Категории	Техника Промышленное оборудование Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 ноя. 2016 в 18:49

3 оценка
Не рекомендую

Скажу сразу, этот отзыв касается промышленного оборудования и для семьи и быта, скорее всего, бесполезен. Написать решил из вредности. Уж очень разозлил меня поставщик этого оборудования своим странноватым поведением.
Речь идет о канальном электронагревателе серии ЭНК, а точнее - о самом мощном в этой линейке, выпускаемой ростовским вентиляторным заводом, ЭНК - 400/24, 0, рассчитанном на трехфазное питание от сети 380В.
Нагреватель этот представляет собой трубу с шестью изогнутыми в виде спирали нагревателями мощностью по 4 кВт каждый. Как красиво он выглядит на сайте изготовителя видно из картинки к отзыву...
Труба, нагреватели внутри которой подключаются соответствующим образом к управляемым цепям питания, встраивается в воздуховод и, таким образом, осуществляет на нашем предприятии функцию проточного нагревателя воздуха в приточно - воздушной системе камеры провяливания сырых сварочных электродов. Вот как он выглядит не на сайте, а в натуре –
Ничего сверхъестественного. Однако, не прошло и полгода три ТЭНа из шести приказали долго жить. Материал, из которого они были сделаны разрушился, как мы подозреваем, из - за постоянного перегрева, который вызвал внутреннее КЗ ТЭНов. Вышедшие из строя три нагревателя стоят в конце ряда из шести нагревателей по направлению движения воздуха. Если поверхность первых охлаждается потоком относительно прохладного воздуха, то тем, что в конце достается уже только горячий, имеющиеся биметаллические реле, установленные внутри кожуха, оказались неэффективными, отказав вместе с ТЭНами, не выполнив функцию защиты. Судя по всему, это и привело, в конце концов, к разрушению последних, учитывая продолжительное время их ежедневной работы. Попутно выяснилась и слабая теплоизоляция клеммной коробки электронагревателя, что при такой мощности теплового излучения привело к оплавлению клеммных колодок, установленных внутри нее, на которых производилось соединение подводящих проводов с внутренними цепями. Попытки получить у изготовителя замену по гарантии отказавшим ТЭНам (гарантия - 12 месяцев со дня продажи) натолкнулись на завуалированное сопротивление поставщика, потребовавшего осуществить демонтаж их изделия и доставку на завод для освидетельствования и ремонта. Нашему предприятию, как производителю электродов для ручной дуговой сварки, была ясна абсурдность такого предложения. Камера провяливания ежедневно загружается несколькими тоннами сырых электродов, проходящих там одну из важных технологических операций обработки. Остановить ее на несколько дней (а это - так, даже учитывая, что Ростов расположен не очень далеко) означает для нас - остановить предприятие. Максимум того, что мы, как ремонтная служба, можем себе позволить – это разобрать воздуховод на несколько часов, по предварительной договоренности с производством, и потом снова собрать. Полагаю, это понимал и поставщик. Наша администрация, она же - собственник, не стала мелочиться и подала заявку производителю на приобретение у него ТЭНов. Таким образом, работоспособность устройства была нами самостоятельно восстановлена. Однако, еще через полгода, уже по истечении гарантийного срока прогорели контакты присоединения проводов питания к выводам тех же задних замененных уже ТЭНов. Контакты эти оказались универсальными и мы нашли аналогичные и заменили их не прибегая к помощи изготовителя. Однако, осталось беспокойство по поводу возможности выхода ТЭНов из строя и отсутствия их у нас в запасе. Озаботившись тем, что ТЭНы эти не стандартные, снова обратились через местное волгоградское представительство завода "Ровен" в центральный офис производителя с просьбой о приобретении ТЭНов на замену. И неожиданно получили отказ. Наше волгоградское представительство даже вернуло деньги, уплаченные по выставленному первоначально ими счету, мотивируя тем, что в Ростове руководство производителя приняло решение не продавать детали и узлы на сторону…
Вот так - то. Что же, нам не привыкать. Мы пережили лихие 90 - е годы и тут, конечно, найдем выход из положения. Но на всякий случай хочу предупредить тех, кто захочет иметь дело с "Ровеном" о том, что продукция их не производит впечатления надежной. Подходы же "Ровен" к осуществлению своей сервисной работы по гарантийному и постгарантийному обслуживанию потребителей своей продукции вызывает, не лишенные оснований, опасения по поводу возможности остаться один на один с проблемами ремонта вышедшей из строя продукции завода "Ровен"….
— Плюсы:
недалеко от нашего предприятия, наличие представительства в городе
— Минусы:
сырая непроработанная с точки зрения надежности конструкция, по крайней мере, самой мощной установки серии ЭНК, отсутствие гарантийного и послегарантийного ремонта
Время использования: 12 месяцев
Стоимость: 17000 руб
Год выпуска/покупки: 2016

—