Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

21 сен. 2016 в 20:14

2 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Как я писала в своем предыдущем "оконном" отзыве, лето - пора не только отпусков, но и ремонтов. Установка окна позади (пока окошко радует), настала пора ремонта. Свой отзыв об этом эпохальном событии я могу назвать романом в трех частях в жанре "триллер". Он будет достаточно длинным, т. к. я хочу предостеречь других людей, собирающихся делать ремонта от тех ошибок, которые совершила я, и от таких компаний, с которой столкнулась я. Наливайте чаек/кофеек, запасайтесь печенюшками и давайте начнем.
Вступление.
Я живу в двухкомнатной квартире со смежными комнатами в "хрущевке". Ремонт всей квартиры я не потянула, да и переехать мне некуда, поэтому решила наводить красоту поэтапно. Начала с гардеробной и маленькой комнаты. Вот перечень работ, который мне был необходим:
- косметический ремонт гардеробной около 3 кв. м (необходимо было зашить одну стену фанерой или гипсокартоном, поклеить полиуретановые плитки на потолок, обои на стену, линолиум, плинтус, заменить межкомнатную дверь и поменять светильник);
- в комнате 14 кв. м я хотела сделать потолочный короб с дополнительными точечными светильниками и светодиодной лентой, требовалась замена электрики, установки дополнительных розеток и выключателей, поклейка обоев, покраска радиатора, установка натяжных потолков и ниши под карниз для штор, циклевка и покрытие лаком паркета и установка плинтуса. Что касается стен и потолков, то супермега выравнивания мне было не надо. Не потому, что стены у меня очень ровные, причина гораздо прозаичнее - ограниченный бюджет.
Знакомых, которые бы недавно делали ремонт и могли порекомендовать рабочих, у меня не было, поэтому я очень долго выбирала компанию, которой я смогу доверить "свои руины".) Я читала отзывы, бродила по просторам интернета, обзванивала фирмы... Голова шла кругом... Где - то меня не устраивала цена, где - то сроки начала работ, в одной из компаний мне категорически отказывались показать смету, объясняя тем, что ее я смогу увидеть только в момент подписания договора.
В итоге я остановилась на компании "Ремком №1". Ко мне приезжал замерщик - он же менеджер проекта, который обговорил со мной все подробности, произвел необходимые замеры. Но если в случае с установкой окна менеджер все время подсказывал мне, на чем можно сэкономить, то в случае замеров комнат и составления перечня работ, Игорь (менеджер) пытался мне навязать какие - то работы, которые мне были не нужны и не важны. При этом частенько в разговоре проскальзовали фразы: "А вот когда мы делали ремонт там - то за 400 т. р..., а вот тут мы устанавливали ванну за 250 т. р..." Ну вот не люблю я таких "растопырок", да и разговорами меня такими не взять, тем более, что о качестве работ и добросовестности работников это не говорит".
У компании "Ремком" есть сайт с примерами работ и отзывами благодарных клиентов. Я человек читающий, но узнав однажды, что к надписям на обложках книг "Стивен Кинг сказал об этой книге..." сам Стивен никакого отношения не имеет, больше таким "примерам" и "отзывам" не верю. Но как говорится, ничто не предвещало, и я попросила Игоря составить смету. Кроме того мы обговорили сроки выполнения работ и мои пожелания. Дело в том, что на момент начала ремонта я работала, в будни могла присутствовать дома только по вечерам, а в выходные целый день. А через пару недель у меня начинался отпуск, и работа могла кипеть целыми днями... Игорь успокоил меня, сказав, что такой график вполне возможен, и если меня устроит смета, то можно будет прописать в договоре рабочие дни.
Первая смета, которую Игорь мне прислал на электронную почту, меня не устроила. В ней были те работы, от которых я отказалась в самом начале, и стоимость зашкаливала.
После уточнения сметы и исключения некоторых позиций, мы подписали договор. Сразу скажу, что в смете была указана только стоимость самих работ, все черновые материалы надо было покупать дополнительно. Менеджер сказал, что я могу купить все сама, а могу воспользоваться услугами их компании, но тогда необходимо заплатить еще 10% "за услуги". На тот момент я была в совершенном раздрае, поэтому решила воспользоваться услугами компании "Ремком". Теперь то я уже стреляный воробей и понимаю, что на мне просто "сделали деньги". Я предложила начать ремонт на следующий день после установки окна, Игорь же уверял меня, что они могут начать одновременно с установкой окна. Хорошо, что я не согласилась.
После заключения договора необходимо было внести предоплату 30%. Деньги можно вносить наличкой, можно переводом на карту. Мой Вам совет, если будете выбирать компанию для ремонта, выбирайте только ту, где предоплату не требуют. Почему? Поймете дальше.
Часть 1 "Денис и Ирина"
В назначенный день и час ко мне никто не пришел. Я позвонила менеджеру и он объяснил мне, что те работники (муж и жена), которые должны работать у меня, спешно заканчивают ремонт на другом объекте - что - то там докрашивают, и ко мне приедут чуть позже. Вот тут возник первый вопрос:" А что накануне меня нельзя было предупредить, чтобы я не вскакивала ни свет, ни заря, чтобы не ждала зря. Время шло, ко мне никто не ехал. Позже позвонил менеджер и сказал, что сегодня все отменяется, якобы заказчик на другом объекте поздно привез краску, и надо срочно все доделать. Если бы это был только единственный косяк... Но это было только начало! Забегая вперед скажу, что "забыл", "не успел" и "такое всегда случается, это человеческий фактор" - это практически визитная карточка менеджера компании "Ремком". Кроме того, впоследствии менеджер Игорь неоднократно рассказывал мне "красивые истории", почему мастера не смогли придти. А причина на самом деле банально проста: набирается огромное количество объектов, кто же от денег откажется, а потом естественно начинается игра в шахматы - рабочих перекидывают с одного объекта на другой. Почему я так уверенно об этом пишу? Да сами рабочие рассказывали!
Рабочие вышли на следующий рабочий день, вернее вечер. Довольно бодро приступили к демонтажу обоев и плинтусов. Еще один совет: все, что можете демонтировать сами - демонтируйте. По стоимости в смете - это одна из самых затратных…

—