Name: Производственная компания "Окна BNW" (Россия, Красноярск)
Rating: 2 (6 reviews)

Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июня 2017 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

Протекает застекленный балкон над рамами сверху.
Причины протекания балкона связаны с нарушением технологии монтажа, вернее не доведением его до конца:
1. Короткий верхний отлив либо отлив установлен с неправильным уклоном (контруклон, разуклонка по длине отлива).
2. Место примыкания отлива к балконной крыше незагерметизировано.
Все по порядку:
Остеклили, обшили и благоустроили балкон в ноябре 2015 года.
Весной 2016 поши первые дожди и сверху остекленный балкон стало заливать водой с пластиковых панелей потолка.
Если идет косой дождь, то сильно заливает балкон, тряпок не хватает - ведро подставляю.
Обращался с этим вопросом в сервисную службу BNW и весной и летом 2016 - пришел монтажник, поднялся к соседям сверху, добавил пены куда - то. В результате к сожалению вода как бежала с потолка, так и бежит.
Прошел год, наступил новый сезон 2017 - опять потолок на балконе побежал.
Начал диалог опять с сервисом. Через 1, 5 месяца после обращения в этом году пришел другой монтажник, снял потолочные панели, увидел места, где капала вода, как скапливалась на потолке.
В одном месте засиликонил. Предложил не ставить панели - посмотреть как будет бежать вода при дожде. Пошел дождь: вода побежала из трех мест, и похоже одно новое, т. е. вода нашла новое место, вместо того, где засиликонил.
Судя по всему работники компании BNW не исправят мою проблему. Простое засиликонивание отлива со стороны балкона - временная мера на 1 сезон. Герметизировать со стороны улицы они не будут. Демонтировать окна и по человечески делать уклон олливов - это похоже на фантастику. Собираюсь писать в федеральный Роспотребнадзор.
Не повторяйте моих ошибок - не покупайте у них остекление балконов и лоджий.
— Плюсы:
Окна хорошие, производство качественное
— Минусы:
Качество монтажа и сервиса - плохо
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Газеты Красноярский Рабочий проспект
Дом №: 172

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 21:14

4 оценка
Рекомендую

Раз в несколько лет устраивают перерегистрацию и на "законных" основаниях не устраняют брак. В этот раз новая компания решила исправится и устранить недочёты.
— Плюсы:
Установили хорошо,нигде не дует
— Минусы:
интрига
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: МАТЕ ЗАЛКИ
Дом №: 6а

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 18:13

1 оценка
Не рекомендую

Монтажники и те кто изготавливают окна на производстве, не являются профессионалами. Работа их не стоит тех денег, что они просят. Более того, гарантийного обслуживания у них нет, перерегистрируют торговую марку на другого и всё, перед законом чисты, а ты с дефектами за свой счёт разбирайся. Обман, обман, обман. Полное разочарование этой фирмой.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отсутствие гарантии,не качественное изготовление и установка
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: МАТЕ ЗАЛКИ
Дом №: 6а

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 18:06

1 оценка
Не рекомендую

В 2013 году поставили окна во всей квартире в этой компании - гарантии и всё такое... в 2015 когда из окон начало сквозить после настройки в 2014, хотели вновь вызвать техников, заявили что собственник изменился без сохранения гарантии и за дальнейшее обслуживание нужно платить, огорчились... очень! на сайте написано, что компания работает 13лет, но это, мягко сказать, не правда! Думаю, что и в дальнейшем клиентов компании ждёт такая же учесть! Ни какой пожизненной гарантии и т. д. (((((
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нет гарантии
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: МАТЕ ЗАЛКИ
Дом №: 4

—

Анонимно

2 окт. 2014 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Халтура. Халтура. Не соблюдают сроки. Пену не выдерживают не обрезают
Делали два дня по пол дня убирать приходится дважды халтура
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
позвонили будем в 10 пришел в 12, октябрь темнеет рано в итоге делал два дня
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск
Улица: Весны
Дом №: 17

