Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 мар. 2017 в 15:59

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени! Я вчера 17 марта 2017 года, решил сделать электронный полис ОСАГО, выбрал для этого сайт компании "согласие". Зарегистрировался и заполнил нужные разделы, всё прошло довольно быстро. И вот я вижу кнопку "перейти к оплате", но было одно "НО", надо обязательно заполнить пункт (капча), а это сделать вообще не реально! Я заполнил это поле больше 100 раз, вернее мы заполняли всей семьёй. Скачивали эти картинки и маштабировали чтоб рассмотреть буквы и цыфры. Это ещё лёгкий пример. После этого я дозвонился на горячую линию компании "согласие", с первых слов нашего разговора я спросил у менеджера: "А часто ли у клиентов сайта получается купить страховку онлайн, заполнив (капчу)?", на что он усмехнулся, и с шутливым голосом сказал: "Что это довольно частое обращение от клиентов". А на вопрос: "как мне сделать страховку?" мне ответили: "Что пока не как."
А сегодня я зашёл в личный кабинет всё на том же сайте, и вот что я увидел. Свой полис! Но с ним ни чего сделать нельзя, не оплатить, не открыть, там ничего не нажимается. Вот такая лажа, а не сайт.
P. S. Просто не теряйте своё драгоценное время, на этом сайте!
— Плюсы:
Кому скучно, можно поиграть в игру (угадай капчу), вдруг у вас 80 левел)) и у вас всё получится!
— Минусы:
Минус не у нас, а у компании которая теряет клиентов!
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 20:58

1 оценка
Не рекомендую

Это не отзыв, это мое мнение и совет другим 100 раз подумать. Начну по порядку. В декабре 2013 года при покупке авто в кредит оформляю полис каско в Согласии № 100405504, все прекрасно. Езжу год без аварий. В декабре 2014 года, в связи с тем что авто кредитное и необходима пролонгация полиса, я сам звоню на улицу Гиляровского. Мне рассчитывают стоимость Каско и Осаго, уточняют нет ли изменений, в связи с тем что я как раз в октябре менял гражданский паспорт по возрасту я диктую новые данные. Цена меня устраивает, офис на Гиляровского не далеко. Оператор у меня спрашивает когда я приеду. Отвечаю что сегодня уже не смогу, буду завтра. И вот тут то и начинается Лохотрон. Оператор добрым голосом, да, конечно, мы завтра Вас ждем но можем прислать курьера. На мой вопрос сколько это стоит — бесплатно. Конечно я соглашаюсь. Ведь я сам звоню по телефону в центральный офис. Какие могут быть сомнения? На следующий день приезжает курьер, я все таки не молодой и мало ли что, беру у него паспорт, звоню, сам звоню, на Гиляровского, спрашиваю — Козлов Козел Козлодоевич, ваш человек? Мне в ответ, да. Полис № 200199269 Ваш? Мне в ответ -Да, наш. Дальше спрашиваю — С учетом того что мне надо копию полиса Каско сдавать в банк где оформлен кредит когда он будет за мной? Мне в ответ — 4 - 5 дней, после проведения платежа. Ну вроде все ок, оплачиваю, получаю Каско, спрашиваю а Осаго где? Курьер — у меня только в заказе Каско для Вас. Опять звоню сам — где Осаго? Ой извините, завтра привезем. Привезли, оплатил. Курьер уезжает, внимательно смотрю на полис — РОСГОРСТРАХ! Уже по привычке по телефону, на Гиляровского, звоню — Как так получилось, вчера вы мне Каску от Согласия, а сегодня Осаго от РОСГОРСТРАХА? Оператор, извините, мы разберемся. Сдал полис Каска в банк, все ок. Ездил 2015 год. И как всегда под Новый год, у всех сказка у меня детективная история. Слава Богу без аварий и что еще кредит погасил досрочно. А именно. Опять сам, звоню на Гиляровского. «Хочу полис Каско пролонгировать». Спрашивают номер, потом тишина, вопрос из трубки — Вы правильно номер полиса называете? Я — Да. Вопрос — А на кого он оформлен? Я — на меня, называюсь. Мне в ответ — Вы знаете, Вам нужно к нам подъехать. Я — на Гиляровского? Могу (наивный, думал скидку хорошую предложат, все таки 2 года Каско и без аварий). Ответ — нет, на Южнопортовую, в службу безопасности. Вопрос — а зачем? Ответ — Вам все там объяснят, не забудьте с собой взять: ПТС, Полис, Квитанцию об оплате. Приехал. Мне с порога — У нас для Вас 2 новости, полис поддельный, но их поймали. На мои вопросы, ответов не нашлось. Зато дали справку от 04. 12. 2015 года, что мой полис фиктивный.
Спрашиваю у Вас, -
1. Как так получилось, что я сам, подчеркиваю сам, звонил по телефону указанному на официальном сайте компании Согласия, что подтверждается внесением в фиктивный полис моих новых паспортных данных? Я то ведь не кому их больше не давал.
2. Если мне продали фиктивный полис, то продал то Ваш человек, ведь мне подтвердили что это сотрудник Согласия. Или за ворота вышел и не наш?
3. Самое курьезное — Как так получилось, что после моего звонка о том что мне привезли полис Осаго другой компании и обещания разобраться — никто этим не занялся? А курьезность случая в том что полис Осаго от компании РОСГОРСТРАХ № 0328378516 — оказался настоящим!
Крысятничаете вы там. Пообщался с народом, оказывается я у вас не первый и видимо не последний, если ущерб на миллионы пошел. По данному случаю написал заявление в ОМВД, КУСП № 17701 от 04. 12. 2015. Пока с просьбой привлечь к ответственности за мошенничество неизвестных мне лиц. Жду, Потом жду решения суда. И буду писать еще одно заявления, догадываетесь на чьи действия?
– Даже не извинились. Крысятничают.
— Плюсы:
плюсов нет, жулики
— Минусы:
ворье
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: гиляровского
Дом №: 42

—

Анонимно

5 дек. 2015 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток! Расскажу про эту нахальную компанию. По другому их не назовешь! Наша мама покупала машину и ей предложили затраховать в СК "Согласии", а машина не дешевая, 1400000 стоила. Ну конечно полная КАСКО, без спорно! На машине мама отъездила чуть меньше года, и перед окончание страховки, машину угоняют. Это был ужас, мама наша болеет сахорным диабетом, и еще на инвалидности, но на тот момент когда покупала машину, она работала, и могла купить машину. Когда угнали, так получилось что она была без работы. Было очень много нервов и слез. Но успокаивало одно, машина застрахована и по договору страхования, выплатят всю сумму стоимости машины, если ее не найдут. По условиям договоро, должны выплатить в течение 30 дней, но выплату тянули 4 месяца, и я думаю. что и до сих пор бы не выплатили, еслиб им не писали претензии, а так же написали на горячую линию, запрос и жалобу, и вообще собирались обращаться в суд, это что - такое, столько нервов у пожилого человека! у мамы сахар вообще не снижался на нервной почве, ни какие лекарства не помогают. Они бы еще маральный ущерб выплатили, но вот видимо это поняли и выплатили спустя более 4х месяцев, но выплатили меньше, чем сумма по договору. Оказывается, в договоре прописано очень мелким шрифтом (только через лупу можно прочитать) про какие то проценты). Потеряла мама на этом недочете и не внимательном ознакомлении с договором 260 000 рублей! Так что уважаемые страхователи, будьте внимательны, и эту шарагу я Вам не советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Задержка выплат, обман в договоре
Стоимость: 1400000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 сен. 2015 в 20:26

