Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 окт. 2014 в 15:21

1 оценка
Не рекомендую

Это была моя первая и последняя перевозка с этой адской конторой. 09. 10. 2014 им был сдан груз 100кг на маршрут СПб - Актобе (перегруз)-Байконур. На словах доставляют 2 недели. По факту сегодня 28. 10. 14 все еще едем и впереди порядка недели волшебного ожидания. Машина должна была выйти 10. 10. 14, но вышла лишь 13. 10. 14. Далее пишу со слов элерон транса:
24. 10. 14 "груз в Актобе, с грузополучателем связались, в выходные, непосредственно перед выездом машины в Байконур получателю позвонит водитель (об этом тоже договорились с получателем), доставим 27. 10. 14"
27. 10. 14 утром "машина из Актобе действительно не выехала, и доставки в Байконур сегодня не будет, я разберусь, почему"
27. 10. 14 вечером "ваш груз попал в г. Березовский, Свердловской области, но скоро выйдет в направлении Актобе"
28. 10. 14 "пишите официальную претензию"
После 100500 вопросов и писем что с грузом, где он, когда выйдет и будет на месте мне дали чудный телефончик склада в Березовском, который я пробил и выяснилось что Элерон Транс тупо пересдал мой груз в Питере другой, но не менее унылой, компании тк кит, поимела дельту в 9тыр и хотела на этом успокоиться, но что - то пошло не так.
Отдельная благодарность менеджеру Алене, которая (делала мне мозги) обладает рядом качеств, необходимых ей для работы в данной конторе:
-не в состоянии отследить фактическое местонахождение груза,
-не в курсе обстоятельств перевозки,
-по пол - дня не на связи (курит, в туалете, в банке, не берет трубку, просто скидывает, вышла, либо просит коллег сказать что ее нет),
-дает ложную информацию,
-скрывает контакты представительств, но теперь ясно по каким причинам.
— Плюсы:
быстро выставили счет
— Минусы:
тысячи их
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—