Категории	Путешествия Туры и круизы Речные круизы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 авг. 2016 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз в жизни пишу отзыв о компании, но не написать ОБ ЭТОМ КОШМАРЕ не могу, потому как очень хочется, чтобы другие люди не пострадали.
Итак, начну издалека. 2014 год, теплоход "Григорий Пирогов", мой первый речной круиз. КАюта на четверых, тесновато, но жить можно... 7 дней плыли, с нами была моя племянница 10 лет, и других детей ее возраста было достаточно... После того, как она сходила на занятия с аниматором, ее слова... БОЛЬШЕ я туда не пойду... Все оставшееся время дети ( которые ТОЖЕ решили, что с аниматором делать нечего) развлекали себя сами, как могли.
Это минус.
Из плюсов, ВКУСНЕЙШАЯ еда от повара Бариновой И. В., в целом на корабле чисто, программа насыщенная, ( все 6 дней подъем в 6 утра!, так был составлен маршрут) с 8 часов уже начинались экскурсии.
В целом, мой первый опыт был положительным, впечатлений от городов масса, все экскурсоводы - отличные рассказчики, поэтому на минусы уже и не обращали внимание. Всем знакомым с упоением рассказывала об этом и советовала путешествовать с Речфлотом.
Итак... прошло два года. Путевки я купила заранее, со всеми скидками, оплатила аж в октябре 2015 года. С нетерпением ждала лета... и начала круиза, тем более, что в этом году решила не экономить и купить каюту полулюкс, попросторнее и повыше палуба.
За неделю до отплытия по ТЕЛЕВИДЕНИЮ узнаю, что в Нижнем Новгороде у "ГП" отвалился ВИНТ! и всех пассажиров высадили на берег. Звоню в агенство, в чем дело? как так? что с нашим "ГП" и круизом... в ответ сказали, что корабль чинят и если что, нам позвонят. Неделю как на иголках... ведь если не починят, отпуск насмарку ((( Ну слава богу, круиз не отменили. Прибываем на корабль.
прошло ДВА! года ...
Из перемен только новое место новой стойки рецепции.
Благодаря передаче "Р... о"( без рекламы), многие люди стали понимать, что такое НАСТОЯЩЕЕ обслуживание и каким оно должно быть на самом деле.
Итак, мы в номере. Напомню, полулюкс, он стоит гораздо дороже... ВЫ думаете ОН ИНОЙ? нет, нисколечко, все такое же ветхое, страшное, оббитое, грязное, как и все на корабле. Все свои слова я подкреплю фото.
Корабль 1961 года выпуска, модернизация 2000 года... Я не знаю, что в нем модернизировали, но выглядит он ужасно. Полы, покрытые коврами, сгнили, по ним страшно ходить, все скрипит, плафоны не чистят, номера отделаны темным пластиком, что визуально уменьшает итак маленькое пространство, кондиционеры допотопные, полотенца и белье ветхое. Что уж говорить, если на портрете певца Григория Пирогова! две дырки ( на глазу и на губе ) ПОЗОР!
Как восхищала меня еда в ресторане два года назад. УВЫ! кризис дал о себе знать, Шеф старалась как могла, но приготовить из (не побоюсь этого слова дерьма ), трудно даже шефу. Порции стали меньше, закормили макаронами и пекинской капустой, каждый день капуста! Даже с селедкой...((( в разгар лета, созревания огурцов и помидоров, нам все так же давали овощи, выращенные на гидропонике.