2 оценка
Не рекомендую

После ДТП (была повреждена левая фара и немного поврежден капот) страховая направила меня на ремонт в свои центры обслуживания. Естественно в относительно близкой отдаленности от центра города, стояли безумные очереди, пришлось ездить на другой конец Москвы. Делали порядком 2 недели, но весь срок МОТАНИЯ занял около 2 - х месяцев.(ждешь очередность, потом ждешь поставки на ремонт, потом не дай бог что еще найдут). В результате сказали что и правую фару надо менять! Что - то якобы там тоже повредилось. Ну бог с ним. Пусть делают. Забрав машину из ремонта, я откаталась на ней буквально месяц, после чего на приличной скорости по трассе (до этого я ездила по городу с небольшой скоростью 80 км максимум) у меня отлетает арка (пластмассовая штука над колесом) правого переднего колеса, хорошо что это пластмасса. Они ее не установили должным образом, как оказалось позже... Арка процарапала мне дверь и оставила вмятину. Обратилась повторно в страховую, но на этот раз я решилась на выплату денежных средств. И что... С 27 июля по сегодняшний момент ( 18 сентября) денег нет. Хочу заметить, что они обещают после обращения рассмотреть дело за 7 дней, и произвести выплату в ближайшие 10 дней.! Страховка по КАСКО! Уму не постижимо. Муж по Осаго в аварию попадал, ему Ингострахх на 10 день перечислил деньги. И при том что, не заниженную сумму!
— Плюсы:
персонал понимающий!
— Минусы:
Неуважительные задержки по полису КАСКО!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 фев. 2015 в 15:55

3 оценка
Рекомендую

Здравствуйте дорогие друзья, тема моего отзыва: Как максимально быстро получить деньги, в случае если у вас наступил страховой случай, но об этом я расскажу по порядку, как мне пришлось поступить.
Однажды я приехал в город Пугачев по своим делам, это Саратовская Область. Дело было в январе после новогодних праздников, ехал я по главной улице и в меня въехал автомобиль и совершил Д. Т. П. к счастью обошлось без жертв. Вызвали мы гос авто инспектора, зарегистрировали как положено, виновником ДТП был признан владелец автомобиля который не соблюдая правил, проигнорировал знак приоритета уступить дорогу.
Машина была на ходу я поехал в страховую компанию "Согласие" так как у виновника и у меня машины были застрахованы в этой кампании. Зашел я в офис объяснил ситуацию об наступившем страховом случае, на что они мне ответили:-Вам нужно ехать в областной офис для прохождения экспертизы автомобиля для установления причиненного ущерба вашего автомобиля. Я и говорю, а что разве нельзя решить это без поездки в область ведь это не близко, на что они мне дали номер телефона областного офиса и сказали более точную информацию узнаете по телефону. Позвонил я в областной офис "Согласие" объяснил ситуацию, на что мне ответили: у вас автомобиль на ходу, я ответил нет, тогда они сказали мы вас поставим на очередь чтобы приехал наш представитель на заключение экспертизы нанесенного ущерба вашего автомобиля и назвали день встречи, это оказалось нужно было ждать аж два месяца. Я спросил, а раньше не как провести экспертизу, на что они мне ответили, нет у нас не хватает представителей слишком много ДТП. Тогда я решил действовать другим способом, я обратился к авто юристу и он мне вот что посоветовал.
Пользуясь советом авто юриста я отправил заказное письмо с уведомлением в областной офис "Согласие", что такого - то числа жду вашего эксперта для заключения экспертизы, в случае не явки в назначенный день и время вашего представителя, я буду обращаться к независимому эксперту. Наступил день который был назначен для экспертизы, не кто не явился. Тогда я обратился к независимому эксперту, для заключения экспертизы причиненного ущерба автомобилю. После заключения экспертизы я собрал все оригиналы документов и отправил их в областной офис "Согласие" заказным письмом с уведомлением, сумма ущерба составляла сорок тысяч рублей. И стал ждать перевода денег от страховой компании. Наступил день когда мне перевели деньги, сумма оказалось на много меньше, чем ее оценил независимый эксперт, она составляла пятнадцать тысяч рублей, мне это очень не понравилось. Тогда я снова собрал документы, которые заранее сделав копии и отправил их в суд, после рассмотрения дела в суде я полностью выиграл дело и все затраты которые мне пришлось вкладывать мне полностью возместила страховая компания и сумму причиненного ущерба автомобиля, компании пришлось выплачивать со штрафом и сумма причиненного ущерба составила сорок пять тысяч рублей и плюс ту сумму которую компания уже выплатила и это составило семь десять тысяч рублей.
Не хотели платить сразу, все равно пришлось платить еще больше, чем положено. Кто хочет тот добьется справедливости, только на это нужно время и большое терпение и обязательно все получится. А если - бы мне пришлось кататься в областной офис "Согласие" города Саратова, не известно чем - бы это все закончилось и сколько раз мне пришлось бы ездить туда это не известно. Ведь областной офис "Согласие" от моего дома находится в четыре сто пятьдесят километров, это не так уж и близко лишний раз не наездишься, за счет этого они и пользуются, что не каждый человек поедет из за какой - то мелочи, больше бензин про катать можно, любят они нам по ушам ездить, как деньги брать так давай, а как выплачивать так куча геморроя нужно преодолеть, вот такие вот дела творятся, полный бардак.
Спасибо за уделенное время моего отзыва, будьте внимательно на дорогах, а то не вы, а в вас могут въехать и вам придется вся эта возня.
— Плюсы:
Все написано в отзыве
— Минусы:
Все написано в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: Пугачевский район
Город или поселок: Пугачев
Улица: Топарковская
Дом №: дом 93, строение 2

