погода не всегда к нему располагает. И конечно мы не забыли про сына, ему уже четыре года, для него тоже должны быть развлечения. Опираясь на наши пожелания, я стала искать это райское местечко.
В интернете нашла отель "Рига", который расположился на берегу Азовского моря в городке Щелкино, который находится примерно в 60 км от Феодосии и 75 км от Керчи. На разных сайтах именуется по разному, где база отдыха, где отель. Нас вполне все устроило, особенно цены на сентябрь. В апреле забронировали последний оставшийся номер люкс, заплатили 30 процентов от стоимости за весь отдых и уже спали спокойно.
Прочитала немало отзывов. Вступила в группу в контакте, и следила за жизнью отдыхающих. Порой разгорались нешуточные страсти. Люди делились на тех кому все не так, и на тех кто пищит от восторга и высказывается на тех, кому все не так. Замкнутый круг какой - то. Мы ехали с позитивным настроем, ну и пусть есть неприятные мелочи, разве всякая ерунда может омрачить отдых, если ты едешь с позитивным настроем. В итоге я оказалась среди тех, кому все не так, лишь бы по высказываться...
Итак, начну по порядку...
Приехали мы раньше на день, заранее узнавала, все забито, поэтому ночевать нам пришлось в соседнем городке. Бронировали наш отдых с 5 сентября по 20 сентября. Уже пятого числа приехали в отель в районе часа, заселение в 14. 00.
РЕСЕПШН, оставил положительное впечатление, было чувство, что да, перед нами серьезный отель и наш отдых удастся. Нас быстренько оформили, мы заплатили оставшуюся сумму и нас проводили до номера, там еще убирались, пришлось немного подождать.
В здании ресепшена со стороны улицы есть магазин. Многие интересовались, можно ли подгузники купить и детское питание. Подгузники видела, на питание внимание не концентрировала, так как сыну уже не надо. А вот чай, сахар, воду, сладости ребенку брала. Очень дорого, цены реально завышены в два раза...
Номер нам достался в новом построенном двухэтажном домике, я так поняла, что в начале сезона его еще доделывали. На сайте отеля есть карта, на карте он под номером 21, рядом с контактным зоопарком. Номер у нас был люкс. Все люксы двухкомнатные. В сезон его стоимость была 7600 за номер за двоих. Дети до 6 лет с предоставлением места - бесплатно. В сентябре уже 4000, чему мы были очень рады.
Домик в котором мы жили, крайний справа. И немного отступлю, горки, которые вы видите на фото в этом году не действующие, обещают якобы, что в следующем году будет бассейн с горками. Хочется сказать о безопасности, горки не действуют, они опасны, и все это никак не огорожено. Один раз видела, как взрослые залезали и катались с детьми...
Вернемся к номеру. Кто жил в других домиках были вполне довольны. Конкретно этот не советую, в частности проживали в 226 номере. Это совсем не люкс.
Думаю, что людям проживающим на первом этаже повезло меньше, в туалете воняет канализацией, на втором этаже тоже, но не так сильно (мы были на втором этаже). Стены картонные, за стенкой разговаривают, очень слышно, периодически одергивала сына, чтобы разговаривал потише и не шумел, иной раз даже я на шепот переходила, за стенкой с грудничком отдыхали, в общем этот момент был напряженным.
Туалет, душ - совмещены. Конструкция душа такова, что не предусмотрена ни дверка ни шторка. Вся вода у нас была на полу за пределами душа, кидали полотенце для ног.
Также имелся фен, я им не пользовалась. Тазик, в котором можно было вещи постирать. А еще на территории имелась стиральная машинка, где вещи можно было постирать за деньги, не пользовались данной услугой.
А вот это были постоянные жители. Пауков просто тьма, вот сколько было паутины с пауками в туалете, за две недели горничная так ни разу не убрала.
Вообще в нашем номере уборка проводилась плохо, хотя и чаевые оставляли. 2 дня вообще никто не приходил, пришлось идти на ресепшн. Одеял было два, одно у ребенка, и одно полуторное на двухспальную кровать, также два дня выпрашивали, горничная только обещала, пока на ресепшн не сходили, вопрос так и не решился.
Номер не фотографировала, есть только такое фото, собирались выезжать. Интерьер в бело бежевых тонах, фото неудачное, стены тоже белые, дерево.
В номере два шкафа, один в спальне, другой в гостиной, без полочек и всего 5 вешалок.
В люксе есть сейф и холодильник. С интернетом проблемы, в некоторых домиках его вообще нет, у нас был средненький, телевизор не всегда можно было посмотреть, ребенок расстраивался.
Чайник при заселении попросили, дали, а вообще у них пунктик, по правилам пожарной безопасности не положено.
В душевой протекал пол, у нас в спальне у стены и в прихожей был мокрый ковер. Ходили на ресепшн, ответ - мы в курсе... в общем так и жили...
Самое неприятное, что было, это перебои с водой. На каждом домике стоит тепловая установка. Вода могла резко пойти ледяная или резко кипяток. В конце первой недели отдыха отключили свет, после того как его дали, именно в этом домике кончилась горячая вода, обещали на следующий день. Когда на следующий день дали воду, я после пляжа искупала ребенка и пошла сама, стою вся в мыле и бац, дикий кипяток... из холодного крана... Так я стояла минут 20, муж побежал на ресепшн, на него посмотрели с обидой, мол требуют чего то... Прислали сантехника, ему надо попасть внутрь, а там я вся в мыле. Ладно бы ему что то там открутить надо было, а он так ничего и не сделал... Вода у меня уже долгое время на холодную включена была, стала остывать, я долго не думая успела сполоснуться и опять кипяток... Вечером только прислали другого мужчину, который на крышу лазил к этим установкам. Еще несколько раз из холодного крана шел кипяток. А вечером, после девяти, горячая вода была редкостью, шла еле теплая, возможно в жару таких проблем не было.
В номере не было стаканов, только две маленькие кофейные чашки. И две тарелки. В номерах НЕТ ТЕЛЕФОНА! По любым возникающим вопросам нужно было бежать на…

—