Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 окт. 2014 в 22:45

1 оценка
Не рекомендую

В который раз убеждаюсь что женская интуиция - вещь правильная. Ведь перед тем как обратиться к этой компании, читала отзывы на этом сайте. тогда меня ещё удивило, что большинство отзывов написаны в один и тот же день, при этом все они почти одинаковые! но нет, я всё - таки позвонила, вызвали замерщика (в начале сентября). Сделать надо было кухню, парадную и санузел (слитный). Цена устроила, назначенные сроки конца ремонта - тоже. заключили договор. И НАЧАЛОСЬ... материал просчитали неверно. первоначальная смета по материалу постоянно и увеличивалась, так же как и стоимость работ! изначально были не прописаны многие работы ( это не значит, что мы вдруг вместо линолеума вдруг надумали дубовый паркет делать, нет!). были не прописаны скрытые работы, без которых дальше ремонт делать -это нарушать технологию. мы естественно за эти работы платить отказались - на что нам сказали подписывать бумажку, что тогда будет без гарантии. надеюсь для чего это было сделано объяснять не надо. (т. е. изначально вам показывают мизерную цену чтобы только договор заключить, а потом хоть трава не расти!). Прошло 2 месяца - ни одно! помещение не доделано, всё в строительной пыли, мастера менялись 4 раза, работают не по 5 дней, а как придется, и далеко не весь рабочий день. И самое удивительное - что менеджеры говорят что всё нормально, что сезон сейчас, и у всех так! Изучив все, знаю, что не во всех компаниях так! По договору указана неустойка, мы сказали что будет её взыскивать. Нам сказали что не мы первые - не мы последние, взыскивайте по суду. В суд идти некогда, думаю этим они и пользуются. Итог: отсутствие ремонта, увеличение стоимости, куча нервов и отсутствие перспективы достойного окончания.
ВОТ ТАКОЙ АНТИ - РЕМОНТ у Grace Home! Я не рекомендую это организацию!
— Плюсы:
первоночальное общение
— Минусы:
не качественное выполнение работ
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 8-я иногородняя
Дом №: 18

—

Анонимно

20 сен. 2014 в 17:01

2 оценка
Не рекомендую

Присоединяюсь к отрицательным отзывам об этой шарашке. Заказал у них простенький косметический ремонт, в результате потерял время и деньги. Начиналось всё вроде бы хорошо: прораб Евгений толково составил смету, в назначенный день прислал мастера Диму с женой. Потом началось. Эта молдавская парочка (найденная, по всей видимости, где - то на Ярославке или Каширке) особо себя не утруждала, работала по 4 - 5 часов, в воскресенье вообще не работала. Сломали унитаз. Снабженец завёз не все необходимые материалы, и мне пришлось дважды! довозить им то одно, то другое, иначе ремонт длился бы до бесконечности. С моими претензиями менеджер и прораб (два Евгения) дружно соглашались, однако никаких мер не принимали. Новый унитаз (купил за свой счёт, так как уже устал с ними бодаться) так и не поставили, (хотя в смете это было заложено), пришлось вызывать жэковского сантехника (опять - таки за свой счёт). После ремонта выяснилось, что куплено много лишнего на приличную сумму (остался мешок плиточного клея, пол мешка штукатурки, банка краски и т. д.). Неужели трудно было сделать более точный расчёт? Мораль: 1) не связывайтесь с этой конторой; 2) по возможности сами контролируйте ход выполнения работ; 3) не платите деньги до тех пор, пока не примете работу в полном объёме.
— Плюсы:
Можно корректировать объём работ в зависимости от возникающих обстоятельств
— Минусы:
Безответственность управленцев, отсутствие контроля со стороны прораба
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: шоссе Энтузиастов
Дом №: 78

