Категории	Города и страны Компании и предприятия Стекольная промышленность

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2016 в 16:16

5 оценка
Рекомендую

Когда наступило время заменить оконное остекление, начала искать фирму, которая смогла бы выполнить эту работу. Сейчас на рынке много фирм - однодневок, поэтому подошла к этому вопросу тщательно, обзвонив несколько фирм и прочитав отзывы, сделала выбор в пользу Русь Окна. Позвонила в фирму, общалась с менеджером Ольгой, она все подробно и профессионально рассказала, сделав предварительный расчет, договорились о выезде замерщика. Замерщик Виктор приехал в назначенное время, подробно ответил на все наши вопросы, а вопросов было много, так как мы заказывали ламинированные окна серого цвета. Нас все устроило, далее подписали договор и оплатили часть суммы и стали ждать, окна пообещали привезти дней через 12. Сразу оговорюсь, что квартира наша новостройка, в ней пока никто не живет. В назначенное время привезли окна, мы заметили на створках окон некрасивые срезы, позвонив Ольге, сообщили ей о проблеме. На следующий день приехали монтажники Сергей Коваленко и Игорь Кройтор. Ребята приехали вовремя, заранее предупредив о времени, осмотрев окна, осуществлять монтаж не стали, посчитав это браком, за что им огромное спасибо!(так как допускаю мысль, что в другой фирме, которой наплевать на свою репутацию, могли бы эти окна поставить)Нам позвонил директор фирмы Сергей Лукьяненко, извинились за доставленные неудобства, было видно, что в этой фирме произошедшие исключение из правил. Пообещав все исправить, створки окон увезли, а мы замерли в тревожном ожидании. Но как оказалось, мы зря переживали, директор фирмы Лукьяненко Сергей все взял под личный контроль, ему это стоило много нервов и времени, но в строго обещанный срок нам привезли наши долгожданные окна. Сергей лично приехал принять машину и все проконтролировать. В результате, благодаря порядочности фирмы, у нас красивые окна, плюс бесплатные подоконники и по всей квартире москитные сетки, монтажники Сергей и Игорь все аккуратно и профессионально установили и отрегулировали все окна в квартире от застройщика. Получилось все как в поговорке «Не было бы счастья, да несчастье помогло» И, конечно, этот нестандартный случай, который произошел с нами, только плюс к положительной репутации этой фирмы. Так как случиться может разное, но достойно выйти из ситуации, к сожалению, в наше время могут немногие. От всей души желаю фирме успехов! И всем своим друзьям и знакомым буду ее рекомендовать! Им смело можно доверять, так как фирма выполнила все свои обязательства!
— Плюсы:
Честность, профессионализм, порядочность, вежливость
— Минусы:
немного передвинутые сроки работ не по вине этой фирмы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—