Категории	Города и страны Рестораны, бары, кафе Рестораны

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 июля 2015 в 18:21

1 оценка
Не рекомендую

Решили зайти в данный ресторан на обед, удачное расположение, в центре города. Да и название такое красивое, мы как раз до этого в Юсуповском дворце были.
Внутренне убранство понравилось, уютно, мебель красивая такая и стены примечательные. Официантка нам на глаза попалась на входе, смерила взглядом и промолчала, стала дальше заниматься своим делом. Мы прошли в следующий зал, там вообще не было персонала, решили сесть и подождать. Еще хотели узнать, есть ли в данном ресторане комплексный обед. А узнавать и не у кого. Ждали мы наверное минут 10, после чего появилась та же официантка и молча нам на стол положила два меню. Такое отношение я видела впервые и это еще называется ресторан.
Мы с мужем были уставшие и стали изучать меню, да и к тому кушать сильно хотелось. Уже выбрали из основного меню для себя блюда. Цены конечно не маленькие, но тем не менее не кусаются и можно было выбрать что - то бюджетное и сытное, уложившись в 700 - 1000 рублей на двоих. Меню листали мы долго и некоторые блюда заинтересовали, хотели уточнить, что это из себя вообще представляет. Но общаться с нами так никто и не захотел. За время ожидания мы несколько раз корректировали свои пожелания, так сказать от скуки. Когда терпение закончилось мы встали и просто вышли из ресторана, так официантка в конце все же заговорила и попрощалась с нами.
Я не знаю в чем причина такого обслуживания, но такого я не встречала, хотя бы банальное приветствие из себя можно было вымолвить и принять заказ, через положенное время. А она видимо и забыла про нас, либо посчитала, что мы не достойны ее внимания или того хуже, обеда в данном ресторане.
Настроение нам это не испортило, на Садовой еще много разных кафе, но возмутиться и поделиться этим случаем мне захотелось.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Сервис
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Садовая
Дом №: 49

—

Анонимно

7 авг. 2014 в 18:54

2 оценка
Не рекомендую

На новый год мы устраиваем для сотрудников и постоянных клиентов вечеринку с фуршетом и Дедом Морозом. Так как этот ресторан ближайший к офису и подходит по размерам, в 2013 году сняли в нем большой зал. Заказ был оформлен заранее, предоплата внесена, все инструкции и пожелания по тому, что конкретно мы заказываем были даны.
Было четко оговорено, что нам нужен длинный стол БЕЗ расставленных приборов и посуды, все нужно поставить в начале стола, так как точное количество гостей мы не знаем+ никто не будет сидеть, это будет фуршет. Остальная часть зала нам нужна пустой для проведения праздничного концерта, также нужен доступ в гардероб.
Зал сняли на 3 часа, с 14 до 17, +время на то, чтобы занести все наши блюда в зал, около получаса.
Что же мы увидели, приехав в половине второго? Стол с кучей расставленной посуды на 50 человек(при том, что мы сразу сказали, нас будет 80 - 100!). Пришлось долго спорить с управляющим, чтобы все убрали. Официанты хлопали глазами и удивленно спрашивали:"и что, нам все убирать теперь? мы же работали!" На приведение стола в порядок ушло минут 30, как раз то время, которое было отведено на подготовку зала с нашей стороны.
Пришли гости, у нас ничего не готово, потому что мы не можем оформлять зал с неправильно организованным столом. Еще полчаса мы С ГОСТЯМИ быстро организовывали и оформляли пространство. Праздник начался позже.
Так как был декабрь, мы спросили где же наш гардероб, на то что нам показали на 10 - 15 крючочков на стене в зале! Это при том, что заранее было оговорено, что нас 80 - 100 человек, в зимней одежде и в зале она нам тем более не нужна такой свалкой. В гардероб не пустили.
Когда на праздник приехали артисты, которым нужно было переодеться в костюмы, их с ними даже в туалет не пустили, мол ладно, идите вот переодевайтесь в соседнем зале, который между прочим открыт взору из нашего зала, и вообще там люди сидят.
В 16:50 посреди праздника к нам подходит управляющий и говорит, чтобы мы сваливали, так как время закончилось и мы мешаем остальным посетителям в соседнем зале. Про то, что по его вине праздник был задержан на 30 минут, а наши песни и пляски обговаривались при аренде зала он забыл. Отстали от нас только тогда, когда мы пригрозили неустойкой.
Кстати неустойку мы хотели потребовать и за недостаток еды, то, что было вынесено на стол со стороны ресторана, ни как не соответствовало по количеству тому, что было заказано и оплачено. Еды было раза в полтора меньше.
Праздник был очень подпорчен администрацией ресторана, никогда больше не будем его снимать.
— Плюсы:
местоположение
— Минусы:
отвратительное обслуживание

—