Категории	Города и страны Компании и предприятия Сфера обслуживания

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

3 дек. 2015 в 20:44

4 оценка
Рекомендую

Здравствуйте! В этом году после покупки квартиры я переоформлял лицевой счёт и договор на поставку природного газа. Первым делом пришлось отыскать абонентский отдел, который находится, как по мне, в очень не удобном месте на седьмой Слободской во дворах. Но это не самое страшное. А самого страшного в принципе ничего и не было. Всё очень удобно, очереди в принципе как везде, но большой плюс это то, что очередь поделена по районам, поэтому всё прошло довольно быстро. Так же большой плюс то, что абонентский отдел работает по субботам, что для работающих людей очень удобно.
Персонал квалифицированный, очень приятный.
— Плюсы:
Рабочая суббота, очередь по районам
— Минусы:
Месторасположение
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

04. 08. 2015г сотрудники "Николаевгаз" проводив плановую проверку в доме номер 13 ул. Московская, отключили газ во всем подъезде и т. к в 2 - х квартирах отсутствуют жильцы (уехали в отпуск) газ включать отказываються до их приезда. На вопрос каким образом готовить пищу? Отвечают -" кушайте в "Макдональдсе". В доме сотрудники не появляються(видимо бояться, иправиль делают!, хотя говорят, что проводят роботы. Но мы их всем подъездом ждем!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни сплошные минусы!
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев
Улица: Московская
Дом №: 13

—

Анонимно

23 июля 2015 в 20:44

2 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня!
В июле 2015 года мне пришла распечатка по счетам за коммунальные услуги и там было написано, что какая то неизвестная компания ООО "Николаевгаз збут" вместо ПАО "Николаевгаз" просит подойти в абонентскую службу, которая находится по адресу: г. Николаев, 7 - я Слободская, 70Б. Перезаключить договор на предоставления услуг по газоснабжению, который был заключен между мной как потребителем газа и представителем ПАО "Николаевгаз" Левченко Н. В. срок действия этого договора три года. Оказывается, что это трех сторонний договор в котором участвуют уже три стороны: с одной стороны теперь уже представитель ООО "Николаевгаз збут" Левченко Н. В. выполняет функции поставщика газа, с другой ПАО "Николаевгаз" в лице Литвиновой С. О., которые теперь выступают в роли газораспределительного предприятия, и третья сторона это я раньше все было напрямую.
А теперь подробно о моем походе в абонентскую службу ПАО "Николаевгаз", во - первых от остановки к ним идти минут 10, а дальше был кошмар, я такого еще никогда не видела. Работают они с 8. 00 до 17. 00 обед с 12. 00 до 12. 45 я пришла к ним в районе 14. 00 думала, что если и будут очереди, то незначительные ну максимум человек 10 или 20, но уже зайдя в холл первого этажа я увидела на ступеньках людей, которые стояли в очереди аж до второго этажа и на лестничных пролетах.
Я начала спрашивать кто крайний и мне сказали, что здесь несколько очередей по районам: Ленинский, Заводский, Корабельный, Центральный и Октябрьский мне нужен был Ленинский так как я в нем живу. Оказалось что в Ленинский людей было человек 5 и я шестая, думала что быстро пройду, но нет пришлось ждать где - то час пока ко мне дошла очередь, на лестничном пролете было жарко и душно негде присесть, много пожилых людей. Операторы постоянно бегали на улицу и их совершенно не смущала очередь.
Когда уже подошла моя очередь к оператору она мне ответила, что занята хотя при этом ничего не делала на мой вопрос когда она освободится она ответила - ждите. Я увидела еще одного свободно оператора, её ответ был такой же, и только третий оператор меня приняла, вежливо ответила на все мои вопросы, дала заполнить заявление на договор и отправила за соседний стол где мне выдали этот многострадальный договор.
— Плюсы:
Возможно есть там нормальные люди, но их немного
— Минусы:
Огромные очереди, хамское отношение некоторых сотрудников, не проветриваемые лестничные пролеты
Время использования: 6 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев
Улица: 7-я Слобоцкая
Дом №: 70Б

