Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 мая 2017 в 20:35

4 оценка
Рекомендую

Оставляю отзыв, как благодарность компании «Европейские окна» и её сотрудникам. Договор №10253 от 4. 04. 2017.
Мы строим дом в Красково и месяц назад подошли к этапу установки окон в него. Скажу сразу, что примерные цены мы узнавали ещё полгода назад, так сказать, готовили нужную сумму.
Заказ оформляли именно в «Европейских окнах», т. к. менеджер, которая тогда ещё нас консультировала не забыла нас и иногда, по договоренности с нами звонила и уточняла о необходимости заказа. Она ещё тогда нам запомнилась отменной консультацией. Она делала нам много расчётов с различными профилями, цветные и белые, с множеством изменений. В общей сложности у меня на почте расчётов 20 от менеджера Илоны. Она нам порекомендовала на окна первого этажа поставить противовзломную фурнитуру, чтобы не ставить решетки. Этот вариант был кстати, т. к. я очень не хотела решетки, но защитится то нужно как - то от взлома. По стоимости этот вариант был выгоднее решеток.
Решили оформить выезд замерщика, он был для нас бесплатный, т. к. дом находится буквально 12 км от МКАД. На замер всех окон ушло полдня, т. к. окон было 15. Да и нужно было всё обсудить и заключить договор, т. к. решили не ехать в офис. Тем более что за заключение на месте нам пообещали дополнительную скидку 3%. Окна для дома решили брать не самые навороченные, а просто качественный вариант, стандартный теплый – Рехау Сиб Дизайн, белые. Оплачивали заказ по безналу, сразу 100%. (Поэтому оценка 4). Сумма не маленькая, но компания вызывала доверие. И интуиция не подвела. Изготовили все окна меньше чем за 2 недели. Привезли в оговоренный день, о доставке предупредили накануне звонком.
Монтаж разделили на 2 дня, при этом сделали всё качественно. Делали не «тяп - ляп», а щепетильно, всё вымеряя, аккуратно. Кстати, монтажные материалы, пена и герметики использовали довольно известные, не помню бренд, но знаю, что не дешевые они совсем. Нам всё понравилось. Буду ли я ещё обращаться в эту компанию? – Да, конечно. Буду ли я рекомендовать? – Буду.
П. с. Сделала фото одной стороны дома, с новыми окнами. Прикрепляю.
— Плюсы:
Хорошее качество окон, монтажа. Приятные сотрудники
— Минусы:
Большая предоплата
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: посёлок городского типа Красково
Улица: лесной тупик
Дом №: 11

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 16:34

3 оценка
Рекомендую

Договор купли - продажи 9924 от 15. 01. 2017. Пожалуй, поделюсь и я своим опытом работы с компанией ЕВРОПЕЙСКИЕ ОКНА. В целом результат неплохой. Не могу сказать, что всё идеально гладко прошло, были и плюсы, и минусы. Расскажу по порядку.
Необходимо было поменять в квартире дверь с окном (это ещё балконный блок называют). Я не звонил во много компаний. В парочку позвонил, проконсультировался и остановился на этой, просто потому что понравилась работа консультанта Ирины. Консультация не была похожей на консультацию робота, как у других, чувствовался интерес к моему заказу. Замерщика вызвал на 15. 01., заказал балконный блок в REHAU BLITZ. Договор заключал сразу, предоплату внёс 80%. Изготовили достаточно быстро, главное не просрочили. Доставили 26. 01. Но вот тут обнаружился косяк! Вместо стекла снизу двери был пластик. В документах же было написано, что заполнение стеклопакет. Уже хотел вернуть им обратно, позвонил консультанту. Здесь спасибо Ирине, она ясно объяснила, что пластик очень легко заменить на стекло и мне не нужно отказываться от монтажа, а пластик они мне заменят на стекло в течении 10 дней. Доверился, в общем. В прошлую пятницу (27. 01) мне установили балконный блок. Вот тут ничего плохого не скажу, смонтировали грамотно. Особенно понравилось, как сделали порог в двери. Не представлял даже, чем его будут закрывать, но оказалось всё просто, порог сделали из той же доски, что и подоконник. Ждал стеклопакет я 4 дня, в назначенный срок его привезли и установили (кстати, это оказалось очень просто, я такое и сам бы сделал). Но, в общем, качество установки и окон хорошее, вот только косяк со стеклопакетом осадок оставил. Поэтому ставлю оценку 3, хоть всё и исправили. Сделал ещё фото установленного балконного блока уже с замененным стеклопакетом, чтобы приложить к отзыву. С пониманием, что бывают накладки в любой работе, всё же рекомендую.
— Плюсы:
хороший монтаж, слаженность в работе
— Минусы:
Была допущена ошибка при производстве
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Академика Пилюгина
Дом №: д. 26А

