Категории	Путешествия Отели, гостиницы, санатории Россия

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

13 дек. 2016 в 17:32

3 оценка
Не рекомендую

польстившись на отличные отзывы на Букинге, я забронировала одноместный номер с 9 по 11 декабря 16 года. фото соответствуют отзывы ниже.
на ресепшн меня встретил молодой человек, взял паспорт, отксерил, деньги, НЕ ВЫДАЛ ЗАКРЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ, выдал электронный ключ.
поселили меня на 3 этаже, мансарда, окно наверху. слышимость чудовищная, слышно все шаги по лестнице и разговоры в холле, как человек моется в соседнем номере.
мне было холодно, у входной двери снизу щель, дует.
сутки в номере обошлись мне в 2500 рублей с завтраком. соответственно, 5 т. р.
стоит отметить, что обслуживающий персонал хочет быть вежливым и доброжелательным. в мое отсутствие, вынесли мусор из номера, заправили кровать.
завтраки на 2 этаже, не очень удобное расположение, не настолько обильные, как было заявлено ( 2 каши, булочки - пирожки, 2 вида сыра, 1 сорт колбасы, сосиски, овощи, котлеты, невкусный кофе, заварной чай и в пакетиках, йогурты).
каждый день в номере оставляют информацию о погоде в Казани, это удобно, учитывая, что окно - мансарда, то не видно есть ли ветер/метет ли...
в гостиницу я приходила ночевать, и с утра завтракала, и уходила, в трогательный зоопарк, рестораны, которые есть на территории, я не заходила.
все бы ничего, но в день выселения вышел казус, который подпортил ВСЕ впечатление и об отеле и о Казани. я заказала на ресепшн такси до аэропорта, сдала ключ, администратор поднялась в номер, все провела ( не украла ли я чего, не разбила), пожелела счастливого пути. в аэропорту я обнаружила, что паспорта нет на месте, звоню в гостиницу, сначала девушка на ресепшн отрицала его наличие, заявив, что я не вчера же приехала, но вскоре нашла. кульминацией стал тот момент, что у меня 50 минут до вылета, и мне 25 минут ехать обратно за паспортом и возвращаться. мне предложили вызвать такси и привезти паспорт, но гарантий никаких не было, что они успеют.
я вернулась сама на такси. Не было НИКАКИХ извинений, и компенсаций за то, что
1) они забрали паспорт в качестве депозита, хотя номер был оплачен. Это незаконно!
2)и не вернули его ( а за два дня моего проживания они видели меня неоднократно)
3) не вернули при выселении
я сама, конечно, должна следить за документами, но это вопиющий случай. будьте осторожны и не допускайте моих ошибок
— Плюсы:
рядом с метро,центр города
— Минусы:
некомпетентность сотрудников! не выдают закрывающие документы,забирают паспорт
Год посещения: 2016

—

Анонимно

13 фев. 2016 в 17:14

4 оценка
Рекомендую

Только вернулся из Казани. Два дня жил в отеле "Татарская Усадьба" по совету моих предшественников. Вообще, это гостиннично - ресторанный комплекс. Есть целая территория:
А вот и вход в отель:
Я жил в обычном номере, который обошелся мне немного меньше 1500 в сутки. Вот и коридор на моем, третьем этаже. Есть кулер с горячей и холодной водой:
Дверь в номер открывается электронным ключом. Пока карточку не положишь в свое место, свет в номере не включится:
В комнате огромная кровать:
Окно у моего номера было на потолке. Смотрится оригинально:
В комнате есть телевизор, кондиционер. Из посуды - только два стакана. Это минус. Стаканы есть, а вот ложек нет. Попить чайку можно без сахара, так как размешать не чем. Имеется мини бар:
Правда все за отдельную плату.
В санузле - душевая кабина:
Есть три полотенца:
Имеется фен. Гель для душа, шампунь и маленький кружок мыла. Нет ни зубной щетки, ни бритвенных принадлежностей:
Я в дорогу ничего лишнего не беру, так что вернулся с приличной щетиной. Тапок, кстати так же нет, но в номере чисто. Ходил босиком.
В стоимость входит завтрак. Шведский стол. Но выбор еды для меня скудноват. На столе имеется:
Порезанные огурцы и помидоры. Каши пары видов. Сосиски. Блинчики с начинкой и без. Два вида сыра. Ну и чай, кофе и молочка.
Можно так же заказать еду из ресторана. Но я не пользовался, ввиду космических цен. Ужинал в другом месте.
В целом отель не плох. Мне, как курильщику, не понравилось, что приходилось очень далеко ходить покурить. За территорию. И отсутствие некоторых одноразовых мелочей. Да и еще девушки на ресепшене явно переигрывают с улыбкой. Как ни пройдешь мимо - стоят по стойке смирно с натянутой улыбкой. Не естественно. Что ни спросишь - стараются помочь, даже если не знают, то рыщут в интернете. Да, кстати, интернет в отеле есть.
За эту цену отель рекомендую!
— Плюсы:
Цена, чистота, расположение
— Минусы:
Нет некоторых мелочей
Время использования: 2 дня
Стоимость: 1480 руб
Год посещения: 2016

—