—

Анонимно

27 окт. 2014 в 20:49

4 оценка
Рекомендую

Некоторое время назад с моей машиной случилась неприятность. Не то, чтобы совсем беда - так, мелочи, но... всё же повреждения, даже незначительные - это всегда не очень радует. Водитель я уже со стажем, за рулём давно и аварий в основном избегаю.
Но вот от злых рук... или в моём случае, видимо, лап уберечься бывает тяжело. Так вот и я - поставила вечером машину во дворе в практически идеальном состоянии (машине - то меньше года), а утром пришла и обнаружила массу мелких, но досадных повреждений.
Вот такими мелкими царапинами было усеяно всё вокруг фар (и левой и правой) а так же само стекло фар.
На этой фотографии царапин не видно, но вся поверхность вокруг фары а так же стекло фары в них - в мелких но довольно глубоких царапинках.
Вот так была исцарапана фара.
А так выглядят царапины на поверхности капота.
Не представляю, кто, как и по какой причине мог это сделать. Оно, собственно, и не так важно. Машина у меня новая, только, можно сказать, из салона и мне ну очень неприятно было видеть такие повреждения. Я, понятно дело, тут же стала звонить в свою страховую компанию "Согласие". Там я оформляла себе КАСКО.
Сразу хочу уточнить, что компанию мне посоветовали знакомые, которые уже некоторое время страхуют там свой автомобиль и вполне довольны. Страховали машину сразу при покупке, агент приезжал к салону, там оформляли все документы и заключали договор. Процедура довольно удобная, простая. Только надо хорошенько изучать договор и все условия выплат или ремонта.
Меня попросили прислать фото повреждений по эл. почте, что я, конечно же, быстро сделала. Страховщики посмотрели фотографии и сказали, что надо вызывать участкового, показывать ему и пусть он
выписывает справку о "противоправных действиях третьих лиц". Ну что желать - пришлось звать участкового. Участковый послал меня в отдел - писать заявление о причинённом ущербе. Это обычная практика при подобных повреждениях автотранспорта. В отделе написала заявление, следователь изучил повреждения и записал их расположение (для справки). Потом потянулись дни томительного ожидания. Собственно, тянулись они не долго и буквально через два дня на руки мне было выдано постановление об отказе в возбуждении головного дела а так же справка по форме 3.
Созвонившись со страховой компанией "Согласие" я определилась с днём осмотра т. с. Кстати, площадку можно выбрать в зависимости от места вашего проживания. Я выбрала ту, что поближе к дому.
Дозвониться в "Согласие" не так уж и трудно. Приходится выслушать поток сознания автоответчика (ну это дело обычное) а ожидание на трубке продлилось примерно минуты 3 - 4, что по московским меркам не так долго. А вот осмотра пришлось подождать неделю. Но за это время есть возможность собрать все недостающие справки и документы. А их надо много.
В назначенное время я поехала в страховую компанию на осмотр. Приехала примерно на 40 минут раньше назначенного времени. Так уж получилось - очень быстро нашла их офис. Но в офисе помимо меня был только один клиент, да и тот в отделение ОСАГО ( у них два человека там сидели - один работал по КАСКО, другой по ОСАГО). Менеджер дал мне заполнять бумаги, писать заявление - ждать не пришлось. Потом мы отправились на осмотр машины - её сфотографировали и описали повреждения. К сожалению царапины оказались на столько глубокими, что капот, крылья и бампер пошли под покраску, а фары под замену. Жаль конечно перекрашивать совершенно новую машину - но, что делать... Царапины были до грунта и в них легко может попадать влага. Мне сказали, что в десятидневный срок позвонят и назначат дату и время сдачи машины в удобном для меня техцентре.
Действительно, ждать пришлось не долго - мне перезвонили и предложили ремонт в одном очень хорошем техцентре при автосалоне Сузуки. Кстати, именно там мы и покупали мою малышку. Правда пришлось почти месяц ждать очереди на первичный осмотр - но это уже как бы и мелочи. Зато на ремонт записали уже через неделю после осмотра. Вообще конечно если повреждения серьезные и машина не на ходу - такие сроки будут очень напрягать. Но, поскольку моя машина вполне себе ездила, то меня ожидание не смущало.
В назначенный день я приехала ставить свои "колёса" на ремонт. Пришлось подождать где - то около часу, пока мастер освободится и примет машину. Кстати, если на первичный осмотр машину надо помыть (так лучше видны повреждения) то на приемку я даже и мыть её не стала (знакомые отговорили, сказали, что пусть моют за счет страховой) Ничего - приняли без вопросов. Выдали мне такой вот талон - наряд и... потянулись дни ожидания.
Машину я сдала в четверг, а уже в субботу вечером мне позвонили и сообщили, что машина готова. На следующий день мы отправились принимать машину - окраска была выполнена качественно, претензий у меня лично не возникло. На стекле (фары) осталось 2 - 3 незначительных царапины, но я в этом ничего страшного не усмотрела. От тех неприятных повреждений, что получила моя машина, и следа не осталось.
Вот так стали выглядеть те места на капоте, что были повреждены - всё как новенькое.
Стекло фары тоже нормально.
Конечно мне неприятно и обидно, что пришлось красить или, как выразился мастер в сервисе, "обновлять" капот. Машина - то свершенное новая и обновлять тут нечего, а потом, как ни крути, заводская краска - она и есть заводская. Но... ничего не поделаешь, всё же лучше чем царапины до грунта.
Если говорить о времени, то повреждения случились в начале сентября. Так, скажем, заявление я писала в р - не 11 числа. Ремонт был закончен 26 октября. Т. е на все страховочные мероприятия, разборки с заявлениями, стояниями в очереди и т. д ушло примерно полтора месяца. Кому - то может показаться большим сроком. Особенно если машина после аварии и не на ходу или сильно битая. Да и мне, если честно, показалось не слишком оперативной отработкой происшествия. Особенно учитывая, что повреждения у меня были сравнительно несерьезными. Большая часть этого времени ушла именно на бегание с бумажками и стояние в очередях. К тому же я и сама не слишком торопилась, если бы подсуетиться - можно было и в месяц уложиться. А вот на счет того…

—

Анонимно

29 апр. 2014 в 21:18

3 оценка
Не рекомендую

Вот решила с вами поделиться опытом страхования автомобиля в страховой компании "Согласие". Опытом поначалу сладким, но имеющим кисло - горькое послевкусие.
Начиналось все, как обычно это бывает, очень даже неплохо, да скорее отлично. Купили мы новую машинку и стали выбирать из самых надежных страховых. Нам нужно было не только ОСАГО, но и КАСКО. Наиболее выгодное предложение сделала СК "Согласие", остальные выставляли такие баснословные счета, что я диву давалась, где они такие цифры берут.
Ну вот проходит год, второй. Все отлично - звонят, предупреждают о продлении страховки, у меня на руках телефон личного менеджера, по которому я могу в любое время проконсультироваться. Различные скидки делают КАСКО с каждым годом дешевле, а ОСАГО вообще покупаем за смешные деньги. Все нравиться, ездим.
Начинается третий год. Приходит время страховать машину, но в сложившихся обстоятельствах не могу отдать полную сумму, идут на уступки и делят страховку пополам ( без наценок). Отлично. Но тут же возникает хоть и небольшая, но не очень приятная ситуация. Копию страховки приходится самой отвозить в банк ( машина в кредите), а раньше это делал курьер страховой. Ну да ладно.
И вот наступает 8 марта. И судьба мне преподносит "подарок". Мы попадаем в аварию. Серьезную. Такую, что страховая виновника расходы по ремонту не покроет. Тут хочу сделать небольшое лирическое отступление. Мы живы и здоровы не только благодаря отличной реакции мужа, но и качественно сделанному автомобилю Volkswagen Golf 6, весь удар приняло на себя железо. Дочка была в детском кресле, даже не испугалась. Кресло исправно выполнило свою основную функцию, так что каюсь за свой столь отрицательный отзыв. Продолжим.
Итак, у нас же есть КАСКО! Начинаю искать отзывы людей, которые уже побывали в моей ситуации, ничего хорошего. Поэтому сразу нанимаю независимого оценщика и юриста, но это уже совсем другая история. А теперь о "Согласии".
Так вот, все начинается утром в понедельник, ведь в праздничные дни никто не работает. Нахожу в интернете информацию, что отдел урегулирования убытков переехал и очень неудобно переехал. А об аварии нужно сообщить в трехдневный срок. По телефонам, указанным на сайте дозвонится не представляется возможным, так как ожидание ответа не менее часа, а я звоню с мобильного телефона на стационарный. На сайте можно заполнить извещение об аварии, но у меня еще масса вопросов, поэтому иду в отдел ножками ( машина то не на ходу). Все вроде бы ничего, задала интересующие вопросы, забрала бумаги, чтобы потом весь пакет документов с моими подписями смог отнести муж ( ждали еще справку из ГАИ). Попросила номер телефона, по которому реально дозвониться в случае чего, увы, не дали.
Прихожу домой, начинаю читать все документы, и нахожу интересную информацию, оказывается, мне нужно оплатить вторую часть полиса, звоню своему менеджеру, она подтверждает этот факт, но о том, что они тоже переехали не слова! Прибегаю ( это все мною делается с ребенком на руках, так как наш папа бегает и решает другие вопросы, а больше оставить не с кем) в офис, а там нет моего менеджера, приходится тратя свое, ставшее особенно бесценным, время на то, чтобы добраться до нового офиса. При этом не слышу даже слов извинения о том, что никто не предупредил. Потом, по телефону, за девушек извинился другой менеджер, ему спасибо.
Эксперт - оценщик, приехавший для осмотра автомобиля поначалу начал придираться к тому, что в справке о ДТП указаны не все поврежденные детали, мол, за них вы выплаты не получите. Пришлось рассказать о независимой экспертизе, после чего все повреждения включили в опись и все таки посчитали стоимость их ремонта и замены. Калькуляцию делали ровно неделю. Не знаю, много это или нет, считая, что все делает программа.
И вот в день, когда посчитана сумма ущерба, звонят мне из страховой и просят приехать для того, чтобы написать заявление о переводе денежных средств на счет! " Где Вы были, когда я заполняла все документы, когда указывала, что мне нужны наличные? Почему сразу не сказали про заявление?" Ответа на эти вопросы я так и не услышала. Пришлось ехать, терять более двух часов в дороге, чтобы написать пять! слов. Заодно посмотрела и калькуляцию. Была несказанно удивлена, думала, у меня Фольксваген, а оказывается дешевые Жигули ( сделала такой вывод посмотрев на цены). Опять же ни на один из заданных вопросов внятного ответа не получила. Сразу скажу, страховая насчитала на 100 тысяч меньше, чем независимый эксперт. За те деньги, что компания мне выплатила автомобиль отремонтировать невозможно!
Выплата хоть и пришла в последний день, но все же в срок уложились. Но так и продолжается мое сотрудничество с компанией, так как еще не одна экспертиза на скрытые дефекты, и при каждом обращении вынуждена приходить в офис, ведь по телефонам дозвониться не то, чтобы невозможно, для меня дорого.
И в завершении. Не так давно звонит мне мужчина (тот, который извинился за девушек) и спрашивает, не хочу ли я продлить страховку ( которую я уже выкупила). Мило мы с ним побеседовали, он даже предложил содействие, правда все уже сделано.
Даже не знаю, рекомендовать или нет данную страховую компанию. Ведь в любой так, когда страхуешься оближут, позвонят, напомнят. А как только дело доходит до страхового случая, тут и начинается всегда самое интересное. Какие только уловки не придумывают страховые. Скажу так: из двух зол лучше выбрать меньшее. Если это будет СК "Согласие", то вы уже знаете, что можно ожидать.
И напоследок. Желаю никогда не попадать в подобные ситуации. Ну а если все же случилась даже небольшая авария, стоит провести независимую экспертизу, ведь страховые считают по минимальному минимуму. Удачи на дорогах.
— Плюсы:
Выгодное предложение по КАСКО, бонусы, рассрочка
— Минусы:
Начинаются при наступлении страхового случая
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 фев. 2014 в 22:58

