Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

Фото

Показать все фото (8)

153 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 мая 2016 в 17:28

5 оценка
Рекомендую

Интернет магазин "Рандеву" заслуживает самых лучших похвал! Сколько раз меня кидали в различных парфюмерных интернет магазинах даже вспомнить страшно... И вот нашла свой магазин в котором заказываю постоянно на протяжении более года. Сначала подумала, что в очередной раз кинут. Попробовала с недорогих и тех, которых уже не найти в Лету и ИДБ...( Органза, Ланвин Румер классический). Заказ пришел очень быстро( живу в Рязани). Консультанты всегда доброжелательные на вопросы отвечают четко. Насчет подделок - некоторые здесь критикуют магазин за явную подделку и т. д. В моем арсенале уже более двадцати заказов на этом сайте, среди этих заказов ни одной подделки нет. А судя по комментариям представителя магазина эту проблему легко уладить... Поэтому считаю, что магазин достойный и советую делать заказы только в нем. А работникам магазина можно сделать комплимент, ведь не на каждый интернет магазин найдется столько одномоментных отрицательных отзывов, значит правильным курсом идете, дорогие товарищи!

— Плюсы:
доступен нишевый и элитный парфюм

— Минусы:
да нет минусов

Год пользования услугами: 2015

Анонимно

11 мар. 2016 в 21:01

1 оценка
Не рекомендую

Заказала парфюм в этом магазине, т. к. его трудно найти в магазинах города. Заказывала к особому случаю - дню рождения мужа.
Заказ оформила за несколько дней!
Перезвонил менеджер, уточнить время доставки. Я сказала, что буду ждать весь день до 17ч. Менеджер сказал, что курьер позвонит перед выездом.
В 15. 30 - тишина. Звоню сама. Спрашиваю - ждать? В ответ - " уууу... ну... да... У Вас доставка до 18? "
Говорю - нет, до 17ч.
"Ну сейчас позвоню курьеру, потороплю".
Минут через 40 звонит курьер с таким текстом: " Мне только что (!) передали Ваш заказ. Раньше 19ч. ну никак не успеваю. Ждать будете?"

Ну слов нет! Посмотрела в инете - полно отрицательных отзывов. Пишут про подделки и т. д. Но мне нужен был именно этот парфюм, его трудно найти...

Доставка не бесплатная.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Потраченное время

Время использования: 1
Год пользования услугами: 2016

-1

Анонимно

4 мар. 2016 в 18:22

5 оценка
Рекомендую

Обычно не пишу отзывы, но при наличии стольких отрицательных, не могу не высказаться.
Вчера утром на сайте оформила заказ 116 - 0303 - 7723 на т/воду Christian Dior Cruise Collection Escale a Pondichery, так как в Москве их найти не могу.

Через час перезвонил менеджер согласовать время доставки, я сразу предупредила, что аромат знаю и если привезут подделку сразу отличу. Менеджер сказала, что без вопросов проверяйте, а потом оплачивайте.
Время было согласовано до 19. 00. После 18. 00 позвонил курьер, что подьезжает. Привез т/воду, проверила, оригинал.
Исходя из вышесказанного могу заявить, что магазин работает оперативно, привезли оригинальную т/воду, а не подделку. В другом интернет - магазине нарывалась на жалкое подобие моего аромата.
Очень довольна и качеством и сервисом. Буду пользоваться их услугами и дальше.

— Плюсы:
сервис, качество

— Минусы:
нет

Год пользования услугами: 2016

Анонимно

22 фев. 2016 в 20:10

5 оценка
Рекомендую

Ну я бы не стала этот магазин так уж ругать. Есть безусловные положительные моменты: широчайший ассортимент, хорошее качество товара (давно там заказываю и знаю о чем пишу), очень неплохая система скидок и еще подарок к заказу (да, пробнички и прочая мелочь, но жутко приятно). Если кто подозревает, что ему продают товар ненадлежащего качества, наверное, ему стоит не анонимно об этом писать, а составить претензию, закон о защите прав потребителей имеется. Кстати, один из существенных плюсов данного магазина (как для юриста) - наличие на сайте подробнейшего договора, регулирующего отношения интернет - магазина и покупателей, и предоставление мне документов, подтверждающих, что покупка была произведена у них. С учетом моего опыта, это несомненный признак организации, которая неприятными вещами вроде торговли подделками не занимается. Что касается моих заказов, качество всегда хорошего уровня. Небольшие вопросы к персоналу есть, по большей части касаются сложностей с дозвоном, в целом поведение сотрудниц адекватное. Курьера ждать с секундомером привычки не имею, ко мне вроде приезжали без задержек. Впрочем, доставка курьером не мой любимый способ получения, там есть куда более удобные (PickPoint), в Москве есть возможность самовывоза (правда, транспортная доступность на мой взгляд не очень, но все же не очень далеко от центра). С учетом других отзывов, может быть руководству магазина завести почтовый ящик, куда клиенты могли бы направлять жалобы на работу персонала (с указанием своего ФИО, номера заказа) и разбираться в каждом случае индивидуально. Плюсы: ассортимент, качество товара, разные способы оплаты, хороший документооборот Минусы: иногда сложно дозвониться, чтобы что - то уточнить, но в целом не критично

