Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июня 2017 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

В этом году заканчиваем отделку первого этажа в доме. Окна у нас стояли, но нужны были подоконники и откосы. А также натяжные потолки. Цены плюс минус одинаковы получились почти везде, поэтому пошла туда, где было ближе. Что удобно, так это то, что офисы ТМК есть в каждом районе и обычно очень даже удобно расположены. Время работы тоже удобное. В офисе на Можайского работают настоящие профессионалы. Я сама работала обычно с претензиями. И в тот момент, когда в офис пришла я, там же женщина высказывала свои претензии. По ответу менеджера я смогла оценить ее профессионализм. Претензия же женщины была не совсем обоснованной (это я уже могла оценить, т. к. узнавала цены и в других местах, а претензия была "дорого"). На следующий день нам уже приехали и замерили подоконники, хоть и были майские праздники. В субботу у них был рабочий день. Замерщики потолков не успели в тот день. И вот они оказывается звонили и не дозвонились. Просто я указала телефон свой и мужа, а он не всегда может ответить на работе. К слову сказать, звонили они только один раз. Но мне перезвонить было не сложно. На звонки всегда отвечают и в этом проблемы нет. На следующий день после звонка приехали и замерщики. Все быстро измерили. Помещение сложной формы и была еще одна сложность, но для опытных установщиков тоже проблем не возникло. Потолки сделали очень быстро, после того, как я оплатила стоимость материалов. Еще один минус - мы договаривались, что сначала делаем потолки в 3 - х помещениях, а в ванной позже. Просто боялись, что не успеем доделать плитку. Но... привезли нам сразу всё и сказали, что не предупреждали о таком. Я знала. что мастера хотели всё делать в один день. Так что... уж не знаю, кто кого предупредил или не предупредил. Ну ладно. Плитку как раз накануне закончили. Потолки сделали быстро и красиво.
Вот подоконники пришлось чуть подождать. Но нам было не критично. Все равно время до переезда в запасе было. Ждали еще пару недель. В договоре вообще до 60 дней было прописано. Сделали все тоже на совесть.
В общем, заказала там еще и карнизы. Пока ждем. По цене вроде бы как в магазине. Но удобно то, что помогут подобрать и всё посчитать.
— Плюсы:
Быстро, качественно, удобно, работают профессионалы
— Минусы:
Если один раз не дозвонились монтажники, то это "до Вас не дозвониться", самим пришлось перезванивать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: ул. Можайского

—

Анонимно

13 июня 2017 в 15:10

5 оценка
Рекомендую

Заказывала окна и входную дверь в ТМК г. Чудово Новгородской области, менеджер Ольга очень приятная, приветливая все доходчиво объяснила, рассказала, помогла выбрать. Не подвели и со сроками, обещали 1, 5 - 2 недели, так и вышло. Монтаж назначили в удобное для меня время, в субботу, т. к. я на неделе работаю. Монтажники очень приятные, все сделали быстро, не оставили мусор, за какие - то 300 р. донесли мешки до мусорных баков. После монтажа Ольга еще и позвонила, поинтересовалсь, все ли мне понравилось, очень хорошая девушка. В общем, мне очень понравилось, всем советую!
— Плюсы:
Быстро, качественно, хорошее отношение
— Минусы:
нет
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: Чудовский район
Город или поселок: Чудово

