Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 мар. 2013 в 22:25

1 оценка
Не рекомендую

Я уже писала про свою крайне неудачную покупку коньков ASE Sport,
это совершенно некачественный товар, который стал негоден к использованию после первого же применения, не говоря уже о том, что использовать его хотя бы один сезон не представляется возможным.
Металлические части коньков стали покрываться ржавчиной, особенно заметно в местах соединений, болтов, опушка меха сыпется, швы криво выполнены и торчат нитки, плохо проклеены, местами выступает наружу клей.
Этот товар поставляет в Россию компания ООО "Эйс - Т".
Зарегистрирована фирма 19 сентября 2006 года, юридический адрес (не знаю, совпадает ли он у них с фактическим местонахождением или нет): 113093, Москва г, Дубининская ул, 67, стр. 1.
Сейчас напишу продолжение этой истории.
Напомню, коньки недешевы, даже со скидкой. Были куплены мной 24 января 2013 года.
Я решила не оставлять ситуацию как есть, дарить 1189 руб. за продажу мне мусора я никому не обязана и отнесла их с коробкой, чеком и гарантийным талоном обратно в "Детский мир".
К слову, в талоне написано, что гарантийный срок на коньки ASE - Sport составляет 30 дней со дня приобретения в розничной сети при условии соблюдения потребителем инструкции по использованию, уходу и хранению.
Сотрудница магазина "Детский мир", где я купила эти коньки, Анна Зайцева, предложила следующий вариант: я оставляю заявление на имя компании - поставщика с просьбой принять обратно некачественный товар, не прошедший гарантийный срок, перечислив все его недостатки, а они свяжутся с поставщиком и постараются решить этот вопрос. Любой ответственный поставщик обязательно примет назад свой некачественный товар.
Ответственный поставщик. Но, похоже, это не про эту фирму, ООО "Эйс - Т". Сотрудники магазина отправили информацию по электронной почте поставщику в тот же день когда я написала заявление - 6 февраля 2013 года. Ответа не последовало.
Через две недели заявление, копию чека о покупке, выслали вновь. Также тишина.
Сегодня я попробую связаться по электронной почте с этой фирмой сама, посмотрим, будет ли результат.
На данный момент ситуация складывается таким образом, что есть сомнения, что фирма соблюдает действующее законодательство о защите прав потребителей и дорожит своей репутацией. По - моему, этому поставщику всё равно и кроме прибыли, полученной на обмане конечных потребителей её ничего не беспокоит.
Не волнует, что её товар не пригоден к использованию, что дорога ему только на мусорку. Хорошо было бы обязать вот таких поставщиков некачественного товара утилизировать этот товар за свой счет. Может, тогда бы и задумались над тем, что привозят в страну.
Согласно статье 18 Федерального Закона "О защите прав потребителя" в случае, если покупателю был продан товар ненадлежащего качества, покупатель праве требовать от продавца замены на качественный товар аналогичной марки".
В магазине "Детский мир" мне замены на другой товар не предложили. Хотя всё, что требовалось для возврата и замены товара: комплектность (включая коробку), кассовый чек и гарантийный талон - я предоставила.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Поставляют в Россию некачественную продукцию
Время использования: январь 2013
Стоимость: 1189 руб

—