— Плюсы:
ассортимент, документооборот

— Минусы:
один пункт самовывоза в Москве

Год пользования услугами: 2015

-1

Анонимно

18 фев. 2016 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Приобрёл два аромата от ZIRH, которыми пользовался до этого неоднократно:ZIRH IKON и ZIRH CORDUROY. IKON был явно оригинальным, но просроченным на... 38 месяцев, т. е. больше чем на 3(!) года.
CORDUROY же упакован был прилично, и сначала я не собирался
открывать коробку... Но после IKON решил посмотреть и понюхать:ничего кроме резкого запаха алкоголя, улетучевшегося мгновенно. На пузырьке не было batch code, который присутствовал на коробке, согласно этому буквенно - цифровому коду, парфюм был годен до апреля 2016. Но то что было в пузыре и отдалённо не напоминало один из моих любимых ароматов. Прощай очередной магазин, втюхивающий покупателям г...
Не ленитесь, проверяйте срок годности и оригинальность продукции.

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Продажа просроченной продукции

Год пользования услугами: 2016

-2

Анонимно

16 фев. 2016 в 21:30

1 оценка
Не рекомендую

ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ! РЕБЯТА, ПОЧИТАЙТЕ МОЙ ОТЗЫВ! Добрый день! Купила туалетную воду (Заказ 116 - 0206 - 7816 - цена 10085, 00руб.) Armani/Prive
Признаки подделки на лицо, не обязательно быть экспертом, хотя считаю себя достаточно грамотной и обученной в этом деле

- целостность упаковки нарушена, целлофан запаян явно не специалистом вообще:криво, очень хлипко и не надежно;

- запах не соответствует оригиналу! Мой муж пользуется вот уже на протяжении пяти лет этим ароматом, всегда получалось покупать его в Германии или Бельгии.
Как это может быть оригиналом? КАК? она же не 500рублей! А 10тыс.! И полный лохотрон.
Понимаю только одно, что тратить нервы себе не буду, хотя очень бы хотелось отправить на экспертизу и потом ткнуть в лицо заключением о подделке директору данной "конторки", которая себя позиционирует, как поставщик со 100% оригинальной продукцией.
Скажу главное: ДРУЗЬЯ, ОНИ ВЕДЬ ЭТИМ ПОЛЬЗУЮТСЯ, что никто никуда не пойдет жаловаться, отдавать на экспертизу и т. п. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО!

КОМПАШКА РАБОТАЕТ СУГУБО НА РЕКЛАМУ! ВЫ ЖЕ ПОСМОТРИТЕ СКОЛЬКО ХОРОШИХ ОТЗЫВОВ? ЛЮДИ - ЭТО НЕ ПРАВДОПОДОБНО ДАЖЕ! ХОТЬ БЫ ПОСТЕСНЯЛИСЬ! Согласитесь, что положительных отзывов по логике должно быть меньше, ну это реальность. Ну а когда в наглую пишут под одну гребенку и копирку одни хорошие отзывы - смешно! Уж не надо грузить простой народ, который не шарит в маркетинговых ходах.

— Плюсы:
оперативно

— Минусы:
МОШЕННИКИ, подделка!

Год пользования услугами: 2016

-2

Анонимно

26 ноя. 2015 в 15:39

5 оценка
Рекомендую

Часто покупаю в этом магазине в основном лаки и пилки для ногтей, карандаш для глаз, помаду, туш для ресниц, подводку и многое другое. Всегда стараюсь брать по акции со скидкой. Нравится то, что форма заказа на сайте достаточно удобная. Для каждого товара подробное описание, поэтому прежде чем покупать можно достаточно много узнать о вещи. Оплата тоже без проблем, я обычно оплачиваю банковской картой, но последний раз когда заказывала оплату делала наличными курьеру при получении, так как на карточке тогда денег не было. С доставкой проблем нет. Ко мне всегда курьер приезжает, но для тех кто не из Москвы варианты доставки транспортной компанией тоже есть. Если с заказом какие - то проблемы есть можно позвонить по их бесплатному номеру на сайте. Я так несколько раз делала, когда надо было поменять адрес доставки. Девушка менеджер все время отвечает, приятное общение и если вопросы у меня возникали всегда консультировала без проблем. Ну на счет качества косметики могу сказать, что хорошее, давно пользуюсь все устраивает, да и к магазину уже привыкла потому, что много чего заказывала. В общем выбор в магазине достаточно большой и не только косметики, поэтому каждая найдет себе вещь на свой вкус.