3 оценка
Не рекомендую

В прошлом году я на свей Мицубиси попал в ДТП. Газель выскочила на перекрестке со второстепенной дороги остановиться не удалось, в итоге разбил фару, и передний бампер. Машина была застрахована по ОСАГО в компании "Согласие". Возраст автомобиля чуть больше года, всего на несколько дней. Как и положено, вызвали ГАИ, составили все необходимые протоколы, представитель страховой компании сфотографировала и описала повреждения и отправила их в Костромской филиал компании.
После этого отогнал машину на ремонт в Кострому официальному диллеру, сняли фару и бампер и вызвали оценщика компании "Согласие", который еще раз сделал снимки и описал повреждения. Сумма ремонта получилась 62 тысячи рублей и это с учетом скидки по дисконтной карте...
После ремонта забрал машину и стал ждать оценку от "Согласия". Как же было велико удивление, когда согласно их оценке стоимость ремонта оказалась равна 31 тысяче! Ровно в 2 раза меньше. А больше всего меня возмутило то, что когда я попросил выдать мне их расчет, мне было отказано, то есть бери сколько даем и радуйся, а почему именно такая сумма, так это меня вроде как и не касается!
В результате я сходил в юридическую консультацию, где мне помогли составить заявление и подал заявление о возмещении ущерба в суд. В результате долгого судебного расследования страховая компания "Согласие" была вынуждена заплатить мне даже на 10 тысяч больше, чем стоимость ремонта. Господа, не давайте негодяям наглеть!
— Плюсы:
Находится рядом и поэтому удобно страховаться
— Минусы:
Не любят платить, ведут себя непорядочно
Время использования: 4 года
Стоимость: 1400 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 фев. 2014 в 20:00

5 оценка
Рекомендую

У моей мамы хорошая знакомая работает в страховой компании «Согласие». И уже на протяжении пяти лет, каждый год моя мамуля страхует жизнь каждого члена семьи. Не знаю с какой именно целью. Никогда не интересовалась и не задавала ей этот вопрос.
Но мне и не понятно зачем Дженифер Лопес застраховала в свое время одну из своих интимных частей тела.
И вот однажды у меня случилась немного неприятная история. Я шла по улице и никого не трогала. Тогда только купила новые туфли. Может быть я к ним еще не привыкла, а может летний вечер навеял на меня какое - то романтическое настроение, что я отвлеклась. В итоге я споткнулась и упала на асфальт прямо лицом вниз. Как же мне было больно. В шоковом состоянии я и не поняла, что произошло. А вот когда оказалась в травме, все встало на свои места. Я сломала нос. Ох, как было обидно и неприятно. Когда боль вся прошла и меня спрашивали знакомые, что случилось. Я всем отвечала, что на меня напал асфальт. Глупая история, но через месяц все прошло. А мама вспомнила, что я застрахована от несчастных случаев и послала меня за справкой в поликлинику для страховой компании. В страховой благодаря наличию справки мне выплатили ущерб. Перевели деньги быстро на карточку сбербанка и без лишних вопросов.
Долго же я смеялась какая разница цены моего носа и части тела известной певицы.
Мой носик оценили всего в четыреста рублей. Мелочь, но все равно приятно. По крайней мере расходы на лечение эта сумма закрыла.
Вот и не знаю. За пять лет одно происшествие. Так стоит ли страховать жизнь каждый год. Лучше уж я думаю не попадать в различные передряги.
А вот если вы относитесь к травматичной категории людей, тогда Вам стоит застраховаться по полной.
— Плюсы:
быстрые выплаты по наличию одной справки
— Минусы:
нет
Время использования: пять лет
Стоимость: 2500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 ноя. 2013 в 17:48