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 21:39

4 оценка
Рекомендую

И я хочу поделиться своей историей заказа в компании «Европейские окна». Заказывали мы окно с дверью на балкон почти 3 недели назад. Договор № 9298 от 18. 10. 2016.
Так случилось, что ещё в начале лета балконная дверь сломалась окончательно. Её до этого все время приходилось ремонтировать, и вот летом ремонт уже не помогал, но мы всё тянули, а как стало холодать, поняли, что без замены никак. Нам ещё мастер по ремонту сказал, что у нас плохая «начинка» ( фурнитура). Да и старая она была. Помню, как родители устанавливали ещё где - то в 2003 году.
В числе компаний, с которыми общалась, была компания «Европейские окна». Со мной работала менеджер Екатерина. Она предложила окна Рехау Блитц, и 1 камерный стеклопакет, т. к. на лоджии уже стояли теплые окна, и отопление работало хорошо. Цена не была самой низкой из предложенных, где - то средней, но решили вызвать замерщика, т. к. в целом всё устраивало (цена, условия работы, договор, гарантии).
Замерщик сразу на месте сделал расчёт. Ещё он посоветовал сделать в балконной двери низ из стекла, что мне показалось отличной идеей и цена никак не увеличивалась. В итоге мы решили оформлять заказ. В сумме за всю замену нам насчитали 32 тыс. Предоплату нужно было внести 25 тыс.
Доставили нам всё в субботу, 29 - ого. НО! Обещали привезти сначала около 13:00, потом около 16:00, но привезли только в 21:00. Это не понравилось. Начала даже переживать за монтаж. Он должен был быть в понедельник. Но тут всё обошлось. Приехали вовремя, работали аккуратно, и довольно быстро. Когда закончили работу, попросили проверить всё. Для меня это наконец было счастье открывать без всяких усилии дверь. Всё - таки качество окна с дверью было хорошее. Поэтому я подписала им акт и решила написать отзыв о компании. Тем более, что я как раз решила, что буду писать отзывы, на товары и услуги, которые покупаю. Информацией надо делиться.
Подводя итог, должна сказать, что компанией «Европейские окна» я довольна примерно на 80%. Всё было хорошо, кроме доставки. Но учитывая, что всё же монтаж прошёл хорошо, если нужно будет, то обращусь ещё раз или порекомендую знакомым.
Р. с. извините, что отзыв такой большой, зато подробный:) Сделала фото, можно посмотреть.
— Плюсы:
Хороший монтаж, качество, цена
— Минусы:
доставка подвела
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Академика Анохина
Дом №: д. 6, корп. 2

—

Анонимно

2 авг. 2016 в 19:39

4 оценка
Рекомендую

Дымов Александр Анатольевич, договор №7500
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам ООО "Европейкие Окна" за качественную работу - замерщику и бригаде монтажников.
Замерщику за то что помог определиться с толщиной стекол и по грамотно объяснил все ньюансы заказа.
Бригаде монтажников - за проделанную работу по установке окон.
Как выяснилось, стены у меня в доме многослойные: пол кирпича - облицовочный красный кирпич, слой пенопласта шириной 20 - 30 см, кирпичная кладка 30 см.
Над оконной рамой вместо пенопласта была набита минеральная вата, которая от времени пришла в негодность. Зазоры между установленным профилем и пенопластом были до 20 см. В процессе установки окон были проведены работы по утеплению стен и потолка по периметру профиля пеноплексом (10 см). Также необходимо учесть что окна имели достаточно большой вес (36, 31 кг и т. д.) т. к. был выбран профиль Делайт и шумозащитные окна. С учетом особенностей стен это создавало дополнительные сложности. Монтаж занял приблизительно 13 часов. Результат превзошел все ожидания. Шум с улицы исчез. Откровенно говоря не ожидал такого эффекта. Это совершенно другое качество жизни.
Спасибо Вам. жду установленным профилем и пенопластом были до 20 см. В процессе установки окон были проведены работы по утеплению стен и потолка по периметру профиля пеноплексом (10 см). Также необходимо учесть что окна имели достаточно большой вес (36, 31 кг и т. д.) т. к. был выбран профиль Делайт и шумозащитные окна. С учетом особенностей стен это создавало дополнительные сложности. Монтаж занял приблизительно 13 часов. Результат превзошел все ожидания. Шум с улицы исчез. Откровенно говоря не ожидал такого эффекта. Это совершенно другое качество жизни.
Спасибо Вам.
— Плюсы:
Очень хорошее качество продукции и работы
— Минусы:
Вот правда доставка перенеслась на день,но это мелочь,всякое случается,главное-результат!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ореховый бульвар
Дом №: 28