На корабле несколько раз было отравление у пассажиров( напомню, что МЕДИКА на корабле нет !) как и медпункта, спасайте себя сами, что все и делали.
Но даже все это меркнет перед ТУРБРИГАДОЙ! Об этом поподробнее. Я тут почитала отзывы за 2012, 2013, 2014, 2015 годы... и у меня создается впечатление, что наши отзывы никому не нужны... НУ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, ЧТО ЛЮДИ ЖАЛУЮТСЯ НА РАБОТУ ТУРБРИГАДЫ, А ОНИ КАК ПЛАВАЛИ НА КОРАБЛЕ, ТАК И ПРОДОЛЖАЮТ ЭТО ДЕЛАТЬ.
Начнем с аниматора ИРИНЫ( женщине лет под 50), видимо, когда - то она работала в детском саду воспитателем, так с брежневских времен репертуар ее занятий и не поменялся. Возраст детей от 3 до 16 лет, а дифференциации занятий не было, все в одном котле, 16 -летние вырезают ромашку, а 5 летние отвечают на вопросы викторины 8 класса. Зная, что некоторые путешествуют уже не первый год, она не посчитала нужным сменить темы занятий, каждый год одно и тоже. Детям с ней было НЕ ИНТЕРЕСНО, скучно, все так же как и два года назад, ребята сами себя развлекали. А кто не мог, бегали по теплоходу, мешали другим пассажирам.
Занятия длились 35 минут! все остальное время эта мадам прекрасно устраивала свою личную жизнь, с подсевшим к ней в Нижнем Новгороде бойфрендом, не стесняясь никого на корабле.
Оценка ее работы -НЕУД.
Директор круиза -Вознесенская А. Ю... Вот тут уже так сказать матерое хамство. И с каждым годом оно все больше крепнет и крепнет. После всех жалоб на нее, ее не убирают, поэтому она позволяет себе и хамить, и повышать голос, и обращаться с пассажирами как с холопами.
Писать о том, КАК она работает не хватит и 5 страниц, приведу лишь некоторые факты.
Оговорюсь, так как компания потерпела убытки из -за поломки винта и выплат компенсаций всем тем пассажирам, на всех последующих рейсах, включая и наш, была жесточайшая экономия.
Казань - нас 120 человек. Значит, необходимо 4 автобуса.
Надеясь сэкономить, Вознесенская командует "Трамбуйтесь в три автобуса", затем, видя, что все не помещаются, барски разрешает занять четвертый автобус.
Булгары - должны быть 4 группы, опять же распихивает всех в три, отчего экскурсовода не видно и не слышно.
Городец - наш автобус, взяв людей другого корабля, уехал в город. Полчаса на 35 градусной жаре ждали его возвращения. Опять же хотела не ждать его, а утрамбовать всех в два других.
Но верх всему это ТВЕРЬ! По прибытию нас никто не встретил, экскурсии не было, мы час просидели на пристани, она так и не вышла сказать в чем дело. Когда мы пошли сами, было сказано, что экскурсовод умер, замены нет, идите в город самостоятельно.
Извинения последовали лишь 4 часа спустя, с уведомлением о том, что деньги за экскурсию будут возвращены в офисах.
На пирс всегда выходила последней, а не первой как положено директору, с табличками бегали ее "прислуга ". На все вопросы пассажиров отвечала крайне грубо и высокомерно.
Оценка ее работы - НЕУД,
Турбригада - Андрей(аниматор для взрослых), диджей, ( не знаю имени, бейджа не было), гармонист ( не знаю имени, бейджа не было), Косминская Наталья, ( певица)Сергей Сулима( чтец и декламатор) и. еще несколько человек, которые плыли вместе с нами на теплоходе, а потом вдруг оказалось, что они участники…

