Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Одежда и обувь

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мая 2014 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Приобрела подарочный сертификат Love Republic на Бауманской, который я подарила подруге на День рождения. Но, придя, в магазин Love Republic Мега «Белая дача», у подруги принимать сертификат отказались - сообщив, что он не действителен, т. к. при продаже совершили ошибку и сертификат не подгружен в систему. Далее, мы с ней пришли в магазин на Бауманской - где нам сообщили, что сертификат не может быть подгружен и вещи нам нужно купить именно на Бауманской, а если мы захотим купить в другом магазине, то нужно звонить на Бауманскую (только подруге ранее на Белой даче сообщили, что проблема в ошибке продавца, т. к. там звонили бухгалтеру, который сообщил, что дистанционно подтвердить, что куплен сертификат с доступным номиналом не возможно). Я уточнила у продавцов возможно ли осуществить возврат сертификата, мне ответили, что возврат д/с по подарочным сертификатам не предусмотрен (хотя 2 недели не прошло и это такой же товар, который я могу вернуть). Никто перед нами не извинился и не предлагал уладить конфликт. В течение часа мы отстаивали свои права покупателей на возврат д/с, после чего нам принесли заполнить заявление и вернули д/с наличными. Обидно, что вместо подарка, мы получили кучу потраченного времени и нервов. Это не клиентский подход!
— Плюсы:
Плюсов не обнаружено
— Минусы:
Друзья, не покупайте подарочные сертификаты Love Republic, так как в реальности ими не возможно расплатиться

—