—

Анонимно

3 мая 2017 в 16:25

5 оценка
Рекомендую

Хочу выразить благодарность, ну и конечно же оставить весьма положительный отзыв о фирме ТМК в городе Великий Новгород. После размена квартиры естественно стал вопрос о ремонте, коллеги по работе ( а их ооочень много - работаю я на предприятии Акрон ) советовали десятки фирм, но видимо заманчивое предложение со скидкой на ОКНА перевесило мой выбор .
Оформила договор в офисе напротив центра Диалог ( Б. Московская), очень приятная женщина, разложила все по полочкам, приятная атмосфера в офисе. Окна установили спустя 17 дней в начале весны. В течении месяца менеджер офиса звонил несколько раз спрашивал все ли в порядке. Я в шоке от такого отношения... конечно в хорошем смысле )
Интересовали еще межкомнатные двери, по средствам не планировала, но заказала в рассрочку, жду... пока прошло 12 дней. Обязательно поделюсь результатом и конечно фото !
p. s. дверей очень большой выбор и по качеству и по рисункам
— Плюсы:
четкий подход клиенту , внимательность , качественно
— Минусы:
пока не нашла
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Великий Новгород
Улица: Большая Московская

—

Анонимно

4 апр. 2017 в 19:53

4 оценка
Рекомендую

Я заказывал здесь окна перед Новым годом, в декабре. В рекламе ТМК обещали предновогодние скидки. Это в принципе и привлекло внимание, вроде как и подарок семье, и сэкономить можно. В отделении ТМК (живу я в самой Твери) я заполнил заявку и приступил к ожиданию. В назначенный день позвонил я по номеру, который дали при оформлении заказа и мне, к сожалению, сообщили об их задержке (около 2 - х недель в связи с загруженностью производства). Но зато ровно через две недели приехали и окошки, и монтажники. Работали они быстро, видно было, что спешат. Деньги свои отработали, сделали все без косяков монтажа и поломок монтируемых изделий. Брака я тоже не обнаружил. Я доволен, к лету обращусь сюда за остеклением балкона.
— Плюсы:
Цена и качество оконных изделий, работа монтажников
— Минусы:
Задержки в доставке заказа
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Заказал 4 окна и балконный блок с замком. Особо просил дверь чтобы без проблем по цене не давил. Пообещали что будет все очень достойно. Ставил поздней осенью а летом дверь выгнуло появилась большая щель сверху. Вызвал с трудом их специалистов те сказали что все плохо что на заводе не доставлен ролик в фурнитуре сфотографировали. На этом все затихло. Ребята не лезьте туда Менеджеры ни черта не понимают. Да относительно дешево но потом будете менять и выйдет дороже чем известный бренд. Я там попал. Хотите повторить мой путь - вперед в ТМК.
— Плюсы:
Относительно недорого
— Минусы:
Полные делитанты и халявщики прдукция очень низкого качества
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: Старорусский район
Город или поселок: Старая Русса
Улица: набережная генерала Штыкова
Дом №: 18/4

—

Анонимно

9 ноя. 2016 в 18:11

1 оценка
Не рекомендую

Заказал окно в компании тмк по адресу г клин Ул мира 3. В сентябре 2016. Сказали срок исполнения 2 - 3 недели. На данный момент прошло уже 2 месяца вместо 2 недель окна так и нет. Когда звонил, в начале говорили пока заказ не готов. Менеджер Татьяна обещала пере звонить, в итоге тишина. Звоню сам, - отвечает ваш профиль сняли с производства. Обещает, что перезвонит во вторник - опять тишина. Звоню опять говорит что машина приедет на следующей недели, -я вам перезвоню, опять тишина. Звоню на горячую линию компании тмк, правда после этого менеджер Татьяна перезвонила быстро сама, обещала опять перезвонить во вторник, - опять тишина. Но в этот раз уже говорила, что не знает почему делают так долго. В итоге прошло уже 2 месяца, а окна так и нет. Посмотрим чем закончится эта история с завтраками. Не заказывайте в Т М К окна.
— Плюсы:
Одни минусы
— Минусы:
Жирный минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Клинский район
Город или поселок: Клин
Улица: Мира дом 3
Дом №: 3