—

Анонимно

13 мая 2015 в 17:20

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времен суток! Хочу рассказать вам о предприятии ПАО "Николаевгаз". Пришлось туда обратиться для того чтобы поставить счётчик на газ, так как тарифы поднялись на столько, что выгоднее заплатить за установку счётчика и платить за использованную кубатуру, чем платить по огромным тарифам без него, тем более раньше выделялось шесть кубов газа на человека, а сейчас начислили девять кубов, хотя реально столько мы точно не употребляем. Поэтому я собрала документы и пошла писать заявление на установку счётчика и на проект. В тот день мне очень повезло, очереди почти не было, обслуживали быстро. Мне сказали, что нужно ещё купить счётчик и обязательно отнести его на проверку. Всё это сделать очень удобно, так как лаборатория находится рядом с ПАО "Николаевгаз", да и счётчик можно купить через дорогу в магазине, там продаются газовые котлы, счётчики, трубы и всё необходимое.
Через две недели я пришла платить за проект и столкнулась с неприятностями. В фойе перед кабинетом была уйма народа, что реально не протолкнуться! Продвигалась очередь очень медленно, на одного человека уходило минимум полчаса, и простояв безуспешно три часа к проектировщику я так и не смогла попасть. Пришлось пораньше идти на следующий день и снова стоять в очереди, которая всё в том же духе медленно продвигалась. Я пришла где то в 8. 30 и была уже 10 по счёту. Время приёма клиентов с 9 и до 12, и с 13 до 16. В итоге отстояв в очереди пять часов, уже после обеда мне повезло туда попасть. Зайдя в кабинет, я просто была в шоке! Там сидело пять сотрудников, но принимал только один из них, который выдаёт проекты и стоимость монтажа! Обслуживал меня медленно, то затылок чесал, то компьютер у него вис, в общем дурдом конкретный и вот такая дурацкая волокита. Может быть эти очереди конечно связаны с тем, что сейчас все кинулись ставить счётчики в качестве экономии, и тем не менее на весь заводский район один обслуживающий человек это просто смешно! Руководству однозначно не мешало бы ещё пару специалистов поставить для более активной работы, а то получается что людям приходиться тратить свои нервы и время, выжидая в очередях по несколько дней. Да и для специалиста по приёму это большая нагрузка, свою злость, что он медленно работает люди вымещают на него, и быть может это и сказывается так плохо на самой его работе.
В общем считаю работу предприятия "Николаевгаз" удовлетворительной! И если когда нибудь руководство прочитает мой отзыв о своей компании, и примет его во внимание, то я буду очень рада, потому что неудовлетворённых людей полно, а положительных отзывов о компании практически не сыщешь! И если бы не установка счётчика, то я бы вообще никогда не связывалась с этой компанией!
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
очереди, медленная работа специалиста
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

—

Анонимно

24 апр. 2015 в 19:21

1 оценка
Не рекомендую

В апреле 2015 года, у меня закончился договор "о предоставлении услуг по газоснабжению", заключенный между мной - как потребителем и исполнителем ПАО "Николаевгаз" в лице Левченко Н. В... В связи с тем, что мне необходимо было преезаключить указанный договор сроком на три года то я отправился в вышеуказанную компанию, которая расположена по адресу:г. Николаев, ул. 7 - я Слобоцкая, 70Б.
О компании: ПАО "Николаевгаз" - является частной компанией, так как 51% акций уставного капитала компании принадлежит ЧАО "Газтек", владельцем которой является всеми известный олигарх Дмитрий Фирташ, лишь только 25% акций уставного капитала принадлежит - ПАО НАК "Нафтогаз Украины", поэтому государство особо влиять на ПАО "Николаевгаз" не может. Отсюда сразу видно, что пожаловаться на сотрудником компании практически не кому.
И так по порядку: 23 апреля 2015 года (четверг) около 8. 00 я пришел в компанию по вышеуказанному вопросу:(режим работы с 8. 00 до 17. 00 и с 12. 00 до 12. 45 обед). Зал с операторами и руководством находятся на втором этаже. Зайдя в холл первого этажа я столкнулся с очередью людей, очередь тянулась по лестнице до второго этажа. Я стал спрашивать у людей за кем мне занять очередь, мне объяснили, что очередь необходимо занимать по районам:Центральный, Ленинский, Октябрьский. Так как я проживаю в Центральном районе, я занял очередь за людьми Центрального района. Мне пояснили люди, что каждый район обслуживают разные операторы.
Я стал дожидаться своей очереди. Вся очередь людей была разделена на три части по районам. Простояв около 2 - х часов, я и остальные люди стали замечать, что очередь в Ленинский район продвигается намного быстрее, чем Центральный. Мы стали задавать охранник, который пропускал людей в зал к операторам, почему так происходит? В ответ он ответил, что людей с Ленинского района обслуживают пять операторов, очередь людей Центрального района только три оператора. Когда я заглянул в зал к операторам, то увидел как около трех операторов - женщин, которые вообще не обслуживают людей. Из них одна красила ногти, другая рассматривала журнал, третья сидела в интернете. На мой вопрос к охраннику почему они не работают, он ответил, что все вопросы к заместителю старшего оператора(так как старший оператор по неизвестным причинам отсутствовала на рабочем месте). Когда я с людьми зашли в зал и стали обращаться к женщина(зам. ст. оператора), которая находилась за столом №4, почему так мало оператором обслуживают Центральный(самый большой район города), в ответ она развела руками и сказала, что больше нет людей. Тогда мы задали вопрос почему нас не обслуживают те, три свободных оператора. В ответ она пояснила, что они якобы занимаются другой работой. Люди стали кричать на нее, но она сказала, что продолжайте стоять в очереди и что это наши проблемы, которые ее не инвестируют. В очередях стояло большинство людей старого возраста. некоторые с палочками. Стульев было очень мало поэтому людям приклеенного возраста приходилось сидеть по очереди.
Такого хамского отношения со стороны руководства и операторов предприятия я не видел давно. Так в очереди я от людей узнал, что такие очереди в данном предприятии постоянно начиная с начала апреля 2015 года. И никому до них нет дела, просто скотское отношение к людям. При этом каждые полчаса операторы и остальные работники данного предприятия выходили на перекур на улицу. было сразу видно, что они не предпринимают ничего, чтобы сократить очередь людей.
— Плюсы:
есть туалет для посетителей
— Минусы:
холодное наплевательское отношение к клиентам(людям)
Время использования: 5 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев
Улица: 7-я Слобоцкая
Дом №: 70Б

—