—

Анонимно

29 авг. 2014 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

Работа с МСВ - групп (Grace Home) – это как страшный сон длиною в полтора месяца. За это время по сути ничего не было сделано. Взялись за электрику – не доделали, а что сделали, то с грубыми ошибками (без гофры, брошено по полу абы как, подход от пола к розеткам не вертикально, а «наискосок», автоматы выбраны не правильно и т. д.). Потом быстро решили залить провода наливным полом, и опять косяки: пол лили как льётся, без уровня, без маяков, раскатывали как придется, основание всё в пыли и крошке и не прогрунтовано. В результате получился пол кривой по уровню, с холмами и впадинами, сразу пошел трещинами и начал отходить от основания. Пришлось его полностью сбивать и наливать новый. Но это уже без них, слава Богу. А они на словах бодро обещали всё исправить, но хватило только на то, чтоб сбить небольшой участок, поперебивать при этом новые проложенные провода (ими же проложенные) и свалить. При этом деньги за всё брали заранее и в полном объеме.
И еще:
1) организации и контроля работы нет,
2) рабочих приглашают подешевле, т. е. низкой квалификации
3) обманывают с материалами (продают в 1, 5 - 2 раза дороже и его потом воруют)
4) деньги назад получить не реально
5) обманывают во всем
Так что, люди, держитесь от МСВ - групп подальше! Ну или приглашайте, если хотите свою жизнь на время превратить в ад.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
это не компания, а сплошной МИНУС
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 июня 2014 в 18:57

3 оценка
Не рекомендую

Делали ремонт санузла. Абсолютная неорганизованная компания! Сделали заказ материала через эту фирму. В итоге за 5500 руб. доставки привезли абсолютно не тот материал, которым работают их мастера. Люди были вынуждены брать у нас деньги и подкупать то, что им было нужно. А как следствие мы вышли на переплату по материалу и доставке в 2 раза.
Абсолютная несогласованность и недоговоренность между мастерами. Прораб за 3 недели ремонта появлялся всего 2 раза (заключил договор и получил расчет). Остальное прораба не интересует вообще. Наши пожелания перед началом работ выслушались, но сделаны не были не до конца, т. к. мастера не знали о наших договоренностях. Мастера обещают приехать в определенное время, но не приезжают и не отвечают на звонки с нашей стороны. Мы были вынуждены сидеть привязанными к квартире 3 недели, звонить и просить "за ради бога" хотя бы звонить и предупреждать о неприезде.
Работают славянские мастера - ЭТО ЛОЖЬ! Работают и армяне в том числе. Ничего не имею против армян, пока не поймала за руку одного мастера, выносившего у меня мешок (25 кг) смеси и некоторый другой материал. А еще у нас брались деньги на покупку дополнительного материала, который привозился с завышением цены в 3 - 4 раза, брались деньги на инструмент, который потом был благополучно увезен мастерами со словами "ну это же расходный материал" (простите, но почему за наш счет?). Но вот, работы закончили с опозданием на сутки, расчет произведен, сантехник подключил полотенцесушитель, но воду не пустил по нему, обещал приехать через 2 дня. Прошло уже 4 дня, но ни звонка, ни сантехника мы не увидели. Остался лишний черновой материал, который обещали забрать в течении 3 - х дней, но вот скоро пройдет неделя после окончания работ а никто не забирает. Ребята пользуются моей квартирой как складом и просят войти в их положение.
— Плюсы:
Быстро отработали штукатуры, быстро отработал плиточник, великолепно отработал установщик дверей. Нормально, с огромной задержкой отработал сантехник
— Минусы:
Несогласованность между прорабом и мастерами, между мастерами, недоделки по окончании работ. Косяки, сделанные по принципу "авось не увидят". Вынос "лишенего материала"
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 апр. 2014 в 21:05