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 17:04

1 оценка
Не рекомендую

Я заказал остекление балкона в компании «ТМК Окна» в ее представительстве в Великом Новгороде (г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт - Петербургская, д.29/1) в начале июня, мной сразу была внесена предоплата, превышающая половину стоимости работ.
Пришел замерщик, все осмотрел и измерил, как казалось тогда, качественно оценил технологию работы. При подписании договора я просил по - возможности держать меня в курсе выполнения работ и сделать все как можно быстрее, так как в начале июля должен был езжать с семьей в эту квартиру из другого города. Затем я уехал из Новгорода на работу, а выполнения работ осталась ждать моя мать - пенсионер. Более 3 - х недель нам никто не звонил, не сообщал о том, что окна готовы, хотя я каждые 3 дня я звонил из другого города менеджеру и узнавал ситуацию.
Как выяснилось уже через месяц после заказа, элементы остекления давно сделаны в Твери и уже 3 недели находятся на складе, но по какой - то причине не отгружены. В течение всей следующей недели я почти каждый день звонил менеджеру, чтобы организовать отгрузку готовых окон. В итоге работы начались только через полтора месяца после заказа!
В течение всего дальнейшего времени (50 дней после заказа) нам никто по - прежнему из «ТМК Окна» не звонил (мать лично ходила несколько раз в офис и просила держать ее в курсе), нарушались сроки привоза деталей и элементов, производства работ (например, моей матери сообщали, что будут производиться работы с утра, она ждала, но работы не начинались, никто при этом не информировал ее).
Далее перед самой установкой выяснилось, что пластиковый каркас может быть только снаружи или внутри балконной решетки, но не с двух сторон сразу, что говорит о непрофессионализме как замерщика, так и менеджеров.
За это запросили дополнительные деньги. Также никто в «ТМК окна» не мог ничего сказать про допустимую максимальную нагрузку на балкон. Они ее просто не считают.
Поскольку сроки изготовления все время затягивались, моя мать дважды сдавала билет на поезд.
В частности, через 2 месяца после заказа оказалось, что для застекления балкона на последнем этаже не додумались сделать крышу, ее заказывали срочно уже в конце июля.
Как уже говорил, никто из мастеров или менеджеров не перезванивал, при этом телефон мастеров был выключен.
В итоге довели мою мать до предынфарктного состояния, семья с вещами должна была въехать в квартиру в начале июля, но переезд пришлось отложить на месяц.
Менеджер долгое время врала о сроках выполнения, затем стала переходить со мной на «ты» нецензурную лексику в общении по телефону. В итоге работы были сделаны более чем через 2 месяца после заказа. При этом смета заказа выросла почти в 2 раза!
Несмотря на то, что все эти доводы были изложены неоднократно в устном и в письменном виде руководству фирмы в Твери, никаких даже извинений со стороны фирмы «ТМК Окна» не последовало. Также я просил в досудебном порядке оплатить хотя бы частично наши материальные издержки, связанные с задержкой переезда. Но все вопросы и доводы руководством фирмы «ТМК Окна» были проигнорированы. А сменив представителей в Великом Новгороде, они просто ушли от ответственности. Поэтому решайте сами, связываться ли с данной фирмой «ТМК - окна» при таком отношении к своим клиентам. Напомню также, что они не просчитывают никакие нагрузки при остеклении балконов и лоджий, не соблюдают СНИПы.
Сейчас в Великом Новгороде открылось много представительств этой фирмы, будьте внимательны... Вот ссылка на их сайт http://tmk - okna. ru/where. php
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
хамство, невыполнение сроков, нарушение СНИПов, увеличение первоначальной сметы в разы
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новгородская область
Район: городской округ Великий Новгород
Город или поселок: Великий Новгород
Улица: Б. Санкт-Петербургская
Дом №: 29/1

