Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Расскажу о моем посещении данного магазина, о его серисе по работе с клиентами и ценах.
Я планировал приобрести Xiaomi mi6, хотел приобрести телефон синего цвета, но перед этим хотел его посмотреть, чтобы оценить цвет. Решил посетить магазин на Савеловской.
На стенде стоит Xiaomi mi6, но черный. Его можно посмотреть, но он заблочен каким то клиентом. Как сказал менеджер, разблочить и изучить нельзя, только перепрошивать. Фактически посмотреть образец нельзя, ладно.
Обратился к продавцу, изъявив желание увидеть синий телефон, который есть в наличии. Ответ меня поразил: для теста есть только черный телефон (заблокированный). На просьбу показать его хотя бы для того, чтобы увидеть цвет, не включая, не распаковывая - получил категоричный отказ. Значит продавать можно только кота в мешке, а потом, видимо, не принимать. Ладно.
Цена на синий телефон превышает черный на 5 - 6 тысяч, со слов продавца, по причине того, что в Китае они тоже дороже (нет).
Черные модели у фирменного магазина стоят 31500, когда официальный поставщик продает за 29990 (при регистрации за 5 минут в клубной программе за 25990).
При этом гарантия от магазина, кастомная прошивка (у официалов глобальная) и полная невозможность посмотреть телефон.
Причина разницы цен мне объяснить не могли, значит, я считаю, это необоснованный навар.
Для меня дико не видеть телефон перед покупкой. В любом Связном итд клиенту готовы любую коробку открыть и показать.
— Плюсы:
Большой ассортимент, которого нет еще у оф диллера
— Минусы:
Плохой сервис, дорого
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

21 июня 2017 в 15:55

2 оценка
Не рекомендую

10 июня получил email рассылку, порадовался что на электросамокат скидка (22490 против 24790 рублей) - и решил заказать жене на день рождения.
11 июня сделал заказ OC - 92086, выбрал в процессе оформления заказа доставку из предложенных сайтом вариантов - "Почта Онлайн (курьером) (4 - 6 дней) 432 р."
Оплатил сразу и заказ и доставку, с банковской карты - и, довольный, стал ждать.
Через какое - то время звонок - дескать, извините дорогой товарищ, но при заказе якобы неправильно считается стоимость доставки - надо доплатить (примерно до 4500 рублей! т. е. стоимость доставки возрастает в 10! раз).
Мол, товар крупногабаритный (когда коробка 120*50*50 весом 13 кг стала крупногабаритом - я не знаю), службы доставки берут бОльшую сумму, чем мы вам показали. Но ведь это не моя забота - даже если правда, что за доставку возьмут больше - магазин мне её САМ рассчитал, показал, и деньги за неё взял. Может, например, у ru - mi какой - то договор с меньшими расценками доставки, или это входит в акцию магазина, да мало ли какая причина была показать какую - то конкретную сумму за доставку. Ведь, если представители магазина говорят, что при расчёте доставки крупногабарита сумма доставки их сайтом считается неправильно - то самый простой и честный по отношению к покупателю способ решить проблему - написать об этом, и не принимать оплату доставки с ошибочной ценой.
Зашёл, ради интереса, на boxberry и насчитал их калькулятором сумму около 1500 рублей. Предложил магазину отправить этой службой, доплатив разницу между оплаченной мной суммой и суммой курьерской службы самостоятельно (или за счёт программиста, который таким образом накосячил).
Через 2 ДНЯ, 13 июня, предложили договориться - я доплачиваю доставку до 1000 рублей, остальное оплатят сами. Скрепя сердце - согласился, т. к. в противном случае предлагали только возврат денег В ТЕЧЕНИИ МЕСЯЦА. Доплатил в этот же день, по выставленному счёту, ещё 568 рублей.
А потом... - оплатил ещё 1050 рублей, при получении заказа в Boxberry - т. к. отправили с оплатой получателем. Правда эту сумму мне магазин вернул на карту.
Обидно, что чтобы заказ всё - таки получить, нужно не просто оплатить сумму, озвученную при заключении сделки (на этом, вообще говоря, свои обязанности покупателя выполнив) - а ещё выяснять, какие службы доставки могут привезти в мой город (Йошкар - Ола), за какую стоимость, где подешевле; "пиная" по поводу отправки, с трудом получая трек номер для отслеживания - и ещё раз оплачивая доставку, а потом ожидая возврата переплаты доставки.
— Плюсы:
Сомнительный плюс - "Официальный магазин Xiaomi"
— Минусы:
Проблемы со стоимостью доставки. Затягивание отправки. Необходимость "пинать", чтобы получить трек-номер. В итоге - необходимость ВТОРОЙ РАЗ оплатить доставку, с возвратом этой оплаты на карту
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

