Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

8 сен. 2016 в 16:33

1 оценка
Не рекомендую

когда мы подключали интернет от ростелеком, девушка, которая оформляла нам договор, посоветовала нам зарегистрироваться в программе лояльности "Золотая лихорадка". Сказала, что будут начислять бонусы за пользования услугой, которые потом можно обменять на какие - либо премии.
Бонусы действительно начислялись, и я обменивала баллы на денежный эквивалент. 100 или 150 баллов предоставляли -50 рублей к сумме ежемесячного платежа. Но я платила как и положено абонентскую плату, и эти бонусные 50 рублей я вообще не наблюдала. Баллы списывались, а скидки не было.
Обменять бонусные баллы на одну из премий можно было только один раз в месяц.
Сейчас такой программы лояльности уже нет, соответственно, все мои накопленные бонусы "сгорели".
Я довольно услугой интернет, которая у нас подключена дома, но не довольна бонусной программой для пользователей сети...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обманщики
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Мордовия
Район: городской округ Саранск
Город или поселок: Саранск

—

Анонимно

25 дек. 2015 в 18:59

1 оценка
Рекомендую

Я понимаю, что даренному коню в зубы смотреть не принято,
но раз уж Ростелеком создал такую программу,
то она должна быть нормальная и удобная, но этого нет.
1. Когда баллов недостаточно их пытаешься копить, но пока копишь,
накопленные ранее баллы могут списать, как я понял по истечению срока,
это сводит на нет все плюсы этой программы.
2. Периодически не могу войти в личный кабинет, техподдержка помочь отказывается,
это может продолжаться месяц или больше, за это время как раз просроченные неиспользованные баллы также могут благополучно сгореть.
Сильно подозреваю, что такие сбои неслучайны.
3. Перечень услуг за баллы для домашнего телефона
создаёт иллюзорность их богатого выбора, но большинство из этого
простому потребителю нафиг не нужно (скидки на звонки в др. страна,
переадресация вызова, тональный набор, АОН, который и так у всех есть ...)
Всё же придётся поставить галочку на "рекомендовать друзьям"
поскольку это всё таки бонусная программа,
т. е. лучше с Ростелекома поиметь хоть что - то, пока Ростелеком имеет тебя.
— Плюсы:
С паршивой овцы хоть шерсти клок
— Минусы:
Ограниченность и неудобство пользования
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Тольятти
Город или поселок: Тольятти

—

Анонимно

21 дек. 2013 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Я являюсь абонентом Ростелеком и соответственно в счетах приходят балы, начисленные по программе "Золотая лихорадка". И набралось у меня этих балов приличное количество. Ну и решила обменять их на оплату услуг(как говорится в рекламках). Да не тут то было, за оплату интернета можно обменять 125 балов на 50 рублей. Ну и остальные если у вас еще какие - то услуги подключены (у меня таковых нет). И сам процесс обмена занимает большое количество времени. Одна регистрация в кабинете участника программы занимает достаточно много времени. И лично у меня еще много вопросов по этой программе, на которые четко не дают ответов. Что делать с неиспользованными балами (нет у меня большого количества услуг)? А использовать видимо их нужно, ведь они за счет чего - то начислялись.
— Плюсы:
не вижу
— Минусы:
программа требует много пояснений

—

Анонимно

22 ноя. 2013 в 22:27

3 оценка
Не рекомендую

Более года назад в личном кабинете интернет - провайдера Ростелеком увидела приглашение присоединиться к программе "Золотая лихорадка". Были обещаны выгодные акции, подарки, призы и так далее. Сейчас для участников программы есть отдельный сайт. Действительно, там каким - то образом копятся бонусные боллы. Лично у меня просто за оплату услуг Ростелеком, как я представляю.
Пользуюсь я услугами Домашний интернет и Домашний телефон.
Периодически я захожу на этот сайт с желанием потратить свои небольшие накопленные баллы. Вижу, что можно получить скидку 50 рублей за пользование абонентской линией (домашний телефон). За это должно списаться 125 баллов.
Кстати, сразу появляется загадочная надпись "Некоторые услуги Вами не подключены. Мы рекомендуем подключить их в личном кабинете услуги «Домашний Интернет» или «Домашний телефон».
Причем на выбор две кнопки:
"Согласен, подключу услуги позже" или же "Отказаться от обмена".
Интересное предложение - согласиться на непонятно что...
Делать нечего, нажимаю кнопку, что согласна. Раз хочу пройти этот квест до конца...
Честно говоря, мне вообще не понятно о чем речь. Но стараюсь найти эти дополнительные услуги. Иду потом в личный кабинет искать, что за чудо - услуги мне рекомендуют. Ничего не вижу, нет никаких подсказок. В общем, иди туда, не знаю куда.
Но ладно, на сайте Золотой лихорадки появляется окошко - мол, баллы обменены на скидку.
Тут у каждого пользователя возникает желание проверить. Проверяю начисления, платежи. Ничего не вижу, ничего не изменилось. Как и где учтена скидка? Ничего не понятно. Думаю, может быть что - то не сразу отразится в кабинете?
Захожу через какое - то время. Проверяю всю статистику. Нет, нет нигде никакой скидки. Или же она есть, но ее не видно. Между тем на сайте Золотой лихорадки в списке обмененных баллов написано, что они обменены на скидку. Но за какой период будет учтена скидка, где ее можно проверить - полная тайна. Может быть, она где - то учитывается, но я ее не вижу.
В общем, разработчикам сайта Золотая лихорадка - твердая тройка - в надежде, что все же баллы будут как - то обменены.
— Плюсы:
Обещают бонусы и скидки
— Минусы:
Непонятно для пользователя, нет подсказок, формальный язык
Время использования: год

—