— Плюсы:
Широкий ассортимент вещей, удобный способ оплаты

— Минусы:
Не обнаружила

Год пользования услугами: 2015

Анонимно

20 ноя. 2015 в 18:04

1 оценка
Не рекомендую

Заказала любимый парфюм Serge Lutens в этом интернет - магазине, больше никогда там ничего не закажу. Ужасная подделка, облаченная в оригинальную коробку. Я сразу все проверяю, но в этот раз дерзкий курьер, который сам опоздал на 20 минут, сунул мне посылку, хамил и говорил, чтобы я была побыстрее. После того, как он вручил мне это сокровище, я открыла коробку - визуально никаких сомнений в оригинальности не возникло, но как только я нанесла - сразу поняла, что это, простите, водкой разбавленная "околооригиналтная" композиция. Выветрелось сие произведение ровно через 7 минут, причем бесследно. Этот парфюм я знаю очень хорошо, он был у меня и не раз, так что сомневаться не приходится - магазин торгует подделками! Будьте бдительны, не связывайтесь с этим магазином! Сэкономленная 1000 рублей обернется разочарованием и тратой немалой суммы денег в никуда. Попытаюсь вернуть свои деньги, но что - то мне подсказывает, что владельцы этого магазина будут тыкать носом в оферту и говорить о невозможности возврата. Пожалуйста, прочитайте мой отзыв и будьте очень внимательны, мое настроение надолго испорчено, не хотелось бы и вам того же. С уважением, Анастасия.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Торгуют подделками! Будьте осторожны!

Год пользования услугами: 2015

-1

Анонимно

28 окт. 2015 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В МАГАЗИНЕ RANDEWOO. RU
25. 10. 2015 сделала заказ в интернет - магазине RANDEWOO на Annick Goutal Sables. На указанный телефонный номер пришла смс с номером заказа и менеджер в телефонном звонке подтвердила доставку заказа на вторник 27. 10. 2015 с 10 - 00 до 18 - 00. Во вторник 27. 10. 2015 я позвонила в интернет - магазин и вежливая девушка подтвердила доставку моего заказа с 14 - 00 до 18 - 00. Не дождавшись курьера звоню еще раз в 18 - 30. Другая вежливая девушка ответила, что статус моего заказа не подтвержден. Данный товар приобретался как подарок на день рождения. Подарка не получилось, праздник испорчен. СВИНСТВО ПРОСТО РЕДКОСТНОЕ! В продолжение истории - на следующий день пришло на эл. почту письмо с извинениями - ТОВАРА, КОТОРЫЙ Я В ВОСКРЕСЕНЬЕ ЗАКАЗАЛА И МЕНЕДЖЕР ПРИНЯЛ МОЙ ЗАКАЗ В НАЛИЧИИ ПРОСТО НЕ БЫЛО! НО УЗНАЮ Я ОБ ЭТОМ ТОЛЬКО В СРЕДУ!

— Плюсы:
вежливый персонал

— Минусы:
одурачивание клиентов

Год пользования услугами: 2015

Анонимно

21 июля 2015 в 15:42

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный сервис.
1. Дозвониться по Московскому номеру можно только раза с 5 - 7. Трубки никто не берет
2. Глупые менеджеры, которые на элементарные вопросы по наличию ответить не могут
3. Делала заказ - подарок мужу на день рождение, парфюм нужен был срочно и когда я звонила уточнить наличие спросила несколько раз есть ли он? мне подтвердили доставку на следующий день. Звоню в день доставки, мне нужно было узнать о оплате картой тк снять деньги не было возможности. На сайте указан как один из вариантов это мнгновенное зачисление сбербанк онлайн. Спросила, можно ли так оплатить - получила ответ что нет, тогда доставка будет на следующий день. Но мне нужно сегодня. Спросила другие варианты, видимо менеджеры не хотят пойти на встречу клиенту и позволяют себе хамить и грубить. жаль, не уточнила имя этой девушки менеджера коорая со мной общалась.
В итоге, никаких вариантов оплаты нет, только переносить доставку. А для меня это невозможно. Замечу, звонила я уже во время доставки в 14. 15 (доставка с 14 до 18). В итоге связь оборвалась и через 5 минут звонит другая девушка и говорит: "ой, а у нас вашей позиции нет, заказ отменен"... Класс! Идеальная работа!
Видимо решили мне насолить! Ну и ладно, проблемы Ваши, денег не получите а я куплю в другом месте!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
описала выше

Год пользования услугами: 2015

–