Сделала заказ на лилейники в середине февраля и внесла предоплату 50%. Прошло несколько дней - никакой информации. Написала на почту, получила ответ о том, что высылать начнут в конце апреля. В конце апреля написала письмо - ответили, что после майских праздников. В 20х числах мая, так и не дождавшись заказа, позвонила. Сказали, что либо на этой неделе ждать, если у курьера вдруг будет свободное время, либо, скорее всего, на следующей. В те дни ждала звонка курьера - тишина. На следующей неделе (28 мая!) позвонила с требованием чётко мне озвучить день доставки. Ответ получила " Скорее всего сегодня но не точно". На вопрос когда точно никакого чёткого ответа не получила. Неизвестно, на следующей неделе или через 2 недели, или позже. Задала вопрос о том, есть ли хоть какая то гарантия, что я получу заказ - мне ответили что гарантий никаких не дают. Я напомнила про предоплату, мне ответили "Ну хотите мы Вам деньги вернём, хотите? У нас нет времени выяснять отношения - много работы!" и положили трубку.
Никаких извинений за моё ожидание, за задержку доставки, даже элементарного вежливого общения!
Мне есть с чем сравнить, т. к. я частый покупатель в различных интернет - магазинах, подобное впервые.
Перезвонила, согласилась на возврат денег и отмену заказа.
Итог: прошло больше 4 месяцев с момента заказа, а "воз и ныне там".
Вывод: никому не рекомендую. Я лишь потеряла своё время и нервы. ОЧЕНЬ расстроенаподобной работой магазина.
— Плюсы:
большой ассортимент
— Минусы:
грубое общение, обязательная предоплата, отсутствие гарантии получения заказа, плохая организация работы магазина
Год выпуска/покупки: 2015
Анонимно
28 мая 2015 в 15:39
—