1 оценка
Не рекомендую

Заказ ремонта паркета в Grace Home (МСВ - групп)
(Комедия в нескольких действиях с продолжением)
Действие первое
От ООО «МСВ - групп» бог уберег меня дважды.
Первый раз я нашел их сам. Попросил переделать ванную комнату. Предложения по переделке приехавшего «технолога» были столь несуразны и дороги, что я отказался. Я пришел к выводу, что в существующей геометрии ванна спроектирована идеально и всякие переделки ее могут только ухудшить.
Второй раз я позвал их для переделки кухни. Приехавший «технолог», а на самом деле просто сметчик, был сильно «после вчерашнего» и был очень рад, когда с большим напряжением кончил заполнять перечень работ размером с полстранички. Когда же я сказал, что сравню их смету со сметой другой фирмы и о результате позвоню на следующий день, глаза у него стали совсем квадратными.
Но бог любит троицу. На третий раз они позвонили сами и предложили заказать у них какой - нибудь ремонт до конца марта 2014, пока у них скидка 20%. Я вспомнил, что из всей квартиры остался неотремонтированным только паркетный пол и согласился.
Очередной «технолог»-сметчик приехал 29 апреля 2014 г., составил договор №5894, смету, состоящую из одной строки – «Циклевка паркета», взял аванс 7000 рублей и сказал, что работы будут выполнены 7 апреля 2014 г.
Действие второе
Вместо начала работ 7 апреля в 11 часов дня раздался телефонный звонок и человек, назвавшийся Олегом, сказал, что они не готовы начать работы в этот день и будут готовы только на следующий день.
Я ответил, что на следующий день я должен буду идти к врачу, а потом на процедуры, мне будет не до ремонта и предложил отложить ремонт до моего звонка.
Столкнувшись в первый же день с такой необязательностью, я понял, что на этот раз моя интуиция меня подвела.
Я внимательно изучил текст договора и выяснил, что продавец услуги под названием «ремонт паркетного пола» ввел меня в заблуждение, сообщив устно при заключении договора, что все необходимые материалы уже включены в смету.
На самом деле в п. 2.13. договора говорится, что «Заказчик», т. е. я, должен обеспечить все необходимые строительные и расходные материалы. Об этом же говорится и в п. 5.3. А в п. 3.1. договора говорится, что «смета, утвержденная в день подписания настоящего договора, является приблизительной» и, таким образом, фактическая стоимость выполненных работ, которая будет указана в акте сдачи - приемки, может оказаться гораздо выше первоначальной. И все скидки по договору и кажущаяся его дешевизна могут оказаться мнимыми. Кроме того, меня не устраивает предлагаемая в п. 5.1. договора гарантия 2 года на выполненные работы, в то время как большая часть предприятий, работающих в этой сфере, предлагает гарантию 3 года.
На основании вышеизложенного я принял решение до начала предоставления данной услуги отказаться от ее приобретения и направить продавцу письмо с отказом.
В нем я указал, что в соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ от 07. 02. 1992 № 2300 - 1 “О защите прав потребителей” я отказываюсь от исполнения договора купли - продажи данной услуги и требую возврата уплаченной предоплаты в сумме 7000 - 00 (Семь тысяч) рублей, в противном случае буду вынужден за защитой своих нарушенных прав обратиться в суд с требованием компенсации уже не только материального, но и морального ущерба. На следующий же день, т. е. 8 апреля 2014 г., в соответствии с пунктом 2. 4. договора я отправил это письмо с объявленной ценностью и заказным уведомлением в ООО «МСВ - групп» и стал ждать.
Действие третье
После двух недель бесплодных ожиданий я решил разыскать свое письмо. Отыскав его 21 апреля 2014 г. по идентификатору на сайте Почты России, я увидел, что оно с 10 апреля 2014 г. преспокойненько лежит в отделении почтовой связи Москва 52 и получать его ООО «МСВ - групп» совсем не собирается. Оператор этого отделения связи подтвердила, что они посылали первое извещение получателю 10 апреля, а вторичное 17 апреля 2014 г., но получатель так за ним и не явился.
На мой звонок в офис ООО «МСВ - групп», мужчина, отрекомендовавшийся менеджером Андреем, отказался ответить, почему они не хотят получить отправленное им в соответствии с их же договором письмо об отказе от их услуг. Соединить с генеральным директором ООО «МСВ - групп» или дать его телефон он также отказался.
Через час после моего звонка мне позвонили и сказали, что от меня нужно письмо с отказом от работы и просьбой вернуть аванс. Я ответил, что именно такое письмо к ним уже две недели дожидается в их ближайшем отделении связи, когда их курьер его заберет.
Все это очень похоже на мошенничество и полагаю, что будет следующее действие с моим обращением в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела о мошенничестве. Так что продолжение следует.
— Плюсы:
Плюсов нет
— Минусы:
Письмо об отказе от их услуг 2 недели лежит на почте. На извещения не реагируют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 апр. 2014 в 20:15