9 мая 2017 в 15:31

1 оценка
Не рекомендую

Отзыв про волшебный и клиентоориентированный, фирменный магазин Xiaomi. ИП Ганжа Александр Александрович, ТЦ Горбушкин Двор. 30/04 приобрёл телефон Redmi Note 4, буквально за 5 минут сделали мне продажу - впихнули устройство. Ну я был рад, до тех пор пока не понял что технические характеристики не соответствует действительности. 01. 05 приехал в магазин с претензией, где вежливый менеджер Денис по объяснял, какой я дурачок и что это это технически сложное устройство, которое всё таки можно вернуть по статье пятой, защита прав потребителей. А на следующий день, опять человек который якобы не имеет отношение к магазину, но при этом ходил с городским телефоном и отдавал указания продавцам. В итоге 3 зря потраченных дня, никакого результата, недовольное лицо сервис центра, что якобы не определение номера записанного через 8 не является причиной возврата, а то что батарея в 4000mА/ч садится за 7 часов это ок. В итоге на мою претензию так и не ответили, не перезвонили и письмо с ответом так и не пришло! Никому мне рекомендую обращаться в этот магазин! Много ещё чего хочу сказать, но это не по делу! А отзыв оставлю везде, где это возможно!
— Плюсы:
Ничего
— Минусы:
Один большой минус!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 19:08

5 оценка
Рекомендую

Перед Новым годом решил приобрести себе недорогой смартфон, но при этом обладающий необходимым для меня функционалом. Остановил свой выбор на марке Xiaomi модели Xiaomi Mi4. Приобрел этот телефон через интернет - магазин. Вообще я с настороженностью отношусь к покупкам через интернет - магазины, но в данном случае все таки решился на приобретение смартфона именно таким способом, так как заказ на смартфон я делал в интернет - магазине ru - mi. com, который мне порекомендовал мой друг. Могу сказать, что я доволен своей покупкой и тем, как сработал интернет - магазин. Сразу же отмечу оперативность обратной связи от персонала магазина. Так, буквально в течение пары минут после того, как я оформил заказ через интернет, мне позвонил оператор и еще раз конкретизировал все условия покупки и доставки телефона. Эта оперативность меня приятно удивила. Я заказал доставку курьером до моего дома (за это пришлось доплатить еще 350 рублей). Курьер доставил телефон также во время и без каких - либо неприятных сюрпризов. Что тоже можно зачесть в плюс работе магазина. Дальше я спокойно осмотрел свое новое приобретение. Кстати вот так оно выглядит:
Здесь сделаю небольшое отступление. Хоть сама марка смартфона и китайская, но мне кажется, что они вполне могут конкурировать с известными брендами. Телефон не зависает, работает исправно. Имеет приятный дизайн. В общем покупкой я доволен. Я извиняюсь, что не вдавался в описание технических параметров смартфона, ведь мой отзыв посвящен интернет - магазину ru - mi. com.
Итак, сразу же получив смартфон из рук курьера, я начал его проверять. Никаких дефектов не обнаружил, телефон запустился исправно, прошивка русская. Далее проверил комплектацию - тоже все было в полном порядке. В общем мне понравилось взаимодействие с интернет - магазином ru - mi. com, и если я еще захочу купить что - нибудь из гаджетов марки Xiaomi, то обязательно обращусь только в этот магазин. За работу с клиентами ставлю 5. За качество товара - 5. За удобство для потребителя тоже 5.
— Плюсы:
Качество, оперативность работы с клиентами,хороший персонал
— Минусы:
не хватает приятных бонусов для покупателей, перед Новым годом некоторых моделей смартфонов не было в наличии
Время использования: 1,5 месяца
Стоимость: 10400 руб
Год пользования услугами: 2016

—