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

1. Заказали потолок. Заказчик - бабуля 90 лет и дед ветеран войны. По телефону менеджер София сказала, что будет скидка -это точно. По факту при оплате сумма не изменилась. Спросили, что так? Ответ:НЕ нравиться не заказывайте. 2. Натянули потолки. Попросили верхние окантовочные полосы прикрепить после поклейки обоев. Ответ:придется еще раз заплатить за монтаж. Мы перезвоним. день прошел звонка нет, второй прошел нет. Звоним сами, таже София: никого нет, может быть на следующей недели и т. д. Попросили тел мастера, чтоб хоть с ним поговорить о сроках. И к таму же на потолке появилась складка. Ответ:телефон не дам, ждите... Я работаю мастером по отделке квартир и заказывал не раз окна и потолки в ТМК. После такой лажи БУДУ ИСКАТЬ ДРУГУЮ ФИРМУ ДЛЯ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ.
— Плюсы:
есть и нормальные менеджеры
— Минусы:
обман с ценами плохая работа с клиентом
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: С.Петербургское шоссе
Дом №: 54/2

—

Анонимно

18 авг. 2016 в 15:13

1 оценка
Не рекомендую

Заказала болконный блок и окно в маленькую комнату. Монтажники хамло за вынос старых рам на лестничную клетку запросили 1500 ( по договору это делается бесплатно) весь мусор убирала сама разворотили пол стены, все залили пеной и в итоге содрали еще денег за то что пены потратили больше чем положено. На балконе переляполи все пеной, пожрали и все оставили. Сама установка отвратительная. Месяц ждала, названивая каждый день, чтобы шли и доделывали свои косяки. Не советую эту фирму, ,
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Плохо
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: С-Петербургское ш
Дом №: 124

—

Анонимно

16 дек. 2015 в 20:00

5 оценка
Рекомендую

Пришла зима и пришло время утепляться. Вот с женой решили заменить старое дряхлое окно. Изначально хотели коричневые рамы, но узнав на них цены решили нафиг надо)) Поэтому стали выбирать по цене. Определившись с небольшими критериями выбора (ширина створок, кол - во камер) решили производитель профиля не важен, т. к. не понятно что лучше, а что хуже (отзывов много разных, а рекламе доверия нет). В общем выбор пал на окна от ТМК (из - за самой низкой цены в городе). Почитав отрицательные отзывы было честно говоря страшнова - то заказывать, но всё же решился заказать именно тут (жаба победила)) На итоге всё сделано в срок, и качественно. Месяц - полёт нормальный, ничего не отваливается, не люфтит и не дует. Ещё раз, на собственном опыте пришёл к выводу что никогда не знаешь пока не узнаешь!
Всем хорошего дня, будьте счастливы!
— Плюсы:
Цена
— Минусы:
Нет
Время использования: 1месяц
Стоимость: 10890 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—

Анонимно

31 авг. 2015 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в августе в ТМК Окна 2 изделия на общую сумму 14800 руб. При заключении договора сказано, что цена изделий состабляет около 40000 руб, а со скидкой 65%-14800 руб. Срашивается - а почему бы не назначить цену в 100000 руб, и продавать со скидкой 95%? Так же красивее! Почти даром!
Второе: на сайте ТМК есть подарочный сертификат на 500 руб, при предъявлении которого обещано получить скидку. Закавыка в том, что принимать его в офисах не хотят. И все тут. Вот и получается, что данные товарищи держат народ за дурачков. Зачем же тогда баламутить народ, если так жалко предоставить скидочку (самими же предложенную).
— Плюсы:
Рядовые менеджеры хорошие
— Минусы:
Зачем держать людей за дураков?
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: С-Петербургское ш
Дом №: 54

—

Анонимно

1 апр. 2015 в 19:40

4 оценка
Рекомендую

Заказывала в данной компании окно на кухню. Осталась довольна работой как менеджеров ( все грамотно объяснили, подсказали какое окно лучше подойдет и чем они отличаются)так и монтажников (хотя один недостаток был: монтажники приехали почти на час позже, чем обещали). Установили окно аккуратно.
— Плюсы:
Качество обслуживания
— Минусы:
Не значительный минус это то, что монтажники приехали не много позже чем обещали
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь

—