Категории	Города и страны Компании и предприятия Телефонные операторы

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 20:41

5 оценка
Рекомендую

В целом работа не пыльная, я бы сказал даже веселая, постоянное общение с людьми, познание нового, развитие себя. Постоянное продвижение в верх по карьерной лестнице, Эта работа для тех людей которые себя хотят реализовать и развиваться.
— Плюсы:
Хороший добрый коллектив, разветвитие
— Минусы:
вредные клиенты
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Брянская область
Район: городской округ Брянск
Город или поселок: Брянск
Улица: Московский просп
Дом №: 49

—

Анонимно

16 мая 2017 в 15:18

2 оценка
Не рекомендую

Купила новый айфон, обратилась в Центральный офис (уфа, ул. Рубежная) 13 мая в 17 час (+-) Специалист приклеил пленку, а на все остальное ушло почти 5 часов. Однако, со старого смартфона не было перенесено как фото - кино, так и номера. Офис закрылся в 22 час, результата и чека на 800 р. об оплате я не получила. Обратилась повторно к струднику Орману 15 мая, принеся свой ПК, но и тогда за час работы результат=0. Через 50 метров в другой компании мне списали номера тел. за 20 мин., а знакомый перенес фото - и видеофайлы. Надеюсь, работали видеокамеры.
Верните 500 р и обучите сотрудника Ормана работать! Дорожите именем компании!
— Плюсы:
Мало народа, хороший интерьер, удобно расположен в крупном ТРЦ
— Минусы:
Неоперативная и непрофессиональная работа сотрудника с излишней эмоциональной реакией!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: городской округ Уфа
Город или поселок: Уфа
Улица: Рубежная 178
Дом №: 178

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 16:31

4 оценка
Рекомендую

В Билайн я устраивалась осень 2014 года. Меня пригласили на собеседование, где я с удивлением обнаружила, что собеседование групповое. Нас было где - то 7 человек и требовался один сотрудник. Опыт в продажах у меня был неплохой. Общаться с людьми я тоже умею. Выйдя с собеседования я была уверена, что прошла его хорошо. Так и вышло: вечером того же дня мне позвонили и сообщили, что выбор пал на меня. Приходите.
В то время у компании было условие: полтора месяца обучение и только по истечении этого срока я получу стажевые. Если я не пройду обучение или передумаю работать у них, то ничего не получу. Хорошо. Я была согласна на эти условия.
В первый же день моего обучения я сразу же уточнила, где именно я буду работать (в то время в нашем городе было всего 4 офиса продаж). Я сразу же сказала, чтобы не тратить ни своё время, ни время компании, что я согласна на любую точку, кроме одной. Меня заверили, что без проблем.
В общем я начала свою работу - стажировку в офисе, где сразу проявила себя выполнив за неделю план по продаже железа, который стоял у них на месяц. Затем меня перевели на другую точку и сказали, что именно там я и буду работать.
На новой точке я тоже хорошо работала, я быстро разобралась в программах, помогала ребятам в выполнении их планов. Всё было замечательно. Подходило к концу моё обучение и тут звонок на точку и указание, что я должна перейти на точку, которая изначально была обусловлена, что эту точку для работы я не рассматриваю. Я попыталась обсудить эту тему с руководителем, с кем обсуждала раннее, на что мне был дан ответ, что она не собирается искать, кому будет удобно туда перейти, ты стажёр и тебя никто не спрашивает.
Именно это обстоятельство послужило тем, что я просто среди рабочего дня отдала бейдж своему управляющему, развернулась и ушла.
На сколько знаю, тот руководитель после моего ухода тоже не долго проработал.
Подытожу. Компания, как работодатель, мне понравилась. Работа тоже понравилась, хоть и проработала я там бесплатно. Не случись этого инцидента, думаю, я бы там до сих пор работала.
— Плюсы:
Новые знания
— Минусы:
Руководство
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Челябинская область
Район: городской округ Магнитогорск
Город или поселок: Магнитогорск

