Парк-отель "Марат" (Крым, Гаспра)

Настоящий свой отзыв хочу посвятить нашему семейному отдыху в Парк - отеле Марат, расположенном по адресу: г. Ялта, пгт. Гаспра, Алупкинское шоссе, д. 60.Эта поездка оставила самые лучшие воспоминания, но были и свои минусы, куда ж без них. Отель принадлежит четырем хозяинам - совладельцам. Лечебный корпус (или доходы с него) принадлежит одному, жилой комплекс – другому, обеспечение питанием – третьему, досуг – четвертому. Как обычно, начну по порядку.Стоимость. Не могу сказать, сколько стоит в настоящее время отдых в этом отеле, можно поискать его в Яндексе и уточнить, а в период, когда отдыхали мы, на четверых за 2 недели отдых нам обошелся примерно в 140 000 руб. В эту сумму вошла стоимость билетов на поезд в купе туда и обратно (на всю семью), в фирменном поезде, проживание в двухместном номере (не проходные комнаты, смежные), лечение, питание (завтрак). Условия проживания. Мы жили не в основном здании, но заходили в него смотрели номер. Основное здание 10 - ти этажное, но лифт работает до 9 - го этажа. Номера достаточно комфортабельные. Наш двухместный номер располагался в трехэтажном здании: с отдельной ванной, туалетом, холодильником, ТВ в каждой комнате. Кондиционер, правда, работал только в одной из комнат, но детям мы бы его и так не включали, потому что может продуть, а нашего при открытых дверях хватало. Также в номере в каждой комнате - телефон, застекленная лоджия (на первом этаже с решетками). Сан. узел с недавним ремонтом, выложен кафелем. В комнатах по 2 односпальные кровати, которые можно при желании сдвинуть, по 2 тумбочки и тумба под ТВ. Большой шкаф в общей прихожей. В принципе, достаточно комфортно. Но это не Европа, отпечаток советского совдепа имеется. Персонал доброжелательный, но «пинать» по поводу уборки и смены полотенец и постельного белья приходится. Территория достаточно большая, можно погулять. На территории есть 2 кафе, одно из них около бассейна, лечебный корпус, расположенный в главном здании, кинотеатр, столовая. Питание: Как я уже писала выше в стоимость путевки включен только завтрак – в столовой, по принципу шведского стола. Обед и ужин оплачиваете каждый раз в столовой. В столовой, конечно, дешевле обедать и ужинать, но там нет спиртных напитков, а за ужином на отдыхе хочется вина. Мы по очереди обедали (потому что днем есть не хотелось), водили детей, а ужинали всей семьей в кафе, которые есть как на территории отеля, так и за его пределами. НО: вот первый минус: если в столовой фрукты и некоторые блюда закончились, то их не докладывают, т. е., если пришли позже, то о том, что что - то было, узнаете по скудным крошкам на подносах. Оказывается, на ужин можно брать вино – его разливают в пластиковые стаканчики, но мы об этом узнали в конце нашего отдыха, когда зашли на ужин пораньше. Т. е. его так быстро разбирали, а потом не доливали, что мы даже не знали о его наличии. Но, тем не менее, еды достаточно, и она не однообразная. В столовой еда также рассчитана на детей и людей, питающихся по диетам, т. е. есть бульончики, паровые овощи, котлетки, кашки и т. д. Цены в кафе вполне приемлемые, не запредельные, еда разнообразная и вкусная. Лечение.Лечение назначает лечащий доктор. Но на нас он впечатление не произвел, честно говоря. Так, клерк для выписывания бумажек. Поэтому лучше заранее перед поездкой узнать у доктора, что вам противопоказано, а что, наоборот, полезно, и выбрать процедуры по своему усмотрению. В описании отеля написано, что необходимы санаторно - курортные карты, но на месте никто у нас их не спросил и не потребовал оформлять. Мы для себя взяли жемчужные ванны, для детей – ингаляции, и для всей семьи – массаж.Вот уж что на нас действительно произвело впечатление! Массажист просто от бога, но сам он не местный, из Тюмени, привез отдыхать семью, а сам устроился подзаработать. От него мы все выходили как новенькие! Не факт, что он там остался жить и работать. Пляж, бассейн.И вот тут – второй минус, в первую очередь, нарекание к турфирме, которая нам оформляла путевку. Сразу предупрежу: не работайте с агентством Профтур! Они находятся в Севастополе. Во - первых, обманули нас, что есть спуск к пляжу по канатной дороге – потому что до него далековато и под гору, а назад – в гору (правда, ходят маршрутки, по расписанию). Канатная дорога от отеля сломалась уже как лет пять назад, и никто ее не ремонтирует, поскольку совладельцы не могут определиться, за чей счет это нужно делать, а прибылью делиться не хотят. Работающая канатная дорога есть, но от отеля, находящегося выше, и ею пользуются только проживающие в данном отеле. Во - вторых, условием агентства была 10 - ти % оплата тура. Они сказали, в какой банк и через какой в СПб перечислять деньги, дали реквизиты. Мы съездили, оплатили. Но когда приехали в Севастополь, чтобы забрать документы и оплатить всю сумму, нам сказали, что деньги не пришли, и предложили урезать свой отдых на три - четыре дня. С какой, спрашивается, стати? У нас куплены обратно билеты, мы проделали такой путь, есть определенные планы! Пришлось звонить в банк в СПб, узнавать причины и удостовериваться в том, что деньги действительно не ушли по причине неверных реквизитов. Т. е. – нас никто даже не предупредил заранее, что деньги не пришли, хотя все контакты (e - mail, телефоны) были в наличии. В общем, оплатили всю сумму на месте, что увеличило наши незапланированные расходы. Еще одно нарекание к турфирме: нас не предупредили, что при пересечении границы необходимо, чтобы на свидетельстве о рождении детей был штамп о том, что дети – граждане РФ. То, что они вписаны в паспорта родителей – не достаточно. Либо берите с собой заграничные паспорта, на тот момент у нас их не было. Пришлось при въезде в Украину давать денег украинским пограничникам. Чтобы нас не высадили (1, 5 т. р.), и при выезде столько же, потому что нам сказали, что мы могли детей украсть! Нигде в описании необходимых документов об этом не упоминалось. Турфирма предоставляет трансфер, но он дороже, чем если бы вы сами заказывали. Дешевле заказать трансфер в отеле, если вы с детьми, чтобы не рисковать и не искать машину, а вообще, на вокзале вы без…