1 оценка
Не рекомендую

Покупая путёвку в Египет застраховались в "Согласии". В путешествие отправились ребёнок и бабушка. Мы, родители девочки имели необходимость оставаться в России. На отдыхе наступил страховой случай. Ребёнку(4 года) резко стало плохо -тошнота и температура 39. 5. Позвонив по указанному в страховых документах телефону озвучили жалобы. Через минут 30 карета скорой помощи подъехала и забрала девочку и бабушку в госпиталь. Пока ехала скорая бабушка дала ребёнку жаропонижающее(потом станет ясно почему я озвучиваю этот момент!). Осмотрев ребёнка, без забора анализов, врач сказала, что это фарингит и дала микстуру с собой, объяснив бабушке что это микстура от фарингита и давать нужно утром и вечером(через день я нашла эту микстуру в интернете - это оказалось жаропонижающее средство). На следующий день температура поднялась до отметки 39. 7. Опять звонок, опять скорая и госпиталь, опять укол жаропонижающего и никаких анализов! Мы буквально умоляли взять у девочки анализы и положить в госпиталь под постоянный контроль врачей(потому что у ребёнка за всю жизнь не было такой высокой температуры) - но в ответ страховая говорила: девочка в полном порядке, она не нуждается в проверке анализов и госпитализации. А потом со словами - анализы очень дорогие, ваша страховка не покроет даже общий анализ крови(так что платите из своего кармана) отправили назад в отель, предварительно сделав укол жаропонижающего. На следующий день температура у доченьки поднялась до 39. 7. Опять та же схема. Только тут началась полная жесть: когда бабушка с внучкой приехали в госпиталь, температура у девочки снизилась до 37, 5, т. к. бабушка дала жаропонижающее пока ждали скорую. И после того как девочке измерил температуру мед. персонал, к измученной и уже плачущей бабушке, подошла сотрудник страховой и сказала следующее: " Вы три раза подряд делаете ложные вызовы. У девочки температура 37. 5, а вы говорите 40. За три ложных вызова вы должны заплатить!"
Я стала поднимать все горячие линии, звонила куда только можно и, в итоге, их всё - таки положили в больницу. На следующий день мы узнали какими лекарствами лечат доченьку. И тут ШОК: все полтора суток ребёнок внутривенно получал раствор МЕТРОНИДОЗОЛА! Люди я не знаю почему они давали такое сильное лекарство четырёхлетнему ребёнку и уже ничего сделать не могу -она его получила. Просто очень больно и страшно! Остаётся только надеяться что всё это забудется как страшный сон.
Бабушка НИЧЕГО не ела полтора суток. Она просила сотрудников страховой принести еды, но они ничем не смогли помочь. А когда я звонила им и предъявляла претензии по поводу еды для бабушки мне отвечали так : мы каждый час подходим к вашей маме и предлагаем поесть, а она отказывается! Представляете, люди?! Потом всё - таки ей предложили сделать заказ. Они всё время и во всём врали! Говорили что наша мама " женщина в возрасте и у неё проблемы с адекватным восприятием реальности"! И вообще было много - много ВРАНЬЯ!
Хочу подвести итог: люди то, что мы пережили за эти дни я не пожелаю и врагу. Наступал момент когда опускались руки, но мы всё равно продолжали звонить по всем горячим линиям, в надежде найти хоть какую -нибудь помощь и защиту от НАШЕЙ ЖЕ страховой компании. Я думаю, что каково было бабушке и маленькому ребёнку там далеко от дома даже и объяснять не надо. Я не стала бы писать это письмо, если бы никогда не сталкивалась с подобными ситуациями. Но всё познаётся в сравнении. Ведь когда - то на о. Бали мы с друзьями тоже столкнулись со страховым случаем. Но помощь оказанная нам тогда совершенно другой страховой компанией была не просто помощью, а уверенностью, что мы находимся в НАДЁЖНЫХ СТРАХОВЫХ "РУКАХ". И не приведи Господь когда — нибудь натолкнуться на Согласие снова!
— Плюсы:
Консультировали по телефону
— Минусы:
Всё остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 окт. 2013 в 21:58

4 оценка
Рекомендую

Я с двумя ребятишками в этом году ездили за границу. Обычно я пользуюсь услугами "Немецкого дома" (г. Барнаул), но на этот раз все документы решила собирать сама. Офис страховой "Согласия" у нас в соседнем дворе поэтому решила пойти туда.
В первый мой визит в офисе не оказалось бланков, сказали придти в другой раз... ладно, не проблема. Пришла в другой раз, в сказанное время, бланков опять не оказалось, сказали курьер вот - вот подвезет, ждала около часа. Дальше все быстренько оформили, вкратце пояснили.
Ну и теперь непосредственно про страховой случай. Когда у ребенка начался сильный кашель я позвонила в компания в Москву, девушка вежливо опросила, переключила на доктора, который дал кое какие рекомендации. На следующий день мне позвонили и сказали через час вас ждет доктор по такому - то адресу, успеете вы или нет... Согласились, поехали. Каких либо проблем не было, в больнице наша консультация была уже оплачена страховой и переданы сведения о заболевании.
Лекарства по рецепту мы купили сами. Нам было сказано, сохранять все чеки если потребуются дополнительные расходы, а так же телефонные разговоры.
По возвращению, копию рецепта и чек на приобретение лекарств отнесли в страховую, с возмещением средств за телефонный разговор не заморачивалась. Из офиса где заключали договор нас вежливо отправили в другой офис по другому адресу и сказали что нас примут без очереди, т. к. там отдельно принимают на выплаты по авто случаям и случаям путешественников. Когда туда приехали... столько народу... меня с ребенком не охотно пропустили вперед, девушка принимающая заявления сначала округлила глаза, что к ним обращаются только по вопросам ДТП, после беседы с коллегами нас перенаправили к гланому менеджеру и та с нескрываемым раздражением оформила нас, на вопрос когда обращаться и когда будет выплата, сказала - вы телефон оставили, вот и ждите звонка. Четыри месяца уже жду... ни звонка, ни выплат. Ну и ладно, главное чтоб ребенок был здоров. Отвратительная обстановка и ужасное отношение здесь по сравнению с предыдущим офисом.
— Плюсы:
для меня главный и единственный плюс - хорошо и быстро среагировали на обращение
— Минусы:
допзатраты не возместили, хотя обговоривалось что подлежат возврату
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 сен. 2013 в 22:56

