Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

30 дек. 2014 в 16:17

1 оценка
Не рекомендую

Абсолютно согласна со всеми отзывами, тоже столкнулись с проблемой, связанной со сроками доставки и установки, уже две недели никак не могут установить, при чем менеджер салона, Марина, винит во всем нас! не соблюдают сроки по договору, никогда не перезвонит сама, ни разу не извинилась, только обвинила нас в ИХ Проблемах с организацией процесса установки и доставки товара. Вообщем столкнулись с хамским, неуважительным, бессовестным отношением к клиету. А теперь самое интересное, оказывается, пишу дословно "у вас заказ на каких то 4000 тыс. руб, у нас заказывают на 400 000 руб и проблем никаких"! Вот оказывается в чем дело, так что имейте в виду, что если у вас заказ до 10 000 руб, ждать придется долго! кстати, это был не первый наш заказ в этом салоне и мы планировали еще заказывают двери, в этот раз заказали просто коробку и обналичку в комнату. в итоге, не советую! будем писать претензию и обращаться в отдел по защите прав потребителей, пытаемся выйти на директора!
— Плюсы:
Сами двери Владимирской фабрики нам понравились
— Минусы:
Отсутствует организация процесса установки и доставки товара,хамское,неуважительное отношение к клиенту
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Вильгельма де Геннина
Дом №: 45

—

Анонимно

13 дек. 2014 в 16:46

1 оценка
Не рекомендую

Если нужны проблемы -можно обращаться... Привозили и устанавливали заказ(2 -Е ДВЕРИ)В 2 -А ПРИЕМА привезли не те детали... ну не страшно. Установили... через месяц начали появляться недостатки - наличники изогнулись а потом и просто отклеились... бывает - для того и гарантия. Главная ошибка - все нужно требовать писменно - на словах обещают все устранить - много отговорок и тд и тп... протянули более полугода -суют в нос бумагу с завода что во всем виноват потребитель или установщик - а никто даже и не приходил и не смотрел что получилось - не нужно это никому... сам сфотографируй -принеси... а потом -твои проблемы... Долго ж так не может продолжаться - написал претензию - настроен серьезно...
— Плюсы:
одни минусы
— Минусы:
очень безответственно, о репутации не заботятся-да и в принципе не скрывают этого
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Краснолесья
Дом №: 101

—

Анонимно

21 ноя. 2014 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

Кидалово, более приличного слова не подберешь. Ничего во время не привезли, уже неделю обещают что - то там поставить, своих работников не имеют.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Фирма откровенные жулики
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Мехренцева
Дом №: 7

—

Анонимно

14 авг. 2014 в 20:32

1 оценка
Не рекомендую

В салоне "Дверная ярмарка" (Екатеринбург, Вильгельма де Геннина, 45) мы заказали дверь от ВФД (Владимирская фабрика дверей) в конце июля (модель двери Рондо - триплекс, отделка - натуральный шпон цвета "беленый дуб"). Обещали, что дверь привезут с завода через неделю. Мы внесли предоплату 50%.
Через неделю нам никто не перезвонил. Мы позвонили сами, обещали, что к выходным дверь точно будет. В выходные мы приехали в салон, чтобы осмотреть дверь перед покупкой. Дверь мы хотели забрать самовывозом, чтобы сэкономить на доставке.
Салон "Дверная ярмарка" находится на цокольном этаже многоэтажного дома, а наша дверь стояла в каком - то подсобном помещении, с очень плохим освещением, в полутьме.
Я сказала продавщице, что хотелось бы осмотреть дверь на предмет брака, прежде чем увозить ее. На что она с недовольной гримасой ответила: "Как хотите, в случае отказа - будете сами дверь упаковывать, как было"...
Мы согласились, вытащили с мужем дверь в более освещенное место. Осмотрели - дверное полотно было упаковано в плотную пленку, в картонной обвязке - вроде бы нормально.
С наличниками - хуже. Наличники, доборы и дверная коробка были чуть прихвачены стрейч - пленкой, по краям отбитые и грязные.
Причем на досках такой толстый слой грязи - ну явно они очень долго лежали на каком - то складе. Хотя при оформлении заказа нам обещали, что дверь по нашему заказу будут изготавливать новую.
Такое ощущение, как будто их до салона по земле волокли, причем с самого Владимира до Екатеринбурга)
Я стала спрашивать, почему дверь упакована, а наличники и коробка - нет? И почему они такие грязные?
Продавщица, оглядев меня, усмехнулась и съязвила: "Ну а вы как хотите? Это же дверь эконом - класса. Если бы вы у нас купили двери "Океан" - они и стоят дороже и упаковывать мы их будем лучше". Цена двери, которую мы хотели купить - Рондо - триплекс - 9300 руб.
В общем, стал и осматривать дальше. Наличники с браком. На сгибах почти во всю длину наличника шпон треснул и расслоился.
А на некоторых он вообще не приклеен. То есть по краям он приклеен к доске, а в центре пузырем торчит.
Дверная коробка тоже расцарапана, я насчитала несколько сколов и трещин... В общем, ничего хорошего...
Стали разбираться: то ли отказываться от заказа, то ли нам будут менять.
В общем, судились - рядились. В конце концов, нам пообещали поменять несколько бракованных наличников в течение недели (!).
Дверь - образец в выставочном уголке стояла красивая, блестящая, с наличниками - все как положено. А материал, который привезли нам, был вообще без намека на лак. Просто ошкуренная доска.
Я спрашиваю продавщицу - из - за чего такая разница? Ну то, что разница в тоне - это понятно. Натуральное дерево допускает разнотон. Но где лак - то?
Продавщица оправдывается: "Это просто у нас в салоне она хорошо полиролью затерта. Будете дома почаще полиролью протирать - и у вас также заблестит"
Как же так? Если дерево покрыто лаком хотя бы в один слой - будет хоть какой - то блеск. А производитель нам обещал три слоя лака).
Саму дверь мы решили взять, вроде она нам показалась нормальной.
Приезжаем домой, распаковываем, я решила протереть ее от пыли. А тряпка прилипает. Приглядываюсь - в нескольких местах дверь замазана герметиком, идеально подобранным в тон шпона.
Конечно, в полутьме магазина я этого и не увидела сразу.
Отчистили от герметика - под ним дыры и трещины в нескольких местах.
К сожалению, я успела сфотографировать только одну трещину - потом батарейка в телефоне села. Да и если честно, расстроилась - уже не до фотографий было...
Сразу же мы позвонили в салон, с просьбой вернуть деньги и забрать бракованную дверь. Продавщица отказалась забирать дверь сразу - якобы уже под конец рабочего дня, времени мало и т. п. Короче, приходите завтра и все такое...
На следующий день мы отвезли дверь обратно и забрали свои деньги. Продавщица даже не потрудилась извиниться за брак. Она сказала: "Мне все равно - я эту дверь обратно отправлю, я про брак ничего не знала и вообще я ни при чем".
Вот такой продавец, который сам не знает, что продает) Сами делайте выводы о его профессионализме.
Даже если это заводской брак или повреждения произошли во время транспортировки, продавец же должен знать, что он продает людям.
Ну даже если и не знали, могли бы хоть извиниться за причиненные неудобства)
В общем, салон "Дверная ярмарка" я теперь буду обходить стороной...
P. S. Спасибо всем, кто дочитал рассказ до конца:)
— Плюсы:
К сожалению, не нашла
— Минусы:
Бракованный товар, низкий уровень обслуживания. Обман и неуважение к клиенту. Хамоватая продавщица
Время использования: 1 раз

—