—

Анонимно

12 окт. 2015 в 17:39

4 оценка
Рекомендую

Подруга предложила поехать в теплоходный круиз. Она давняя речная путешественница, еще с советских времен. А я только мечтала о поездке. Погода нам благоволила. Перед погрузкой прошли пункт контроля, где проверяют билеты, документы и багаж. За 2. 5 часа началось размещение. Наша каюта была на нижней палубе. Нюансы, которые я не знала - принести с собой мыло, туалетную бумагу, освежитель воздуха. К сожалению, этого в туалете не было. В остальном все было очень комфортно. Каюта, конечно, небольшая. Просторные апартаменты довольно дорого стоят. С собой мы брали еще воду, сок, фрукты и конфеты. Ну это на любителей.
Отплывали от Речного вокзала под звуки Прощания Славянки в 12 часов.
Это я перед отплытием. Рядом стоит "Рихард Зорге", сзади меня.
Теплоход с 2 палубами. Имеется зал отдыха, где показывают фильмы, проходят концерты. Наверху музыкальная комната, где есть телевизор, где занимались с детками аниматоры и где играл гармонист. Там же собирались певуньи.
Экскурсии оплачивались отдельно, которые не входили в программу.
Питание в ресторане. Очень вкусно! Я уже писала, что в еде капризуля, но там даже суп ела. И, что самое главное, даже изжоги не было. Значит готовили не на пальмовом масле. Каждый завтрак и ужин состояли из нескольких блюд. На ужин полагался бокал вина, детям сок. В обед фрукт. Работал бар, где был небольшой, но приятный выбор напитков, пива, алкоголя, вкусное мороженное, кофе из кофемашины.
Во время поездки постоянно по радио шла путевая информация. Я, к сожалению, не заню фамилии диктора. Но это явно профессионал. Великолепная дикция, тембр голоса, интересная подборка материалов, исторические факты, истории, легенды. Узнала очень много нового и интересного.
В первый день мы проходили без остановок. Хочу предупредить, что на палубах здорово продувает, даже в жару. Поэтому обязательно с собой непродуваемую одежду - куртку, жилет, плед, если будете сидеть на палубе. Мы не сидели, гуляли.
Изумительные берега. Мимо проплыла фигурка девушки с кораблем, оригинал. Оказывается у Речного вокзала в Москве стоит копия.
А какой восторг вызвало прохождение шлюзов! Восторг и восхищение! В шлюзе встают несколько кораблей, в зависимости от габаритов. Швартуются к стене. Когда все желающие пришли, шлюз закрывают. Если кто - то идет медленно, или опаздывает, то их ждут. Проход через шлюзы платный. Вот он первый шлюз.
Вода уходит, мы опускаемся вместе с ней.
Открваются вторые ворота и мы выходим из шлюза. Первый пошел!
А это ночной проход шлюза. Тоже впечатляет!
Рядом стоял огромный танкер Нефтегорск.
Утром мы должны были прибыть в Калязин. Вечером была дискотека, напрыгались так, что утром ножки болели. Но перед ужином нам сообщили неприятную новость, что в Калязине сломался катер и мы пойдем в Мышкин. Но нам очень хотелось посмотреть затопленную колокольню и услышать звон, если повезет. Мы спросили, когда это будет, сказали, что в 6. 30. Оказывается, не одна я была ненормальной. В тумане стояли человек 15, с фотоаппаратами наизготовку.
Стояли долго. Но... Около семи пробежал матрос, я кинулась за ним, спросила, когда же Калязин. Он радостно сказал на безу, что его прошли в 5. 30. Теплоход шел немного быстрее. Разочарованные мы пошли спать.
Утром, после завтрака мы высадились на причале Углича.
Обзорная экскурсия по кремлю, послушали концерт церковной музыки. Дали немножко свободного времени. Немного фото.
Мы бегом побежали в магазин, купили настоящего Угличского сыра, настойки Кашинского завода, очень вкусные. Есть наборы в маленьких бутылочках, есть по одной штучке.
Надвигалась грозовая туча и мы бегом бежали к причалу. Едва войдя в каюту, услышали шум ливня и решили, что в Мышкине не выйдем, т. к. там были уже. Но дождь кончился и мы отправились на берег. В связи с тем, что наш теплоход был неплановым, получилась накладка и все экскурсии бегом - бегом. Мы ходили сами, потому что многое там видели. Немного фото Мышкина.
Я с мышем на мельнице. Мышь - счетовод, а я бывший бухгалтер.
Дворец Мыши
Загрузившись обратно, немного отдохнули и пошли на ужин. Обратно возвращались уже без остановок и высадок. Те, кто хотели, пели в музыкальной комнате. Анимация была очень хорошей. На шлюзах собирались теплоходы с туристами, махали другу руками, а еще и устраивали совместные концерты, кто кого перепоет и перепляшет. Это наши,
а это соседи.
Потом долго махали друг другу руками! В воскресенье вечером мы вернулись в Москву. Время пролетело незаметно! Погода тоже была хорошей! Гроза не намочила и не изменила планов.
А впереди Москва.
Здание Северного Речного вокзала столицы. Интересный факт - его строили на суше, канала еще не было.
Если хотите отвлечься и получить удовольствие от созерцательного отдыха, чистого воздуха, русской пр роды, раздолья и приволья, то вам сюда!
— Плюсы:
Спокойный отдых, море впечатлений
— Минусы:
Быстро время пролетело
Время использования: 3 дня
Стоимость: 7000 руб
Год посещения: 2013

—