5 оценка
Рекомендую

Впервые пишу отзыв. Мы путешествуем ни один год, с маленькими детьми, страховались в разных компаниях. Есть с чем сравнить. Честно говоря, нам со страховыми везет)). В хорошем смысле этого слова. Предыдущую поменяли только из - за сильно возросшей стоимости. Принцип работы Согласия очень порадовал. Мы путешествуем по Юго - Восточной Азии. Сейчас находимся на Бали. Трое наших детей одномоментно заболели. При чем с разными симптомами (температура, кашель, боли в ушах). Мы позвонили в страховую компанию рано утром, после бессонной ночи, и объяснили ситуацию. Они попросили продиктовать номер телефона, по которому с нами можно было бы связаться, и буквально через пару минут перезвонили. Со мной сначала подробно пообщался бодрый и вменяемый доктор, расспросив о симптомах. А затем оператор объяснил, куда нам нужно обратиться за помощью и уточнил, в какое время нам удобнее подъехать в Госпиталь. В клинике нас уже ждало письмо, мы заполнили кучу бумажек, доктор нас осмотрел и прописал необходимое лечение. А вечером снова из "Согласия" позвонили и уточнили, какая помощь оказана и все ли нас удовлетворяет. Собственно, сам подход, корректность и оперативность были очень приятны. Признаюсь, это был первый опыт со этой Страховой и я везде ждала подвоха. НЕ пришлют письма, не захотят платить, не проснутся (у операторов была глубокая ночь)) и т. п. Моя недоверчивость была абсолютно неоправданной. Спасибо большое сотрудникам. Я перечитала отзыв и кажется, что он звучит высокопарно. Но других слов подобрать не могу. Честное слово. Ребята меня удивили. Надеюсь, что поводов для обращения у нас в поездке будет минимум (поездка длительная), но теперь я не волнуюсь: при необходимости помощь окажут оперативно).
— Плюсы:
Оперативность, корректность, четкость. Стоимость
— Минусы:
Недостатков не заметили
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 авг. 2013 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Сначала решил писать одно, но прочитав отзывы решил написать немного другое. Коротко предистория. Купил ОСАГО и КАСКО №100189107 в Согласии. Страховка недешевая, почти 100000 рублей(во время заплатил 50%, согласно договора) Сдавал задом на стройке, чуть помял бампер. Записали через 2 недели, собрал все документы, приехал 18. 06, достаточно быстро оформили присвоили номер дела 31915213 сказав, что скоро выдадут направление на СТО. Я счастливый уехал в командировку. Но радовался, как, стало потом известно я рано и зря. Приехав из командировки, позвонил узнать, когда мне ехать на ремонт. В ответ меня огорошили вопросом, а вы страховку показывали. Конечно показывал и квитанции тоже показывал, иначе, кто бы мне дал номер дела. И тут началось…!111… По приезду на Графский переулок, девушка поинтересовалась, целью моего визита и выдала мне номер С208. А для таких « борцов за правое дело» существует другая очередь, которая движется совсем с иной скоростью, чем первый раз. Я просидел 4 часа! Если вы думаете, что за номером С 206 идет С 207 и С208, то глубоко ошибаетесь. В «согласии» мир устроен по другому, на табло высвечивались С 209, С 210, а потом опять С201. Когда я, переставший хоть что то понимать, стал требовать кого –нибудь из руководства, то был допущен к некому Виктору (Фатееву или Фалееву). Он меня выслушал, куда то сбегал и поведал « страшную военную тайну», оказывается страховые агенты не доносят деньги до СК, а если нет страхового случая, то деньги могут и вовсе не дойти со СK, а наиболее « одаренные» даже сбегают деньгами от страховых полисов. И если я хочу ускорить, процесс получения направления, то вот телефон, имя руководителя страхового агенства, звоните ему, пусть он быстрее несет в СК деньги. ЭТО Я ДОЛЖЕН РАЗБИРАТЬСЯ С ВАШИМИ БРОКЕРОМИ, КОМУ ВЫ ДАЕТЕ ОФИЦИАЛЬНОЕ ПРАВО ТОРГОВАТЬ СВОИМИ СТРАХОВЫМИ ПОЛИСАМИ? А вы чем тогда занимаетесь, ? сбором денег у наивных « буратин»? Все же я позвонил руководителю страхового агенства. Андрей(так его зовут) чистосердечно признался, что забыл донести мои деньги почти полтора месяца, после моей угрозы, что не получит следующие 50%, быстренько донес вверенную сумму. Дальше началась полная безнадега.! Я звонил раз 100, мне говорят да есть КАСКО, он ждет подтверждения, полис как бы есть, но по нему нельзя выписать направление. ЭТО КАК? ПОЧЕМУ? ОБЪЯСНИТЕ.? НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ... Более того, звонишь в подразделение где оформлен полис ул. Валовского д. 28. там тебе говорят есть полис, звонишь получить направление, говорят полис ждет подтверждение. И Так до бесконечности. Девушки из кол - центра и менеджеры толдонят как попугаи одно и тоже, набор пустых ничего не говорящих фраз как то: ваше дело рассматривается, присваивают очередной номер претензии, шлют запросы, потом шлют ускоренный запрос, и в конце опять спрашивают, а вы привозили полис в офис. ? Песенка - мочало начинай сначала. Сплошная ложь, обман и издевательство над людьми. Обещают перезвонить, ни одного звонка не было, дают личные адреса, пишешь на них письма, результат тот же, никто твоим делом не занимается в принципе. Чувствуешь себя полным идиотом, перед тобой это Стена, и её ничем и никак не пробить ПОКУПАЯ СТРАХОВКУ, Я ДОЛЖЕН ОБЛЕГЧИТЬ СЕБЕ ЖИЗНЬ, НО БЛАГОДАРЯ СОГЛАСИЮ, Я ПРЕВРАЩАЮ ЕЁ В КОШМАР. Я ЗАПЛАТИЛ ЗА КАСКО почти 100000 РУБЛЕЙ, ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ СЕЙ ПЕЧАЛЬНЫЙ ФАКТ У МЕНЯ ЕСТЬ. ПОЯСНИТЕ, Я ВСЕГО ЛИШЬ НЕМНОГО ПОМЯЛ БАМПЕР, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТО БЫ МНЕ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ МАШИНУ.? Захватить Согласие путем войковой операции? ВЫ ЧТО КИДАЛЬНАЯ КОНТОРА? ТОГДА ПОВЕСТЕ ВЫВЕСКУ « СОГЛАСИЕ –БЕЗВЫПЛАТНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ» ПОКУПАЯ СТРАХОВОЙ ПОЛИС В СОГЛАСИИ ГОТОВЬТЕСЬ К ТОМУ ЧТО: 1. Ваши документы будут теряться, ваш полис, при отсутствии других способов, вас обмануть, просто не активируют и вы будете месяцами ждать подтверждения. 2. Все это время персонал будет над вами будут вежливо глумится, отделываясь общими фразам, бесконечно переключая вас от одного сотрудника к другому, обещая перезвонить, написать и т. д... . Будьте готовы, многие часы своего драгоценного времени провести в очередях и на телефоне, добиться чего то вразумительного невозможно, даже если вы будете ходить в СК как на работу 3. Сумма ущерба будет уменьшена эдак раз в 10. Наверно сотрудники Согласия получают премии за обман клиентов и передовик у них тот, кто больше всего за отчетный период, облапошил таких доверчивых страхователей, как я. 4. Помните Согласие как страховая компания создана не для того, что бы помочь вам, а для того, что бы НЕ ЗАПЛАТИТЬ под любым предлогом, а для этого у них как у шулера в рукаве припасены следующие приемы :, затягивание выплат или направления в СТО, требование огромного количества не относящихся к делу справок, трассологическая экспертиза ( это когда вам скажут, что по законам физики вы никак не могли двигаться таким образом) и т. д. 4. А лучше всего сразу ищите юриста, т. к. иначе чем через суд компенсации вы не получите НАСКОЛЬКО Я ЗНАЮ ОСНОВНОЙ АКЦИОНЕР СОГЛАСИЯ – ПРОХОРОВ М. Д. Я ОБРАЩАЮСЬ К ВАМ МИХАИЛ ДМИТРИЕВИЧ Вы все время куда то пытаетесь баллотироваться, защищать интересы, таких простых людей как мы. 1. Как можно вам верить, если вы владеете компанией, где жульничество, обман и издевательство над людьми, которые вам поверили, возведены в норму? Вы такими же методами собираетесь руководить страной, Москвой или чем ещё вы там ещё собираетесь поруководить.? 2. В своих выступлениях вы неоднократно говорили, что одно из главных бед России это коррупция и произвол чиновников и даже представитель вашей партии возглавил только что созданную должность омбудсмена по делам бизнеса. А ведь это нам обманутым держателям полисов Согласия впору вводить должность по защите от Прохорова и им подобным. Худшей волокиты, безразличия и наплевательского отношения к людям я не встречал ни в одной государственной структуре. Михаил Дмитриевич! Я отремонтирую машину за свой счет, даже не буду подавать в суд, помятый бампер этого не стоит. Я дождусь вашей встречи с электоратом ( мы ведь вам нужны, только как источник дохода и голосов на выборах) и торжественно, перед журналистами вручу…