—

Анонимно

16 дек. 2016 в 18:57

4 оценка
Не рекомендую

Довелось мне в далеком 2009 году поработать в компании Вымпелком, в call - центре. Тогда я еще была студенткой и у меня возникла необходимость в подработке.
Собеседование было крайне необычное для меня, мы рисовали картинки, выбирали цвета... Чем - то похоже на прием у психолога. Я тогда очень волновалась, а вдруг не пройду собеседование.
Прошла и начались две недели обучения ( кстати оно оплачивалось). Обучение длилось две недели, нас обучали программам, как вести диалоги с клиентами. Обучение прошло нормально. Нас даже типа на практику водили:). Помню свой первый диалог с абонентом, очень нервничала и постоянно заикалась. Даже абонент заволновался и попросил меня успокоиться.
Обучение закончилось и начались трудовые будни( точнее ночи, на тот момент я училась и работала в ночные смены), а вообще график можно и индивидуально было составить. Чем больше отработанных часов - тем больше заработная плата.
По началу мне работа давалась очень тяжело, после двух недель я благополучно адаптировалась и уже спокойно работала, не было такого эмоционального напряга. Хотя был другой напряг. Это неадекватные абоненты, конечно не все абоненты такие, но были и отдельные личности... Помню одного товарища, которому я сообщила операторский номер (оператор по требованию должен сообщить его) и он часто звонил и просил соединить именно со мной, если я была на смене и начинал у меня спрашивать базовую информацию. А куда деваться, не пошлешь же... Некоторых абонентов было искренне жаль, помню бабушка обращалась, она нечаянно нажала на меню "Хамелеона" и у нее списались все денежные средства с баланса телефона. А она пополняет баланс от пенсии к пенсии. Это даже по приходным операциям, хочется помочь. Но как... Создаешь заявку на возврат денежных средств и отправляешь вышестоящему руководству. Работала я в ночные часы и очень часто звонили мужчины из МЛС, откровенно говорили что им просто скучно и начинали гонять по услугам... А ведь за быстрое решение проблем абонента можно и бонус получить к зарплате, негласное правило -"На одного абонента выделять не более трех минут", я так не разу и не получила бонус к зарплате. Как правило диалоги очень длительные были. Помню одного дядечку ( после диалога с ним я написала заявление "по собственному желанию"). Купил где - то в переходе сименс А - 52 и уточнял как на нем настроить интернет, я ему минут 20 объясняла что этот телефон не поддерживает интернет, но он упорно стоял на своем. В итоге я сказала ему то, что как настроите свой телефон для выхода в интернет - позвоните и сообщите мне как это сделали и просто повесила трубку. Ну лопнуло у меня терпение.
Заработная плата была хорошая ( для меня студентки даже очень хорошая), все приходило во - время, без задержек. Оплачивался больничный и отпуск. Проводились всякие конкурсы типа "лучший сотрудник", всякие разные тренинги и семинары. Очень любила такие мероприятия.
Также давалась сим - карта с безлимитной связью. Вообще шик...
Год отработала и ушла, нервы мои сдали. Тяжело. Хотя многие с кем я работала - работают до сих пор и многие добились хорошего карьерного роста. Компания Вымпелком платит хорошее декретное пособие ( знакомые получали).
Работать конечно можно, но если только нервы из стали.
— Плюсы:
Хорошая з/п, различные бонусы, симка- безлимитка, гибкий график
— Минусы:
Очень напряженно
Время использования: Год
Год посещения: 2009
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 ноя. 2016 в 15:43

4 оценка
Рекомендую

Я работал под брендом билайн в компании Телеринг. Работал я не очень долго примерно 8 - 9 месяцев это был 2010г
Ушел потому что стали ставить планы на услуги не очень выгодные для сотрудника. Очень много возьни с бумагами, а оплата мизерная. Если есть возможность подключить сим или продать что - нибудь я выберу это, чем оформлять услуги.
Что касается условий.
Зп была у меня на момент 2010г на проходимой в точке в сезон около 35 - 40т. р . Потом я перевелся в другой салон. там зп была около 30т. р. Оклад маленький, но хороший процент от продаж был. Если умеете общаться с клиентами можно хорошо заработать.
График был 4/2 по 12 - 13 часов. Если на точке не было санузла, офис присылал деньги на нужды. Всегда была везде чайник или микроволновка.( иногда всё вместе)
— Плюсы:
хорошая зп,адекватное руководство
— Минусы:
много услуг малооплачиваемых
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 20:04

4 оценка
Не рекомендую

Согласна с предыдущим отзывом, стрессоустойчивость тут необходима. Крайне необходима. Не советую работать в салонах, там часто бывают случаи хищения товара, когда просят посмотреть телефон, а потом убегают с ним. Есть более выгодное предложение - продажа сим карт за стойками в гипермаркетах. Телефонов там обычно мало, если они вообще есть. Сим карты покупают достаточно часто, хотя это и было для меня неожиданностью. Просто сейчас есть много людей, которые покупают новые номера для авито, регистрации нового аккаунта вконтакте и так далее. поэтому продажа новых номеров все же идет. Есть шанс на этом заработать при особых навыках и если попадешь на проходимую точку, где нет тухляка. В целом, это единственное место где стоило бы работать.
— Плюсы:
сим карты покупают
— Минусы:
в салонах вычитают за кражи
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь

—

Анонимно

25 июня 2016 в 19:36

5 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать вам о работе в компании ОАО "ВымпелКом" или Билайн. Сразу хочу сказать, что человек со слабыми нервами не сможет там работать, потому что клиенты бывают разные и ситуации у всех тоже разные. Информации нужно знать много, но вся инфа во время работы перед глазами, самое главное запомнить что и где искать, тогда все будете делать быстро. Заработную плату платят всегда вовремя, без задержек. Выплаты происходят 3 раза в месяц, для меня это очень удобно. Также если вы уже прошли собеседование компания вас всему обучит и еще вам за обучение и заплатит, когда сдадите экзамен. В самом Центре поддержки клиентов все обустроено для удобства сотрудников. На каждом этаже есть комната отдыха с телевизорами, массажными креслами и даже с игровой приставкой), кухня, куллеры с водичкой. В здании есть еще и столовая, цены приемлемые, готовят тоже не плохо.
Компания постоянно проводит корпоративы, устраивает различные праздники, мотивирует сотрудников, всегда есть различные бонусы. Также выдается полис ДМС, оплачивается сотовая связь. У вас всегда есть возможность расти по карьерной лестнице.
Такого работодателя вы больше нигде не найдете. Все что нужно от вас это стрессоустойчивость и отлично выполнять свою работу. Успехов вам)
— Плюсы:
хорошая зар. плата, различные бонусы для сотрудников, прекрасно оборудованное рабочее место
— Минусы:
необходимо обладать стрессоустойчивостью
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Дзержинского

—