—

Анонимно

3 ноя. 2013 в 17:09

3 оценка
Не рекомендую

В нашем городе хоть и большое количество фирм, предлагающих установку окон, но наиболее известных и давно работающих не так уж и много.
Пришли в офис BNW, менеджер все хорошо рассказала, посчитала, само окно показали, решили у них заказать. Так как окна меняли полностью в трехкомнатной квартире, а дома я должна была быть одна, решили что ставить будем за 2 дня - вещи то нужно куда то девать. Планировали освободить в один день 2 помещения, установить там окна, вечером убрать вещи уже в готовые комнаты. И на следующий день, что бы ставили в оставшихся комнатах. На эти наши размышления менеджер усмехнулась, дескать окна же не сразу во всех комнатах будут выбивать, а по - очереди - сделают одно полностью, потом другое (!), это меня, конечно, удивило, т. к опыт установки окон был, там правда количество заменяемых окон было меньше, но мало ли что могло измениться за пару лет. Согласились мы все делать за день, вечером по максимуму освободили подходы к окнам, закрыли мебель, договорились, что муж приедет после обеда и начнем переносить оставшиеся вещи в уже "готовые" комнаты. В комнату, которую планировали сделать последней (а менеджер говорила, что очередность мы укажем работникам) муж мне поставил телевизор, я взяла все для маникюра, надо ж время как то коротать... АГА...
Пришли работники и сразу потопали в ближайшую комнату, как раз где я собиралась находиться. На мое предложение начать с дальней комнаты, строго сказали - начинаем с этой и делаем сразу все комнаты!. Как отрезали. Конечно, можно было внести ясность, кто здесь главный, но как - то не ожидала я такого резкого ответа со входа... В общем дома сквозняк, а была это середина мая, снег пробрасывает, деваться мне некуда, мастера бродят по дому, все окна выбиты, пыль, грязь, даже перекусить негде...
Потом смотрю - стул мой с кухни сами взяли, залезли на него в обуви, делают там что - то, потом - ведерко (оно для пищевых так то целей было), тоже нашли - окно из него моют, удивилась - это очень ласково сказать, что я испытала.
Сами окна не плохие, поставили, в принципе тоже хорошо, но ребятки у них, конечно... клиентоориентированность вообще страдает, да они и такого слова не слышали, скорее всего.
Общее впечатление - вышколенные менеджеры понятия не имеют о нюансах работы бригад, им лишь бы договор заключить здесь и сейчас. В общем идеальный вариант - запускать их в пустую квартиру, где не на хамят и "хозяйничать" не будут.
А вот сами окна
На все окна поставили замочки. Изначально хотели такие, что бы можно было открывать в режиме проветривания, а распахнуть нет, но таких не оказалось, пришлось ставить такие, которые просто закрывают окно и все. Это так называемые "детские замки", что бы ребенок не смог повернуть ручку и открыть.
Не понравились противомоскитные сетки, у них они почему - то не на раме, а не знаю даже как объяснить... сама сетка рулоном и что - то типа скотча у которого на обратной стороне пупырышки. наклеивается скотч по периметру, вырезаешь нужный прямоугольник из сетки и проглаживаешь по пупырышкам, чтобы прилипла. Скотч этот периодически кое - где отпадает, да и окно с ним проблемно мыть - тряпка то тоже цепляется.
есть встроенная гребенка - можно и в открытом положении фиксировать (не большое правда открытие) и в откидном положении.
Рекламный буклет
к договору (он есть) прилагается паспорт изделий
в нем содержится информация о сертификации выпускаемых профилей, условия гарантийного обслуживания и инструкция по эксплуатации, советы по правильному уходу за стеклами, фурнитурой и т. п
а это памятка, для подготовки к установке окон
Еще несколько фото для полного представления об окнах - светлый уплотнитель белая рамка ПВХ вместо алюминиевой смотрятся на самом деле красиво.
Дома стало гораздо теплее и это факт, но все же поставлю оценку - не рекомендую друзьям именно за тот день установки, не хотелось бы еще раз такое пережить... отношение к клиентам есть с чем сравнивать установка дверей "фабрика дверей"
— Плюсы:
разве что сами окна
— Минусы:
слишком самостоятельные установщики; правая рука не знает, что делает левая
Время использования: 1,5 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Красноярский край
Район: городской округ Красноярск
Город или поселок: Красноярск

—