—

Анонимно

20 июля 2013 в 21:27

1 оценка
Не рекомендую

Я вообще - то не особо разбираюсь во всех этих страхованиях, и до недавнего времени вообще не знал о страховой компании "Согласие"! Хочу рассказать историю - которая произошла в недавнем прошлом, с моим родным дядей. У моего дяди, в Костромской области имеется, или точнее будет сказать имелся, цех, по глубокой деревообработке. Очень крупное предприятие. На нем производилось почти все, что можно создать из дерева: начиная от досок, плинтуса и так далее, заканчивая мебелью, окнами и дверями. Вложены очень большие средства, на закупку станков и всего остального оборудования. Все это миллионное производство, было застраховано в страховой компании "Согласие". А третьего мая, этого (2013) года, на предприятии, произошел крупный пожар, и сгорело совершенно все. А помимо производства, сгорел еще и жилой дом дяди, находящийся на территории предприятия, в котором мой родственник, проживал вместе со своей семьей: женой и двумя малолетними детьми. Так вот! Приехали сотрудники компании "Согласие", им были предоставлены все необходимые документы, они сами провели свои там, экспертизы. Все вроде нормально, и ничего не предвещало никаких проблем с получением страховки. Но потом начались заморочки. Они начали тянуть время. Вызывают нашего юриста через определенный период времени и постоянно требуют новые документы. На данный момент, для компании "Согласие" нами уже собрано более шестидесяти документов, которые, на мой взгляд совершенно, никаким боком даже не относятся к пожару и вообще к страховке. Постоянно выдумывают новые причины, для того, чтобы не платить страховку. Теперь выдумывают, что то у нас неправильно было, да другое, что не соблюдалась пожарная безопасность и все остальное. Куда же они смотрели, когда все это страховали?! Они же перед тем как все застраховать, осматривали все предприятие. На тот момент их все устраивало. В данный момент, мы не рассчитываем на выплату страховки, и восстанавливаем все своими силами. А помимо этого, собираем документы в суд. Да и вообще, столкнувшись с этой ситуацией и компанией, пообщавшись с людьми, я услышал о компании "Согласие" многое, но не один человек не сказал ничего хорошего о ней. Говорят, что всегда происходит одно и тоже: тянут время, спрашивают все новые и новые ненужные документы, в общем делают все, чтобы человек просто отказался от страховки. Так вот, зачем, за что мы платим им деньги, страхуем свое имущество и жизни?! На будущее, я буду знать, что это за компания, и никогда не застрахую там ничего. О результатах судебного решения напишу в комментариях к этому отзыву, после вынесения решения судом.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не желают выплачивать страховку
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 июля 2013 в 21:13

1 оценка
Не рекомендую

Непорядочная компания. Отказались по КАСКО менять лобовое стекло, которое лопнуло от вылетевшего камня. Зачем я тогда КАСКО оплачивала? Чтоб за свои деньги стекло менять? Так мало того, что ни по телефону, ни по эл. почте никакие вопросы не решаются, так ещё и причин отказа никто не называет. По телефону мне сказали, что по всем вопросам и опротестованию решения надо обязательно ехать на Графский переулок (или как–то так). Ребята, АУ! Вы живёте в век информационных технологий! Почему я должна ехать из области чёрт знает куда с грудным ребёнком! Вы вобще слышали об интернете? Полный идиотизм! Думаю, что мы с вами встретимся в суде. Номер дела 62852⁄13
— Плюсы:
не вижу
— Минусы:
живут в каменном веке
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 мар. 2013 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

«Уважаемые» руководители фирмы Согласие, 26. 12. 2012 г. в результате ДТП на моем а/м поврежден задний бампер и заднее правое крыло, виновник полностью признал свою вину, справка о ДТП и Постановление из ГАИ полностью это подтверждают (дело 22618/13). За страховой выплатой я обратился в свою страховую компанию "Согласие" по прямому урегулированию (теперь понимаю, что совершил огромную ошибку!). Документы принять и произвести осмотр т/с назначили ТОЛЬКО! на 17 января 2013 г., НО! у них видите ли заболел осмотрщик, поэтому перенесли аж на 4 февраля! 04. 02. 2013 г. приняли документы и произвели осмотр, на котором уверили, что: бампер - под замену, крыло - ремонт, + покраска (краска - перламутр)... Выплата осуществлена только! 11. 03. 2013 г. (платежка 46097), что уже с нарушением законодательства..., и всё бы ничего, НО! - выплачено 2060 рублей (да, Вы не ослышались - две тысячи!), у меня бампер на детский электромобиль сына дороже стоит! считаю данные действия со стороны страховой оскорбительными, провожу независимую экспертизу и подаю жалобы в РСА, ФССН, ФАС, претензию в СК "Согласие" - чистая формальность..., и ЗАЯВЛЕНИЕ в суд с учетом морального вреда.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
мошенники;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 окт. 2012 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

Купили новую машину, застраховали по КАСКО в автосалоне в СК "Согласие". Никаких сомнений даже не возникло по качеству обслуживания, вроде компания давно на рынке.
Через месяц 28. 09. 2012 г. в мой застрахованный авто на стоянке ночью въехали, причем прилично - не только бампер и капот, но и вся решетка радиатора повреждены. Сразу при ДТП позвонили в Согласие. Уставший, замученный и сонный голос оператора зарегистрировал наш случай и сказал звонить утром.
Утром начался ужасный кошмар. Дозвониться до Согласия не возможно - на ожидании ответа висишь по 5 - 10 минут! Звонила в Согласие раз 10, потому что звонок постоянно обрывался! или девушки вообще ничего четко сказать не могли - одни говорили вызывайте комиссара, другие записывайтесь на прием, третьи езжайте в офис прямо сейчас. Половина операторов не разбираются в адресах, неправильно называют улицы своих же офисов. Постоянно говорят - оставайтесь на линии и по 5 минут не отвечают... И при этом на мой вопрос о том удовлетворены ли их клиенты их работой, отвечают -ДАААА! В общем бред. В итоге выяснилось, что записать только на подачу документов и осмотр они могут на 15. 10 это через 2 неделе после ДТП! А потом еще минимум через 10 дней мы получим направление на ремонт! То есть месяц - машина в простое и в развале. А потом еще сколько в ремонте!
Я не могла с этим смириться, поэтому стала искать варианты. Думала подать на возмещение по ОСАГО у виновника - Альянс, там они меня могли принять уже в понедельник и через две недели выплатить возмещение. Но при ОСАГО есть большой риск попасть в разницу между своими затратами на ремонт и возмещением. Придется потом бегать за этим виновникам взыскивать недостающие. Не вариант.
Потом я вспомнила, что был у меня как - то ДТП без моей вины и я обращалась прямо в автосалон, где машину покупала. Я стала звонить по автосалонам. И... О чудо))! В одном из автосалонах нас с удовольствием приняла без всяких очередей! приятная и доброжелательная девушка из отдела удаленного урегулирования убытков. Приняла все документы. Она сказала, что мы не первые такие - в шоке от Согласия. И никакой тебе 15 октября. То ли люди про это не знают и все рвутся в саму страховую, то ли нам повезло)). Буду ждать теперь результатов от Согласия. Но чувствую, что натерплюсь еще я с ней. Отпишусь о результатах на Рубрикаторе. Бегите от КАСКО от Согалсия!
— Плюсы:
дешевый полис
— Минусы:
все минусы
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 45000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 сен. 2012 в 22:37