1 оценка
Не рекомендую

Я заказал ремонт в квартире в ООО МСВ - Групп (грейс хоум), мне насчитали по смете 241 тыс руб. попросили предоплату 30%, якобы такое внутреннее правило компании, договорились, что ремонт начнут через четыре дня и началось... Мы не успеваем, давайте начнем позже, я огласился... Потом снова, на два дня позже, а за тем и вовсе слыша мой голос бросали трубку... В офис попасть не реально, я вообще думаю, что они там не находятся... В общем буду готовить документы в суд! Люди, будте внимательны с этой организацией!
— Плюсы:
нет плюсов
— Минусы:
Мошенники
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 мар. 2014 в 19:32

4 оценка
Рекомендую

Снял офис, порыскал по интернету, но обратился в Грейс Хоум через арендодателя своего, он сказал, что мастера здесь уже делали ремонт для других арендаторов, ну и я решил пойти тем же путем, не рисковать. Вызвал мастеров, они покрасили стены, обновили внешний вид, поменяли осветительные приборы, привезли и расставили новую мебель. Работают ремонтники как нужно, порадовало и то, что все наши русские. Не то, чтобы бы я против других, но как - то так общий язык нашли быстро. Спасибо за работу.
— Плюсы:
Ребята молодцы
— Минусы:
нет минусов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 мар. 2014 в 21:44

5 оценка
Рекомендую

Сделали ремонт в нашем доме буквально 4 месяца назад, заказывали заграницей дорогущие широкие багеты и бархатные обои. Ремонт заказывали не здесь, у частников. Первый результат потряс, но через 3 месяца багеты разошлись! И между ними образовались щели, обои местами стали отклеиваться, кошмар в общем, никогда не обращайтесь к частникам – халтурят. Работники Grace Home согласились провести восстановительные работы + заказали ремонт санузла. Молодцы ребята, все на совесть.
— Плюсы:
Согласились доделать
— Минусы:
Минусов нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 мар. 2014 в 18:28

4 оценка
Рекомендую

Снял офис, понадобился косметический ремонт, так чтобы чисто было и все правильно расставлено, потому что места не особо много там. Обратился в Грейс Хоум через арендодателя своего, он сказал, что мастера здесь уже делали ремонт для других арендаторов, ну и я решил пойти тем же путем, не рисковать. Вызвал мастеров, они поменяли обои, обновили внешний вид, поменяли осветительные приборы, привезли и расставили новую мебель. Работают ремонтники как нужно, порадовало и то, что все славяне. Не то, чтобы бы я против других, но как - то так общий язык нашли быстро. Спасибо за работу.
— Плюсы:
Плюсов много, всех не перечесть
— Минусы:
Минусов нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

13 мар. 2014 в 18:50

4 оценка
Рекомендую

Коллектив у Grace Home достаточно молодой. но не смотря на это работают, как опытные мужики). Видать их хорошо обучают или набирают в команду лучших специалистов. Вначале ремонта часто ездил по вечерам на квартиру, проверял как работают, в итоге перестал и это никак не повлияло на результат, все четко сделали))
— Плюсы:
Молодой, но опытный коллектив
— Минусы:
Не наблюдается )
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

10 мар. 2014 в 21:59

5 оценка
Рекомендую

Загорелась новыми 3д обоями, увидела их в магазине, когда покупали новую мягкую мебель. Так они мне понравились, что я уговорила мужа сделать ремонт в нашей спальне. Муж нашел мастеров, обратился по рекомендации друга в Грейс Хоум. Обои привезли из - за границы, дорогущие мама родная, поэтому переживали, как бы их не испортили. Но мастера попались знающими, оказывались работали с такими раньше, за пару дней сделали косметический ремонт, освежили комнату, красота)
— Плюсы:
Стоимтость работ
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мар. 2014 в 17:03

5 оценка
Рекомендую

Я доверил мужикам из Грейс Хоум деньги на покупку всей сантехники и радиаторов, я не мог проконтролировать процесс работы и оценить качество купленных товаров. Надеялся прежде всего на порядочность фирмы, ведь там раньше работал мой знакомый, который хорошо ладил с нынешним коллективом. И в самом деле, мастера оказались человечными, все необходимое купили по скидкам, по своим каналам, и не самое простое! Может знали, что работают по рекомендации, но я остался довольным, советую, но дело ваше.
— Плюсы:
Уложились в сроки, мастера грамотные, общительные
— Минусы:
Минусов не наблюдается
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—