—

Анонимно

8 июля 2016 в 16:13

1 оценка
Не рекомендую

Заказали остекление на 133000, оплатили их них 100 000, привезли окна не подходящего размера. Установить окна не возможно, вернуть деньги компания отказывается. 20мая заключен договор а воз и ныне там! Не связывайтесь люди! Это лохотрон! Не возврата денег не замены...
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Все плохо
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Лобня
Город или поселок: Лобня

—

Анонимно

1 июня 2016 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Ох как меня раздражает эта компания. Ставили окна Рехау делайт.
Сотрудники каждый по своему понимает названия функций. С замерщиком несколько раз обсудили - микропроветривание, должно быть микропроветривание. В том числе оно важно нам было на форточке. В итоге, оказывается, с их фурнитурой этот механизм невозможен. В положении под 45 градусов она то распахивается, то откидывается. Ужасно!
Оказалось, что на остальных поворотно - откидных окнах стоит зимнее проветривание.
Люди - свиньи. При транспортировке поцарапали профили (потом затирал - затирал монтажник, следы есть, но не такие глубокие). Во время монтажа додумались опереть створки на (новый!) холодильник.
Привозят они в течение всего дня, никаких тебе вообще временных промежутков. Это хоть у меня есть возможность пропустить работу. А если нет - им то что, пени ведь на вас, если не приняли окна в день доставки.
Когда договор заключен, все проблемы должен разрешать заказчик, к сожалению.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Монтаж ужасный, отношение к клиенту
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 фев. 2016 в 19:16

4 оценка
Не рекомендую

Заказывал окна в трешку (договор 6271). Впечатления двойственные, качество монтажа оставляет желать лучшего - где - то ощутимо поддувает, в паре углов щели в откосах. Но самое интересное не это - по неведомой причине деформировалась рамка глухой секции (пластиковая рамка по внутреннему периметру секции удерживающая уплотнитель), в трех местах (сверху, справа, слева) выгнулась во направлению к центру окна.
По телефону мне сказали, что передадут мою заявку в отдел рекламаций, ждите звонка. Вот сижу, жду. Пока прошла неделя.
UPD от 20. 02. 2016: вчера приехали бравые и деловитые мужики, запенили щели из которых дуло, отрегулировали створки, стало много лучше. Что касается рамки, то, оказывается, при установке ее просто забыли забить на место (в квартире ремонт, окна стояли в пленке, так что никто и не обращал внимание ) и в несколько ударов проблема разрешилась. Мужикам спасибо, компании респект за соблюдение гарантийных обязательств.
— Плюсы:
Оперативно, попался очень приятный замерщик, соблюдают гарантийные обязательства
— Минусы:
качество монтажа не очень
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 ноя. 2015 в 17:04

4 оценка
Не рекомендую

Компания "Европейские окна" была выбрана по хорошим отзывам. (договор купли - продажи № 4158 от 17. 01. 2015 г.). Был выбран профиль «Rehau» «DELIGHT - DESIGN». К самим окнам претензий нет, но вот монтаж очень некачественный. Пластиковые откосы установили халтурно, с наступлением холодов начало дуть, балконную дверь установили с перекосом. После подачи рекламации 10 октября 2015 г. монтажники ТРИ раза переносили перемонтаж окон, ссылаясь на личные проблемы, причем информировали в день перемонтажа. В течение месяца свои недоделки так и не исправили! Если Вам дороги свои деньги, время и нервы поищите другую фирму.
В дополнение к отзыву от 14. 11. 2015 (договор купли - продажи № 4158 от 17. 01. 2015 г.). Приехала бригада, под руководством Александра. все переделали достаточно качественно, даже убрали мусор). Кроме этого позвонил коммерческий директор и принес извинения. Человеческий фактор конечно случается, но радует, что руководство компании старается сделать свою работу лучше, признает ошибки и предпринимает шаги для их устранения.
— Плюсы:
единственный плюс профиль РИхау, гарантийные обязательства соблюдают
— Минусы:
монтаж окон ужасный, отношение к клиентам безобразное, сложилось ощущение, что цель только получить деньги а остальное проблемы клиента
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Нахимовский пр-т

—