5 оценка
Рекомендую

Прочитав не очень хороший отзыв о страховой компании Согласие, я захотела написать свой. Хоть как то реабилитировать эту компанию. Дело в том, что услугами этой компании я пользуюсь со дня их открытия в нашем городе боюсь ошибиться, но это уже на протяжении 7 - 8 лет. Страхую свою машину и ОСАГО и КАСКО и никогда за это время у меня не было к ним претензий всегда грамотно и доходчиво объяснят иногда тратят на одного посетителя больше времени чем нужно (как мне кажется) потому что очень подробно все объясняют. Но очередей никогда нет крайний случай если приходится подождать минут 5. За это время были у меня и страховые случаи, те же царапины не понятно откуда появившиеся, сотрудники Согласия быстренько все объяснили куда, как и в какой последовательности нужно обратиться (милиция и тд.) после чего без проволочек выписали необходимые документы, и через неделю позвонили, сообщили что деньги переведены на банковский счет. Правда один раз мы 2 года назад мы изменили этой компании. Мужу кто то нахвалил компанию Росгосстрах и он решил что хватит страховаться в Согласии когда есть компании получше. И вот в один прекрасный день, выйдя из магазина, я увидела на своей машине огромную царапину, в этот же день обратились в компанию и началось… Набегалась я ужас все им не так и не эдак то не такой формы справка из милиции то подпесей маловато, потом больше недели их эксперт составлял калькуляцию потом ждали выплаты еще месяц. В общем натерпелись, и теперь кроме своей такой уже родной компании Согласие даже в мыслях нет рассматривать какие либо другие варианты. «От добра добра не ищут».А то что где то компания Согласие не очень профессионально выполняет свои обязанности это я считаю человеческий фактор и рассматривать компанию нужно не только по названию.Еще забыла сказать что когда после всех мытарств с Росгосстрахом я обратилась в Согласие и попросила посчитать сколько бы я получила за ту же царапину в из компании и услышав что они бы выплатили мне почти в два раза больше… представляете как я была расстроена.Компании Согласие я больше изменять не буду.
— Плюсы:
Отличное обслуживание своевременные выплаты
— Минусы:
в моей практике не было
Время использования: 7-8 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 авг. 2012 в 18:41

2 оценка
Рекомендую

Покупая автомобиль Hyundai Getz для первого опыта вождения, встал вопрос: а надо ли оформлять КАСКО? Несмотря на то, что права были получены 8 лет назад, опыта езды не было вообще. Тем более эксплуатировать машину приходилось в самом густонаселенном городе – Москве. Поэтому, следуя пословице: «человек предполагает, а Бог располагает», мы решили не полагаться на русское авось и застраховали свои потенциальные риски, оформив на первый год полис КАСКО.Выбирали страховую компанию по двум критериям: по стоимости и по надежности компании. Понятно, что переплачивать не входило в наши планы, но при этом в случае чего, все же хотелось возместить ущерб в виде шелестящих бумажек или получить качественный ремонт. Под вышеуказанные условия на тот момент подходила страховая компания «Согласие». Но надо сказать, что отзывы об этой компании были не самые лучшие. С другой стороны, трудно было найти крупного страховщика активно работающего с розницей, у которого клиенты были бы довольны от работы по возмещению.Страховой полис выписал семейный агент, поэтому ехать, никуда не пришлось. Помимо полиса вручили копию заявления на страхование ТС, квитанцию об оплате, акт осмотра ТС, правила страхования и небольшую пластиковую карту со всей необходимой информацией, которая могла бы пригодиться во время наступления страхового случая. Закинув удобный пластик в портмоне для документов, я практически на год забыла о страховой компании Согласие. Согласитесь, покупка услуги прошла как по маслу. Более того, бонусом шло предоставление эвакуатора на место ДТП за счет компании. Не дай Бог, конечно, воспользоваться этим «подарком», но все равно было приятно. Проходят дни, недели, месяцы. Несмотря на имеющуюся страховку, не гарцую и задок не подставляю, в общем, езжу крайне аккуратно. Просто я не из тех, кто размышляет, что если в кармане есть страховка, то и «море мне по колено» и поэтому можно народ «учить и лечить». Нет, мое время и нервы стоят дороже. Но даже при таком раскладе без неприятных черкашей не обошлось. Ну, оно понятно, в большом городе все притираются друг к другу, дабы втиснуться на маленький клочок земли. Срок страховки уже подходил к концу, а конкретно осталось что - то около недели. И тут внезапно озаряет мысль: «а почему бы не заявить в страховую о тех неприятных царапинках?» Весь процесс слишком уж заморочен и требует время. Но этот тот случай, когда «овчинка выделки стоит». Конечно, побегать пришлось. Итак, начали с того, что осмотрели машину. Нашли несколько царапин на двери и какую - то небольшую вмятину на крыше (возможно сосулька упала). Связать эти изъяны воедино не получалось. Поэтому дважды пришлось вызывать участкового для получения талона - уведомления и составления акта с последующим получением справки о противоправных действиях третьих лиц и об отказе в возбуждении уголовного дела. С вызовом сотрудника полиции проблем не было, появился тут как тут. А вот поймать его потом было не легко, потому как принимает он строго в определенные дни и часы. Помимо участкового справку должен был подписать начальник ОВД, который, кстати говоря, в нашем районе сидит в другом здании. Чтобы ускорить процесс, пришлось самой идти к нему за автографом, а он надо сказать человек занятой, да и работает в те часы, когда трудится весь честной народ. А еще немаловажный момент, начальник не хотел подписывать мне справку, так как не я по документам являюсь владельцем транспортного средства. Но тут у меня наготове была доверенность. Это я все рассказываю к тому, что оформляя страховой случай, скорее всего, придется отпрашиваться с работы. Сразу после осмотра авто участковым, был сделан звонок в страховую, где был присвоен номер дела. Пока готовились справки, поехали в центральный офис на Гиляровского, д.42 для подачи заявления и фиксирования всех повреждений сотрудником страховой компании. Дело заведено, фотографии сделаны, справки доставлены, остальные требующиеся документы представлены. На электронный адрес отправили банковские реквизиты для выплаты страховки. Да, совсем забыла сказать. Я решила отказаться от ремонтных работ, так как повреждения были достаточно незначительными, но при этом, выполняя работы, пришлось бы снимать двери, чего делать совсем не хотелось. Понятно, что на те деньги, которые получаешь, произвести качественный ремонт нереально. Но повторюсь, я не собиралась что - то ремонтировать.Кстати, тут хотела отметить, что если бы я продлила полис на следующий год, и на этой же двери появилось еще что - то, а я бы не произвела работы по устранению старых «косяков», то тогда бы мне было отказано в выплате в случае моего повторного обращения. Поэтому, позволю себе небольшую ремарку. Всегда сообщайте в страховую о том, что все было отремонтировано, иначе потом можно будет остаться «с носом». Да и вообще лучше фиксировать каждый чих, просто потом будет легче что - то доказать. Ведь основная задача всех подобных компаний, максимально сделать так, чтоб уж если делать выплаты, то самые минимальные.Ну да ладно. Время идет, а деньги не приходят…. Через недельку - другую строчу письмо по электронной почте, мол: «где деньги?» В ответ – тишина. Начинаю звонить, тоже неудачно. Подключаю агента, который выписал страховой полис. Хоть она не является конкретно сотрудником страховой компании Согласие, но все же начинает активно помогать. Именно она дозвонилась и хоть что - то узнала о том, почему задерживается выплата. Дело оказалось в том, что, по словам сотрудника Согласия, у них были потеряны фотографии, на которых зафиксированы повреждения. И они, какой день их ищут. Тут надо не забывать, что срок то идет, а они растягивают резину. Звонки уже перестали иметь какое - то действие, по телефону постоянно кормят завтраками. Наш агент предлагает ехать в офис и разбираться на месте и лучше с руководителем отдела по страховым выплатам. Приезжаем к офису, народу и машин тьма. Пока ждем своей очереди, на улице наблюдаем за тем, как тут работают. Надо отметить, что все, что было получено до этого на руки, было оформлено в едином корпоративном стиле. Видимо для сотрудников главного офиса этот стиль решили не применять. Я…

—